MOOCs 在國內屬於新興的研究議題,由於 MOOCs 導入國內 K-12 中小學教 育,其推廣與實施目前尚屬於起步階段,相關的資料與研究為數不多,且未來發 展的不確定因素也較高。因此,本研究之研究方法採用深度訪談法。透過深度訪 談法,針對國內多位熟悉開放式課程領域的學者、專家或是業界具有實務經驗的 從業人員,進行研究調查與資料蒐集。
由於MOOCs 在國內中小學教育的運用仍在推動發展的階段,有許多推動經 驗與實施策略即待吸取專家經驗,故本研究以「深度訪談法」,於2011 年 3 月至 2013 年 12 月期間,分別針對政府機構、研究機構、學術機構與學校機構,共計 9 位受訪者進行研究,透過與專家與教師間互動的雙向交流,以探討 MOOCs 未 來在中小學的推動與發展重點。
壹、訪談法種類
訪談法又可稱為「談話法」、「面談法」或「交談法」。訪談法是一種 蒐集資訊所常用的方法。在現實生活中,透過與他人不同形式的互動蒐集 資訊(Kumar, 2000)。
訪談法為資料蒐集的研究方法之一,是企圖創造聆聽的空間,在此空間中的 科學認知領域裡,意義是透過口語觀點之意見交換,共同創造所建構出來的
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(Crabtree, & Miller, 2003)。訪談法的優點為除了有助深度資料的蒐集,還能透 過觀察受訪者言詞外的行為補充訪談所得的資訊。
訪談法又可分為結構式訪談、半結構式訪談與非結構式訪談法,本研究以半 結構式訪談的方式進行。以下分別針對三種訪談方式做討論。
一、結構性訪談
結構性訪談又稱標準化訪問,其要求有一定的訪談流程,由訪談者依事先設 計好的訪談大綱,訪談中訪談者與受訪者則依此流程標準進行提問與回答。它對 訪談過程具有高度控制性,包括提問問題、提問次序和方式,以及記錄方式等都 完全標準化。這多用在問卷訪問,或由一組特定的訪員依照特定的訪問規則去進 行訪問(袁方編,2002;Berger, 2004)。
二、非結構性訪談
非結構性訪談的方式,其事先不制定完整的調查問卷和詳細的訪談大綱,也 沒有規定標準的訪談流程。訪談只給一個題目,由訪談者和受訪者依題目自由交 談,是一種彈性化的訪談方式,能根據訪談者的需要轉換話題與提問方式(袁方 編,2002)。
而在非結構性訪談方式中,又有分無控制與半控制的類型。無控制類型是所 謂的非正式的訪談(informal interview),沒有特定談話焦點,訪談內容也沒有組 織,一切自然發生。而非結構、半控制的類型即是所謂半結構訪談方式。(袁方 編,2002;Berger, 2004)。
三、半結構性訪談
半結構性訪談是一種介於結構性訪談和非結構性訪談之間的訪談方式。在半 結構性訪談中,訪問前訪談者會擬定訪談大綱或訪談要點,但訪問過程以受訪者的 回答為主,訪談大綱與問題則可根據訪談的過程隨時進行調整。因此,提問問題 的結構雖然鬆散,但仍有重點和焦點(Berger, 2004)。
半結構性訪談具有結構性訪談和非結構性訪談的優點,其既可以避免結構性 訪談缺乏靈活性,難以深入的探討等局限,也可以避免非結構性訪談的結構鬆散
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且費時,難以作定量分析等缺陷。
貳、深度訪談法特色
本研究採用質化研究中的深度訪談法(in-depth interview),是質性研究
(qualitative research)中常見的資料蒐集方法之一,是一種一對一訪問的混和方式。
訪談是一種基於特定目的,雙方藉由對談方式取得受訪者對特定議題的觀點與意 見,目的在獲取研究資料。訪談由於具明確的目的,因此,研究者在對談歷程與 內容需經特意安排和控制(管倖生,2008)。
深度訪談法強調研究者與受訪者雙方共同進行意義建構的過程,其最重要的 優點是提供豐富且詳細的資料,對於敏感性的議題能提供較精確的答案(黃振家、
宗靜萍,2007)。深度訪談法主要是透過訪談者與受訪者面對面的口語化交談,
達到意見交換與建構,它是一種個別的人與人間之互動模式,訪談者藉由訪談的 過程與內容,發覺、分析出受訪者的動機、信念、態度、作法與看法等。這種研 究方法是訪談者與受訪者雙方面對面的社會互動過程,訪問資料正是社會互動的 產物(畢恆達,1996)。
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