環境復癒知覺

最高，而居民的年齡、是否當地出生、在澎湖縣西嶼鄉居住的時間與地方依附間存 在顯著差異。而徐錢玉、陳柏蒼（2011）研究遊客對於淡水老街的體驗、情緒與 地方依附的關係，研究發現遊客情緒與體驗對於地方依附皆具有顯著性，而體驗 中的文化及懷舊兩大面向，對於地方依附有明顯的影響。然而蔡智欣、黃志成和 卓庭宜（2012）探討遊憩涉入、目的地意象及地方依附三者的因果關係，以九份 老街遊客為調查對象，研究顯示三者之間均有部分為顯著正相關，且具有因果關 係。李佩芸（2013）探討到訪台南老屋遊客對懷舊情緒、幸福感與地方依附之間 的影響，研究結果顯示：遊客的幸福感會顯著正向影響地方依附。朱永蕙、劉家 麟（2016）探討打狗英國領事館的遊客休閒涉入、遊憩體驗、地方依附，以及重 遊意願之間的影響，研究結果顯示：地方依附與遊憩體驗對重遊意願皆具顯著影 響。

第二節 環境復癒知覺

一、環境復癒知覺定義

Kaplan(1989)在「注意力恢復理論」(attention restoration theory, ART)中提出了 四項有注意力恢復之特質：遠離(being away)、延展性(extent)、魅力性(fascination) 與相容性 (compatibility)。若環境具有這四項特徵，且強度皆為足夠時，可稱之為

「恢復性環境」(restorative environment)，而在恢復性環境中可以得到之體驗，稱 之為「恢復性體驗」(restorative experience)，透過恢復性體驗則可達到注意力恢復 的效果(Kaplan & Kaplan, 1989)。而 Kaplan and Kaplan(1989)主張恢復性環境四項特 質簡述如下：

(一)、 遠離(being away)：

Kaplan and Kaplan (1989)對「遠離性」分為三種層面：第一種是離開因環境造 成的分心或是令人不悅的刺激物；第二種為遠離日常環境、活動與心煩的事物及 與前述有關之相關事物；第三種則是暫時停止特定目標的追求(Hartig & Evans, 1993；Hartig, Kaiser, & Bowler, 1997；Laumann, Gärling, & Stormark, 2001)。也就 是說遠離現有的刺激壓抑環境，到訪完全能放鬆身心的地方行為就稱「遠離性」。

(二)、 魅力性(fascination)

Kaplan (1995)魅力性是恢復性體驗中具重要的角色，且具有魅力性的事物不需 強烈且直接的注意力就可被吸引的。Hartig, Kaiser, and Bowler (1997)表示魅力性是

透過某些特定的事物、內容、事件或過程的特質，能夠輕易地吸引到訪者的注意，

稱為「魅力性」。

(三)、 延展性(extent)

Kaplan, Bardwell, and Slakter (1993)指出延展性是人們知覺到的環境，在時間 與空間上擴展延伸，讓人們願意進入環境，並願花時間停留的一種感覺。Herzog, Black, Fountaine and Knotts(1997) 將 延 展 性 分 為 有 形 (physically) 與 無 形 (perceptually)，而有形的延展性是指環境具有豐富而協調的資源，吸引人們的注意，

留下能探索的可能性；而無形的延展性指環境透過想像提供出一種抽象的概念，

人們可透過抽象的程度體驗延展性(Kaplan & Kaplan, 1989)。而展延性高的特質能 在想像中提供越豐富的探索體驗，就越能讓人們從精神疲勞的環境感到心情放 鬆。

(四)、 相容性 (compatility)

個人的意圖與到訪目的符合環境提供的感覺，當人想做的事環境可幫助達到 想要的意圖或活動，又可是在環境下從事的行為是自由自在的並與環境整體相容 者，即可產生相容性(Kaplan, 1989)。因自然環境能與人們的喜好產生興趣及共鳴 (Kaplan, 1995)。目前上述環境恢復性知覺的四個指標測量已在觀光休閒研究實證 (黃章展等人，2008；Wöran & Arnberger, 2012)。

Ulrich 另 提 出 「 心 理 演 化 論 」 (Psychophysiological Stress Reduction Framework)(Ulrich, 1983；Ulrich et al., 1991)來解釋環境復癒。「心理演化論」是從 個體對環境產生的生心理知覺來談復癒，較為著重於減壓的效果，較缺少環境特 質方面的論述，故理論又稱壓力減少理論，指出人們在日常生活中，難免會受到 生心理壓力的情緒產生，若感到是受到威脅不利時，則會產生內心壓力，而壓力 會造成消極負面情緒，但只要壓力不存在後，生心理會開始自動恢復。Ulrich(1983) 指出，環境提供的刺激會直接影響生心理反應，不需透過認知進行調節，而對環 境的偏好是不由自主的反應，且是心理上進化的結果，因此此理論又被稱為心理 進化理論。

二、環境復癒知覺測量

Kaplan and Kaplan (1989)提出了四項具有使注意力恢復之特質（遠離、

延展性、魅力性及相容性）稱為「注意力恢復理論」(attention restoration theory,

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ART)。 若 環 境中 具 有 這 四項 特 質 且 強度 均 充 足即 可 稱 之 為「 恢 復 性環 境」

(restorative environment)，且經恢復性環境能達到注意力恢復的效果 (Kaplan

& Kaplan, 1989)。

然而 Laumann, Gärling and Stormark (2001)對 Hartig, Korpela, Evans and Gärling (1996)以 Kaplan and Kaplan(1989)提出的注意力恢復理論 (ART)四項 特質(遠離、延展性、魅力與相容性 )所編製的注意力恢復量表提出評論，認 為研究結果未將四個特質明確訂定出來，故再建立適合測量的恢復性環境的

「知覺恢復量表」(perceived restorativeness scale，簡稱 PRS)，用來測量環 境 裡的 四 種 恢 復 性知 覺 組成 ， 但 結 果 僅有 顯 現兩 種 因 素 ， 則是 「 一致 性 」 (coherence)及「魅力性」(Laumann, Gärling, & Stormark, 2001)。而 Hartig et al.(1997)與 Laumann et al.(2001)所提出的知覺復癒測量量表，基本概念皆來 自於 Kaplan and Kaplan (1989)所提出之注意力恢復理論。而為測出延展性 (extent)的構成，Hartig et al. (1997)再次修正知覺恢復量表 (PRS)，重新命名 為 R-PRS(revised perceived restorativeness scale) ， 並 新 增 了 「 識 別 性 」 (legibility)的特質，修正其他組成特質的部分問項；經探討發現了「識別性」

特徵集中於「相容性」(compatibility)上，卻非落於「延展性」上；故研究建 議日後研究者在使用 R-PRS 量表時，若能指出易讀性、相容性及一致性之 間的關係，否則不建議將易讀性的問項列入問卷中。

三、環境復癒知覺相關研究

在環境復癒知覺相關研究上，許澤宇、蘇姵文和丁誌魰（2015）研究臺北動 物園之遊憩心理效益研究：環境復癒之觀點，結果分析顯示：受測者感受程度之 高低順序分別為延展性、魅力性、遠離性及相容性；建議臺北動物園致力於提供 給遊客動物保育或環境生態教育之相關體驗及學習資源的同時，應同時重視動物 園環境所具備之獨特知覺恢復性效益特質，積極發掘園區恢復性潛力之環境，以 提供遊客一個難忘美好的體驗。許澤宇和蘇姵文（2015）又以臺北市立動物園大 貓熊館研究室內展場景觀對遊客知覺與行為意圖的影響，探討人工建築物內之擬 自然環境對遊客知覺感受之影響，結果顯示大貓熊館整體環境可歸類為復癒性環 境，此外也發現即便該場館屬於室內展場，有諸多人工設施在內，但整體景觀之 刺激對遊客而言具有正向之知覺感受，包括具知覺自然度、知覺復癒與景觀偏好。

本研究亦發現大貓熊館的知覺自然度透過知覺復癒影響景觀偏好；而知覺復癒可 直接影響行為意圖或以景觀偏好為中介影響行為意圖，此外對物種的喜愛亦顯著 影響遊客之行為意圖。

洪千珍（2016）探討研究臺北動物園教育中心室內展示館展的環境復癒特徵，

檢視遊客之涉入程度、情感連結對環境復癒知覺之影響。結果發現：室內展場而 言，情感連結在涉入程度與知覺復癒間扮演完全中介角色；換言之，室內展場之 環境復癒特徵，不僅與受測者之涉入程度有關，尚須透過受測者與展場間產生情 感連結後，展場才會具有知覺復癒效果。李安娜和邱長光（2016）研究中高齡遊 客環境恢復性知覺、場所依戀與心理幸福感之間關係，選擇溪頭自然教育園區為 研究基地，分析結果顯示中高齡遊客的環境恢復性知覺正向影響場所依戀，且環 境恢復性知覺與場所依戀影響心理幸福感。