研究假設

本研究依據文獻探討所建構之研究架構，並配合本研究之研究目的，提出研 究假設，說明如下：

一、主觀規範對於大學生從軍態度是否有影響

張煜堅（2010）影響「現職志願役士官、兵」留職意圖之研究，研究發現主 觀規範會正向影響知覺行為控制，主觀規範、知覺行為控制會正向影響留職態 度，主觀規範透過留職態度對留職意圖有間接影響，主觀規範透過知覺行為控制 對留職意圖有間接影響，知覺行為控制透過留職態度對留職意圖有間接影響；馬 騰華（2011）以計畫性行為理論為架構探討原住民現役青年（含志願役與義務 役）之留職意圖，研究發現從軍態度、主觀規範和知覺行為控制均對留職意向有 高度相關，其中從軍態度與留營意圖有高度相關，且發現在從軍態度、從軍主觀 規範、從軍知覺行為控制方面，志願役較義務役士兵正面；吳嘉財（2010）針對 八間高中職學校應屆畢業生實施調查，研究發現受測者對於國軍的態度，受到

「現在或過去有無工作經驗」、「個人對國軍的印象」、「親朋好友的意見」三 個因素所影響，而「親朋好友的意見」與計畫性行為理論中之「主觀規範」的概 念相同，當親朋好友對於國軍的意見趨向正面時，受測者對於國軍的態度也會比 較正面，換句話說，主觀規範會影響應屆畢業生對於國軍之態度。因此本研究提 出以下假設：

H1：主觀規範對於大學生從軍態度有顯著影響。

H1-1：媒體對於大學生從軍態度有顯著影響。

H1-2：家人對於大學生從軍態度有顯著影響。

H1-3：同儕對於大學生從軍態度有顯著影響。

二、行銷策略對於大學生從軍態度是否有影響

目前行銷之觀念鮮少被運用在非營利組織上，往往一般人所認知之行銷均以 追求利潤為主要目的。隨著非營利組織逐漸增加，非營利組織為提升在市場上之

競爭力，利用有限的資源使社會大眾認同度上升，並增加市場上之生存優勢，在 非營利組織中行銷策略更凸顯其重要性。在許多研究中，非營利組織以本身行 銷、網路行銷、社會行銷及媒體行銷上均能達到行銷之目的。近年來發展最迅速 的是數位新媒體、移動新媒體、網路新媒體等三大媒體（周明輝、吳承峻，

2016），在各種新媒體的不斷創新，將有效替國軍在各種新媒體下吸引大學生更 了解國軍。吳宣儀（2017）從計畫性行為理論的觀點探討，研究發現媒體暴露程 度的不同，如何改變受測者之報考態度、報考主觀規範、報考知覺行為控制並進 一步影響報考意圖，其研究發現形象廣告媒體暴露程度、主觀規範和報考國軍意 圖有顯著相關；吳宗育（2017）以2016年營區開放活動為例，研究發現國防知性 之旅營區開放活動內容的主題就是軍種特色，透過這些靜態裝備、動態操演能夠 給予參觀民眾感官上的刺激，從而誘發出情感體驗，使其對國軍有更進一步的認 識及好感；劉連安（2018）以民眾參與營區開放之旅遊動機、滿意度與國防支持 之研究，研究發現當活動規畫與軟硬體的滿意度越高，對國軍認同與國防參與也 就越有顯著的正向影響；賴力顯（2010）國軍人才招募中心之行銷策略影響求職 者報考決策與招募成效關係之研究，研究發現前往招募中心之報考人員對於行銷 策略滿意度越高會具有高度的報考決策行為、報考人員具有高度的報考決策行為 會具有高度的招募成效及報考人員對於行銷策略滿意度越高會具有高度的招募成 效。因此本研究提出以下假設：

H2：行銷策略對於大學生從軍態度有顯著影響。

H2-1：廣告文宣對於大學生從軍態度有顯著影響。

H2-2：營區開放對於大學生從軍態度有顯著影響。

H2-3：招募中心對於大學生從軍態度有顯著影響。

三、福利待遇對於大學生從軍態度是否有影響

國軍就像是一個大家庭，亦是個不錯的職業選項，有意願加入國軍的大學生 對於從軍後，薪資待遇、各項優待、各項補助、公餘進修及生涯規劃相較其他企

業比上不足比下有餘。員工福利又稱為間接薪酬，是員工因工作而獲得之薪酬的 一部份，包括了企業提供的福利與服務。其中福利是指如退休金、休假給付、保 險等直接的金錢價值，服務則是指如運動設施、康樂活動等無法直接以金錢表示 的項目，兩者之間關係密切，往往被視為同義（黃英忠，曹國雄，黃同圳，張火 燦及王秉鈞，1998）。Henderson（1985）認為，員工及其家屬的生存是企業經營 中受到關切的重點，只要在制度上可行，財務上允許，企業單位應盡力採行各種 措施來確保員工的生存條件。因此，企業管理者的經營理念，應兼顧生產利潤和 受僱員工福利，企業單位也逐漸承擔保障員工經濟與改善員工工作環境，並使員 工的生活品質逐漸提昇。透過員工對工作與生活的滿足感，增進員工的合作，以 利員工對企業的忠誠。因此，員工福利為薪資以外之直接或間接的附加給付（包 括任何形式的報酬、利益或服務）。簡言之，就是除了「工作條件」外，企業為 照顧、激勵和吸引員工，而在物質及精神生活上所提供的各種福利及服務措施。

員工福利的實施隨著不同的社會背景及產業發展情況而有所不同。然而，軍人的 社會背景與發展狀況更特殊於一般產業，故福利措施的制訂上與其他行業有所不 同，但其本身之意涵與本質是相同的（陶智遠，2015）。郭昱廷（2018）以軍校 生選擇就讀軍校的原因分析，研究發現工作勝任、薪資福利、升遷管道及退休保 障對軍校生選擇就讀軍校原因有顯著之關係。林經智（2018）以國軍留營意願與 工作績效之研究，研究發現相較於薪資，完整的福利措施更是影響留營意願最大 因素。沈金龍（2018） 探討雙因子理論、募兵制配套福利措施與留任意願之關 係，研究發現募兵制配套福利措施三構面對留任意願的迴歸模式是成立的，而福 利措施中「內部管理」、「服役環境」、「職涯規劃」對留任意願具有正向的影 響力。因此本研究提出以下假設：

H3：福利待遇對於大學生從軍態度有顯著影響。

H3-1：終身俸祿對於大學生從軍態度有顯著影響。

H3-2：終身學習暨輔導考照對於大學生從軍態度有顯著影響。

H3-3：薪資與補助對於大學生從軍態度有顯著影響。

四、大學生從軍態度對於從軍意圖是否有影響

林俊成（2016）提及臨床心理師於態度轉為行動需具備這些條件提到，在日 常生活中，我們對於不同的人、事、物或觀念，都有正向和負向的反應，這些反 應稱為「態度」。而態度會影響個體的行為，舉例來說：消費者對於商品的態 度，會影響他們的購買行為。所以哈佛大學心理學家 Kraus 在1995的研究報告中 指出：態度可以預測個體未來行為。但是態度要能預測行為表現，則需要在某些 條件下，預測力才會比較高。麻州大學心理學教授 Ajzen（1985）在1991年提出 計畫行為理論（theory of planned behavior），主要在描述個體的態度透過一個 深思熟慮的決策過程，進而影響我們的行為，所以 Ajzen（1985）的理論廣泛運 用在任何可能出現「行為」的領域，像是管理行為、醫療行為、消費行為、教育 行為等。影響行為的因素包括了四個方面：針對某行為態度（attitude）、主觀 規範（subject norm）、行為控制知覺（perceived behavioral control）與行為 意圖（behavior intention），而態度、規範和行為控制都是增加意圖重要的因 素。因此本研究提出以下假設：

H4：大學生從軍態度對於從軍意圖有顯著影響。