生活滿意度

本節首先將各學者對生活滿意度的定義作一歸納整理，再說明生活滿意度的 內涵，其內涵包括兩大分類方式，分別為主觀層面或客觀層面及單一面向或多元 面向，最後再總結本研究之看法。

壹、 生活滿意度之定義

「滿意」指個人對自我狀況的好、壞評價（Veenhoven, 1996, p.2）。生活所涵 蓋的層面既深且廣，而生活滿意度的相關議題，時常被心理學及社會學家拿來研 究。學者們研究生活議題並沒有統一的字詞，因此在許多文獻中，生活滿意度就 有許多類似的名詞（趙慧君，2011）。一般被用來描述生活主觀感受的名詞包含心 理/生活適應、生活品質、生活滿意度等（陳玲媛，2011；趙慧君，2011;Diener, 2009）， 這些形容詞皆用來描述個人對生活的主觀感受，彼此間可交互運用。然而，卻有 國外學者認為幸福感（happiness）有別於滿意度（satisfaction），幸福感指反應短 期的心理狀態，滿意度為個體透過認知判斷，以評估目前生活狀況（Campbell, Converse & Rogers,1976, p.31;Ellison, 1990）。

生活滿意度的高低，需有明確的標準界定。Shin 與 Johnson（1978）認為生活 滿意度依個人標準，以評估整體生活品質，而個人標準受社會環境所影響。當個 人目標與現實狀況愈一致時，生活滿意度則較佳。

目前針對生活滿意度的意義，各學者有不同的定義，茲將國內外學者對於生 活滿意度的界定，整理如表 2-1 所示。

表 2-1 生活滿意度定義彙整表

作者（年代） 定義

林麗惠（2002）

整體生活適應感到滿足快樂的程度，及其生命過程 中期望目標與實際成就之間的一致程度。

林麗玲（2002） 個人自覺重要生活層面的滿意程度。

洪晟惠（2010） 生活整體滿意程度的主觀認知、評價或感受。

陳麗昭（2011）

對其目前生活狀況及期望所追求的目標是否達成的 一種評估，屬較長時期的評估過程。

Andrews、Withey（1976） 對生活的認知評價、正向及負向感受。

Campbell et al.（1976）

個體依據外在標準及內在期待，對於目前生活處境 的認知性評價。

Diener et al.（1985） 整體生活滿意程度的認知性評價。

Wan et al.（1996） 個人從生活中獲得的滿足及快樂 資料來源：研究者整理

綜歸上述，國內外學者皆將生活滿意定義為個體對於生活整體滿意程度的主 觀認知、評價或感受，評估準則為內在期待與實際成就是否達一致性。因此，生 活滿意度為個人對整體生活的主觀感受，其感受為內在因素（個人期待）及外在 因素（實際狀況）交互影響的結果。

貳、 生活滿意度之內涵

探討生活滿意度的內涵上，主要有兩大分類方式。第一，生活滿意度具主觀 層面或客觀層面；第二，生活滿意為單一面向或多元面向。茲將兩大分類方式分 述說明。

一、 生活滿意度：主觀層面或客觀層面

諸多研究者皆強調生活滿意度為個體對目前生活處境主觀感受的評估過程

（林麗玲，2002；林麗惠，2002；洪晟惠，2010；陳麗昭，2011；Andrews & Withey, 1976 ; Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985）。雖然大多研究者測量生活滿意度 僅涵蓋主觀指標，但仍有學者除了評估主觀指標外，更融入客觀指標，使生活滿

意度趨於完整。D’Acci（2011）指出生活滿意度包含主觀指標及客觀指標，主觀層 面指對於生活狀況的心理感受，客觀層面則為經濟狀況、健康狀況、教育程度、

實質物品，D’Acci 認為主觀層面的心理感受來自於對客觀狀況的評價，因此如需 評估生活滿意度應同時涵蓋主觀層面及客觀層面。Argyle（2001）認為評估幸福感

（happiness）前，須先區分主觀感受及客觀事實，主觀感受為個人對於生活現況 的感覺，客觀事實則為社會大眾認為重要的生活事件，例如：平均餘命。Lune 與 Linda（2001）探討鄉村及都市居民對生活滿意度的差異。將家庭狀況、條件（客 觀感受）及心理滿意（主觀感受）納入考量，以評估其生活滿意度。評估指標包 含個人健康、住宅環境、家庭設備、食物、交通。Veenhoven（1996）表示生活品 質（quality of life）隱含兩大面向，其一為客觀條件，其二為主觀想法。客觀條件 為經濟安全、治安狀況、健康狀況、教育程度，除了評估客觀條件外，更重要的 是個體如何看待客觀條件，以反應個人的滿意程度。此外，更有研究者提出主觀 感覺易受回答者的個人情緒及生活情境所影響，使測量結果偏誤（Pavot & Diener, 1993；Argyle, 2001）。

Smith 與 Clay（2010）認為個人所擁有的客觀條件並未能推估至個體的主觀 感受，而應著重個體對於生活狀況的主觀看法。人類學家認為相較於經濟狀況，

工作滿意度更能推估個人生活品質。因此，本研究著重探討個體對生活狀況的主 觀性感受，因此測量生活滿意度以主觀層面為主。

二、 生活滿意度：單一面向或多元面向

（一）生活滿意度為單一面向

將生活滿意度視為單一向度的學者，有的直接用單一題項測量生活滿意，或 將所有題目加總以單一概念評估（洪晟惠，2010；Diener, Emmons, Larsen, & Griffin, 1985;Ellison, 1990;Broman, 1991）。Diener et al.（1985）發展出整體概念的生活滿 意度量表（The Satisfaction with Life Scale, SWLS），以五個題項測量個體對生活現

況的整體主觀感受。在國內的研究方面，曾有研究者嘗試以多面向測量生活滿意 度，但其結果不佳，例如：黃心珍（1995）的研究中，原編訂 21 道題目並進行因 素分析，形成四個因素（共可解釋 52.8%的變異量），由於四個因素中的第一個因 素便解釋了 42.6%的變異量，因此決定只抽取一個因素，且將其命名為「生活滿 意度」因素；賴爾柔（1998）的研究中，原編擬 15 題去掉辨別力較差的題目後剩 下 6 題，經因素分析結果顯示是屬於同一因素，共可解釋生活滿意度的 56%變異 量，因此不再將生活滿意度細分為不同的層面（引自陳玲媛，2011）。

（二）生活滿意度是多元面向

綜觀國內外學者對生活滿意多元面向之界定，可分為主觀層面及客觀層面：

主觀層面包含自我概念、目標達成程度、社交及人際互動、家庭生活、休閒活動；

客觀層面涵蓋經濟安全、工作狀況、婚姻狀況、健康狀況、居家環境。

Campbell、Converse 和 Rogers（1976）認為生活滿意度受多面向生活狀況所 影響，例如：婚姻狀況、經濟狀況、人際關係等。以整體概念測量個體的生活滿 意度，未能深入瞭解哪一個面向的生活狀況影響個體生活滿意度最大。因此，

Campbell 等人將生活滿意度區分為婚姻生活、家庭生活、健康、和鄰居的關係、

和朋友的關係、居住環境、休閒活動、教育、職業、存款等十項。Neugarten、Havighurst 和 Tobin（1961）針對 50-90 歲的高齡者，進行四次訪談，從資料中建構出可測量 的指標，以發展「生活滿意度量表 A」（Life Satisfaction Index A, LSIA），其概念包 含生活熱誠、處事態度、目標一致性、自我概念及情緒狀態。

反觀國內研究者常依研究主題或對象，設計不同的生活滿意度量表。例如：

探討中高齡志工生活滿意度的研究者依據 Neugarten 等人所發展之量表進行修改，

將生活滿意度分為目標達成程度、日常活動、情感狀態、自我概念、與家人相處、

社會互動等六大向度（林麗惠，2002；陳麗昭，2011；陳玲媛，2011）；研究對象 為婦女者則涵蓋一般生活滿意、自我形象滿意、婚姻滿意、家庭滿意、人際關係

滿意與經濟滿意七大面向（鍾鳳嬌，1988；賴碧華，1993）；而對於一般社會大眾 則區分為家庭生活、職業、健康、家庭經濟、居家環境、社交休閒等七大面向，

其中「家庭生活」為重要測量指標（陸洛，1998）。

綜上所述，多數研究者依研究目的各自建構適切的生活滿意度量表，易造成 量表僅適用於特定群體或年齡者。此外，本研究期望探討未育兒夫妻對整體生活 的主觀感受，而非探究未育兒夫妻對各面向生活滿意之程度。Diener 等人發展的 量表符合整體生活滿意之概念，且已廣泛地被許多研究者使用，具良好的信度及 效度，因此本研究即採用 Diener 等人的生活滿意度量表（The Satisfaction with Life Scale, SWLS）評估未育兒夫妻的整體生活滿意度。