研究假設

本節依據研究背景動機與研究目的，提出以下研究假設，茲分述如 下：

一、 企業之人力資本對結構資本有顯著相關

假設 1：企業之人力資本對結構資本有顯著相關 二、 企業之結構資本對顧客資本有顯著相關

假設 2：企業之結構資本對顧客資本有顯著相關 三、 企業之智慧資本各構面對企業經營績效有顯著相關

假設 3.1：企業之人力資本對企業經營績效有顯著相關 假設 3.2：企業之結構資本對企業經營績效有顯著相關 假設 3.3：企業之顧客資本對企業經營績效有顯著相關 四、 智慧資本各構面對可解釋企業整體經營效率

假設 4.1：企業之人力資本可解釋企業整體經營效率 假設 4.2：企業之結構資本可解釋企業整體經營效率 假設 4.3：企業之顧客資本可解釋企業整體經營效率

第四節 研究範圍與假設

壹、 研究範圍

本研究主要探討臺灣生物科技產業公司以智慧資本角度之人力資本、

結構資本與顧客資本探討經營績效，探討各構面相關性之研究，並進一步 探討企業智慧資本各構面對經營績效效率之影響。本研究將針對臺灣上市 與上櫃生技醫療類股公司為對象進行分析。

貳、 研究限制

本研究有幾點研究限制如下：

一、 本研究僅針對臺灣生技醫療產業為主要研究對象，其實證結果不代 表其他產業之結果。

二、 變數資料選取源自於臺灣經濟新報資料庫、股東會年報或公開說明 書之資訊，本研究僅能針對所選取變數進行資料分析。

第五節 名詞釋義

壹、 生技技術與生技產業

生物技術係一項結合生物學、生物化學、微生物學、遺傳學、化學工 程學、電機工程以及機械工程科學，亦為具潛力之應用科技。舉凡利用生 物程序與技術製造產品，包括利用微生物、植物、動物等生物細胞特性或 成分製造產品，或進入分子層次以了解生命現象，運用於產品設計，以改 善傳統生產程序與提升人類生活品質之科學技術皆屬生物技術範圍（經濟 部，2010）。

國際間針對生物技術定義有所不同，聯合國生物多樣性公約定義生物 技術為利用生物系統、生物活體或其衍生物作為特定用途生產、修飾產品 之 任 何 應 用 技 術 ； 經 濟 合 作 暨 發 展 組 織 （ Organization for Economic Co-operations Development, OECD）定義生物技術為將科學與技術應用於 生物體上，包含零件、產品與模型，並且改變生命或非生命等物質以產生 知識、產品或服務等；而國內經濟部工業定義生物技術為運用生命科學知 識與技術為基礎進行研發、製造或提昇產品品質，用以改善生活品質之一 門科學技術（經濟部，2010）。

經濟部工業局認為生技產業具以下重要特色：（1）產品開發期長、投 資龐大、風險高、開發成功後受專利保障，具高報酬特性；（2）產品與人 類生命與健康有關，需高度品質、安全、療效與法規管制，進入門檻高，

臨床試驗及上市之查驗登記審查係屬屬地主義；（3）技術密集，屬於整合 性科技，需跨領域與縱向、橫向整合之專業人才；（4）產業結構複雜，價 值鏈長，專業分工精細；（5）研發導向，無形資產價值高，智財與技術移 轉與授權可作為收入來源；（6）技術屬於前瞻性研究或尖端科技，產品發 展以全球市場導向；（7）生技產業市場規模以醫療產業所占比例最高；（8）

道德規範高；與（9）產業發展較不受經濟景氣影響（經濟部，2010）。

貳、 智慧資本

「智慧資本」由經濟學家 Galbraith 於 1969 年提出的概念，用以解釋 公司的帳面價值與市場價值間的差距，智慧資本（intellectual capital）早期 為所有無形資產之總稱與一種傳遞過程（Bontis, Dragonetti, Jacobsen and Roos, 1999），Bontis 等人(1999)定義智慧資本為所有可替企業創造價值的 所有資源、程序或系統，由先前第一章說明研究背景所提到 Roos 等人（1997）

所彙整價值分類樹（圖 1-1）的將智慧資本分類成兩大構面，分別為（1）

人力資本（human capital）；與（2）結構資本（structural capital）。分述說 明如下：

人力資本是所有屬於企業組織中成員無形資源的集結，主要來自三種 類型的資源，分別是：（1）競爭力（competencies）；（2）態度（attitude）；

與（3）智慧敏捷度（intellectual agility）。競爭力泛指企業成員的技能

（know-how）與專長；態度泛指企業成員的動機與在企業中領導的能力；

智慧敏捷度主要指企業成員的創新能力（Bontis, Dragonetti, Jacobsen and Roos, 1999；Roos et al., 1997）。

結構資本是指內嵌於組織中的知識，資源主要來自以下三種類型：（1）

關係（relationship）；（2）組織（organisation）；與（3）更新（renewal）與 發展能力（development）。關係意即與企業有關的連結，如該企業的供應 商關係、顧客、政府、當地溝通管道或股東等；組織包含該企業的結構、

文化、流程與程序等；更新與發展能力指企業所有未來的專案、研發

（research and development, R&D）、新企業或新產品等（Bontis, Dragonetti, Jacobsen and Roos, 1999；Roos et al., 1997），而本研究依據文獻探討將顧客 資本（customer capital）從結構資本當中獨立出來當作第三構面，顧客資 本係指廠商與顧客建立之所有知識以及關聯性（Bonits, 1996）。

本研究所探討之智慧資本分成三大構面：（1）人力資本；（2）結構資 本；與（3）顧客資本。

參、 經營績效

經營績效（performance）係一範疇廣大之名詞，依其探討層面不同定 義因而有所不同（Otley, 1999）；Kast（1979）認為績效係指企業或組織欲 達成策略目標之程度，含括效能、效率與滿意度；Szilagyi 等人（1984）

認為績效系組織活動之結果，由效率與效能組成；Drucker（2001）認為績 效係企業組織成員執行各項作業之成果；Duqrette 與 Stowe（1993）定義 績效係指專注於計畫目標與目標水準之指標；Lebas（1995）認為績效係一 未來價值，該學者定義績效係為達成企業所設定目標所必須執行之行動；

Laitinen（2002）定義績效（performance）可視為一藉由預先選定之衡量結 果顯示其目標之達成能力；Shook 等人（2004）定義企業績效（business performance）為組織目標之達成與銷售成長、市占率之利益與廠商整體目 標間之關聯性；Oztaysi（2011）認為績效衡量（performance measurement）

係定期管理程序中之一部份，以確保特定程序或活動品質與成功之程序。

李元墩與吳濟民（2004）認為企業經營績效之提升源自於企業所行使之各 種策略。Campi（1996）與 Najafi 等人（2009）亦認為現今之績效評估系 統須協助企業達成所制定目標為首要目的，而影響公司績效非單一因素

（Chakravarthy, 1986）。

績效一詞主要是現在或過去的活動表現之觀察與衡量，亦即績效衡量 係對組織所提供之服務或方案進行例行性或專案性的衡量。本研究所稱績 效指企業達成目標程度，包含效率與效能。為達成企業經營目標達成，願 意投入更多資源已達成綜效之意願。

第二章 文獻探討

本章透過相關文獻探討適用於臺灣生技產業之經營績效評估與企業 價值方式，共分為節，分別為臺灣生技產業分析、智慧資本與其各構面、

經營績效相關文獻，最後下一結論，分述如下。

第一節 臺灣生技產業分析

經濟工業局（2010）將我國生技產業主要分成以下三大領域：（1）新 興生技產業；（2）製藥產業；與（3）醫療器材產業。以下將針對其三大 領域之現況作一說明。

壹、 新興生技產業

根據《2010 年生技產業白皮書》將新興生技產業指應用基因工程以 從事產品研發與製造相關產業，又可細分成為生物製劑、食品生技、農 業生技、特化生技、環境生計與生技服務業，根據經濟部生物技術與醫 藥工業發展推動小組（以下簡稱經濟部生醫推動小組）之調查統計，2009 年我國新興生技廠商主要以生物製劑廠商占多數，與國外生技廠商投入 重點相近，惟於營業額占新興生技產業比例最低，以下將針對：（1）生 物製劑；（2）食品生技；（3）農業生技；（4）生技服務業；（5）特化生 技；與（6）環境生技等現況作一說明。

生技製劑係我國推動重點項目之一，政府成立生技製藥國家型科技 計畫，進行生物製劑與新藥之研究，國內亦有多家廠商投入生物製劑開 發，或承接國內上游研發成果進一步進行後續研究；食品生技係指將生 物技術應用於食品，台灣廠商多將技術投入健康食品與保健食品；農業 生技係我國具優勢之產業項目，在政府制定「農業生物技術產業化發展 方案」，整合農業生物技術國家型科技技術國家型科技計畫之成果，技 術移轉給產業界；我國生技服務業主要為提供支援生技醫藥發展所需服

務，而我國已將委託研發納入重點發展項目以建構完善之生技醫藥產業

我國西藥製劑市場可區分成健保藥品市場、成藥市場（over-the-counter drugs, OTC）與自費市場，並以健保藥品市場規模最大。我國西藥製劑多 數廠商以學名藥為主，然而，於現行健保核價制度下，我國學名藥核價均 低於國外進口之學名藥價格，且多數藥廠生產同質性藥品，造成藥品價格 激烈競爭，於此，國內西藥廠商應積極拓展高附加價值之藥品頂端市場；

我國原料藥產業多數外銷至歐美等國，屬我國製藥產業出口之大宗項目；

我國中草藥產業於政府推動與輔導臺灣中藥廠全面實行優良產品製造規 範（good manufacturing practice, GMP）後，2009 年底共計有 118 家藥廠通 過其規範，而該年我國中藥廠營業額為新台幣 58 億元，出口值為 3 億元，

而國內市場需求為新台幣 56 億元，顯示我國中藥廠商經營以國內市場為 主，表 2-2 為 2009 年我國製藥產業營業額分布情形。

表 2-2

2009 年我國製藥產業營業額分布 單位：新台幣億元 子產業 營業額 出口值 進口值 國內市場需求

西藥製劑 439 58 595 976

原料藥 203 84 163 282

中草藥 58 3 1 56

合計 700 145 759 1,314 資料來源：財團法人醫藥工業技術發展中心（2010）

參、 醫療器材產業

相較於新藥開發，醫療器材開發時程短且研發經費較低，於此，吸引 國內多家廠商參與其中，目前為我國生技產業營業額最高比例之領域，亦

相較於新藥開發，醫療器材開發時程短且研發經費較低，於此，吸引 國內多家廠商參與其中，目前為我國生技產業營業額最高比例之領域，亦