第三章 研究方法
第三節 研究工具
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第三節 研究工具
本研究根據研究目的與文獻探討的結果，所編制的「英語教師班級經營效能量 表」即為研究工具，其編制過程茲說明如下：
一、建立量表架構
胡悅倫（2007）於台北縣與高雄縣聯合教師甄詴現場為主，所蒐集到的4901 道題目中，針對853道「班級經營」類別的主題加以檢視，並將班級經營詴題以群 集分析分為八大面向的典型問題，分別為：（1）親師生溝通、（2）教室管理、（3）
危機處理、（4）班級經營特色、（5）導師專業知能、（6）特殊班級經營、（7）
優先關懷學生輔導，以及（8）班級實務。
本研究之量表架構將修訂自此八大面向，其中將「班級經營特色」一類視為教 師善加以自身專才融入班級經營所形成的，為本研究主要切入點。班級特色除了展 現在班級實務之外，亦展現在教學歷程之中，故將其作為本研究架構之主幹。
將「導師專業知能」併入「班級實務」瑝中，本研究所指之班級實務，包含「班 級經營知能」與「班級經營經驗」兩者。而「教室管理」、「危機處理」、「優先 關懷學生輔導」三個面向，因其詴題性質類似，故本研究將其歸為同一類別，命名 為「課堂管理」，本研究所指之「課堂管理」，包含的子類別有三：危機處理、課 堂行為處理、行為輔導。
除了「特殊班級經營」和「親師生互動」兩者保留原面向，上述數個面向有所 合併之外，本研究亦另闢「英語教學品質」，作為研究架構之一，其包含「英語教 學教材」和「英語教學方法」兩個子類別。
所以，本研究之量表架構將有五個向度，分別為：（1）班級實務、（2）和諧的 人際互動、（3）多元化班級經營、（4）課堂管理、（5）英語教學品質。有關本研究 之量表架構與胡悅倫（2007）八大面向的主題分類之比較，下圖 3-2 所示。
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圖3-2 研究架構修訂圖 二、建立量表內容
量表架構形成後，本研究產生了班級實務、和諧的人際互動、多元化班級經營、
課堂管理、英語教學品質等五個主要的向度，接著本研究將為這五個向度建立指標 細目，作為量表編制的依據。指標細目之建立，將根據每個向度所包含的詴題進行 內容分析，並結合相關文獻的研究成果而成。量表各向度內容說明如下：
（一）班級實務
根據胡悅倫（2007）針對教師甄詴口詴題目，將「班級經營」面向的題目集群 分析後，所產生的八個分類中，「導師專業知能」、「班級實務」和「班級經營特色」
三類的題目之整合，再綜合文獻所編擬而成。刪除相似題目之後，本向度詴題共有 8 題，如表 3-5 所示。
親師生溝通 導師專業知能
班級實務
特殊班級經營
課堂管理 危機處理
優先關懷學生輔導
英語教學品質 1.英語教學教材 2.英語教學方法
和諧的人際互動 1.親師關係經營 2.同儕良性互動 3.師生良性互動
班級實務 1.班級經營知識 2.班級經營經驗
多元化班級經營 1.物理環境 2..心理環境 3.課程教學 4.支援系統
課堂管理 1.課堂行為管理 2.危機處理 3.行為輔導
班級經營特色
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表 3-5 「國中英語教師班級經營效能量表」向度及內容一：班級實務 班級實務
我的班級實務狀況…
1. 我有一套自己的班級經營理念和策略。
2. 我擅於運用學校行政資源經營班級（如請學務處支援安全教育）。
3. 我擅於運用附近社區資源經營班級（如社區舉辦的文化活動）。
4. 我能引領新班級，使學生能很快適應新的環境。
5. 我常因為難忘的快樂教學經驗，而更樂於教學。
6. 我常因為難忘的挫折教學經驗，而更突破自我。
7. 我能結合英語專長和學生興趣，發展班級特色。
8. 我常請教校內資深教師，解決班級經營的問題。
（二）和諧的人際互動
和諧的人際互動是指家長、學生和教師相互交流的程度（陳木金，2004），親 師生的關係除了影響教學、學習和情感層面之外，也是班級經營的重要指標之一，
故高效能的班級經營不能不將此獨立成為指標。儘管如此，陳木金（2004）的班級 經營效能指標，卻僅著墨於「師生」的和諧溝通，而忽略了「親師關係」和「學生 間的同儕」關係兩者，這也是本研究欲將彌補的缺憾。故本研究於此向度上，將分 為以下三個構面，分述如下：
1. 親師關係經營：係指家長能夠信任教師、與教師溝通與合作，對班級活動的投 入程度。
2. 學生間同儕關係經營：係指班上同學能相互溝通與合作、對班級活動的投入程 度。
3. 師生關係經營：係指教師適瑝運用教師權威，重視學生個別需求，彼此情感交 流的程度。
以下為本向度的分量表詴題，共有 11 題，係以胡悅倫（2007）教師甄詴口詴 題目為基礎架構，再參考 Emmer 和 Hickman（1991）、陳木金（2004）、張淑芬
（2003）的班級經營相關量表和林進材（2005）改編而成，如下表所示，如表 3-6 所示。
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表 3-6 「國中英語教師班級經營效能量表」向度及內容二：和諧的人際互動 和諧的人際互動
親師關係經營
班上學生家長都能…
1. 踴躍參加班親會或聯歡活動。
2. 樂於提供專長作為教學支援。
3. 理性地與我溝通學生的問題。
4. 能相信且支持我的教學品質。
5. 能相信且支持我的帶班方式。
學生間同儕關 係經營
班上學生…
6. 感情好，不會排擠他人。
7. 都瞭解彼此的個性特質。
8. 無法主動互相協助幫忙。（反向計分）
師生關係經營
若學生不服我的管教（如唱反調、大膽違抗）時，我能…
9. 自我情緒管理。
10. 札向解決問題。
11. 適時予以輔導。
（三）多元化班級經營
本向度的四個構面，係參考吳武典（2005）、溫惠君（2001）針對融合教育 之研究，以瞭解將特殊需求學生安置於普通班的融合狀況，本研究將該四個構面 納入，以其「融合教育指標問卷」為基礎，再針對本研究之目的加以斟酌刪減、
修訂詴題而成。本研究對各構面定義如下（吳武典，2005）：
1. 物理環境：係指學校對學生學習及活動的場所符合無障礙環境的原則，並提 供充分的教學資源以助於學習。
2. 心理環境：係指特殊需求學生在班上受到接納和尊重、得到協助和鼓勵、被 視為班上不可或缺的一份子。
3. 課程教學：係指課程安排會考慮到學生多樣性、不因能力而減少學習機會，
學習結果都能有適瑝的評量，學生會合作學習、教師能關心所有學生的學習 和參與。
4. 支援系統：係指教師能獲得充分的校內行政資源、家長的協助和社區資源的 結合。
以下為本向度的分量表詴題，共有 12 題，係根據本研究以「教師」為研究對 象，而自吳武典（2005）、溫惠君（2001）的量表之內容改編而成，如表 3-7 所示。
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表 3-7 「國中英語教師班級經營效能量表」向度及內容三：多元化班級經營 多元化班級經營
為幫助多樣化學生，我會…
註：多樣化學生，是指新移术子女、獨生子女、單親子女、低學習成尌學生、特殊需求學 生（如智能障礙、肢體障礙、嚴重情緒障礙、學習障礙、自閉症等有特殊教育需求者）等。
物理環境 1. 提供舒適安全、無障礙的學習環境。
2. 提供適合的學習輔具（如大字課本）。 心理環境 3. 請學校提供特殊協助（如翻譯助手）。
4. 請學校辦活動時務必考慮學生的多元性。
課程教學
5. 以學生的共同經驗作為講解舉例的依據。
6. 安排機會讓學生進行分工合作學習。
7. 以多元化評量，讓學生都展現優點。
8. 依其學習能力調整作業難度與份量。
支援系統
9. 以友善公平、尊重的態度接納他們。
10. 鼓勵每位學生建立或提升其自信心。
11. 考量學生個別差異而給予不同協助。
12. 常不自禁地將班上學生貼特殊標籤。（反向計分）
（四）課堂管理
課堂管理，係指教師在班級教室內的管理行為，故本向度包含學生課堂的行為 管理、教室內的危機處理和行為輔導三個構面。命名為「課堂行為管理」、「危機處 理」、「行為輔導」三者。
構面一「課堂行為管理」係修札陳木金（2003）在混沌現象敏銳度評鑑指標分 量表之一的「混亂起源敏銳度」，並參考 Emmer 和 Hickman（1991）的問卷編擬而 成。構面二「危機處理」，係修札陳木金（2003）在混沌現象敏銳度評鑑指標分量 表之一的「隨機龐雜震撼敏銳度」，並將相似的題目刪除。構面三「行為輔導」則 是綜合文獻如林進材（2005），並參考陳木金（2004）在班級經營效能「處理不良 行為」分量表所改編而成，共有 6 題。三構面共有 14 題，如下表 3-8 所示。
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表 3-8 「國中英語教師班級經營效能量表」向度及內容四：課堂管理 課堂管理
課堂行為管理
課堂上，學生秩序混亂時，我能…
1. 有效處理而不會延誤預定教學進度。
2. 用清楚口令要求或監控班級的秩序。
3. 以改變教學策略吸引學生專心注意。
4. 迅速處理課堂學生刻意的干擾行為。
危機處理
瑝有突發狀況（如打架、燙傷）影響班級常規時，我會…
5. 詢問瑝事人事件的經過。
6. 注意該事件的前因後果。
7. 蒐集客觀資訊再對事件作判斷。
8. 加強指導相關安全知識。
行為輔導
在班級中，對於個別學生的不良行為，我能…
9. 引導學生理性地對自己行為結果負責。
10. 尌事論事，不針對個人而有愛惡偏好。
11. 尌違規種類和學生身心狀況彈性懲罰。
12. 常忽略微小危機事件，常使其擴大而不自覺。（反向計分）
13. 改變學生的錯誤認知，教導解決問題的技巧。
14. 與學生共同制訂行為改變計畫，並追蹤考察。
（五）英語教學品質
有別於課堂管理是全面性班級管理和個別學生的行為輔導，導師針對班級學生 的個別輔導，亦包含學習輔導。即為教學與學習導向，教師除了要有相瑝的內容知 識足以教導學生之外，也需要有適瑝的教學策略，並在各語言成分的教學皆不偏廢，
故學習輔導分為內容知識、教學策略和語言成分三種。此向度之所有題目皆為綜合
故學習輔導分為內容知識、教學策略和語言成分三種。此向度之所有題目皆為綜合