第三章 研究設計
第四節 研究對象及工具
壹、研究對象
一、研究母群體
本研究在確定研究主題，並進行相關文獻探討與分析，建立資訊決策行 為模式(iCT Model)的基本架構，針對資訊決策行為模式相關因素，發展「資 訊決策行為模式(iCT Model)」問卷初稿並進行專家效度，以冀望問卷的題項 可以符合研究目的及背景脈絡。本研究基於建構資訊決策行為模式，因此，
為求研究結果的推論效度，本研究母群與樣本的界定，母群為臺灣大學校院 資訊管理(學)系日間四年制大學部在學學生，為求樣本取得便利，採立意抽 樣，分北、中、南各取二所大學校院，一般體系與技職體系各一所，本研究 根據大學課程網在101學年度大學校院系所開設「決策分析」相關課程如表 3-1所示，因此樣本以臺灣公私立大學校院資訊管理(學)系大學部在校學生為 研究對象。
表3-1 大學校院開設「決策分析」課程系所及課程數
排序 相關系所 課程數
1 資訊管理(學)系 120
2 企業管理(學)系 57
3 工業工程與管理(學)系 31
4 醫務管理(學)系 30
5 經營管理(學)系 27
6 行銷管理(學)系 27
7 會計(學)系 24
8 財務金融(學)系 23
9 經濟(學)系 13
10 土木工程(學)系 8
11 人力資源(學)系 7
資料來源：大學院校課程資源網
表3-2為大學校院有設立資訊管理(學)系日間四年制大學部學生人數。
表3-2 大學校院資訊管理(學)系分區學生數
表3-2 大學校院資訊管理(學)系分區學生數(續)
地區 學校名稱 學生數 學校名稱 學生數
吳鳳科技大學 252 國立高雄第一科技大學 426
和春技術學院 105 國立高雄應用科技大學 380
長榮大學 561 崑山科技大學 457
南華大學 215 義守大學 436
南榮技術學院 76 嘉南藥理科技大學 566
南臺科技大學 664 輔英科技大學 449 美和科技大學 210 遠東科技大學 321
高苑科技大學 325 樹德科技大學 421
國立中山大學 187
小計 8,677
東部與離島 大漢技術學院 20 國立臺東大學 229
國立東華大學 184 國立澎湖科技大學 190
小計 623 總計 36,860 資料來源：本研究自行整理
本研究立意抽樣選取之大學校院如表3-3所示，分別在北、中、南三區 各選取一般大學與科技大學(技術學院)，共六所大學校院，在樣本數方面，
採取吳明隆(2008)之看法，當母群為3萬人至4萬人次之間時，若以±5%抽樣 誤差為標準，建議樣本數約為380人次，如以±3%抽樣誤差為標準，則建議 樣本數約為1,031人次。
表3-3 立意抽樣之大學校院資訊管理(學)系學生數
地區 學校名稱 學生數
北 華夏技術學院 212
玄奘大學 145
中 國立臺中科技大學 220
大葉大學 209
南 南臺科技大學 664
義守大學 436
合計 1,886
二、預試樣本分析
本研究問卷預試樣本為264人次，其基本背景統計描述如表3-4所示，在
「性別」方面可知男性有效樣本數106人次，占整體40.2%；女性有效樣本數 158人次，占整體58.8%。
在「就讀學校類別」方面可知一般大學有效樣本數98人次，占整體37.1%；
科技大學有效樣本數102人次，占整體38.6%；技術學院有效樣本數64人次，
占整體24.3%。
在「目前就讀年級」方面可知一年級有效樣本數86人次，占整體32.6%；
二年級有效樣本數82人次，占整體31.1%；三年級有效樣本數67人次，占整 體25.3%；四年級有效樣本數21人次，占整體8%；五年級以上有效樣本數8 人次，占整體3%。
在「主動尋找相關數位資訊的意願」方面可知非常不同意有效樣本數0 人次，占整體0%；不同意有效樣本數1人次，占整體0.4%；普通有效樣本數 24人次，占整體9%；同意有效樣本數65人次，占整體24.6%；非常同意有效 樣本數174人次，占整體66%。
在「自己決策並解決問題」方面可知非常不同意有效樣本數0人次，占 整體0%；不同意有效樣本數0人次，占整體0%；普通有效樣本數20人次，占 整體7.6%；同意有效樣本數68人次，占整體25.8%；非常同意有效樣本數176 人次，占整體66.6%。
在「常利用資訊決策的目的是」方面可知工作問題的有效樣本數23人次，
占整體8.7%；學業問題的有效樣本數103人次，占整體39%；生活問題的有 258人次，占整體53.4%。
在「就讀學校類別」方面可知一般大學有效樣本數132人次，占整體 27.3%；科技大學有效樣本數284人次，占整體58.8%；技術學院有效樣本數 67人次，占整體13.9%。
在「目前就讀年級」方面可知一年級有效樣本數198人次，占整體41%；
二年級有效樣本數122人次，占整體25.3%；三年級有效樣本數103人次，占 整體21.3%；四年級有效樣本數45人次，占整體9.3%；五年級以上有效樣本 數15人次，占整體3.1%。
在「主動尋找相關數位資訊的意願」方面可知非常不同意有效樣本數3 人次，占整體0.6%；不同意有效樣本數20人次，占整體4.1%；普通有效樣本 數63人次，占整體13.1%；同意有效樣本數171人次，占整體35.4%；非常同 意有效樣本數226人次，占整體46.8%。
在「自己決策並解決問題」方面可知非常不同意有效樣本數4人次，占 整體0.8%；不同意有效樣本數16人次，占整體3.4%；普通有效樣本數74人次，
占整體15.3%；同意有效樣本數202人次，占整體41.8%；非常同意有效樣本 數187人次，占整體38.7%。
在「常利用資訊決策的目的是」方面可知工作問題的有效樣本數48人次，
占整體10%；學業問題的有效樣本數162人次，占整體33.5%；生活問題的有 效樣本數186人次，占整體38.5%；電腦資訊問題的有效樣本數71人次，占整 體14.7%；其他的有效樣本數16人次，占整體3.3%。
表3-5 正式問卷樣本背景與資訊決策動機摘要表
貳、研究工具
一、「資訊決策行為模式(iCT Model)」問卷試題發展
本研究為建構資訊決策行為模式(iCT Model)，根據相關文獻探討與分析，
且依照Churchill (1979)、Hinkin (1998)、Frazer & Lawley (2000)提出之發展量 表的程序步驟發展問卷構面與題項，本研究各變項的概念性定義與量表參考
Aladwani & Palvia (2002)
；Bhattacherjee(2001)
；Liu & Arnett(2001)
Aladwani & Palvia (2002)
；Bhattacherjee(2001)
；Liu & Arnett(2001) 資訊易用性知覺
(IPEOU)
本研究對易用性知覺為決策者對於 所篩選的網站資訊、所需的技能、操 作和電腦知識的容易程度。
Davis(1989)；Agarwal and Venkatesh(2002) ； Simth(2008)；Chuttur M.
Y.(2009)
Davis(1989)；
Venkatesh(2000)；
Chuttur M. Y.(2009)；
Davis(1993) 主觀規範 Taylor & Todd(1995) 行為控制知覺
(PBC)
本研究行為控制知覺為決策者在篩 選的網站內容，進行決策行為時難易 程度及控制能力。
Chau & Hu(2001)；
Taylor & Todd(1995) 態度
(ATT)
本研究在態度定義為決策者在決策 時所篩選的網站內容有興趣、滿意、
愉快或喜愛的情形。
Taylor & Todd(1995)
電腦自我效能 (CSE)
本研究電腦自我效能定義為個人對 於自己能使用電腦去完成某一特定 任務的認知。
Compeau & Higgins(1995)
；皮世明、劉昱志(2009)
Herbert A Simon (1996)
表3-6 構面、操作定義及參考來源(續)
Bhattacherjee(2001a, 2001b)
Gresham(1985)
二、問卷試題內容
本研究在相關文獻探討與分析歸納後之原始問卷「資訊決策行為模式 (iCT Model)」之構面與題項如下表3-7，詳如附錄一。
表3-7 「資訊決策行為模式(iCT Model)」各構面與題項
IPEOU1我覺得透過我選擇的網站內容進行資訊決策是簡單的。
IPEOU2我覺得透過我選擇的網站內容進行資訊決策是很輕鬆的。
IPEOU3我覺得進行資訊決策所需的電腦技能是容易學的。
IPEOU4我覺得我選擇的網站是容易操作的。
IPEOU5我覺得我選擇的網站功能選單是容易使用的。
資訊有用性
表3-7 「資訊決策行為模式(iCT Model)」各構面與題項(續)
表3-8 問卷審查專家學者姓名、服務單位及專長(依姓氏筆畫排列) 析。根據統計分析結果如表 3-9，資訊資訊決策行為模式(iCT Model)問卷專 家意見表如附錄三。
表3-9 問卷專家意見統計表(續)
表3-9 問卷專家意見統計表(續) 以Kappa係數進行專家一致性信度， Kappa一致性係數是評選者實際評定一 致的次數百分比與評選者理論上評定的最大可能次數百分比的比率，以瞭解 6位專家對於問卷適切性，其結果是否一致，一致性越高表示內容效度越佳。
進行Kappa一致性檢定後如表3-10，六位專家對於59個問卷題項進行評 選，其一致性Kappa係數為.627、標準誤為.127、p =.000 <.001，表示六位專 家針對問卷題項評選具有一致性。
表3-10 Kappa一致性檢定摘要表
Kappa 係數 標準誤 顯著 Kappa 一致性考驗 .627 .127 .000***
觀察值個數 59
註：*p <.05 **p<.01 ***p<.001
專家效度問卷回收後，依據專家學者給予之問卷修正建議，修正本研究
表3-11 原始題項與修改後題項比較摘要表(續)
表3-11 原始題項與修改後題項比較摘要表(續)
表3-11 原始題項與修改後題項比較摘要表(續) 校院學生為預試樣本，進行預試填答。施測對象利用Google Doc所提供與建 置之網路文件平台進行電子化問卷進行填答。實施日期自2013年10月10日至 10月15日，共回收問卷264份，有效問卷264份，有效問卷率100%。
本研究之研究構面共 11 個，分別為「資訊系統品質知覺(IPSQ)」、「資 訊內容品質知覺(IPIQ)」、「資訊易用性知覺(IPEOU)」、「資訊有用性知覺 (IPU)」、「主觀規範(SN)」、「行為控制知覺(PBC)」、「態度(ATT)」、「電腦自 我效能(CSE)」、「理性決策理論(DMT)」、「資訊決策行為(IDB)」、「實際決策 行為(ADB)」，係採 Likert 五點量表填答，由受試者在決策過程中知覺與狀 況作答。每一題各有五個選項，給分方式分別為非常同意 5 分、同意 4 分、
普通 3 分、不同意 2 分、非常不同意 1 分，以得分高低來表示各構面題項之 知覺高低。
五、問卷信效度檢驗
本研究為求「資訊決策行為模式問卷(iCT Model)」之信效度檢驗，預試 問卷回收後，以統計軟體 SPSS 21.0 進行項目分析、因素分析與內部一致性
信度驗證，敘述如下：
(一)項目分析
預試問卷回收後，即進行資料編碼，進行項目分析。項目分析之目的在於 求出研究問卷各構面題項之決斷值(Criteria Value，CR 值)，並將未達顯著水 準的題項予以刪除。本問卷預試之刪題標準如下(吳明隆，2008)：
1.為檢驗高、低分組在同一題項得分之差異，本研究將所有受試者之 總分排序後，分別取前後 27%為高分組及低分組，再以獨立樣本 t 考驗(t-test)，求得各題項之決斷值(CR 值)，若 CR 值未達.01 顯著水 準者，則該題項予以刪除。
2.為瞭解受試者於各題項的反應程度，本研究以相關分析法計算各題項 與問卷總分的積差相關，若相關係數未達.05顯著水準者，則該題項 予以刪除。
本研究根據上述刪題標準，若「CR值」及「各題項與總分之相關」中 有任一值未達顯著水準之題項，將刪除該題項。茲將「資訊決策行為模式(iCT Model)問卷」之項目分析結果，整理如表3-12所示：
表3-12 資訊決策行為模式(iCT Model)問卷項目分析摘要表
表3-12 資訊決策行為模式(iCT Model)問卷項目分析摘要表(續)
表3-12 資訊決策行為模式(iCT Model)問卷項目分析摘要表(續)
註：*p <.05 **p<.01 ***p<.001
註：*p <.05 **p<.01 ***p<.001