研究動機與目的

第一章 緒論

本研究旨在探討成人生涯自我效能與工作滿意度之研究，全章共

分為四節，第一節為研究動機與目的，第二節為研究問題與假設，第 三節為名詞釋義，第四節研究範圍與限制。

第一節 研究動機與目的

壹、研究動機

近年來隨著全球知識經濟的轉變與組織心理學的發展使得組織 開始重視工作中成人的生涯議題，Erikson 心理社會發展論認為 20 至 40 歲的成人正是對自我的統合到與他人建立關係的階段（引自張 欣戊、林淑玲、李明芝，2010）；Apfel 與 Gladstein 提出此階段是個 充滿改變及成長潛能的階段，在這過程中會影響體個人之生理、心理 及對自我的認同歷程(引自韓楷檉，2003），並且個人可以藉由工作來 統合人一生中的發展，並透過對工作的態度來形成獨特的自我發展

（金樹人，2011）；Savickas（2013）提到個人的生涯發展歷程是受到 內在心理所影響，個人若能從內在增進對自我信念的調整並增強對自 我的效能，將有助於克服與處理生涯中的困難與挑戰。

自我效能最早由 Bandura 於 1977 年提出其認為自我效能會影響 個人面對困難的因應方式也是個人相信自己能成功完成任務或在特 定領域能達到目標的信念(引自張春興，2013）。Bandura（1997）認

2

為自我效能為個人相信自己能成功完成任務的能力；高自我效能感的 人，能表現較高的堅持度與持續力，而影響工作滿意度很重要的因子 與個人的生涯自我效能有關。Bandura 與 Shchunk 指出高自我效能者 有較高的工作動機與興趣並相信自己可以有效的控制事件發生的結 果，低自我效能者則反之；自我效能理論假定人們相信自己能力的信 念 會 影 響 個體 能否 成 功 的 因素 以及 處 理 問 題與 因應 失 敗 的 方式

（Bavandpour 、Esmaeili& Tojjari，2013）。

Betz 與 Hackett（1981）將自我效能運用於生涯領域中，提出生 涯自我效能（career self -efficacy）其認為生涯自我效能為個體對於自 身從事生涯選擇與生涯適應相關行為之效能評估。田秀蘭與郭乃文

（2002）提到個人對行為態度的認知方式會影響到行為的表現，其中 生涯自我效能包含信心強度、難度知覺以及推論性等三向度；自我效 能也與心理與非心理變項有關連，例如：性別、成就感、教育程度、

等變項有相關，這些可能都與不同性別在社會化歷程中有關係（吳芝 儀，2000）；劉惠媛（2010）研究中亦發現不同性別、年齡、教育程 度的成人在生涯自我效能上皆有差異；特別是男性在難度知覺上明顯 高於女性；年齡在 30~40 歲在信心強度、難度知覺及推論性皆有高於 30 歲以下；研究所以上在信心強度及推論性上皆高於一般大學；吳 欣倫（2012）針對 644 名成人進行研究，亦發現不同性別之成人在生

3

涯自我效能上是有顯著差異。自我效能的高低受到的認知、動機的影 響；Karademas、 Kafetsios 與 Siderid（2007）研究中發現，自我效 能與正向思考、動機、目標完成有正相關；高自我效能的員工，有較 高的工作興趣與滿意度。Martin、Kliber、 Kulinna 與 Falman（2006）

指出高自我效能者會有更高的效率完成目標與任務，Tojjari 等人

（2013）研究中發現自我效能會影響個人的工作滿意度，自我效能與 內在滿意度呈正向相關。

工作滿意度的概念最早由 Hoppock 於 1935 年提出工作者在心理 及生理上對工作環境與工作本身的主觀滿意感受（引自葉俊偉，

2005），Kalleberg 於 1977 年亦指出工作滿意度是一個概念，工作者能 從在不同工作的面向上所感受到的滿意與不滿意所集結成的整體對 工作滿意度（引自吳嘉興、曾建元、羅翠玲，2013），Steers（1994）

則認為工作滿意為對工作及工作經驗評價產生的情緒狀態；同時也是 對工作環境產生情感反應的狀態。黃勝隆（2003）也認為工作滿意度 是個體對於工作所具有的知覺或情感反應並將工作滿意度分成本身 能力、同事情誼、上司及工作本身；可發現工作滿意度是個體在工作 上所知覺到正向或負向的態度以及在工作中所獲得的工作上的滿意 感受。本田有明（2010）從 Frederick Herzberg 雙因子理論研究中發 現，員工的基本生存（薪水、福利）被滿足，只能保證員工不對工作

4

不滿足，但心靈需求的滿足（成就感、信心、效能感等），卻可以提 升員工對工作的滿意度。可知，員工對自我內在的信心程度與自我效 能感是影響工作滿意度的主要因素。

在生涯自我效能與工作滿意度的相關研究中，Roger 與 Einar

（2012）指出自我效能與工作滿意度的關係呈現正相關。在性別差異 上，黃瑞峯（2006）調查 752 名成人中發現男性在生涯自我效能之 推論性上高於女性，也就是男性相信自我在工作上的表現優於女性。

若以工作年資來看；過修齊（2003）發現服務年資愈長其在信心強度 上高於任職五年以下的人；可知生涯自我效能與工作滿意度之間的關 係是可進一步探討之。

研究者於大學及研究所期間修過諮商理論與技術、個別諮商、團 體諮商、社會政策、社會問題、心理測驗與評量、心理衡鑑等相關課 程以及參與青輔會辦理相關職涯研討會、生涯測驗研習、員工協助方 案研討會及臺灣諮商心理學會研討會。研究者於大專技職院校擔任全 職實習諮商心理師時發現，生涯困擾一直是來談者主要諮商的議題，

特別是即將畢業的畢業生及進修部的成人，他們對於自己能勝任工作 的信心度以及對自己本身的能力、工作環境及薪資條件，都會讓自己 常常處於生涯不確定的狀態，尤其觀察到 20~34 歲這個年齡層，在工 作生涯中處於工作不穩定的階段。期望能了解不同成人對於工作滿意

5

之差異情形，並根據研究結果提供生涯諮商實務工作者之參考。

貳、研究目的

依據上述研究動機，本研究目的分述如下。

一、探討成人生涯自我效能與工作滿意度現況。

二、探討不同性別、年齡、教育程度之成人在生涯自我效能之差異情 形。

三、探討不同性別、年齡、教育程度之成人工作滿意度之差異情形。

四、探討成人生涯自我效能與工作滿意度的關係。

五、探討成人生涯自我效能對工作滿意度的預測力。