產業分析

以 Aidlove 所提供的服務來說，其產業鏈包含的範圍之多所屬的 app 類型為社群交 友互動類以及學習類的交集組合，就以所提供的主要的服務來分析其產業特性，先以 婚戀相關市場分析說明：台灣的單身市場現況，東方消費者行銷資料庫指出，國內的 單身族群約 6,000 萬人，若以每月生活基本開銷一萬元計算，該族群的年度消費商機至 少達 6,000 億元。目前就台灣的平台產業有：嫁我網、世紀佳緣、愛情公寓、珍愛網和 百合網這五大婚戀網站，平均每十二秒就促成一對戀人，五大網站去年總營收達台幣 五十億元。

壹、 台灣 交友 app 產 業 現況 分析

根據科技橘報的調查，現今的交友 App 有一個共識在於社群媒體認證，要求用戶 使用 Weibo、Facebook 認證利用這種方式是因為可以增加使用者的信任程度，許多研 究顯示很多的詐騙集團或者是有心人士曾假扮女性使用者用來欺騙單純的男性使用者 他們的錢財或者是陷害。另外結合數據分析，根據你的居住地、共同好友、曾經關注 過的人事物來做配對，這些都可以使配對出來的異性更有共通性。互聯網縮短的是物 理距離，拉遠的是精神距離，但藉由大數據分析能把雙方的精神距離再度拉近。目前 的 app 其實最大的困難在於普遍找不到商業模式，可惜的是當紅的 beetalk 和 Tinder 還 沒看到其獲利來源為何，不如「愛情公寓」或其他販賣愛情虛擬商品及開通和女性聊 天等功能獲利的交友平台。這些 App （如：Beetalk / Tinder）只提供配對和聊天室，

因而使用者可以很快的離開該平台，跑去 line 或 Facebook 另闢另一個聊天區塊，通常

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app 所提供的聊天系統大致上都不是很穩定會容易有跳出頁面的狀況發生。交友 App 還有另外一個難處：脫離平台，只要平台一方使用者減少，另一方使用者會跟著遽減，

一去不回頭。對於 App 而言，使用者對它的耐心更有限，只要試了幾天沒有找到好的 潛在對象，馬上刪除應用，其消費者對於 app 忠誠度（下圖五-1）所示，對於一個平台 的經營者而言，如何讓消費者不要離開自己的平台是一大挑戰，對於購物網站而言，

給予賣家評分機制以及給予買家 VIP 會員便是讓使用者有離開平台的成本，然而手機

App 交友網站卻沒有這樣的機制，使得使用者一配對成功便可以通過交換 WeChat 或 Facebook 等方式離開交友 App 內建聊天室，以台灣的婚戀產業來說，交友網站方面 其實已經呈現飽和的狀態其營運模式以及企業都是在紅海中搏鬥，隨著智慧型手機的 興起越來越發達，許多廠商不約而同的開發了關於交友 app 以及情侶使用的 app，普遍 來說目前所遇到的問題不外乎包含三大項，安全性、黏著度、獲利模式這三項，競爭 者的策略相仿加上商業模式無法突破其創新性，有許多問題是目前還沒辦法突破的限 制。

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圖五-1：消費者對於各個不同性質網站忠誠度 資料來源：Flurry 調查

上圖告訴我們對於每種類型的 App ，使用者的使用頻率和持續率各是多少。我們 在 X 軸上以 90 天為一個「持續率」週期，y 軸上以每週會使用的使用者數為計量單 位，一共有 4 個象限，以社交 app 來說，象限 I（高使用頻率/高忠誠度）：使用者用的 最頻繁，也最忠誠，同時也是廣告回報率最高的，這類的 app 包括社群、新聞類，有 時直接訂閱也能盈利，而且使用者待的時間越久，價值也越高。

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