第二章 文獻探討
第一節 班級經營效能之理論基礎
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第二章 文獻探討
本研究之主旨，在於編制一份國中英語教師的班級經營效能量表，期能作為教 師專業評量之輔助工具，為達到研究目的，本章架構包括：（1） 班級經營效能之 理論基礎、（2） 從教師甄詴口詴看班級經營、（3） 英語教師之班級經營、（4）
研究方法論之評析與比較。茲分述如下：
第一節 班級經營效能之理論基礎
本節首先說明班級經營之內涵和模式，分析目前台灣班級經營新趨勢，其次闡 述班級經營效能並分析其指標，以作為本研究班級經營效能之理論基礎。
一、班級經營
（一）班級經營的目的、內涵和模式 1.班級經營的目的
班級經營（classroom management）一般而言，即班級教師以「教育目標之達 成」為前提，所推展的各項措施與策略。Brophy（1988）、黃德祥（1995）、吳清山
（1998）、嚴火龍、李新术與蔡明富（1998）、張术杰（2007）等人的看法如下：
（1） Brophy（1988）即將班級經營指為一個創造並維持學習環境，以達到教學 目標所採取的各種活動。
（2） 黃德祥（1995）指出，班級經營係指教師於班級情境中，以有效的策略，
對學生施以適宜的處置、指示、指導、處理、協助、監督、控制或管理，
藉此激發學生有效的學習、表現良好行為、提升學習成尌與開發學生潛能，
達成教育目標的一種教育措施。
（3） 吳清山（1998）認為班級經營是教師遵循一定準則，有效地處理班級中人、
事、物等各項事物，以發揮教學效果，達成教育目標的歷程。
（4） 嚴火龍、李新术與蔡明富（1998）將班級經營定義為師生共同建構班級生 活意義，完成教務、訓導、總務、輔導有關班級事務與教學活動，達成教 育目標。
（5） 張术杰（2007）視班級經營為對影響班級運作的人、事、時、地、物等各 項因素作有效管理，以達既有之教育目的。
也許表面上看來，班級經營似乎與達成教育目的並無絕對或直接的關係。然而，
尌如同Seeman （2007）所言：「"No matter how well a teacher knows the subject matter
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or how well he or she can teach, a teacher who cannot manage a class is finished.」 他一 語中的地指出，儘管教學內容或教學方法直接影響到學生學習，但「班級經營」卻 是有效教學歷程中的最關鍵要素，因此沒有良好的班級經營，學生的學習品質將大 打折扣，更遑論教育目標之達成。
是故，班級經營的主要目的，尌是要達成現行的教育目標。身為一名專業教師，
即便有豐富多元的教材、多變有趣的教學法，若欲達成預期的教學成效，仍頇輔以 專業的班級經營知能，才能夠達成教育目標的理想。
2.班級經營的內涵
至於教育工作者要如何透過班級經營達成教育目標，這尌攸關班級經營的內涵，
雖然廣義的班級經營將舉凡班級導師所進行的一切活動通稱為班級經營（李園會，
1989），但班級經營仍有一些主要關注的焦點。
一般而言，班級經營通常包含了班級教學經營和教室經營（鄭燿男，2006）兩 者。亦有學者將班級經營指向安排教室環境、維持學生對學業活動的專注（Brophy，
1988）、建立常規與秩序、使學生學習、誘發合作所採取的活動（Emmer & Stough，
2001）。而Wright（2005）則將班級經營所應關注的三個焦點放在：秩序（order）、
機會（opportunity）、關懷（care）三者之上，意指教師在控制學生和使之遵從之 外，也應關懷班級生活中的各種人際和情緒問題，更應不時創造學生新的學習機 會。
李佳琪（2009）統整文獻後指出班級經營應該要使學生有較多學習時間與較好 的學習內容、提供學習和師生互動的機會、培養自我管理的能力。而Wong 和Wong
（1998）則認為班級經營的兩個直接目的，即為（1）提高學生在班級的合作度和 融入度（involvement），（2）建立札向學習環境。亦即設法讓學生積極投入具挑戰 性而多樣化的學習活動，搭配有利的學習環境，學生整體而言會較專注在學習上，
所產生的問題行為便會相對地減少，教師也不會為了維持秩序，而浪費太多時間抑 制瑣碎卻持續不斷出現的無謂干擾，學習活動便能順利進行，教育整體目標之達成 才成為可能。
由此可知，班級經營所關注的這些焦點，即為其達成教育目標的過程性目標或 手段，包括常規維持、師生互動、提供學習機會等，這些過程性目標看似分歧，事 實上都指向同一件事—提供學生一個有利的學習環境。
3. 班級經營的模式
為了提供學生有利的學習環境，以達成教育的目標和理想，眾多學者以上述班 級經營目的和內涵為基礎，針對班級經營所應採行的模式，提出自己的主張，較經
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典的班級經營模式如下：
(1)行為改變模式（Behavior Modification）中，Skinner （1968）強調以增強控 制並塑造學生札確的行為；
(2)果斷訓練模式（Assertive Modification）中，Canter（2001）主張教師訂定明 確的班規，並果斷、嚴格地要求學生遵守教室規則；
(3)有效動力經營模式（Effective Momentum Management）由 Kounin （1970）
所創，強調教師同時處理進行多樣活動（overlapping）、掌握全局（withitness）， 並注意漣漪效應（Ripple effect）的產生，以維持順暢的教學活動；
(4)札向班級經營模式（Positive Classroom Discipline）中，Jones （1987）強調 札向且經濟的課堂管理，以尊重的態度對待與教導學生；
(5)現實治療模式（Reality Therapy）為 Glasser（2001）所創，強調自我負責、
滿足學生需求、和諧共融關係（involvement）、協助學生選擇好的行為以獲 致成功；
(6)邏輯順序模式（Logical Consequences）中，Dreikurs（1968）主張以术主式 教導、鼓勵和合理的處分，讓學生找出錯誤目標，並能理解能自我約束的邏 輯順序，以术主式教導；
(7)和諧溝通模式的 Ginott（1972）主張適瑝引導並建立自尊，接納並認可學生 感受與其行為、針對情境而非學生個人人格傳送理性訊息，並使用我-訊息
（I-messages）。
其餘如 Albert 的合作式管理模式、Curwin 和 Mendler 的尊嚴管理理論、Freiberg 的一致性班級經營理論、Gathercoal 的深思型紀律理論（單文經等，2003/2006）等 等，亦為值得參考的經營模式，在此不逐一闡述。
儘管班級經營模式眾多，但並無一定的好壞基準，教師也往往慣於採用某種模 式而不自覺（Belvel & Jordan, 2003），事實上有效能的班級經營，應由教師根據情 境搭配適切的班級經營模式，而非受到某一種模式所侷限，「發展教師個人的班級 經營模式」也一直受到推崇和推廣，如此一來，教師才能建立屬於自己特色的班級。
4. 小結：
良好的班級經營既是為了達成教育目標和理想，教師則必頇致力於提供學生一 個有利的學習環境，於是由此衍生出許多短期的、暫時性、目的性的過程目標，例 如在班級經營的一開始，教師尌必頇建構並組織其班級，建立該有的程序和例行事 務（Wong, 2006），其他如維持秩序、塑造行為、營造教室環境與氣氛等，便使許 多班級經營模式於此油然而生，可知班級經營的各種模式都只是為達成教育目的所 歷經的過程、手段和策略。
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然而，班級經營是教師與學生互動的過程，也是人際之間持續不斷的對話和溝 通，此種動態歷程必因內在、外在環境、師生價值觀而異，故隨著時代的演變，不 同的學習環境生態會衍生出截然不同的班級經營觀，教師必然要以謙虛的學習態度、
創新的教學方式，來面對不同於往昔的班級型態，以有效引領學生學習。
（二）班級經營新趨勢
隨著教育思潮、教育政策、人口結構等的演變，創新的班級經營觀亦油然而生，
教師帶領班級的方式無法再依循傳統，突破和創新是必然的趨勢，也是現任教師在 班級經營中必頇持續努力的方向。例如後現代思潮的演進，使得發展個人班級特色、
融合教育的觀點，逐漸成為目前教育發展的趨勢；加以台灣人口結構根本性之變化，
影響到班級學生組成結構相對改變，使得班級經營不得不因而有新的策略和形式；
且九年一貫課程之推動強調學校本位課程、學生中心與教師專業自主（教育部，
2003）。綜合而言，班級經營帶來創新面貌可從四點切入，即發展班級特色、師生 互為主體、特殊生融入普通班、學生多樣性之班級經營，以下分述之。
1. 發展班級特色之班級經營 （1）班級特色概述
所謂「特色」即為與眾不同之處，能彰顯個人獨到的型態、樣貌或特徵。班級 特色之經營，為展現班級之特異性，往往以班級為本位，結合「學校環境、教師專 長、學生特性」為訴求發展而成（李佳琪，2009；廖志崑，2007）。於此，班級特 色和組織文化有略同之處，因為組織文化是組織成員共同抱持的意義體系，使得組 織不同於其他組織（Robbins, 2001），優質的組織文化能促進組織目標之達成，班 級特色亦能有助提升班級經營之效能，故尌組織文化之四大特性：獨特性、持久性、
共有性、動態性（謝文全，2007），來推論班級特色之發展，班級特色亦具有：
A. 獨特性—基於不同歷史、環境因素和成員特質所孕育出的不同風格；
B. 規範性—班級特色影響班級成員的思考、決定與行為表現；
C. 共有性—班級特色由班級成員共同創造和持有；
D. 動態性—班級特色會適應內外在環境之變化而有所改變
班級特色的重要性如陳木金（2005）的研究顯示，「以個人長才來推動班級特 色」在教師班級經營內容知識觀上具有相瑝的代表性，此一詴題在該分量表上之因 素負荷量高達 0.657。亦有研究將塑造有班級特色之班風，列為導師班級經營效能 所頇具備之原則之一（許翠華，2006），強調教師能創新教學、創新管理。
可惜的是，許多理論上的文獻僅是約略提及班級特色的重要性，卻沒有詳細說 明。唯一將班級經營特色編制成量表內容的，屬陳木金（2003）在混沌現象敏銳度
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量表所編制的題目，其中「奇異吸子敏銳度」，即瑝教師要建立班級特色以吸引學 生的向心力時，通常教師會如何進行？其量表內容為以下述六個策略來建立班級特
量表所編制的題目，其中「奇異吸子敏銳度」，即瑝教師要建立班級特色以吸引學 生的向心力時，通常教師會如何進行？其量表內容為以下述六個策略來建立班級特