研究信實度

質 性 研 究 強 調 的 是 對 研 究 歷 程 與 意 義 的 瞭 解 ， 以 及 人 們 在 不 同 特 有 的 文 化 社 會 脈 絡 下 的 經 驗 和 解 釋（ 胡 幼 慧、姚 美 華，1996）。因 此，傳 統 量 化 研 究 在 統 計 學 上 的 信 度 與 效 度 的 考 驗 方 法，並 不 適 用 於 質 性 研 究（ 王 貴 瑛，

2001）。以 下 是 本 研 究 將 運 用 提 高 信 實 度 的 作 法，包 括 描 述 效 度、詮 釋 效 度、

三 角 檢 證 及 避 免 主 觀 等 四 方 面 。 茲 分 別 說 明 如 下 ：

一、描述效度方面

所 謂 「 描 述 效 度 」 是 指 研 究 者 對 於 研 究 中 所 見 所 聞 的 描 述 ， 若 資 料 不 完 整 將 會 降 低 描 述 效 度 。 是 故 ， 研 究 者 在 進 行 研 究 中 參 與 觀 察 及 訪 談 的 過 程 中 ， 均 應 徵 得 受 訪 者 或 受 觀 察 者 之 同 意 下 進 行 紀 錄 工 作 ， 並 且 運 用 錄 音 及 手 寫 筆 記 雙 管 齊 下 之 方 式 將 所 得 訊 息 詳 細 記 錄 下 ， 再 轉 成 逐 字 稿 。 本 研 究 中 之 描 述 性 資 料 來 源 ， 包 括 研 究 者 自 己 的 觀 察 和 受 訪 者 提 供 研 究 者 的 資 料 ， 此 資 料 將 在 主 要 章 節 中 ， 加 以 適 時 應 用 ， 以 清 楚 的 呈 現 情 境 ， 利 於 瞭 解 事 件 的 真 相 。

二、詮釋效度方面

所 謂 「 詮 釋 效 度 」 是 指 研 究 者 給 於 受 訪 者 足 夠 的 機 會 表 達 觀 點 ， 而 不 是 以 自 己 的 想 法 來 限 制 其 言 語 及 行 為 。 因 此 ， 研 究 者 在 進 行 參 與 觀 察 及 訪 談 中 ， 均 會 以 開 放 、 平 等 及 民 主 的 對 話 方 式 ， 讓 受 訪 者 能 有 充 分 的 機 會 表 達 自 己 的 觀 點 。 換 言 之 ， 就 是 研 究 者 給 予 受 訪 者 或 研 究 參 與 者 足 夠 的 機 會 表 達 觀 點 ， 而 不 是 以 自 己 的 想 法 來 框 限 受 訪 者 的 言 語 和 行 為 。 本 研 究 乃 是 從 受 訪 者 的 觀 點 及 參 與 觀 察 的 結 果 來 詮 釋 資 料 ， 並 透 過 研 究 者 的 實 務 經 驗 ， 使 詮 釋 的 資 料 更 能 真 實 反 映 現 場 情 境 。 因 此 ， 本 研 究 將 把 訪 談 、 觀 察 及 蒐 集 文 件 所 得 之 資 料 ， 逐 字 檢 核 可 能 呈 現 的 意 涵 ， 並 將 話 語 或 字 句 進 行 編 碼 分 類 ， 逐 一 歸 納 ， 最 後 再 彙 整 成 研 究 報 告 。

三、三角驗證（triangulation）

任 何 一 種 資 料、方 法 和 研 究 者 均 有 其 各 自 的 偏 差，唯 有 納 入 多 種 方 法，

才 能 更 客 觀（ 林 素 卿，2002）。因 此，本 研 究 為 提 高 研 究 結 果 的 正 確 性 與 研 究 效 度 ， 進 行 資 料 的 交 叉 檢 核 、 反 覆 審 閱 ， 進 而 檢 驗 研 究 發 現 的 一 致 性 ， 並 不 斷 的 徵 求 研 究 參 與 者 的 回 饋 意 見 ， 以 避 免 資 料 偏 誤 。 即 透 過 不 同 受 訪 者 的 訪 談 資 料、文 件 資 料 等 多 樣 的 資 料 交 互 佐 證，以 求 分 析 結 果 之 客 觀 性。

本 研 究 為 提 高 研 究 結 果 的 正 確 性 與 研 究 效 度 ， 故 即 運 用 訪 談 、 觀 察 與 文 件 分 析 等 方 法 蒐 集 資 料，檢 視 研 究 發 現 的 一 致 性，以 三 角 驗 證 針 對 同 一 議 題，

分 析 前 任 、 退 休 、 現 任 校 長 、 主 任 、 教 師 、 支 援 教 師 、 學 生 與 家 長 提 供 的 資 料 是 否 有 一 致 性 ，

四、避免主觀

研 究 者 隨 時 反 省 自 身 的 立 場 和 角 色，忠 實 轉 錄 資 料，詳 實 作 觀 察 筆 記，

儘 量 減 少 研 究 者 的 主 觀 性 與 選 擇 性 ， 必 面 造 成 對 研 究 過 程 中 不 當 的 詮 釋 。

第六節 研究者角色

研 究 者 於1900年 師 專 畢 業 ， 在 台 東 地 區 國 小 任 教 已 近 二 十 年 ， 這 段 期 間 ， 一 直 任 教 於 原 住 民 學 校 。 因 成 長 於 原 住 民 布 農 族 部 落 中 ， 加 上 自 己 是 原 住 民 布 農 族 ， 對 原 住 民 族 群 的 生 活 ， 常 會 去 關 懷 與 注 意 。 研 究 者 於1998 年 派 任 遴 聘 至 台 東 阿 美 族 地 區 海 灣 國 小 服 務 ， 近 十 年 的 服 務 ， 在 此 服 務 場 域 的 同 事 也 有 一 些 為 原 住 民 籍 ， 其 中 不 乏 有 阿 美 族 籍 老 師 ， 但 為 數 不 多 ， 與 研 究 之 個 案 學 校 有 許 多 相 似 之 處 ， 歷 經 之 二 位 校 長 分 別 為 原 住 民 卑 南 族 籍 校 長 及 非 原 住 民 籍 校 長 ， 研 究 個 案 學 校 之 退 休 陸 校 長 曾 與 研 究 者 共 事 。 因 此 ， 在 訪 談 過 程 中 非 常 融 洽 。 在 海 灣 國 小 服 務 期 間 擔 任 行 政 工 作 ， 也 協 助 傳 統 歌 舞 教 學 之 文 化 推 廣 工 作 。 不 過 支 援 教 師 因 家 庭 因 素 及 工 作 的 關 係 ， 只 辦 理 了 四 年 就 中 斷 ， 而 社 區 具 有 傳 統 技 藝 專 長 之 教 師 ， 也 因 家 庭 因 素 及 對 鐘 點 費 的 支 領 無 法 滿 足 其 家 計 開 銷 ， 而 不 太 願 意 到 校 來 擔 任 支 援 教 師 之 工 作 。 因 此 ， 民 族 教 育 課 程 的 師 資 對 研 究 者 服 務 的 學 校 ， 也 是 一 個 困

境 。 對 研 究 之 個 案 學 要 所 抱 持 與 關 注 的 是 學 生 、 教 師 及 家 長 是 如 何 去 看 待 民 族 教 育 活 動 課 程 ， 以 及 推 動 的 課 程 對 校 務 的 發 展 產 生 何 種 的 影 響 ， 了 解 個 案 學 校 推 動 民 族 教 育 活 動 課 程 的 同 時 ， 不 論 是 正 向 或 負 向 的 回 饋 ， 對 官 方 或 學 校 推 動 課 程 設 計 的 努 力 ， 能 提 供 進 一 步 的 反 思 與 澄 清 。

研 究 者 對 本 研 究 中 ， 對 問 題 的 處 理 是 採 取 「 中 立 」 、 「 客 觀 」 的 描 述 與 分 析 。 其 次 ， 為 了 讓 各 受 訪 對 象 瞭 解 並 能 放 心 接 受 訪 問 ， 研 究 者 會 先 讓 他 們 閱 讀 訪 談 大 綱 ， 確 定 同 意 接 受 訪 談 錄 音 之 後 ， 才 開 始 進 行 訪 談 工 作 。 而 研 究 者 也 會 承 諾 參 與 本 研 究 的 各 受 訪 者 資 料 均 會 予 以 保 密 ， 盡 量 維 護 其 隱 私 ， 隨 時 注 意 研 究 現 場 的 人 事 ， 使 其 能 放 心 的 接 受 訪 談 ， 訪 談 資 料 中 所 出 現 的 人 名 、 校 名 都 會 以 英 文 代 號 及 化 名 的 方 式 呈 現 ， 每 次 的 訪 談 錄 音 及 記 錄 資 料 均 會 妥 善 保 存 ， 事 後 也 會 讓 各 受 訪 者 檢 視 訪 談 逐 字 稿 有 無 錯 誤 或 需 要 再 度 修 正 之 處 。

本 節 分 別 針 對 研 究 者 是 觀 察 者 及 參 與 者 、 中 立 客 觀 者 、 資 料 蒐 集 與 分 析 者 及 研 究 計 畫 設 計 者 這 四 種 角 色 加 以 說 明 ：

一、研究者是觀察者及參與者

在 進 行 研 究 進 行 前 ， 研 究 者 將 會 先 行 閱 讀 與 原 住 民 相 關 的 文 獻 或 研 究 ， 以 充 實 自 己 對 於 原 住 民 文 化 及 教 育 現 況 的 認 識 ， 在 研 究 過 程 中 扮 演 觀 察 者 與 參 與 者 的 角 色 。Raymond Gold將 之 分 成 以 下 四 種 參 與 者 的 角 色 （ 王 文 科 ， 1995）： 完 全 參 與 者 （ complete participant）、 完 全 觀 察 者 （ complete observer）、 參 與 者 的 觀 察 （ participant-as-observer） 與 觀 察 者 的 參 與

（ observer-as-participant）。 在 進 行 個 案 研 究 時 ， 研 究 者 大 都 扮 演 著 完 全 觀 察 者 與 參 與 觀 察 者 的 角 色 ， 盡 量 不 去 影 響 個 案 研 究 的 現 場 情 境 。

二、研究者是中立客觀者

研 究 者 對 問 題 的 處 理 是 採 取 「 中 立 」 、 「 客 觀 」 的 描 述 與 分 析 ， 利 用 參 與 觀 察 ， 進 入 研 究 對 象 的 場 域 中 ， 真 實 詳 盡 地 紀 錄 所 見 所 聞 ， 不 是 為 驗 證 假 設 而 蒐 集 資 料 ， 而 是 從 觀 察 中 歸 納 出 解 釋 現 象 的 理 由 。

三、研究者是資料蒐集與分析者

質 的 研 究 以 研 究 者 作 為 研 究 的 主 要 工 具 （ 林 佩 璇 ， 2000）。 Lincoln和 Guba（ 1985）則 認 為，以 人 作 為 研 究 的 主 要 工 具，主 要 是 基 於 質 的 研 究 中 ， 充 滿 不 確 定 性 與 可 變 性 ， 只 有 以 研 究 者 本 身 作 為 研 究 的 工 具 ， 才 能 順 應 這 種 多 變 的 研 究 情 境 。 因 此 ， 研 究 者 將 廣 泛 應 用 自 己 的 經 驗 、 智 慧 和 情 感 ， 透 過 文 獻 、 文 件 分 析 、 觀 察 、 訪 談 ， 以 公 正 、 客 觀 、 詳 實 的 呈 現 資 料 。

四、研究者是研究計畫設計者

研 究 者 將 保 持 著 一 種 開 放 、 彈 性 的 、 質 疑 的 心 態 ， 隨 時 修 定 和 調 整 原 擬 的 計 畫 。 讓 質 的 研 究 得 以 運 轉 自 如 ， 藉 以 了 解 所 探 究 的 真 實 現 象 。