環境屬性與地方依附之相關研究

一、 環境屬性的定義

人類對於環境的知覺，會隨著各種環境屬性的刺激而認定；對於地點的感受，

可藉由屬性刺激的不同而產生不同的感受。環境在提供靜態與動態的遊憩機會 時，人們的認知與感受不同而得到滿足，因此在追求個人遊憩需求的過程中，環 境品質扮演著非常重要的角色（劉季華，2006）。也由於遊憩地點是由一群空間 中的屬性所組成，因此消費者經由對這些屬性的認識和評價總合起來，即成為對 該遊憩地點的態度與偏好（鄭天爵，1993）。政大統計所（1991）的研究認為環 境屬性意指發生遊憩活動的地點中，遊客可辨認的各種環境的基本特徵，亦即遊 客心中的活動機會之品質。

Goodrish（1978）認為環境屬性（Setting Attribute）是指發生某種遊憩活動的 所在地點之特性。就定義來看，環境屬性是指遊憩地點自然特性及環境所表現出 的特徵，或經由經營管理單位的規劃以改變環境的特色（黃淑君、薛毓屏、林育 慧，1999）。Clark and Stankey（1979）將遊憩環境定義為休閒行為發生地點所賦 予的實質社會與經營管理等屬性的組合，其內容包括自然環境屬性、遊客之間互 動的社會屬性及經營管理者所提供的環境條件（李海清，2006）。McCool, Stsnkey and Clark（1999）則認為遊憩地區的環境屬性是指當某遊憩活動進行時，其發生活 動地點的特性，此特性包括該地點的自然資源、環境象徵及可經由管理而塑造的 特性。詹欣琪（1999）則認為遊憩環境屬性可視為提供遊憩行為之場所的特性，

其中包含自然環境、實質環境及經營管理的品質。黃國畯（2010）在其研究中認 為環境屬性係指登山步道之特性，此特性則包括該地點的自然資源、環境象徵、

及可經由管理而塑造的特性，其中包含實質環境、社會環境、活動設施環境、經

（續下頁）

營管理。本研究希望藉此來探討的環境屬性乃是指登山健行者到屏東笠頂山步道 健行的需求與滿意程度。

二、 環境屬性之構面

每個遊憩基地會有不同的特性及屬性，以提供不同的機會來支持不同的活 動，而滿足遊憩者的需求，遊憩者會依自己的遊憩目的進而選擇不同的遊憩環境，

而這些對於環境屬性的選擇或喜好就會形成偏好（李維貞，2005）。其實，偏好 的產生源自於個體基本心理層面的不同需求，受到社會環境經驗不同與個人環境 經驗而有差異（陳英仁，2005）。Driver and Bassett（1977）也指出遊客會對於環 境屬性的某些特質產生特別偏好，包括實質環境、社會環境、經營管理方面有比 較明顯的偏好，而且當遊客對某項環境屬性愈重視時，則對於該項環境屬性表現 程度之要求也會因此提高。葉茂生（2001）認為環境屬性會因不同類型的遊憩地 點而有完全不同的環境屬性。

根據前述文獻整理後，遊憩環境屬性可視為提供遊憩行為之場所特性，此特 性分成許多種不同類型的實證研究構面，本研究者將各研究環境屬性的實證構面 整理在下表2-3-1作逐一陳述:

表 2-3-1

遊憩環境屬性相關實證研究構面表 作者 年份 研究領域 構 面 McCool, Stankey, 1984 遊憩環境選擇的過程 實質環境、社會環境、活動環

& Clark 境、經營管理 Virden & Schreyer 1988 遊憩專門化指標與環 實質環境、社會環境、活動環 境偏好 境、經營管理 Brunson & Shelby 1990 露營地環境屬性需求 必需屬性、經驗屬性、適意屬 層級 性 林晏州、顏家芝 1995 東北角地區海釣活動 自然環境、人為環境、經營管 環境屬性 理 詹欣琪 1999 台中市經國園道環境 實質環境、社會環境、活動設 屬性 施、經營管理 黃淑為、林晏州 1999 陽明山國家公園步道 自然環境、步道設施物、經營 環境屬性 管理 葉茂生 2001 澎湖吉貝島環境屬性 實質環境、社會環境、活動設 施、經營管理

林連池 2002 高雄茄萣鄉興達港釣 自然環境、人為環境、經營管 魚環境屬性 理 林靜芳 2004 清境地區民宿環境屬 實質環境、社會環境、活動 性 設施、經營管理 陳俊男 2004 七股鹽場鹽山環境屬 實質環境、社會環境、活動設 性 施、經營管理 黃國畯 2010 柴山登山步道環境屬 實質環境、社會環境、經營管 性 理、活動設施 蔡旻熹 2009 旗津自行車道 實質環境、社會環境及經營管 理 彭怡憓 2010 環島自行車道環境屬 實質環境、經營管理、環境活 性 動設施 張永昌 2010 日月潭國家風景區環 實質環境、社會環境、經營管 境屬性 理、活動設施 資料來源：引自李海清（2006）。台灣地區休閒潛水環境屬性與地方依附關係之 研究（未出版之碩士論文），銘傳大學，台北市。

歸納上述文獻發現，遊憩環境屬性可視為提供遊憩行為之場所特性，此特性 分成許多種不同類型的實證研究構面，本研究者將各研究環境屬性的實證構面整 理後發現，在不同休閒或遊憩活動類型，且在不同的環境活動，都會採用不同的 環境屬性構面來進行探討該區的滿意度與重視度。而本研究參考過去學者研究結 果，將環境屬性分成四個構面：

（一）實質環境屬性（physical setting attributes）：Kim,Lee,and Klenosky（2003）

認為實質環境屬性包括：優美的風景、植物景觀、動物景觀、文化 歷史資 源。包含天然景色、動植物景觀、歷史人文資源等等；黃國畯（2010）認 為柴山自然公園的自然景觀特徵或特質，包含天然景色、動植物景觀、歷 史人文資源。本研究定義為笠頂山登山步道的自然景觀特徵或特質，包含 天然景色、動植物景觀、歷史人文資源等等。

（二）社會環境屬性（social setting attributes）：葉茂生（2001）認為社會環境屬 性是指遊客在使用遊憩區的機能元素，包括遊憩使用的結果、使用遊憩時 間的長短及使用類型、經驗與期望和擁擠度等。以及遊憩區是一個提供一 般民眾使用的開放性公共地區，遊客彼此間因而產生社會互動是否良好。

本研究定義社會環境屬性為遊客之間或與當地居民所產生的社會互動關

係，包括認識其它遊客朋友、空間擁擠程度、休息聚會的地方等等。

（三）經營管理屬性（managerial setting attributes）：黃淑為（1999）將經營管理 屬性項目歸類成三項：1 .資訊服務：專業導覽人員解說服務、旅遊資訊系

統、宣傳活動。2 .清潔維護：整體環境衛生的整理與維護。3 .經營管理：

指各種費用的價格收取以及工作人員態度良好；林連池（2002）認為經營 管理屬性包括遊客互動關係及人次多寡，以及各類宣導、促銷等方式；劉 怡雯（2007）指開發單位或經營管理單位經過規劃設計後應用管理理論，

設定經營目標，由管理者、資源和使用者三者綜合組成、共同運作，利用 管理、技術、財務、經營和維護等方式形成之環境狀況，即由地區開發及 經營管理單位造成之環境特徵；黃國畯（2010）認為經營管理屬性為管理 單位對遊憩景點的資訊推廣、環境維護、服務人員態度等等。本研究定義 為管理單位對遊憩景點的資訊推廣、環境維護、服務人員態度等等。

（四）活動設施屬性（activity setting attributes）：葉茂生（2001）指出和活動參與 有關之動態與靜態性設施的維護與乾淨程度，包含遊憩活動設施以及解 說、服務、公共設施、安全設施、餐飲設施等服務設施項目；本研究定義 為管理單位對遊憩景點的資訊推廣、環境維護、服務人員態度等等。

三、 環境屬性相關研究

劉毓妮（1992）在秀姑巒溪泛舟遊客對環境屬性偏好知研究中，為了瞭解遊 客心中之環境屬性項目，因此先利用開放型問卷訪問現地遊客，其得到77項環境 屬性，再除去性質、類似之後得到34 項，之後將其分為自然環境、經營管理、社 會、活動屬性四類，在進行調查，其結果為經營管理被遊客認為是最重要的，其 次為自然環境屬性，再者為活動屬性，社會屬性則相對不重要。林晏州與顏家芝

（1995）在「釣客特性與其對釣魚環境屬性需求」之研究中，先蒐集各項釣魚資 訊與現場釣客訪談後擬定有關自然環境、人為設施及經營管理環境等三方面之相 關屬性，再經由東北角海岸管理處人員與各釣魚團體及相關業者討論後，決定各 類別之重要相關屬性，其發現在此三項屬性中，人為環境因素最為重要。

王小璘與詹欣琪（1999）在「都市綠園道遊憩活動特性與環境屬性」之研究 中，以參考文獻回顧的方式作為測量遊憩環境屬性滿意度題項及在實質環境屬性 考量因素題項，其發現遊憩活動特性不同，對遊憩環境屬性滿意度及實質環境屬 性考量因素亦會不同。葉茂生（2001）探討遊客對海域遊憩活動之滿意度，以澎 湖吉貝島進行實證研究，此外並將環境屬性分為實質環境、社會環境、經營管理 與活動設施等四個構面，在研究結果中得知，遊客對海域遊憩活動環境屬性的重

視度與滿意度之間有顯著相關，以及遊客對海域遊憩活動的總滿意度與重遊意願 之間有顯著相關，且呈現正相關。陳俊男（2004）以七股鹽場鹽山遊客為研究對 象，探討其遊憩動機、遊憩環境體驗與遊憩滿意度，其研究結果發現：遊客之遊 憩動機與行前期望有顯著相關；遊客對遊憩環境屬性的實際體驗滿意度與整體滿 意度之間有顯著相關；遊客對遊憩環境屬性的實際體驗滿意度與重遊意願之間有 顯著相關；遊客對遊憩環境屬性的整體滿意度與重遊意願之間有顯著相關；遊客 對餐飲衛生與價格、園區攤販管理、導覽資訊提供便利性、有無救生員的配置、

停車收費的合理性等遊憩環境屬性的期望程度高，但體驗滿意度卻明顯偏低。

停車收費的合理性等遊憩環境屬性的期望程度高，但體驗滿意度卻明顯偏低。