第三章 研究方法與設計
第六節 研究嚴謹度與研究倫理
為確保研究內容的完整性以及準確性，在訪談時有疑慮或不了解地方會立 刻提問，以及在事後的逐字稿處理資料有問題時，研究者會隨時向研究對象 聯絡修改或補充原本內容。希望能透過此方式使研究內容更具有可信度及結 構性，以便能歸納和統整出目前有關立意取樣的立案私立博物館之營運方面 影響，以及公立博物館對於《博物館法》之看法和影響，並且可以補足《博 物館法》實施後的回饋。
一、 研究嚴謹度
在質性研究中的嚴謹度可包含四種概念：可信性 (credibility)、可轉移性 (transferability)、可靠性 (dependability) 與可確認性 (confirmability)是以 Lincoln
＆Guba（1985）所提的四項研究的重要規準，來取代量化研究中的信度和效 度（引自高淑清，2008）。
(一) 可信性（credibility）
指採訪資料的真實程度，可藉由延長參與時間、持續觀察、同儕的參與 討論等技巧去增加資料的真實性。本研究在訪談過程中，一次只與一個受訪 者進行訪問。無限制訪談的時間長短，經由持續性的互動跟觀察，並且先在 訪談前以信件和電話向對方說明研究目的、以及訪談大綱跟訪談方式，再經 由訪談者同意後始進行。並且是訪談的狀況增加訪談時間或次數，在資料處 理過程中由研究者親自紀錄、觀察並分析，並且確實了解資料傳達本意，訪談 之後在資料處理過程中所有訪談內容皆錄音在錄音筆內，訪談內容記錄騰打逐字 稿，將訪談內容仔細記錄作為分析文本。
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(二) 可轉移性（transferability）
指研究資料的可比較性與詮釋性，透過將資料性的描述轉換成文字敘述，
讀者能體會到研究者所做的描述，對該研究對象與研究的情境脈絡是有意義 的。在本研究中，研究者會站在中肯立場去嚴謹把訪談資料轉換成文字檔，
經由受訪者的感受經驗分享，使讀者在閱讀時有接近真實情境的描述。
(三) 可靠性（dependability）
意指資料的穩定性、一致性及可預測的程度。研究者將整個研究過程說 明，以供判斷資料的可靠性。在研究過程中，對於研究的目的、設計、在訪 談前與受訪者進行說明，包括訪談方式、訪談大綱及結束後對於訪談資料的 處理，並在訪談後和研究受訪者確認陳述內容及表達是否相符。
(四) 可確認性（confirmability）
乃指研究資料的客觀、一致及中立之要求，此項與可靠性指標相關。比 如研究者在主題分析後，藉由訪談回饋函，當面或書面與受訪者進行研究結 果確認跟澄清。在資料收集後半段的分析資料，將訪談錄音檔以及轉錄的文 本保存，以提供閱讀人去了解資料相關性以及意義，做為研究參考以及檢視 的文本依據。
二、 研究倫理：三角檢證法（triangulation）
(一) 三角檢證法定義
又稱多元檢證法，是用來提升質性研究結果的策略。被社會科學所借用 目的是要傳達一個重要理念，即是為建構事實，研究者需要多方的資料來源
（高淑清，2008：70）。指在研究過程中，運用不同的研究方法，研究資料跟
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觀察者及研究理論，來查核和確認其信實度，檢證就單一研究使用多種方法 如資料、研究者、理論、方法論等四種類型（Denzin,1989，234-246）。三角檢 證目的即為對事實驗證要同時依靠許多資料來源，使研究者對研究現象事實 的瞭解更為周全（Bogdan & Biklen,1998；引自高淑清，2008）。三角檢證法引 入社會科學中理念為多方法的使用來檢驗研究的結果。
(二) 三角檢證法應用本次研究
陳向明（2002）提到在不同的情境和時間內，對樣本中不同的人進行檢 驗，以求獲得結論最大真實度。用多方管道去檢驗蒐集的資料或已建立的結 論，可以增加資料分析的嚴謹度。如在某時某地對某研究對象進行研究後有 所發現，可選擇在不同時間和地點對同一現象進行研究。如已透過文獻資料 做研究後，對文化部作電訪後了解《博物館法》法屬性後，跟立法後申請登 記之私立博物館跟被評鑑之公立博物館等，再續約文化部做二次訪談。或是 從被研究者瞭解情況，也可以進一步調查其他的人。
像是本次研究有部分是針對私立博物館主事者，同時在其他公立博物館 研究對象有專攻博物館議題之專家學者，同時也會帶到私立博物館的研究對 象該館（如順益台灣原住民博物館及世界宗教博物館）之過往曾設立登記立 案之館方處境及現況。因為在博物館界裡有許多動態是環環相扣，會同時知 道其他公私立博物館之動態。
同時文化部做施行決策時，對坊間博物館做過初步了解。在訪談時也會 提及到。如故宮訪談者對評鑑指標不了解部分，也是透過對文化部進行二訪，
再知道其原因作分析。因此對於單方面地蒐集資訊，但是卻有其他不同訪談 對象之驗證及討論。以及文獻資料以及給個案討論等，同時是驗證到是從多 方來源中去驗證其真實度。因此三角檢證法會是增進質性研究可信賴程度指 標的重要策略。
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