本研究透過網站、資料庫、數位化資料、期刊、書籍、報導等文件來源，蒐 集過去至2013 年底之開放教育相關案例資料，有助於釐清開放教育觀點之 MOOCs 現況與應用策略。其次與文獻整合以解答本研究欲探討之中小學教育開 放教育相關應用、課程內容與服務等推動策略類目進行資料整理。最後將文獻蒐 集的結果整理成說帖如附錄三，並做為與訪談對象互動之依據，期求理解以達到 本研究之研究目的。本節將分別說明質性研究深度訪談的實施方式，以下茲將本 研究實施方式進行說明。
壹、深度訪談法的訪談流程
本研究採以深度訪談的半結構式訪談方式進行，其訪談流程條列如下：
（一）蒐集MOOCs 相關之專家人員名單後，透過電話詢問訪談意願。
（二）確認對方接受訪談後，以電子郵件正式寄送訪談邀請函與。
（三）研究者視受訪者可行、方便的時間排定訪談時間與地點。
（四）確認受訪意願與訪談細節後，以電子郵件寄送正式訪談說明與訪談大 綱至受訪者。
（五）訪談前與受訪者再次確認訪談內容將以錄音留存，以供本研究之研究 資料用。
（六）訪談方式採半結構式訪談，過程以電子錄音器材記錄。
（七）訪談結束後，將訪談內容錄音彙整為逐字稿電子檔，並以電子郵件方 式呈交受訪者。
（八）逐字稿經由受訪者確認無誤後，開始進行資料分析與研究撰寫。
貳、深度訪談法的訪談方式
本研究以半結構的深度訪談方式進行，並於約訪時間前一週，先將訪談邀請 函與訪談大綱以電子郵件方式寄給受訪者，讓受訪者先瞭解訪談大綱與方向，並
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於實際訪談時再提供書面內容給予受訪者參考。
在正式訪談前，研究者皆當面先以口頭方式提醒並徵詢受訪者是否同意訪談 內容全程錄音，並於獲得受訪者同意後才開始進行正式的訪談，每位受訪者的平 均訪談時間為65 分鐘。
參、深度訪談法的訪談大綱
根據研究目的與研究問題，及訪談問題檢核表，以就訪談對象研擬訪談大綱。
由於受訪對象背景職業各異，訪談對象著重的提問面向亦不盡相同，故特針對不 同專業背景以擬定訪談大綱，並於訪談中衍伸其他相關問題。
一、官方機構訪談大綱
1. 您認為 MOOCs 對中小學教育帶來的影響與啟發為何？
2. 您認為過去有哪些經驗可供國內中小學在推動 MOOCs 上的作整合？
3. 國內中小學欲與外界（如產官學界）合作推動，您認為有哪些合作方向 與項目是可進行的？
4. 您認為中小學在推動 MOOCs 所缺少的條件與環境為何？
5. 整體而言，您對國內教育相關政策有何建議？
二、學術機構訪談大綱
1. 請教您自 1980 年代開始，有關於台灣數位學習發展中產生了哪些現象？
又有哪些特質與特色？
2. 我國近年來投入不少的經費與資源於數位學習中，而有關於成果與經驗 的累積請教您有什麼看法？
3. 在這些時期教育科技的演進，明顯出現很大的變化，學術理論也進步很 多；自從電腦進到教育環境後，對於教育科技又產生了什麼樣的影響？
又資訊工程人員主導教育科技發展的現象有沒有發生？
4. 資訊的融入對教育有哪些好的或壞的影響？
5. 面對這些變革，您認為 MOOCs 自台灣應掌握哪些重點？
三、研究機構訪談大綱
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1. 您認為 MOOCs 的內涵與價值為何？對中小學教育市場帶來的影響與機 會何？
2. 您認為在推動上產業界應扮演的角色為何？
3. 您認為過去有哪些經驗可供國內中小學在推動 MOOCs 上的作整合？
4. 您認為如何建造多贏，讓教育界與產業界都夠同時投入 MOOCs 的推動？
四、學校機構訪談大綱
1. 從學校推動的策略面來看，您認為應掌握哪些重點？
2. 從執行面來看，您認為學校與教師應扮演的角色？
3. 國內中小學欲與外界（如產官學界）合作推動，您認為有哪些合作方向 與項目是可進行的？
4. 校內同仁、家長、學生對於實施 MOOCs 的意見為何？學校如何因應？
肆、資料處理與分析
本研究之編碼方式是分別依受訪者之屬性與編號、訪談逐字稿之頁數及關鍵 字句之順序進行訪談內容的資料處理、編碼與分析。以關鍵概念C1-07-06 為例，
「C」代表受訪者的類別編碼、「1」為此分類之受訪者順序編碼、「07」代表受 訪者訪談內容逐字稿頁數、「06」則為關鍵字句順序編號；將相同概念之關鍵字 句歸納為後置於同一群組，見表。
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再將相近概念的初級編碼歸納、整理，形成中級編碼，如表示例。
表3-4
中級編碼示例表
中級編碼 關鍵字句
2-02 社會環境面向 2-02-01 考試掛帥的傳統價值觀 2-02-02 家長缺乏資訊素養 2-02-03 大眾缺乏多元價值觀
2-02-04 遠距教學不適合國內地狹人稠的地理環境
再依據研究目的與問題為主題架構，將中級編碼與初級編碼加以歸類，形成 本研究之資料分析架構，如表示例。
表3-5
資料分析架構表
研究主題 範疇 關鍵概念
1.MOOCs 對國 內中小學的影響 與價值
1-01 對國內教育的價 值
1-01-01 透過網路探索知識
1-01-02 透過網路擴大教育影響面 1-01-03 課程注重精緻度
1-01-04 培養學生 21 世紀必備能力 1-01-05 華人文化的市場
1-01-06 國內教室科技化程度狀況 1-02 實施內涵面向 1-02-01 從群體到個人的典範轉移
1-02-02 資訊人員對教育影響日漸 重要
1-02-03 精緻化分段式課程符合使用 者學習需求
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1-02-04 MOOCs需配合翻轉教學 1-02-05 評量系統提供即時回饋 1-03 對中小學的價值 1-03-01 中小學推動具適當性
1-03-02 精進教師教學專業發展 1-03-03 學生自我學習習慣不足 1-03-04 為偏鄉地區提供補救教學 1-03-05 朝升大學的銜接課程發展 2.從國內中小學
環境的現況探討 MOOCs 的實施 重點
2-01 政策體制面向 2-01-01 教育部人事異動頻繁 2-01-02 政策需要循序推展 2-01-03 由上而下的政策執行模式 2-02 社會環境面向 2-02-01 考試掛帥的傳統價值觀
2-02-02 家長缺乏資訊素養
2-02-03 大眾缺乏多元價值觀 2-02-04 遠距教學不適合國內地狹人 稠的地理環境
2-03 產業市場面向 2-03-01 產業擁有優秀軟硬體技術 2-03-02 教育市場模糊不明確 2-03-03 各家業者軟硬體標準不一 2-04 教育實施面向 2-04-01 國內人力素質不足
2-04-02 教師教學工作負擔重 2-04-03 教師缺乏教學資訊素養 2-04-04 教職員需要凝聚共識 2-04-05 培養學生自我學習風氣 2-04-06 課程教材需重視版權問題 3.從各層級再探 3-01 中央政府面向 3-01-01 政策需先做好整體規劃
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討國內中小學推 動MOOCs 應掌 握的重點
3-01-02 教育部應積極建構教育雲 3-01-03 營造 MOOCs 開放發展的環 境
3-01-04 MOOCs 需創新的行銷策略 3-02 地方政府面向 3-02-01 應辦理相關的教師研習
3-02-02 協助學校建置基礎建設環境 3-02-03 提供學校申請推動所需資源 3-02-04 協助學校發展在地化課程 3-03 民間機構面向 3-03-01 產業提供技術諮詢與服務
3-03-02 呈現前瞻性的新科技與技術 3-03-03 非營利組織應積極作推廣 3-04 研究機構面向 3-04-01 扮演跨領域的溝通橋梁
3-04-02 呈現 MOOCs 的課程典範 3-05 學術機構面向 3-05-01 應強化師資培育的相關知能
培訓
3-05-02 學術研究的參與有其必要性 3-05-03 大學推廣經驗避免直接複製 於中小學
3-06 各級學校面相 3-06-01 學校行政應型塑氛圍 3-06-02 校長科技領導趨勢 3-06-03 鼓勵而非強制教師參與 3-06-04 打造完善舒適的教學環境 3-06-05 硬體依階段性建置
3-06-06 課程內容需要建立評鑑機制 3-06-07 透過課綱發展知識地圖
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4.從合作的觀點 評析中小學在發 展MOOCs 上應 掌握的重點
4-01 官產研學跨界合 作面向
4-01-01 跨界整合各方資源 4-01-02 人力資源的整合 4-02 政府學術學校合
作面向
4-02-01 結合學術研究的能量 4-02-02 依專業建立完整的分工 4-03 產官學合作面向 4-03-01 產業界提供軟硬體的贊助
4-03-02 以分散式合作整合業界資源 4-04 各級學校合作面
向
4-04-01 透過公開發表會進行交流 4-04-02 知識地圖有賴教育界合作建
置
最後本研究根據資料分析架構進行訪談內容分析，並撰寫研究發現與討論。