國立臺東大學師範學院 休閒事業管理碩士在職專班
碩士論文
指導教授： 江昱仁 教授
地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗之 研究－以臺東縣池上鄉大坡池風景區為
例
研 究 生： 楊詠媛 撰
中 華 民 國 一 ○六 年 六 月
國立臺東大學師範學院 休閒事業管理碩士在職專班
碩士論文
地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗之 研究－以臺東縣池上鄉大坡池風景區為
例
研 究 生：楊詠媛 撰 指導教授：江昱仁 教授
中華民國一○六年六月
謝 誌
研究所生涯就此畫下句點，想起2015年4月收到的錄取通知單仍記憶猶新，更期許 自己兩年後成為不一樣的角色，如今，受到許多教授的指導之下，順利的完成學業，
更順利的完成論文，最感謝指導教授江昱仁教授，在耐心的指導下，不時啟發寫作的 技巧，更像個牧羊人帶領我們尋找目標尋找終點。謝謝南臺科技大學楊蓓涵教授在每 個論文階段給予許多幫助及建議，更撥空參與擔任口試委員。感謝一進研究所，陪伴 兩年學生生涯的班導蔡進士教授，在口試前您對我說的「忠言逆耳」，更是讓我啟動 拼命上緊發條的按鈕。最後要感謝曾經指導過我的師長們：張凱智老師、陳宜檉老師、
林永權老師、陳盈如老師以及許立群老師，在每門課中指導如何編輯論文的方向帶領 著我。
一路走來，謝謝千琇、美樺、宜庭和品妤，謝謝你們這些神的戰友，在墮落時有 你們互相扶持陪伴，在忙碌時有你們的整點叮嚀。嘿！琇琇，問卷發的如何啊？業績 好嗎？一起發問卷的任務，一起被太陽和風洗禮的過程，回憶起來是如此成就。各位 姊妹們十點整在圖書館416開始營業喔！今日營業到下午五點。戰友們！恭喜我們都成 為不同凡響的角色。
感謝我的家人，謝謝爸媽體諒小孩有時的任性脾氣，讓我無後顧之憂的完成我的 夢想，謝謝姊姊妹妹在背後當我的後盾，以及在論文寫作過程中，到天堂當天使的弟 弟小不點。而重回學業生涯中除了曾經指導我的老師們，最重要還有一位默默付出的 張先生，忍受我的暴怒急躁個性，透過你的經驗與我分享論文編輯，陪伴我拓展研究 所藍圖。
臺東大學謝謝您賜給我一個新的身分，這份榮譽獻給曾經幫助過我、指責過我、
體諒過我、支持過我的人，我將帶著充實的態度，繼續前往人生的下一個旅程。
楊詠媛 謹誌
中華民國 106 年 6 月
I
地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗之研 究－以臺東縣池上鄉大坡池風景區為例
作者：楊詠媛
國立臺東大學師範學院休閒事業管理碩士在職專班
摘要
現今休閒已成為人們身心放鬆與強化生活品質的重要工具，諸多 研究已證實於自然程度越高的環境中，能達到身心復癒效果；過去研 究中亦已探討發現人們對自然水景有所偏好。為促進景點發展，期盼 能發掘景點中帶來的正向心理情緒優勢，本研究旨在以擁有自然水景 的臺東縣池上鄉大坡池風景區為研究地點，瞭解遊客地方依附、環境 復癒知覺及情緒體驗之間關係，調查時間於2017年4月上旬之週休二日 與連續假期進行問卷發放，問卷以李克特七點量表設計，採便利抽樣，
共回收有效問卷269份，所得資料以統計SPSS為分析工具，進行資料分 析及檢定描述性統計分析、信度分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數 分析(ANOVA)、皮爾森積差相關分析(Pearson)及迴歸分析方式分析。
研究結果發現：一、地方依附對環境復癒知覺具有顯著影響；二、環 境復癒知覺對情緒體驗具有顯著影響；三、地方依附對情緒體驗具有 顯著影響。
關鍵字：地方依附、環境復癒知覺、情緒體驗
The Study of Place Attachment, Perceived Restoration and Emotional Experience in Dapo Pond Scenic Area
Yang Yung yuan Abstract
Leisure is an important tool for relaxing and promoting life quality.
Based on previous studies, it is shown that the nature is relative to the positive experience and can offer the restoration. Thus, the positive experience could be the advantage for promoting a place development.
The purpose of this study is to understand the relationship among place attachment, perceived restoration and emotional experience of tourists in Dapo Pond Scenic Area. Total 269 valid questionnaires were collected and analyzed by statistical analysis using SPSS . The results are as follows:
1. Place attachment had a significant effect on restorative perception.
2. Restorative perception had a significant effect on emotional experience.
3. Place attachment had a significant effect on emotional experience.
Keywords: place attachment, restorative perception, emotional
experience
III
目錄
第一章 緒論 ... 1
第一節 研究背景與動機 ... 1
第二節 研究範圍 ... 2
第三節 名詞解釋 ... 3
第四節 研究流程 ... 3
第五節 研究倫理 ... 5
第二章 文獻探討 ... 6
第一節 地方依附 ... 6
第二節 環境復癒知覺 ... 9
第三節 情緒體驗 ... 12
第三章 研究方法 ... 19
第一節 研究架構 ... 19
第二節 研究假設 ... 19
第三節 問卷內容設計 ... 20
第四節 研究地點 ... 23
第五節 抽樣設計與研究對象 ... 24
第六節 資料分析方法 ... 24
第四章 資料分析 ... 27
第一節 敘述性統計分析 ... 27
第二節 信度分析 ... 29
第三節 不同背景變項對地方依附之差異分析 ... 33
第四節 不同背景變項對環境復癒知覺之差異分析 ... 39
第五節 不同背景變項對情緒體驗之差異分析 ... 48
第六節 地方依附、環境復癒知覺、情緒體驗之相關與迴歸分析 ... 58
第五章 結論與建議 ... 66
第一節 研究假設之驗證 ... 66
第二節 結論 ... 66
第三節 建議 ... 68
第四節 研究限制及後續研究建議 ... 69
文獻參考 ... 70
中文部分 ... 70
英文部分 ... 72
附件一 ... 77
表目錄
表2- 1 情緒三因子之形容詞對照表 ... 14
表2- 2 國內情緒體驗相關研究一覽表 ... 15
表3- 1 地方依附量表題項 ... 21
表3- 2 環境復癒知覺量表題項 ... 21
表3- 3 情緒體驗量表題項 ... 22
表4- 1 樣本社經背景與旅遊特性 ... 28
表4- 2 地方依附構面與題項平均數摘要表 ... 30
表4- 3 環境復癒知覺構面與題項平均數摘要表 ... 31
表4- 4 情緒體驗構面與題項平均數摘要表 ... 32
表4- 5 受訪者之性別對地方依附之獨立樣本t檢定分析摘要表 ... 34
表4- 6 受訪者之年齡對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 34
表4- 7 受訪者之學歷對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 35
表4- 8 受訪者之婚姻狀況對地方依附之獨立樣本t檢定分析摘要表 ... 35
表4- 9 受訪者之職業對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 35
表4- 10 受訪者之平均個人月收入對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 36
表4- 11 受訪者之到訪次數對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 37
表4- 12 受訪者之主要居住地對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 37
表4- 13 受訪者之同行人員對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 38
表4- 14 受訪者之停留時間對地方依附之變異數分析摘要表 ... 38
表4- 15 受訪者之主要動機對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 39
表4- 16 受訪者之性別對環境復癒知覺之獨立樣本t檢定分析摘要表 ... 39
表4- 17 受訪者之年齡對地方依附之單因子變異數分析摘要表 ... 40
表4- 18 受訪者之學歷對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 ... 41
表4- 19 受訪者婚姻狀況對環境復癒知覺之獨立樣本t檢定分析摘要表 ... 42
表4- 20 受訪者之職業對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 ... 42
表4- 21 受訪者之平均個人月收入對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 . 43 表4- 22 受訪者之到訪次數對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 ... 44
表4- 23 受訪者之主要居住地對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 ... 45
表4- 24 受訪者之同行人員對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 ... 46
表4- 25 受訪者之停留時間對環境復癒知覺之單因子變異數分析摘要表 ... 47
表4- 26 受訪者之主要動機對環境復癒知覺之變異數分析摘要表 ... 48
表4- 27 受訪者之性別對情緒體驗之獨立樣本t檢定分析摘要表 ... 49
表4- 28 受訪者之年齡對受訪者情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 49
表4- 29 受訪者之學歷對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 50
表4- 30 受訪者婚姻狀況對情緒體驗之獨立樣本t檢定分析摘要表 ... 51
V
表4- 31 受訪者之職業對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 51
表4- 32 受訪者之平均個人月收入對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 53
表4- 33 受訪者之到訪次數對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 54
表4- 34 受訪者之主要居住地對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 54
表4- 35 受訪者之同行人員對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 55
表4- 36 受訪者之停留時間對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 56
表4- 37 受訪者之主要動機對情緒體驗之單因子變異數分析摘要表 ... 57
表4- 38 地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗構面之相關表 ... 59
表4- 39 地方依附對環境復癒知覺之遠離迴歸分析表 ... 60
表4- 40 地方依附對環境復癒知覺之延展性迴歸分析表 ... 60
表4- 41 地方依附對環境復癒知覺之魅力性迴歸分析表 ... 61
表4- 42 地方依附對環境復癒知覺之相容性迴歸分析表 ... 61
表4- 43 環境復癒知覺對情緒體驗之高愉悅高喚起迴歸分析表 ... 62
表4- 44 環境復癒知覺對情緒體驗之低愉悅高喚起迴歸分析表 ... 62
表4- 45 環境復癒知覺對情緒體驗之低愉悅低喚起迴歸分析表 ... 63
表4- 46 環境復癒知覺對情緒體驗之高愉悅低喚起迴歸分析表 ... 63
表4- 47 地方依附對情緒體驗之高愉悅高喚起迴歸分析表 ... 64
表4- 48 地方依附對情緒體驗之低愉悅高喚起迴歸分析表 ... 64
表4- 49 地方依附對情緒體驗之低愉悅低喚起迴歸分析表 ... 65
表4- 50 地方依附對情緒體驗之高愉悅低喚起迴歸分析表 ... 65
表5- 1 研究假設結果表 ... 66
圖目錄
圖1-1 研究流程圖 ... 4
圖2- 1 情緒環狀體模式圖 ... 14
圖2- 2 Plutchik之情緒倒錐型立體模式 ... 15
圖3- 1 研究架構圖 ... 19
圖3- 2 臺東縣池上鄉大坡池風景區景觀照 ... 24
1
第一章 緒論 第一節 研究背景與動機
在全球經濟及科技快速發展的環境下，人們越來越重視休閒生活品質，更希 望能透過休閒達到舒解壓力、放鬆心情並增廣見聞的目的（陳思倫、歐聖榮、林 連聰，2005）。根據 2015 年國人旅遊狀況調查：國人旅遊時主要從事的遊憩活動 以「自然賞景活動」的比率(62.7%)最高，可見自然環境是重要的休閒遊憩環境，如同 曾慈慧（2003）所說，對於長期在工作上生活中的壓抑，自然環境可降低生活上 的壓力並促進正面情緒。
Kaplan and Kaplan (1989)在「注意力恢復理論」(attention restoration theory, ART) 中提出四項具有使注意力恢復之環境特徵—遠離(being away)、延展性(extent)、魅 力性(fascination)與相容性(compatibility)。根據過去學者研究，當環境中具有上述 四項特質之指數越高時，對個體的復癒效果越為明顯。大自然環境中具有復癒體 驗，且自然景觀與人工景觀相比人們偏好自然環境 (Korpela, Hartig, Kaiser &
Fuhrer, 2001；洪佳君，2001）。換言之，對於都市環境，一般人更偏好自然景 觀。曾慈慧與沈進成（2010）研究遊客到訪美國德州大彎國家公園的休閒涉入、
地方感與環境復癒知覺之間關係，經實證檢測，發現地方感是涉入對於復癒的重 要中介變項。可以證明地方感跟環境復癒知覺有其連結。
當遊客處於自然程度越高的環境中，越能在心理上獲得越高的正面體驗，並 能達到身心復癒的目的(Hartig, Mang, & Evans, 1991)。黃章展、黃芳銘和周先捷
（2008）研究表示自然景觀不但能使到訪者有高興愉悅的感覺，從中也可能從恢 復疲勞。到訪者從環境視覺上得到愉悅感，可藉由減少負向思想及提升正向情緒 來降低心理壓力(Kjellgren & Buhrkall, 2010)。Hull and Harvey(1989)研究環境與情 緒之間的關係指出，感受到的環境元素會影響情緒體驗。而戶外景觀(Korpela and Hartig, 1996)、山景(Tseng, 2004)及水景(Laumann, Gärling & Stormark, 2001)更 是常被人提到是具有復癒效果的景觀。各類型的環境均有促進身心復癒的效果，
但自然景觀最具有恢復的優勢(Herzog, Black, Fountaine, & Knotts, 1997；張俊彥、
萬麗玲，2000；Korpela, Hartig, Kaiser, & Fuhrer, 2001；Hartig, Evans, Jamner, Davis,
& Gärling, 2003)。
地方依附常被用來測量遊客和特定地點情境的情緒及心理上之連結(Williams, Patterson, Roggenbuck, & Watson, 1992)。Ulrich(1979)研究顯示自然景觀在視覺與知 覺上能舒緩受測者的緊張、壓力及害怕的效果，並且能提升內心的正向情緒與注 意力。Hartig et al.(1991)指出體驗者在自然景觀中整體滿意度與正向情緒均有顯著 影響。自然環境是人類最原始的居住地，對人們而言，自然環境不但能帶給到訪 者愉悅的感受滿足正面情緒體驗，且自然環境提供到訪者對環境的功能性與有效 的訊息管理，帶給到訪者舒適的環境，最重要的能由環境提供有助於心靈疲勞 (mental fatigue)的恢復(Kaplan & Kaplan, 1989)。可知自然環境地方依附之功能上的 依賴與情感認同，有可能對情緒有其關係。因此本研究想進一步了解遊客對遊憩 地點的地方依附與情緒之關係。
過去諸多研究，多半以實驗室進行測試(Ulrich et al., 1991；Parsons, 1991；Chang, Hammitt, Chen, Machnik, & Su, 2008；黃章展、黃芳銘、周先捷，2008；欒婉玉、
林晏州，2007）或利用照片調查使用者對環境的復癒成效（李素馨、王彥力，2009）。
洪佳君（2001）研究發現，自然景觀中的恢復注意力排序最高的為高山景觀、後 者為水體景觀、森林景觀。然而實驗室環境與現地環境感受有其差異，因此進行 現地訪查遊客對地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗之研究有其必要性。
根據上述研究背景與動機，現今研究中少有地方依附、環境復癒知覺與情緒 體驗之間的研究。因此本研究以遠離都市環境、擁有自然水景且緊鄰山脈的臺東 縣池上鄉大坡池風景區為研究地點，主要目的有四：
一、瞭解臺東縣池上鄉大坡池風景區遊客之地方依附。
二、瞭解臺東縣池上鄉大坡池風景區遊客之環境復癒知覺。
三、瞭解臺東縣池上鄉大坡池風景區遊客之情緒體驗。
四、瞭解臺東縣池上鄉大坡池風景區遊客地方依附、環境復癒知覺及情緒體驗之 間關係。
第二節 研究範圍
本研究主要探討地方依附、環境復癒知覺及情緒體驗等變項之相關情形。針 對到訪臺東池上鄉大坡池風景區之遊客作為研究對象，問卷發放地點為臺東縣池 上鄉大坡池風景區出口處，並採便利抽樣方式進行問卷調查，問卷發放調查時間 為2017年4月份上旬之週休二日與連續假期。本研究發放269份有效問卷作為研究
3
依據，以SPSS 12.0統計軟體進行檢定。
第三節 名詞解釋
一、地方依附(place attachment)
Bricker and Kerstetter (2000)指出地方依附是一種情感的歸屬，是個人感覺到自 己與地點的結合程度。
二、環境復癒知覺(restorative environment)
Kaplan and Kaplan (1989)指出，一些環境能帶給人們心理恢復的效益，使人精 神上的疲勞能得到恢復，甚至有其他心理受益的效果，即為恢復性體驗，而具有 恢復性效果的環境，則稱為環境復癒知覺(restorative environment)。
三、情緒體驗(emotional experience)
情緒體驗是人在主觀的感受知覺上受到的情緒狀態，經過外在環境受到的刺 激產生的情感評價後，喚起的知覺感受，並知覺到的個人情緒所反應到的知覺情 緒片段(Russell & Snodgrass, 1987)。
第四節 研究流程
分析整理地方依附、環境復癒知覺、情緒體驗之相關文獻，並在確認研究問 題與範圍後，產生本研究的動機及目的，再據以進行相關文獻蒐集與理論分析，
擬定本研究之架構與主要研究假說。隨後進行問卷設計，根據選定之研究範圍透 過調查研究方法的設計執行、問卷發放及回收等資料統整工作，運用描述性統計 分析、信度分析、獨立樣本 t 檢定、單因子變異數分析(ANOVA)、皮爾森積差相 關分析(Pearson)及迴歸分析方式之統計方法進行實證資料分析，驗證各項研究假設，
最後針對研究結果加以說明並提出結論與解釋及後續研究建議。研究流程如圖 1-1 所示。
圖1-1 研究流程圖 訂定研究動機與目的
文獻彙整與理論分析
擬定研究架構與假設
問卷設計
正式問卷發放調查
資料統整與分析
研究結論與建議
問卷修正 問卷預試
5
第五節 研究倫理
本研究之施測問卷在受試者同意情況下進行填答，絕不強迫受試者進行施測，
以尊重受試者之意願為原則進行本次研究。本研究問卷之資料亦僅供本研究使用，
問卷經由分析後將統一封裝並妥善收藏，問卷內容絕不做其他研究使用及公開。
第二章 文獻探討
依據前述的研究背景與動機，以下分為三部份探討相關文獻：一為地方依附、
二為環境復癒知覺、三為情緒體驗，作為本研究架構及研究假設之基礎。
第一節 地方依附
一、地方依附定義
諸多研究中可看出地方依附是環境心理學家在地方感研究中常用的方法之一。
依附是指的是個體與地方之間的情感關係（蔡秀玲，1998；Tuan, 1977）。Shumaker and Taylor(1983)指出，個體的本能需要與對象建立情感依附，在情感上依附轉移 到周遭環境時，形成人和特定地方間的關係時，即稱為地方依附。Bricker and Kerstetter (2000)則認為地方依附是一種情感上的歸屬，就如同個體對於地方在功能 上的依賴與情感認同上的聯結。Hwang, Lee, and Chen (2005)表示，地方依附包括 個體對某地方感受到的情感象徵，也就是到訪者與環境中所產生各種的情感連結 的表現。上述表示地方與人之間若存在著情感就是「依附」。
Hummon (1992)表示地方感是透過環境，互動而產生情感的反應，透過記憶與 情感重複的互動，環境提供的資源功能性及歸屬感產生的依附行為，是人與環境 重要的連結，就是地方依附。也就是說透過到訪目的地親身體驗，對於地方賦予 的情感認同，與功能上的依賴，產生想要維持長久的親密歸屬感的互動就是地方 依附。
蘇志偉（2009）表示感受到由地方獲得的滿足感與對地方提供的熱忱期待，
對該地方具有正面的情感，除了願維持或促進地方的發展，並積極的信賴地方與 回應地方感的行為稱為地方依附。Moore and Graefe (1994) 則認為，當個體經驗過 某特定地點後，如認定該地點與其他地點比較具有不可取代的獨特性質，個體與 環境地點的關係，會由被動轉為主動的態度探索環境資源，並會長期且持續的接 近該特殊地點的慾望，這種狀態就是地方依附。
二、地方依附測量
長久以來，休閒領域之研究不斷將地方依附的概念應用在理解休閒行為裡 (Moore & Graefe, 1994；Warzecha & Lime, 2001；Jorgensen & Stedm, 2001；Kyle, Manning, & Bacon, 2004)。多數研究將地方依附分為「地方依賴」與「地方認同」
兩種構面，地方依賴與地方認同是最常用來驗證地方依附程度的兩個測量面向。
說明如下：
7
(一)、 地方依賴(place dependence)
地方依賴屬於功能性層面，若某環境能提供便利的設施，並且滿足使用者能 順利從事休閒活動的慾望，並且能達到使用者的需求(Stokols & Shumaker, 1981；
Williams, Patterson, Roggenbuck, & Waston , 1992)。Moore and Graefe (1994)地方 依賴與經常性使用有互相關聯。也就是說若使用者對該地方的滿意程度越高，所 產生的地方依賴程度也會越高。而功能性依賴決定於實質的環境特質(Moore &
Graefe ,1994)。綜上述地方依賴可用於評估該地方是否有符合使用者的遊憩目的 與需求。
(二)、 地方認同(place identity)
地方認同是指地方的情感層面，說明人經過一段時間，與地方的接觸和體驗 後，滿足某特定的目的，進而產生的情感聯繫和象徵上的意義(Proshansky, 1978)。
而 Bricker and Kerstetter(2000)則認為地方認同可藉由態度(attitudes)、價值(value)、
思想(thoughts)、信仰(beliefs)、意義(meanings)和行為傾向(behavior tendencies)，
對於特別的地方會產生場所的歸屬感(belonging to particular place)。
但 Williams, Patterson, Roggenbuck, and Waston(1992)認為，一個地方除了在功 能方面讓人們產生地方依賴後，在情感面也必須讓人們產生地方認同，這樣對此 地才能產生高度地方依附之情感。仍有很多學者認為這兩種構面是不夠的，故 Williams et al.(1992) 認為將地方依附只分成兩種構面來測量仍不夠精準之下，所 以再加入其他三種構面，來測量地方依附，並發展成另一種地方依附的測量量表，
並發展新的五個構面依序如下：「地方熟悉感」、「地方歸屬感」、「地方認同 感」、「地方依賴感」和「地方根深蒂固感」，說明如下：
(一)、 地方熟悉感( place familiarity)
地方熟悉感能說是形成地方依附的首要因素，意指人與地方的記憶和熟悉度，
在地方依附的過程中，周遭環境的情感認同可能對遊客有熟悉的感覺，但尚未產 生更明顯的認同感或依賴 (Roberts, 1996)。而當人處在某處時，個體與地方會產生 熟悉感後開始發展兩者間的情感連結，並將地點歸納為「他們的地方」、「最喜 歡的地方」，又或者是「無法取代的地方」(Roberts, 1996；Korpela, Hartig, Kaiser &
Fuhrer, 2001)。並且熟悉感能讓人感到安穩感，並能感覺自己是這地方的一份子
(Bott & Myers, 2003)。
(二)、 地方歸屬感(place belongingness)
使用者若感覺自己屬於這地方，且對地方與地方居民擁有了歸屬感豐富的情 感連結，並覺得能融入地方的資源中的一份子時，使用者會與地方產生「會員的 身分情感」(membership)這就是地方歸屬感(Mesch & Manor, 1998；Milligan, 1998；
Proshansky, Fabian, & Kaminoff, 1983)。
(三)、 地方認同(place identity)
Belk (1998)說明使用者對地方認同就如把地方視為知識的延伸，而某地方就像 是個確認提醒使用者身分的標記。這是一種個人對某地方的態度、價值、思想、
信仰、意義、行為，與一種對某地方遠超過情感依附與歸屬的行為(Proshansky et al., 1983)。也就是說持續的探討地方與情感連結的過程，隨著連結的強度與特質的增 加，以及經驗記憶的強烈度，即是形成對地方的認同。
(四)、 地方依賴( place dependence)
當使用者感覺到地點可滿足自我需求時，就會產生地方依賴 (Stokols &
Shumaker, 1981)。地方依賴是與地方的相連關係滿足使用者對地方需求達到個人的 目標產生的情感依賴(Stokols & Shumaker, 1981)。例如：進行休閒活動的地點中的 功能性能滿足遊客需求時，就會讓遊客產生依賴感。
(五)、 地方根深蒂固感( place rootedness)
Tuan (1980) 將地方根深蒂固感說明是一種與地方間產生強烈的聯繫。也就是 說只要對該地方產生根深蒂固的感覺，在情感中強烈的依附地點裡並感到安全及 放鬆，那使用者便會產生「自由自在無拘無束的感覺」。
三、地方依附相關研究
在地方依附相關研究上，呂怡儒（2001）研究台北近郊森林場所感中發現，
對長期且經常性使用地區資源的人，因為親近接觸的機會增加，隨時間形成多重的 感情連結，因此較容易發展出對場所強烈的依附情感。另外，陳慧蓉 （2005）探 討遊客對於高雄美濃鎮的觀光意象與地方依附間的關係，研究發現地方依附和遊客 的停留時間與來訪次數有關；地方依附感會隨著停留時間長短而有所差異。此外 掌慶琳、李明儒和李嘉諭（2009）探討澎湖縣西嶼鄉居民的地方依附與觀光衝擊 態度，研究結果發現，澎湖縣西嶼鄉居民之地方依附感以「地方認同」構面的程度
9
最高，而居民的年齡、是否當地出生、在澎湖縣西嶼鄉居住的時間與地方依附間存 在顯著差異。而徐錢玉、陳柏蒼（2011）研究遊客對於淡水老街的體驗、情緒與 地方依附的關係，研究發現遊客情緒與體驗對於地方依附皆具有顯著性，而體驗 中的文化及懷舊兩大面向，對於地方依附有明顯的影響。然而蔡智欣、黃志成和 卓庭宜（2012）探討遊憩涉入、目的地意象及地方依附三者的因果關係，以九份 老街遊客為調查對象，研究顯示三者之間均有部分為顯著正相關，且具有因果關 係。李佩芸（2013）探討到訪台南老屋遊客對懷舊情緒、幸福感與地方依附之間 的影響，研究結果顯示：遊客的幸福感會顯著正向影響地方依附。朱永蕙、劉家 麟（2016）探討打狗英國領事館的遊客休閒涉入、遊憩體驗、地方依附，以及重 遊意願之間的影響，研究結果顯示：地方依附與遊憩體驗對重遊意願皆具顯著影 響。
第二節 環境復癒知覺
一、環境復癒知覺定義
Kaplan(1989)在「注意力恢復理論」(attention restoration theory, ART)中提出了 四項有注意力恢復之特質：遠離(being away)、延展性(extent)、魅力性(fascination) 與相容性 (compatibility)。若環境具有這四項特徵，且強度皆為足夠時，可稱之為
「恢復性環境」(restorative environment)，而在恢復性環境中可以得到之體驗，稱 之為「恢復性體驗」(restorative experience)，透過恢復性體驗則可達到注意力恢復 的效果(Kaplan & Kaplan, 1989)。而 Kaplan and Kaplan(1989)主張恢復性環境四項特 質簡述如下：
(一)、 遠離(being away)：
Kaplan and Kaplan (1989)對「遠離性」分為三種層面：第一種是離開因環境造 成的分心或是令人不悅的刺激物；第二種為遠離日常環境、活動與心煩的事物及 與前述有關之相關事物；第三種則是暫時停止特定目標的追求(Hartig & Evans, 1993；Hartig, Kaiser, & Bowler, 1997；Laumann, Gärling, & Stormark, 2001)。也就 是說遠離現有的刺激壓抑環境，到訪完全能放鬆身心的地方行為就稱「遠離性」。
(二)、 魅力性(fascination)
Kaplan (1995)魅力性是恢復性體驗中具重要的角色，且具有魅力性的事物不需 強烈且直接的注意力就可被吸引的。Hartig, Kaiser, and Bowler (1997)表示魅力性是
透過某些特定的事物、內容、事件或過程的特質，能夠輕易地吸引到訪者的注意，
稱為「魅力性」。
(三)、 延展性(extent)
Kaplan, Bardwell, and Slakter (1993)指出延展性是人們知覺到的環境，在時間 與空間上擴展延伸，讓人們願意進入環境，並願花時間停留的一種感覺。Herzog, Black, Fountaine and Knotts(1997) 將 延 展 性 分 為 有 形 (physically) 與 無 形 (perceptually)，而有形的延展性是指環境具有豐富而協調的資源，吸引人們的注意，
留下能探索的可能性；而無形的延展性指環境透過想像提供出一種抽象的概念，
人們可透過抽象的程度體驗延展性(Kaplan & Kaplan, 1989)。而展延性高的特質能 在想像中提供越豐富的探索體驗，就越能讓人們從精神疲勞的環境感到心情放 鬆。
(四)、 相容性 (compatility)
個人的意圖與到訪目的符合環境提供的感覺，當人想做的事環境可幫助達到 想要的意圖或活動，又可是在環境下從事的行為是自由自在的並與環境整體相容 者，即可產生相容性(Kaplan, 1989)。因自然環境能與人們的喜好產生興趣及共鳴 (Kaplan, 1995)。目前上述環境恢復性知覺的四個指標測量已在觀光休閒研究實證 (黃章展等人，2008；Wöran & Arnberger, 2012)。
Ulrich 另 提 出 「 心 理 演 化 論 」 (Psychophysiological Stress Reduction Framework)(Ulrich, 1983；Ulrich et al., 1991)來解釋環境復癒。「心理演化論」是從 個體對環境產生的生心理知覺來談復癒，較為著重於減壓的效果，較缺少環境特 質方面的論述，故理論又稱壓力減少理論，指出人們在日常生活中，難免會受到 生心理壓力的情緒產生，若感到是受到威脅不利時，則會產生內心壓力，而壓力 會造成消極負面情緒，但只要壓力不存在後，生心理會開始自動恢復。Ulrich(1983) 指出，環境提供的刺激會直接影響生心理反應，不需透過認知進行調節，而對環 境的偏好是不由自主的反應，且是心理上進化的結果，因此此理論又被稱為心理 進化理論。
二、環境復癒知覺測量
Kaplan and Kaplan (1989)提出了四項具有使注意力恢復之特質（遠離、
延展性、魅力性及相容性）稱為「注意力恢復理論」(attention restoration theory,
11
ART)。 若 環 境中 具 有 這 四項 特 質 且 強度 均 充 足即 可 稱 之 為「 恢 復 性環 境」
(restorative environment)，且經恢復性環境能達到注意力恢復的效果 (Kaplan
& Kaplan, 1989)。
然而 Laumann, Gärling and Stormark (2001)對 Hartig, Korpela, Evans and Gärling (1996)以 Kaplan and Kaplan(1989)提出的注意力恢復理論 (ART)四項 特質(遠離、延展性、魅力與相容性 )所編製的注意力恢復量表提出評論，認 為研究結果未將四個特質明確訂定出來，故再建立適合測量的恢復性環境的
「知覺恢復量表」(perceived restorativeness scale，簡稱 PRS)，用來測量環 境 裡的 四 種 恢 復 性知 覺 組成 ， 但 結 果 僅有 顯 現兩 種 因 素 ， 則是 「 一致 性 」 (coherence)及「魅力性」(Laumann, Gärling, & Stormark, 2001)。而 Hartig et al.(1997)與 Laumann et al.(2001)所提出的知覺復癒測量量表，基本概念皆來 自於 Kaplan and Kaplan (1989)所提出之注意力恢復理論。而為測出延展性 (extent)的構成，Hartig et al. (1997)再次修正知覺恢復量表 (PRS)，重新命名 為 R-PRS(revised perceived restorativeness scale) ， 並 新 增 了 「 識 別 性 」 (legibility)的特質，修正其他組成特質的部分問項；經探討發現了「識別性」
特徵集中於「相容性」(compatibility)上，卻非落於「延展性」上；故研究建 議日後研究者在使用 R-PRS 量表時，若能指出易讀性、相容性及一致性之 間的關係，否則不建議將易讀性的問項列入問卷中。
三、環境復癒知覺相關研究
在環境復癒知覺相關研究上，許澤宇、蘇姵文和丁誌魰（2015）研究臺北動 物園之遊憩心理效益研究：環境復癒之觀點，結果分析顯示：受測者感受程度之 高低順序分別為延展性、魅力性、遠離性及相容性；建議臺北動物園致力於提供 給遊客動物保育或環境生態教育之相關體驗及學習資源的同時，應同時重視動物 園環境所具備之獨特知覺恢復性效益特質，積極發掘園區恢復性潛力之環境，以 提供遊客一個難忘美好的體驗。許澤宇和蘇姵文（2015）又以臺北市立動物園大 貓熊館研究室內展場景觀對遊客知覺與行為意圖的影響，探討人工建築物內之擬 自然環境對遊客知覺感受之影響，結果顯示大貓熊館整體環境可歸類為復癒性環 境，此外也發現即便該場館屬於室內展場，有諸多人工設施在內，但整體景觀之 刺激對遊客而言具有正向之知覺感受，包括具知覺自然度、知覺復癒與景觀偏好。
本研究亦發現大貓熊館的知覺自然度透過知覺復癒影響景觀偏好；而知覺復癒可 直接影響行為意圖或以景觀偏好為中介影響行為意圖，此外對物種的喜愛亦顯著 影響遊客之行為意圖。
洪千珍（2016）探討研究臺北動物園教育中心室內展示館展的環境復癒特徵，
檢視遊客之涉入程度、情感連結對環境復癒知覺之影響。結果發現：室內展場而 言，情感連結在涉入程度與知覺復癒間扮演完全中介角色；換言之，室內展場之 環境復癒特徵，不僅與受測者之涉入程度有關，尚須透過受測者與展場間產生情 感連結後，展場才會具有知覺復癒效果。李安娜和邱長光（2016）研究中高齡遊 客環境恢復性知覺、場所依戀與心理幸福感之間關係，選擇溪頭自然教育園區為 研究基地，分析結果顯示中高齡遊客的環境恢復性知覺正向影響場所依戀，且環 境恢復性知覺與場所依戀影響心理幸福感。
第三節 情緒體驗
一、情緒體驗定義
Russell and Snodgrass(1987)指出，情緒體驗係指個人知覺到自己的情緒片段。
李麗雪（1998）指出，情緒體驗是對事件的情緒反應與生理、行為及心理成分的 組成有關。其中在心理的組成部分，是因接受外在刺激產生情緒評價，再喚起個 人心情，透過個人知覺到自身的片段，最後才意識到情緒的產生，此過程即稱之 情緒體驗。
Davitz(1969)將情緒定義為個體感受到的一個過程，表示自身的經驗，構成的 各種情緒的意義；對事物的情緒反應包含生理、心理及行為的成分而組成，在心 理組成方面先是接受了外在的刺激產生的情感評價後，喚起個人心情，再由心情 反應到個人知覺以至於自己的情緒片段，最後意識到的情緒產生，為「個體受到 外在刺激後的情感評價發展成個人知覺情緒」，這個過程稱為情緒體驗。
Ittelson(1973)也指出體驗情緒是自然或人為的環境知覺之基本組成，情緒是對 環境的最初級反應，而環境對情緒的衝擊更普遍地主導了個人與環境之後續關係 發展。
Frijda(1986)認為情緒常是短暫、強烈且直接的感受到外在所刺激引起的。張 春興(1991)表示情緒的產生是受到某種刺激所激發身心激動狀態，包括複雜的情感 性反應與生理變化。
13
二、情緒體驗理論
心理學家 Schachter(1958)將情緒分為兩大部份：1.內在性的情感狀態，常伴隨 行 為 解 釋 。 2. 外 顯 性 的 行 為 類 型 。 情 緒 是 影 響 人 類 行 為 的 主 要 因 素 之 一 (Dubé & Menon, 2000;Smith & Bolton, 2002)。
Kleinginna and Kleinginna (1981)認為情緒是種交互作用，涵蓋主觀因素及客觀 因素，且受到賀爾蒙系統和神經系統的調節，情緒可產生下列四種效果：(1)引起 情感經驗，諸如傷心、愉悅或警覺等情感。(2)產生認知程序，比如與情緒有關的 知覺作用、評價及分類工作。(3)活化一般生理上的警覺狀態。(4)引發行為，這些 行為通常是(未必)表達的、目標導向的及適應的。Holbrook and Hirschman (1982) 則進一步指出情緒反應對身心均會造成改變，且情緒應同時包括心理及生理特 質。
國內學者張春興(1991)認為情緒是身心刺激狀態，來自於個人受到某種刺激而 產生；雖情緒狀態發生是個人所體驗，但對於情緒所引發的各種生理變化與行為 反應，但非個人本身所容易控制的，因此，情緒對個人生活極具影響作用(李育霖，
2003)。
曹中瑋(1996)表示「情緒現象是由內外在的刺激，引發成一種主觀的浮動狀態，
此狀態是由主觀感受、生理反應、認知評估及行為表現四種成分交互作用形成，
並容易因此產生具有動機性的行為。
綜上所述，情緒體驗是人在主觀感受上，知覺意識到的情緒狀態，而心理部 分是因受外在刺激，產生情感評價後，而喚起的個人心情，並產生個人知覺到的 自我情緒片段，最後意識到情緒的產生。
三、情緒體驗測量
透過情緒相關測量標準，多數研究將情緒形容詞歸類分為以下三種情緒面向，
一為愉悅(pleasure)情緒面向、喚起(arousal)情緒面向，以及支配(dominance)情緒面 向(Hull & Harvey, 1989)。而Mehrabian and Russell(1974)以環境心理學基礎發展出 測量情緒的語意差別法，並藉由語義差異量表測量個人對環境之情緒反應。分類 出人類三種主要的情緒反應為「愉悅」、「喚起」和「支配」，如愉悅情緒面向 的形容詞包含高興或不高興、放鬆或煩擾等等；喚起情緒面向的形容詞包含緊張 的或乏味的等等；而支配情緒面向相關形容詞則包含支配的或服從的等等形容，
最後在要求受訪者依據量表中所列的形容詞，評估自身在情境中的感受，稱為情 緒三因子，如表2-1。
表2- 1 情緒三因子之形容詞對照表 資料來源：Mehrabian and Russell (1974)
愉悅因子 喚起因子 支配性因子
快樂的－不快樂的 刺激的－放鬆的 控制的－被控制的
愉悅的－煩惱的 興奮的－平靜的 支配的－服從的
滿意的－不滿意的 瘋狂的－懶散的 有影響的－被影響的
滿足的－憂鬱的 緊張的－單調乏味的 重要的－敬畏的
充滿希望的－絕望的 清醒的－睏倦的 自主的－被領導的
放鬆的－煩擾的 喚起的－未被喚起的 控制中的－被照料的 賴明嘉（1994）以情緒三因子衡量情緒，愉悅是反映出是否感覺高興快樂；
喚起是反應對此環境是否感覺刺激或是舒服放鬆的；而支配性則是反映出是否在 這環境情境中感覺不受到拘束且是自由的。
而 Russell and Pratt(1980)研究只需兩個愉悅及喚起狀態的向度，如圖2-2環狀 圖中的 X 軸代表愉悅的向度，Y 軸代表喚起狀態的向度，任何被環境所引誘的情 緒狀態都能在情緒環狀體模式圖中找出。
圖2- 1 情緒環狀體模式圖 資料來源：Russell and Pratt(1980)
15
Plutchik(1980)表示「情緒是人生俱來的特質且有多重的向度，訂定八種基本 的天生情緒，兩兩配對為四組，分別為接納－厭惡、恐懼－憤怒、驚奇－預期、
歡樂－哀傷；所有情緒均為兩極對立狀態，例如：高興與悲傷是互相對立的；並 指出情緒能表現出不同的反應強度，例如：從無趣、厭煩導致憎恨。」因此，Plutchik 提出倒錐體狀之情緒立體模式圖解釋此三種向度(如圖2-3)。
圖2- 2 Plutchik之情緒倒錐型立體模式 資料來源：陳俊曄(2008) 在國內多數研究也證實，外在環境中，各類不同的條件會引發人們不同的情 緒體驗。賴明嘉(1994)研究中，將國內情緒體驗的相關形容詞做完整的蒐集與彙整 後，在後續相關領域的研究中，多以此研究作為參考，如表2-2。
表2- 2 國內情緒體驗相關研究一覽表 研究者
（年份）
研究名稱 形容
詞對
附加說明（歸納因子）
黃茂容 (1989)
遊客對自然環境產生的情緒 體驗
14個 1.輕鬆愉快；2.刺激好奇；
3.放鬆相聚；4.感覺尋求。
賴明嘉 (1994)
水景形態及聲音對情緒體驗 之影響
25個 1.沮喪無聊；2.興奮愉悅；
3.安詳平靜；4.警覺畏懼。
王乃緯 (1996)
都市公園中照明設施之照度 與色溫對使用者情緒體驗影 響之研究
16個 1.乏味死板；2.淒涼泠淡；
3.驚奇活潑；4.安詳美麗。
王品元 (1997)
公園步道之燈具高度與光源 照度對情緒體驗影響之研究
35個 1.恐怖陰沈；2.振奮歡樂；
3.安詳舒適；4.單調呆板。
1 2 7
8
3
17 6 5
10 9
15 11
16 13 12
18 14
4
1.狂喜 2.接受 3.驚訝 4.恐懼 5.苦惱 6.憎恨 7.警惕 8.憤怒 9.意外 10.害怕 11.哀傷 12.厭惡 13.期待 14.渙散 15.憂慮 16.憂心 17.無聊 18.心向
續下頁
研究者
（年份）
研究名稱 形容
詞對
附加說明（歸納因子）
黃正綱 (1998)
都市雕塑品空間美學屬性對 情緒體驗影響之研究
30個 1.悲淒憂懼；2.悠靜祥和；
3.歡愉振奮；4.混亂敬畏。
歐聖榮 (1998)
不同植栽空間、坡度及視覺方 向對情緒體驗及偏好之影響
20個 1.喜悅親切；2.陰沈困惑；
3.平靜舒暢；4.恐懼緊張。
李麗雪 (1998)
台灣傳統庭園的情緒體驗及 景觀偏好之研究－以板橋林 家花園為例
26個 1.愉悅的－悠閒的；2.恬靜 的－平和的；3.鬱悶－寂潦 的；4.驚恐的－不安的。
陳翰平 (2001)
商店氣氛對情緒及趨避行為 之研究
9個 1.愉快的；2.不愉快的；3.
激發的 顏家芝
(2002)
都市地區開放空間之情緒體 驗及其影響因素
14個 1.愉悅感；2.休閒感；3.清 涼感；4.寧靜感。
羅國瑜 (2002)
社會心理承載與情緒體驗 20個 1.愉悅的－閒適的；2.平靜 的－安詳的。
邱建維 (2002)
台中孔廟建築空間的情緒驗 及空間認知之研究
20個 1.消沈－壓抑的；2.虔誠－
恭敬的；3.愉悅－美麗的；
4.愜意肅穆的。
章宏志 (2003)
台北市都市公園使用者偏差 行為知覺對休閒活動中情緒 體驗之影響
15個 1.融入；2.歡樂；3.期待；
4.生氣；5.厭惡；6.哀傷；
7.驚奇；8.害怕。
高育芸 (2003)
街道招牌景觀偏好之研究 25個 1.愉悅因子；2.喚起因子 吳月鳳
(2003)
商店氣氛對消費者情緒與購 買行為之影響研究─以高速 公路服務區為例
6個 1.愉快－不愉快；2.驚喜－
不驚喜；3.喜愛－不喜愛；
4.滿意－不滿意；5.心動－
不心動；6.活力－沒活力 李彥希
(2004)
台灣景觀美感認知與情感因 之研究
91個 1.放鬆愉悅；2.滄涼孤愁；
3.雄偉崇高；4.平靜安祥 黃君偉
(2006)
網際網路調查技術應用於景 觀偏好之研究
28個 1.愉悅因子；2.喚起因子 劉俊岷
(2006)
服務創新、情緒體驗與忠誠意 圖之關係 －以主題餐廳為 例
9個 1.愉悅因子；2.喚起因子；
3.支配因子 羅心華
(2006)
以整合行銷傳播觀點看購物 心情、情緒、商店氣氛與衝動
16個 1.愉悅因子；2.喚起因子；
3.支配因子
17
研究者
（年份）
研究名稱 形容
詞對
附加說明（歸納因子）
性購買行為之關係－以北市 四家百貨公司為例
陳佳霖 (2007)
高雄市城市光廊夜間遊客環 境美學認知與美感反應之研 究
27個 1.輕鬆愜意；2.美觀溫暖；
3.呆板無趣；4.秩序活力。
楊宛寧 (2009)
商 店 氣 氛 與 情 緒 體 驗 之 研 究—以誠品書店為例
28個 1.愉悅因子；2.喚起因子；
3.支配因子 王柏人
(2010)
Live House 消費者商店印象 與情緒體驗之研究—以高雄 市駁二月光劇場為例
26個 1.正向情緒；2.負向情緒
資料來源：參考自楊宛寧（2009）；本研究整理 四、情緒體驗相關研究
在情緒體驗相關研究上，劉康立和林晏州（2007）瞭解鄰里公園內的環境屬 性，對人們正面情緒體驗的關係，研究結果顯示鄰里公園中較重要的情緒體驗包 括有趣的、有活力的、悠閒的、安全的、滿意的、平靜的、自在的、幸福的、安 心的、舒適的、安詳的、享受的、放鬆的、和平的、愉快的等15項情緒體驗。對 於鄰里公園受訪者正面情緒體驗其中硬鋪面比例、喬木密度、地被種類豐富度、
遊具／運動設施密度與情緒體驗具有正向影響。而楊宛寧（2009）探討誠品書店 之商店氣氛與情緒體驗之研究，研究結果顯示，1.消費者社經背景及消費特性不同，
在商店氣氛知覺上有顯著差異；2.消費者社經背景及消費特性不同，在情緒體驗上 有顯著差異；3.消費者商店氣氛知覺對情緒體驗有顯著影響；4.消費者之情緒體驗 對趨避反應有顯著影響；5.情緒體驗有其在商店氣氛及趨避反應之間的中介結果。
接著陳嬋（2010）探討不同LED照明情境對人的情緒體驗、行為反應及偏好影響 之研究，分析結果發現，不同的色溫照度亦影響興奮沮喪等情緒體驗。然而王柏 人（2010）研究高雄市駁二月光劇場，Live House消費者商店印象與情緒體驗，研 究結果發現：Live house商店印象因素可分成「表演活動感受」、「場所軟硬體感 受」、「資訊推廣」、「場所可及性」與「場所重要性」等5個構面；受訪消費者 社經背景與消費特性不同，在商店印象及情緒體驗有顯著差異；經由階層迴歸分 析得知，情緒體驗在商店印象的「表演活動感受」、「資訊推廣」、「場所重要
性」與消費者趨避反應間具有部分中介效果。此外陳怡伶（2011）研究台中市西 屯區場所的情緒體驗與自然度之間關係，調查土地利用與自然度對情緒體驗的影 響，及其是否影響偏好，其中情緒體驗研究發現：情緒體驗能夠有效預測民眾對 台中市西屯區各土地使用分區之偏好，以愉快感、寧靜感、明亮感、悠閒感與驚 豔感之情緒感受越強烈，其單調感、無趣感和乏味感負面情緒之感受越弱，使用 者對其越偏好，此八種情緒體驗對於預測偏好具有高度顯著性。而侯錦雄（2012）
以台中市作為研究地點，探討城市景觀中自然度與情緒體驗關係，調查住宅區之 自然度對情緒體驗之影響，情緒體驗能夠有效預測民眾對住宅區之場所偏好，以 愉快感、寧靜感、明亮感、悠閒感、單調感和驚豔感預測偏好具有高度顯著性，因 此愉快感、寧靜感、悠閒感、明亮感與驚豔感之情緒感受越高，以及單調感感受越 低，使用者對住宅區會越偏好。林若慧、張德儀和陳垗鄄（2013）以遊客觀點探索 休閒農場之情緒體驗，研究基於「遊客觀點」建構農場遊客的情緒體驗模式，研 究中歸納農場遊客之情緒體驗「情境」包括：（1）環境氛圍與設計規劃等服務場 景；（2）基本、優勢與刺激等體驗活動屬性；（3）服務人員的知覺控制、貼心 關懷、真實性與專業性等服務接觸與互動。最後廖文義（2013）研究淡水老街之 景點意象及情緒體驗影響體驗滿意度與重遊意願之間影響。情緒體驗的因素分析 結果共得到十五個形容詞。而景點意象與情緒體驗有互相關係，且情緒體驗會影 響體驗滿意度。
19
第三章 研究方法
本章主要根據前述相關文獻之回顧建立本研究架構與假設，全章共分為七節：
第一節為研究架構，第二節為研究假設，第三節為研究變項之操作型定義，第四 節為問卷內容設計，第五節為研究地點，第六節為抽樣設計與研究對象，第七節 為資料分析方法。
第一節 研究架構
本研究架構主要以到訪臺東縣池上鄉大坡池風景區的遊客作為研究對象，瞭 解地方依附、環境復癒知覺及情緒體驗關係，研究架構如圖 3-1 所示。
圖3- 1 研究架構圖
第二節 研究假設
依據本研究目的及研究架構，提出以下待驗證之研究假設：
曾慈慧和沈進成（2010）研究提出若具有地方依附的環境中，能滿足人們情 感中的需求，就能使人們維持對環境的認同感；環境復癒知覺是種情感與自我調 整的天生潛能，若環境帶來壓力等負面情緒，而復癒性體驗就有可能帶來正向情 緒改變。藉此推斷若人們對環境產生依附，進而能對此環境產生復癒效果。綜合 上述文獻，本研究提出：H1：地方依附對環境復癒知覺有顯著正向影響
Hull and Harvey(1989)研究環境和情緒的關係，在該處得到的環境元素會對情 緒體驗影響。勢必自然環境品質度高低，對景觀環境喚起的情緒反應也會隨著品 質度成正比。Hartig, Evans, Jamner, Davis, & Gärling(2003)指出環境復癒知覺特性 與正向情緒相關。Bowler, Buyung-Ali, Knight, & Pullin ( 2010)研究指出，在自然環 境中最高的復癒成果是情緒上的成果，如降低負面生氣、悲傷、焦躁情緒或增加
H1 H3
H2
情緒體驗 地方依附
環境復癒知覺
正向有生氣及平靜的情緒。羅淼文（2012）以逢甲大學研究環境恢復性知覺與心 理效益，透過模擬健康校園環境抑制情緒與減低壓力的效益，比現有校園環境更 有正向提升。劉力仁（2015）研究透過景觀模擬比對現況庭園與療癒性庭園恢復 性環境知覺及情緒效益，在現地環境測量上發現，恢復性環境知覺構面對「情緒 效益」、「空間情緒」、「情感情緒」有顯著影響。綜合上述文獻，本研究提出：
H2：環境復癒知覺對情緒體驗有顯著正向影響。
人對一個人、事或物體之感受必有其情緒體驗之呈現。Proshansky, Fabian and Kaminoff (1983)則指出「地方依附」是人與地方之間情感上的關係，包括了認知、
偏好或判斷，或是一種情緒上或情感上的情結。由上可見依附不完全是情緒，地 方依附和情緒之間有其重疊但不完全等同的概念，許多前人研究亦指出地方依附 和情緒是相關但為不同的概念(Altman & Low, 1992；Hidalgo & Hernandez, 2001)。
此引發本研究進一步想了解遊客對一個地點其地方依附與情緒之關係，例如參觀 綠島人權紀念園區，當初被迫害者子孫或當事者和一般遊客其對同樣的場域應有 其不同之意義賦予和情感之連結，因而其延伸之情緒呈現應有其不同或不等之反 應；此外，一個讓人覺得安全依附的地方，必有其和不安全感受地方之不同情緒 反應。綜合而言，本研究認為瞭解遊客的地方依附程度對情緒之影響有其在研究 與實務管理上調查之必要性。綜合上述文獻，本研究提出：H3：地方依附對情緒 體驗有顯著正向影響
第三節 問卷內容設計
本研究採問卷發放進行調查，衡量受訪者對題項的看法，透過問卷測量方式，
對臺東縣池上鄉大坡池風景區之使用者進行深入的瞭解，問卷內容參酌相關文獻，
研擬出本研究的變項。
一、地方依附
地方依附量表主要參考Kyle, Graefe, Manning and Bacon (2004)等學者之研究 設計而成之地方依附量表，並加以修改為本研究問卷題項，共計8題，分為地方認 同及地方依賴各4題，如表3-1。問卷設計以李克特七點量表 (Likert scale) 衡量，
依序分別給予7、6、5、4、3、2、1分數值為標記數值越高代表同意程度愈高，反 之數值越低同意度愈低，藉此評量受訪者對地方依附的感受程度。
21
表3- 1 地方依附量表題項
構面 題 項
地 方 認 同
大坡池風景區對我來說具有特別意義。
在情感上，我非常依附大坡池風景區。
我對大坡池風景區有強烈的認同感。
我覺得我和大坡池風景區有一種特殊的關係。
地 方 依 賴
我喜歡大坡池風景區更勝於其他風景特定區。
和其他地方相比，我對大坡池風景區有比較高的滿意度。
在大坡池風景區比在其他地方來得重要。
對我來說，在大坡池風景區從事遊憩活動是沒有其他風景特定區可以取 代的。
二、環境復癒知覺
本研究針對 Hartig, Korpela, Evans and Gärling (1997)學者所修正的知覺恢復量 表(perceived restorativeness scale, PRS)，二來參考黃章展、黃芳銘與周先捷(2008)，
最後再參考李素馨、郭彰仁、張肇翰與謝宗恒(2010)研究量表，進行環境復癒知覺 之問卷題項研擬，將量表分為四大類：1.遠離、2.延展性、3.魅力性及4.相容性，
如表3-2。問卷設計以李克特七點量表(Likert scale)衡量，依序分別給予7、6、5、4、
3、2、1分數值為標記數值越高代表同意程度愈高，反之數值越低同意度愈低，藉 此評量受訪者對環境復癒知覺的感受程度。
表3- 2 環境復癒知覺量表題項
構面 題項
遠離 大坡池風景區可帶給我脫離世俗的一種體驗。
花時間在大坡池風景區有別於一成不變的日常生活。
大坡池風景區是一個可以讓我完全休息的地方。
在大坡池風景區的事物可以幫助我放鬆緊繃的心情。
在大坡池風景區，我感覺到我不受到工作及日常生活所拘束。
在大坡池風景區我會做與平常不同的事情。
延展性 大坡池風景區環境是協調一致的。
我對於大坡池風景區景物中無法接近的地方感到相當好奇。
大坡池風景區可使我延伸出許多美好的聯想。
大坡池風景區景物的組成元素是相配的。
魅力性 大坡池風景區環境具有吸引人的特質。
在大坡池風景區可有更多的探索與發現。
大坡池風景區環境是有魅力的。
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我想要花更多的時間觀察大坡池風景區。
相容性 在大坡池風景區的環境從事我喜歡的活動。
我能很快地適應大坡池風景區的場景。
我覺得若能常到大坡池風景區是一件美好的事。
我可以在大坡池風景區找到自得其樂的方法。
我喜歡做的事情與大坡池風景區週遭的環境是一致的。
在大坡池風景區很容易看出景物是如何被構成的。
三、情緒體驗
情緒體驗問項設計以Russell and pratt (1980)、Russell and Lanius (1984)與陳佳 霖（2007）之研究，設計本研究量表，並將情緒體驗分成4個構面20題項，如表3-3 問卷設計，採用李克特七點量表 (Likert scale) 衡量，依序分別給予7、6、5、4、3、
2、1分數值為標記數值越高代表同意程度愈高，反之數值越低同意度愈低，藉此 評量受訪者對情緒體驗的感受程度。
表3- 3 情緒體驗量表題項
構面 題項
高 愉 悅 高 喚 起
我感覺到大坡池風景區是愉悅的。
我感覺到大坡池風景區是快樂的。
我感覺到大坡池風景區是快活的。
我感覺到大坡池風景區是興奮的。
我感覺到大坡池風景區是驚奇的。
低 愉 悅 高 喚 起
我感覺到大坡池風景區是恐懼的。
我感覺到大坡池風景區是厭惡的。
我感覺到大坡池風景區是緊張的。
我感覺到大坡池風景區是痛苦的。
我感覺到大坡池風景區是失意的。
低 喚 起 低 愉 悅
我感覺到大坡池風景區是沮喪的。
我感覺到大坡池風景區是悲傷的。
我感覺到大坡池風景區是憂煩的。
我感覺到大坡池風景區是疲乏的。
我感覺到大坡池風景區是厭倦的。
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高 愉 悅 低 喚 起
我感覺到大坡池風景區是滿意的。
我感覺到大坡池風景區是自在的。
我感覺到大坡池風景區是平靜的。
我感覺到大坡池風景區是輕鬆的。
我感覺到大坡池風景區是不睏的。
四、個人基本資料
瞭解受訪者的基本資料，分為社經背景及遊憩特性。項目主要參考林君儒
（2006）研究設計而成。社經背景包括性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、職業、
平均個人月收入、居住地等；以及受訪者遊憩特性則包括最常一起前往的同伴、
每週平均前往次數、平均停留時間、主要動機等。
第四節 研究地點
依據花東縱谷國家風景區（2016）介紹，臺東縣池上鄉大坡池原名為「大陂」，
又稱「大埤」，位於池上東側且緊鄰海岸山脈錦園河階崖邊，因是池上斷層活動 而形成的斷層池，水源則來自新武呂溪沖積扇末端的伏流。池水向北側低地流出，
成為秀姑巒溪的源頭之一。「池上」這一地名即源自大坡池，早年池上便當裡的 魚蝦，也是來自大坡池。
依據花東縱谷國家風景區（2016）介紹根據文獻記載，日據時期大坡池的面 積曾廣達 55 公頃，湖內生態豐富，還曾以「池上垂綸」名列臺東十景之一，可惜 後來因「大坡大排水溝」水利設施完成，加上天然淤塞與其他人為因素，使得大 坡池池面日益縮減。在臺東縣政府的規劃與整治下，目前大坡池水域面積約有 20 公頃，週邊護岸及濕地也有 20 公頃左右，周邊設有環湖步道與自行車道，可進行 植物觀察、賞鳥、垂釣、健行、騎自行車等的休閒活動理想場所（圖 3-2）。
圖3- 2 臺東縣池上鄉大坡池風景區景觀照
第五節 抽樣設計與研究對象
本研究對象為到訪臺東縣池上鄉大坡池風景區旅遊之遊客，故發放地點為臺 東縣池上鄉大坡池風景區出口處進行發放，並於2017年4月1日至4月15日共計約15 天時間利用週休二日與連續假期於該地點發放問卷。先徵求其填答者之意願，若 願意受訪則直接發放，若拒絕則繼續找尋下一位願意填答者進行施測。抽樣方法 採便利抽樣方式進行，實地發放回收問卷計292份，有效問卷共269份。
第六節 資料分析方法
本研究將問卷所得資料，使用SPSS 12.0統計套裝軟體進行資料之分析與驗證，
問卷回收之後，先剔除無效之問卷，即進行登錄與編碼之工作。主要採用之分析 方法有信度分析、描述性統計分析、獨立樣本t檢定、單因子變異數分析、相關分 析與迴歸分析。分析方法敘述如下：
一、 描述性統計分析
將樣本以次數分配、百分比，分析到訪臺東縣池上鄉大坡池風景區受訪者之 社經背景與活動特性，以及各變項之分析，並使用平均數、標準差、次數分配和 百分比等統計量來描述資料分佈情形，進行分析地方依附、環境復癒知覺與情緒
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體驗之關係。
二、 信度分析(Reliability Analysis)
信度是測量的可靠性，係指測量結果的一致性或穩定性。信度分析是在評估 整份量表的可靠程度(邱皓政，2000)。信度分析的兩大意義為穩定度(Stability)以及 一致性(Equivalence/Consistency)。本研究信度分析主要是以Cronbach’s α值來檢測 問卷題目間的一致性與穩定性。評估受訪者對「臺東縣池上鄉大坡池風景區「地 方依附」、「環境復癒知覺」、「情緒體驗」進行可靠程度的評估。若Cronbach’s α值高於0.8以上，屬於高信度；介於0.7~0.35之間，屬中信度；若低於0.35值，信 度不足，應拒絕使用（邱皓政，2006）。本研究將地方依附、環境復癒知覺、情 緒體驗量表進行信度分析。
三、 獨立樣本t檢定(Independent t-test)
獨立樣本t檢定是指當自變項均為間斷變數，且為二分變項，依變項為連續變 項時測定樣本平均數差異的方法。本研究利用t檢定樣本之個人社經背景變項中的 性別與婚姻二分變項在地方依附、環境復癒知覺、情緒體驗構面之差異情形。
四、 單因子變異數分析(One-Way ANOVA)
單因子變異數分析是指當自變數均為間斷變項，且為三分變項以上，依變項 則為連續變項，受測樣本的群體不同。本研究以單因子變異分析來檢視社經背景 變項中的年齡、學歷、職業、月收入、主要居住地及遊客到訪大坡池停留時間、
到訪次數及主要旅遊目的等對臺東縣池上鄉大坡池風景區地方依附、環境復癒知 覺、情緒體驗是否有顯著差異存在。當單因子變異數分析主要效果達顯著，再以 雪費事後比較 (Scheffé Post Hoc Comparison)進行事後比較。
五、 相關分析
主要用以檢定兩變數間的關係程度，係數越高，兩變數的關係越高，係數越 低，表示兩變數越不相關，r值為0.8 以上（包含0.8）表示高相關、0.6-0.8 為高相 關、0.4-0.6 為中相關、0.2-0.4 為低相關、0.2 以下（不包含0.2）為微弱相關(吳 明隆、涂金堂，2008)。本研究以皮爾森相關係數來檢定地方依附、環境復癒知覺、
情緒體驗間的相關性。
六、 多元迴歸分析 (multiple liner regression analysis)
迴歸分析主要用以檢視一個或一個以上自變數與依變數間之量化性關係(吳明
隆、涂金堂，2010)。研究者可透過迴歸分析預測一個自變數對一個依變數之預測 力。本研究針對地方依附、環境復癒知覺、情緒體驗間進行迴歸分析，檢視彼此 間之影響關係。
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第四章 資料分析
本章分為六個小節，第一節為敘述性統計分析，說明有效樣本的社經背景與 旅遊特性統計分佈情形；第二節為信度評量；第三節為不同社經背景與旅遊特性 變項對地方依附之差異分析；第四節為不同社經背景與旅遊特性變項對環境復癒 知覺之差異分析；第五節為不同社經背景與旅遊特性變項對情緒體驗之差異分析；
第六節為地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗之相關與迴歸分析。
第一節 敘述性統計分析
由表4-1可知，性別方面，男性佔48.3%，女性佔51.7%；年齡方面41-50歲佔27.5%
為最大多，其次分別為21-30歲佔21.9%，與31-40歲佔20.4%；最高學歷方面，大學 共佔48.7%，其次分別為高中（職）與研究所以上之學歷；婚姻狀況方面，已婚比 例共佔50.2%，未婚為49.8%；職業方面，多數受訪者為商業（服務與自由業）佔 29.4%，其次為學生佔21.2%與軍警、公教人員佔20.8%；每月平均收入方面，比例 最高為20,001~40,000元佔27.9%，其次為40,001~60,000佔26.0%，20,000元以下佔 24.2%；過去到訪過大坡池風景區次數，最高為初次到訪佔40.9%，其次為5次以上 共佔29.4%；主要居住地大多為臺東佔27.1%與北部佔26.4%，其次為16.4%的中部 與16%的南部之受訪者；同行人員為家人佔最大宗，比例為62.5%，其次為朋友佔 20.8%；在大坡池停留時間為1~2小時以內最高佔55%，其次為1小時以內佔25.7%；
而到訪動機主要以觀賞風景佔39%，其次為休閒度假與親子旅遊，比例分別為21.2%
與13.8%。詳細資料彙整如表4-1所示。
整體而言，由上述分析可知，主要到訪大坡池受訪者為青壯年受訪者居多，
個人平均月收入多數為2萬以上，而受調查受訪者多數為臺東與北部居民，同行者 大多為家人一起到訪，停留時間為1~2小時居多，目的為觀賞風景、休閒度假與親 子旅遊，由此推斷，到訪大坡池多數為家庭出遊到訪大坡池觀賞風景進行休閒活 動為主。
表4- 1 樣本社經背景與旅遊特性
題項 類別 次數 百分比(%)
性別 男生 130 48.3
女生 139 51.7
年齡
20歲以下 41 15.2
21-30歲 59 21.9
31-40歲 55 20.4
41-50歲 74 27.5
51-60歲 28 10.4
61歲以上 12 4.5
最高學歷
國中(含以下) 19 7.1
高中(職) 65 24.2
大學、大專院校 131 48.7
研究所以上 54 20.1
婚姻 未婚 134 49.8
已婚 135 50.2
職業
軍警、公教人員 56 20.8
商業(含服務及自由業) 79 29.4
學生 57 21.2
工業 32 11.9
家管 14 5.2
退休 8 3.0
農林漁牧 8 3.0
其他 15 5.6
平均個人月收入
20,000元以下 65 24.2
20,001~40,000元 75 27.9 40,001~60,000元 70 26.0 60,001~80,000元 37 13.8 80,001~100,000元 15 5.6
100,001元以上 7 2.6
過去到訪大坡池 幾次(含本次)
初次 110 40.9
兩次 44 16.4
三次 22 8.2
四次 14 5.2
五次以上 79 29.4
主要居住地點
北部 71 26.4
中部 44 16.4
南部 43 16.0
東部（宜蘭、花蓮） 33 12.3
臺東 73 27.1
其他 5 1.9
同行人員 獨自前來 10 3.7
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題項 類別 次數 百分比(%)
家人 168 62.5
朋友 56 20.8
同事、同學 18 6.7
情侶 17 6.3
停留時間
1小時以內 69 25.7
1~2小時以內 148 55.0
2~3小時以內 36 13.4
3小時以上 16 5.9
到訪動機
觀賞風景 105 39.0
增加見聞知識 16 5.9
休閒度假 57 21.2
親子旅遊 37 13.8
聯誼聚會 14 5.2
消磨時間 26 9.7
其他 14 5.2
第二節 信度分析
本節共分為三個部分，針對地方依附、環境復癒知覺與情緒體驗分別進行信 度分析。倘若Cronbach’s α值>0.7，代表具有良好的信度。
一、地方依附信度分析與題項平均數
本研究針對地方依附各構面與題項進行信度分析，分析結果如表4-2。整體量 表的Cronbach’s α值為0.91，各構面的Cronbach’s α值皆在0.80以上，顯示具有良好 信度。
受訪大坡池之受訪者的地方依附題項平均數部分，最高分的前三名為「和其 他地方相比，我對大坡池風景區有比較高的滿意度」、「大坡池風景區對我來說 具有特別意義」、「我喜歡大坡池風景區更勝於其他風景特定區」。
受訪大坡池之受訪者的地方依附題項平均數部分，最低分的前三名為「在情 感上，我非常依附大坡池風景區」、「我覺得我和大坡池風景區有一種特殊的關 係」、「對我來說，在大坡池風景區從事遊憩活動是沒有其他風景特定區可以取 代的」。就構面平均數而言，地方依賴高於地方認同。
