第二章 文獻探討
第二節 超額壓力之理論分析及相關研究
本節將針對「壓力的定義及理論模式」、「壓力的來源」、「超額壓力 的相關研究」、「超額壓力之層面」等四方面來進行文獻與理論的探討。
一、壓力的定義及理論模式
學校減班對原本是捧著鐵飯碗工作之教師造成超額壓力，愈瞭解超 額壓力勢必先對壓力的定義及理論模式有所探討。
(一)壓力的定義
調適壓力的首要之務，是對壓力要有正確的認知 (柯志恩，2007)。
欲探討超額壓力之意義，必須先對「壓力」的概念有所理解。「壓力」
（stress）一詞源於拉丁文「stringere」，意思是「拉緊」或「緊拉」，
學者專家對壓力有不同的定義。有「壓力理論之父」之稱的 Selye（1956）
認為適度的壓力是可以增加績效表現，但是過度的壓力會導致煩惱、壓 迫 、 憂 鬱 甚 至 崩 潰 。 面 對 相 同 需 求 ， 壓 力 所 帶 給 個 人 的 感 受 將 不 同
（Wilson,2002）。適當的壓力能提高人們的警覺性，使我們在處事上謹 慎行事，更加小心思考，從而發揮更理想的表現。而過度的壓力則會使 人產生困擾、氣餒、沮喪、精神不佳，甚至令我們失去自控能力，同時 會導致腎上腺素上升，影響身體健康（維基百科，2012）。由此可知，壓 力對人們的影響有正面及負面。
現今，壓力的定義涉及很廣，國內外各行各業的學者曾從不同層面 探討壓力。茲將國內外學者對壓力的定義列於表 2-5：
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表 2-5
國內外學者對壓力的定義一覽表
研究者/年代 壓力的定義
Selye（1956） 認為 壓力 的定 義為 一 般適 應症 候群 或個 體 對需 求的 非特定性一種生理反應現象，亦即個人面對刺激時，
為重新恢復正常狀態所做的反應，不論該刺激是否超 過個 人負 荷程 度， 若 有此 反應 表示 目前 處 於壓 力之 下。
Ivancevich、
Matteson 與 Preston（1982）
壓力是一種調適的反應，是由於外界的情境或是事件 對個體產生特殊的生理、心理要求而造成的結果，而 此反 應是 以個 人特 質 及心 理歷 程為 中介 變 相而 產生 心理和生理的反應。
Lazarus 與 Folkman（1984）
指出壓力不僅是刺激，也是一種反應，所謂壓力是指 個體對環境需求的負荷超過身心適應的程度。
張春興（1991） 壓力 是指 個體 生理 或 心理 上感 受到 威脅 時 的一 種緊 張狀態，使人在情緒上產生不愉快的感受。
張敏芳（2005） 壓力 是個 體在 扮演 其 社會 角色 時， 與環 境 互動 過程 中， 受他 人或 自我 對 角色 的規 範與 期待 而 產生 壓力 源，此壓力源的刺激造成個體生理或心理的威脅，進 而產生不適或失衡狀態。
楊麗燕（2007） 壓力 是指 個體 被脅 迫 去面 對周 遭不 確定 的 事件 或環 境，而產生認知、情緒和生理不適、焦慮的感覺。
劉家修（2008） 將壓力定義為個體感受到外在環境刺激，知覺受到某 種程度威脅，引發生理與心理失衡，使人情緒顯現緊 張及產生不愉快的感覺。
資料來源：研究者自行整理
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綜合表 2-5 壓力的定義一覽表可知，壓力不外乎是指個體身心的平 衡狀態因外在的改變（或刺激）而受到威脅時，身心所採取的各種反應 和調適的現象。
(二)壓力的理論模式
而 根 據 專 家 學 者 （ Ivancevich ＆ Matteson,1980 ； Lazarus ＆ Folkman,1984），將壓力歸納為三種定義取向分別為刺激型、反應型、
互動型，分別說明如下：
1. 刺激型取向定義
此派學者認為壓力是環境的刺激，是原因而非結果。壓力的來源可 能是日常生活中或是工作負荷太重，或是處在一個充滿敵意的工作環境 之下，導致緊張或焦慮不安的一種情緒反應。把壓力視為一個自變項，
而此情緒反應視為依變項。如圖 2-3。
外界環境
圖 2-3
壓力刺激型取向圖
資料來源：Stress and work: A managerial perspective (p.6), by J. M.
Ivancevich, M. T. Matteson, 1980, Glenview, IL: Scott, Foresman.
刺激
緊張或焦慮不安
（依變項）
壓力（自變項）
刺激 反應
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刺激型取向的觀點類似 Hooke 定律，當物體受力時彈性限度可達到 最大，若外力作用消除在彈性範圍內物體即恢復原狀，若受力超過彈性 限度，即使外力移除，物體也無法恢復原狀。如同當外界的刺激超過人 體所能承受程度，將會造成人體生理及心理上的傷害
。
由此可之，刺激型取向的觀點在於明確界定各種外界情境的刺激，
強調壓力來源的重要性，但卻忽略獨立的個體對承受壓力的程度有卻是 有個別差異，也忽略了個人認知、經驗、人格特質等因素對壓力歷程的 影響。
2. 反應型取向定義
此派學者認為壓力是個體面對 壓力源-外在威脅或挑戰等刺激衍生 出內在心理或生理的反應（Cox,1978）。反應型取向僅著重於個體的內在 心理或生理的反應，忽視外在環境之刺激與個體評估壓力程度之過程，
亦即將壓力視為依變項，壓力源視為自變項來研究。如圖 2-4。
外界環境
圖 2-4
壓力反應型取向圖
資料來源：Stress and work: A managerial perspective (p.7), by J. M.
Ivancevich,M. T. Matteson, 1980, Glenview, IL: Scott, Foresman.
壓力源（自變項） 壓力（依變項）
刺激 反應
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此 學 派 最具 代表 性的 是 Selye於 1983年 將所 有的壓 力反 應包 括三 個 階段：（1）警覺期（alarm）：及個體知覺到環境的要求時，會去準備應 付或逃避。（2）抗拒期（resistance）：個體將嘗試去修補創傷，使有效 適應壓力。（3）衰竭期（exhaustion）：如果創傷無法復原，壓力繼續存 在，個體將身心耗竭，甚至死亡。Selye認為個體所能承受的壓力是有限 的，當個體無法承受壓力時，便會產生適應上的困難。此派的觀點以生 理學的角度來看壓力，僅著重於個體的內在生理或心理反應，忽視外在 情境刺激與個體對壓力的評估過程。
3. 互動型取向定義
此派學者認為壓力不僅是刺激，也是一種反應，壓力來自個人與環 境之間交互作用的結果，所以將其視為中介變項，如圖2-5。
外在環境 個 人
壓 力 圖 2-5
壓力互動型取向圖
資料來源：Stress and work: A managerial perspective (p.8), by J. M.
Ivancevich,M. T. Matteson, 1980, Glenview, IL: Scott, Foresman.
Lazarus 與 Folkman（1984）認為壓力不僅是刺激，也是一種反 應，
呈現壓力為外在的刺激事件，則偏重環境因素；若將壓力視為個人反應 則偏重個人因素。因此，他們認為壓力是個人和環境交互作用的結果，
是一種動態的過程。
刺激 個人差異 反應
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綜上所述，以刺激型取向觀點來說明壓力，易忽略個體覺察環境之 個別差異；以反應型取向觀點來解釋壓力，則不同個體上所產生的非特 定性反應無法辨別是否為壓力造成。因此壓力可能是環境的刺激、個體 對外界壓力源的生理或心理反應及環境的刺激與個體交互作用的結果。
本研究採互動型取向的觀點，能兼顧教師對超額壓力情境的知覺與 面對壓力時的反應，也顧及教師受到外來資訊的刺激與學校環境互動中 的差異性 ，會 較易分 辨事件發 生在 不同 教 師身上時 則 產 生不同 壓力狀 況，其反應方向不一、強弱不定。即教師在職場覺得此事件會造成自身 的困擾、不安、憤怒、焦慮、悲傷等負面情緒，則此事件即為壓力事件。
二、壓力的來源
人們在日常生活中，週遭的刺激事件會形成壓力源，包含了生活事 件、工作現場以及週遭的人、事、物等，可見壓力是無所不在。
張春興（1992）認為壓力源是 1.生活的改變：個人日常生活秩序的 重要改變；2.生活瑣事：日常生活中經常遇到但無法避免的瑣碎事情；
3.心理因素：個人內在心理問題，如心理衝突或動機行為挫折 。
宋禮彰（2001）認為壓力源是 1.學校環境中的生活事件。2.週遭的 人、事、物。3.角色期待。
Compas 提出壓力的來源有三：1.尖銳緊急的壓力源，包括主要生活 事件、日常瑣事、生活的改變等；2.長期的壓力源，包括剝奪或不利的 環境條件、不利於個人創造的環境、私人債務、不斷發生的事件等；3.
人際間互動的壓力源，包括個人與父母親友、同儕和同事間的互動溝通、
不合理念的相處、利益相衝突時（引自陳青勇，2001）。
綜合上述，壓力來源不外乎人與環境等層面，因此壓力源就包含個 人層面（心理因素、與他人的人際關係、角色期待…等）及環境層面（社 會性壓力、不可抗拒因素…等）。了解這些造成壓力的來源，可讓我們對 它發展出不同的因應策略來調適壓力，以避免自己發生壓力過載的狀況。
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本研究欲探討教師面臨超額壓力的來源，在學校環境層面中，有哪 些外來的資訊以及無法改變的事件，周遭的人事物、人際間的互動和角 色衝突，而引起教師個人層面的生理及心理上的不適應。
三、超額壓力之相關研究
超額教師並不是因犯錯而被迫離開，但卻必須承受超額問題所帶來 的壓力。教師在面臨班級減少，教師編制縮減的工作情境時，已造成教 師對工作產生嚴重的不安與焦慮等壓力。減班超額並不只是單純的工作 壓力，而是讓教師面臨失業及工作不穩定的噩夢（周哲賢，2009）。
(一)超額教師之定義
由於少子化趨勢造成國民小學減班之情形產生「超額教師」。「超額 教師」，目前除了有相關研究的定義外，亦見諸於部分縣市政府處理超額 教師的行政規定，研究者整理歸納超額教師的定義如下：
超額教師係指學校因裁併校、減班或調整員額編制，以至於教師數 超出規定編制之員額（文超順，2006；李宜蓁，2008；吳煜明，2010；
陳宜秀，2010；曾明基，2009；劉家嚴，2009）。
超額教師乃指因新生入學人數減少，使學校無法維持原班級數面臨 減班，導致教師數超出核定編制員額數（周哲賢，2009；林參昱，2011）。
超 額 教 師 乃 指 因 都 市 規 劃 學 區 、 鄰 近 新 校 的 設 立 或 其 他 學 區 的 調 整，使學校面臨減班，必須超出核定編制之現職教師員額數（林立紘，
2008；黃貞琇，2008）。
超額教師乃指因少子化造成學齡人口的減少，致使教師編制員額數 連帶銳減，而產生現職教師超額現象（范源訓，2007）。
依據屏東縣所屬國民小學暨幼稚園超額教師介聘他校服務作業要點
（2011）所謂「超額教師」，指符合下列情形之一：
1.學校減班，扣除退休、辭職 、資遣、遷調及其它異動人員後，仍超出