第三章 研究設計與實施
第五節 研究流程
本研究分為準備、實施、完成三個階段。相關內容及時間規劃，如圖 3-2 所 示，各階段之工作內容描述如下。
壹、準備階段（2016 年 8 月至 12 月）
研究者發現教學現場之問題後，於 2016 年 8 月開始初步閱讀相關文獻，以釐 清問題並確定研究主題，進而擬定研究目的和待答問題。在確定研究主題後，一方 面持續搜尋與研究主題相關之文獻資料，閱讀後予以分析整理，充實相關理論知能，
並據以建立本研究之理論基礎，一方面根據研究目的與問題，確定研究範圍、場域 與對象，12 月進行初步研究設計及擬定研究計畫，並持續徵詢指導教授之意見進 行修改。
貳、實施階段（2017 年 1 月至 4 月）
實施階段包括了確定課程內容、正式教學實施、蒐集與整理資料、反省及修正。
依據課程目標，於 2017 年 1 月開始設計第一階段之多元文化課程方案，並蒐集相 關教學資源，編製各單元之教材及學習單。應用講述、新聞報導、影片觀看、小組 討論及實作等多元之教學策略，於 2017 年 3 月開始進行第一階段課程之教學。課 程實施期間，採用學習單、課堂發表、實作評量、觀察記錄等多元之評量方法進行 學生學習評量及檢視教學成效，並邀請其班級導師擔任夥伴教師，進行入班觀察或 於觀看教學錄影，填寫教學觀察紀錄表，於課後與研究者進行專業對話與討論。課 程實施結束後，於 2017 年 3 月間，將第一階段課程的相關資料進行整理分析，以 擬定調整與改進策略，並據之重新檢視及修正第二階段多元文化課程方案之設計 與實施，進入下一個行動循環歷程，第二階段課程實施期間為 2017 年 4 月。
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參、完成階段（2017 年 4 月至 6 月）
兩階段課程皆實施結束後，繼續進行觀察、訪談及文件資料等原始資料的整理 分析，並將所蒐集的各種資料持續進行相互驗證，轉譯及訪問資料交與受訪者及相 關人員確認，以求資料的真實性與完整性。最後依照本研究之研究目的與文獻探討 內容，分析資料結果並適當詮釋意義，撰寫研究報告，提出研究結論與相關建議。
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圖 3-2 研究實施流程圖 確定研究主題
進行文獻探討
決定研究範圍與場域
擬定研究計畫
設計第一階段課程方案
進行教學活動
實施教學評量
檢視教學成效
省思與擬定改進策略
資料編碼與分類
資料詮釋與描述
撰寫論文
修正與設計 第二階段課程方案 實
施 階 段 準 備 階 段
完 成 階 段
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第六節 研究信實度與倫理
壹、研究信實度
行動研究品質之好壞，不應決定於傳統科學之效度概念，而是依據研究所展現 出和諧平等的研究關係、發展性的對話、真誠合作、轉型領導、自我覺察以及促進 社會正義的行動等，來評鑑其研究的品質（張芬芬，2001）。林生傳（2007）提出 一些提高質性研究信實度的要領：1.盡量延長研究期間，在進入正常情況後再蒐集 資料。2.設法取得參與者的信任。3.做忠實的記錄，並勤於比較、分析。4.經常反 省研究者自身的偏好喜惡。5.讓參與者閱覽相關紀錄並聽取意見。6.盡量利用多種 方式來記錄。7.盡量多樣化資料來源並比較其中的異同。8.盡力優先利用直接資料。
9.對資料的詮釋應重視情境脈絡的了解。研究者在研究過程中蒐集多元的資料並 互相檢驗，避免錯誤的判斷或失真，忠實地將資料轉換為文字描述，使資料可相互 比較、分析與詮釋，並詳細記錄研究方法與過程，將各種記錄、文件資料保留下來，
確保研究的資料、結果與發現均源自於研究情境，並可供確認及查證。本研究之信 實度檢核方式如下。
一、三角檢證
三角檢證法首先被社會科學使用是為了傳達一個重要的理念，即為了建構出 事實，研究者需要多方的資料來源，此觀念引用到質性研究中，意味著對事實的驗 證需要依靠許多的資料來源，使研究者對研究現象事實的瞭解更為周全透徹（高淑 清，2008a）。三角檢證的方法可包括不同資料來源、方法、研究者與理論之檢定，
較常使用的是前二者（潘慧玲，2006）。本研究依循三角檢證法，在不同資料來源 方面，蒐集研究者自身、參與學生、夥伴教師的看法，避免研究者過於主觀的想法 與詮釋，例如請夥伴教師進行教學觀察和專業對話，以及透過訪談了解學生的看法；
在不同方法方面，使用觀察、訪談、文件資料等，詳細進行查核與比對，檢視資料 間的一致性與關聯性，以確保資料的信實度。
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二、運用參與者檢核
在研究的過程中，研究者將蒐集的資料或所做的分析、詮釋與結論，拿給參與 者表示意見，檢視其中是否有偏誤，即為參與者檢核（潘慧玲，2006）。在本研究 中，參與學生以及夥伴教師的訪談，其受訪資料的逐字稿和詮釋，皆在文字轉譯後 給予受訪者過目，以交叉法取得描述、詮釋與檢驗的一致性和正確性。
三、澄清研究者之背景與立場
研究者不可能帶著空白的想法進入現場，對於自己與研究相關的背景、經驗、
理論觀點、預設立場以及可能存有之偏見，於研究開始時加以澄清，並於過程中加 以反思，能讓研究者看清自身是如何思考與詮釋現象的，另一方面有反思調整的功 能，對於自己不當的預設立場得以適時改善，不致影響研究的進行（潘慧玲，2006）。 在本研究中，研究者於每單元課程進行後撰寫觀察記錄與省思札記，並於第一階段 課程結束後，進行課程之反思檢討與擬定改進策略，並透過參與學生與夥伴教師的 想法與回饋，澄清與驗證自身的想法以及對現象的詮釋。
貳、研究倫理
在本研究中，研究者除了研究設計與撰寫報告外，亦身兼課程之設計與教學者，
以及參與者和觀察者兩種角色。基於研究倫理，於課程實施前，向研究參與者說明 研究之主題、目的、方法、課程以及教學；在觀察與訪談的過程中，尊重研究參與 者之個人意願，重視個人隱私，將研究參與師生匿名處理，並嚴守保密原則，在資 料的蒐集與處理過程，其內容也完全保密，未經允許不對外公開。
在研究過程中，致力於公平合理地對待每位研究參與者，盡力給予正面回應與 感謝；並藉由教學時間的拉長，使研究參與者習慣錄影和課程運作的方式，恢復自 然情境中應有的反應，避免研究參與者刻意符合研究期望。在處理研究資料與呈現 研究結果時，僅對事實做客觀的詮釋與分析，避免受研究者本身價值觀與意識型態
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影響，對資料過度解讀與臆測，以求能貼近研究參與者的學習經驗，並真實呈現課 程建構與實施的過程與意義。
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第四章 課程設計與教學實施歷程
本研究之研究結果，分別於第四章與第五章敘述討論之。本章將詳述整體課程 設計、主題單元內容，以及教學實施的歷程；並於第五章綜合呈現實施課程方案後 的發現、學生學習成果以及教師專業成長情形。
本章共分為三節，第一節說明本研究特教議題入班宣導之多元文化課程的發 展理念；第二節闡述課程發展模式；第三節分別敘述課程主題與單元；第四節詳述 各單元教學實施過程、學生學習狀況，以及遭遇之問題與解決策略。
第一節 課程發展理念
在融合教育理念的推動與落實下，特教學生回歸一般教育環境，與普教學生共 同學習成為普遍的現象，普教學生與特教學生之間的互動機會也因而大為增加。融 合教育環境是為現代社會之縮影，就如同現今社會對身心障礙議題仍有許多的誤 會和偏見一般，在學校環境中，同儕彼此間因為不了解而造成的誤會與衝突亦常發 生。因此，本研究擬透過特教議題入班宣導之多元文化課程的建構與實踐歷程，使 國中普通學生能理解與認同各類不同身心障礙者的多元樣貌，並建立學生尊重差 異、同理關懷之態度，並培養學生關懷多元社會議題的習慣與能力。
本課程期透過多元化的教學活動來進行學習，包括繪本閱讀、影片欣賞、小組 討論、角色扮演等學習活動，引導學生建立對身心障礙者的正確認知，並檢視自身 與社會中對身心障礙者的誤會、偏見與刻板印象；體認身心障礙者在社會環境中遭 受到的歧視與不公平的待遇，設身處地思考其所面臨的處境以及衍生而出的適應 問題；學習理解、接納和尊重身心障礙者之差異與特殊需求，建立同理與角色取替 之能力；並透過對特殊教育議題發聲之行動試探，培養學生關懷多元社會議題之能 力與習慣。
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第二節 課程發展模式
國外學者 Banks 所提出貢獻、附加、轉化及社會行動四種取向多元文化課程 設計模式，是比較廣泛被運用的課程發展模式（黃純敏，2014）。此四種課程取向 是一套循序漸進的課程發展模式，四種取向分屬於不同之層次，從實施難度較容易 的貢獻與附加取向，逐步發展至轉化與社會行動取向，且不同層次之取向可交互運 用，因此本研究採用 Banks 課程發展模式，將貢獻取向、附加取向、轉化取向與社 會行動取向融入課程設計中混合實施。課程主題與單元之規劃，則由貢獻、附加取 向開始，延伸到轉化與社會行動取向，讓學生從建立正確認知開始，由深入淺、循 序漸進，轉化原有的觀點與思考方式，學習由多元文化的觀點思考特殊教育議題，
並從而建立關懷社會議題的習慣。以下茲將各單元的設計模式分別說明如下。
並從而建立關懷社會議題的習慣。以下茲將各單元的設計模式分別說明如下。