第四章 資料統計與分析
第二節 資訊決策行為現況分析
本研究依問卷調查所得之資料，以 SPSS21.0 統計軟體進行分析，瞭解 資訊決策行為之現況分析。茲就各構面以統計分析分別列出受試者在整體及 各層面題項之平均數、標準差及單一樣本 t 考驗，以瞭解受試者在各層面之 反應情形。
壹、資訊系統品質知覺(IPSQ)構面分析
為瞭解受試者於資訊系統品質之現況，本研究透過平均數、標準差與單 一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統計分析 資料中，可得知資訊系統品質(IPSQ)各層面之現況如下：
一、就「整體資訊系統品質」而言，平均數為 4.042、標準差為.685，
理想程度之考驗達到顯著水準(t=27.043，p<.05)。由此可知，受試 者在整體資訊系統品質知覺方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我覺得我選擇的網站系統的使用方法是容易學習 的。」的平均數為最高，達 4.145 分，其次為「我覺得我選擇的網 站系統是可靠穩定的」的 4.089 分，再其次為「我覺得我選擇的網 站系統檔案下載點是正確的」的 3.893 分。各層面程度之考驗皆達 到顯著水準(p<.05)，顯示資訊系統品質各構面之表現皆屬於高程 度。
表 4-3 資訊系統品質(IPSQ)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
資 訊 系 統 品 質 (IPSQ)
我覺得我選擇的網站系統是可靠穩定的。 4.089 .758 25.788
我覺得我選擇的網站系統的使用方法是容易學習
的。 4.145 .659 31.522
我覺得我選擇的網站系統檔案下載點是正確的。 3.893 .921 16.521
整體資訊系統品質知覺 4.042 .685 27.043
註：*p<.05**p<.01***p<.001
貳、資訊內容品質知覺(IPIQ)構面分析
為瞭解受試者於資訊內容品質知覺(IPIQ)之現況，本研究透過平均數、
標準差與單一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統計分析資料中，可得知資訊內容品質(IPIQ)各層面之現況如下：
一、就「整體資訊內容品質」而言，平均數為 3.808、標準差為.786，
理想程度之考驗達到顯著水準(t=16.991，p<.05)。由此可知，受試 者在整體資訊內容品質方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我覺得我選擇的網站提供足夠的內容」的平均數 為最高，達 3.847 分，其次為「我覺得我選擇的網站內容是經常更 新的」的 3.810 分；再其次為「我覺得我選擇的網站提供正確的內 容」及「我覺得我選擇的網站內容具一致性(各網站定義與內容說 明)」的 3.787 分。各層面程度之考驗皆達到顯著水準(p<.05)，顯示 資訊內容品質各構面之表現皆屬於高程度。
表 4-4 資訊內容品質(IPIQ)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
資 訊 內 容 品 質 (IPIQ)
我覺得我選擇的網站提供足夠的內容 3.847 .838 16.966
我覺得我選擇的網站提供正確的內容 3.787 .884 14.599
我覺得我選擇的網站內容是經常更新的 3.810 .910 14.725
我覺得我選擇的網站內容具一致性(各網站定義與內
容說明) 3.787 .893 14.446
整體資訊內容品質知覺 3.808 .786 16.991
註：*p<.05**p<.01***p<.001
參、資訊易用性知覺(IPEOU)構面分析
為瞭解受試者於資訊易用性知覺(IPEOU)之現況，本研究透過平均數、
標準差與單一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統計分析資料中，可得知資訊易用性知覺(IPEOU)各層面之現況如下：
一、就「整體資訊易用性知覺」而言，平均數為 4.009、標準差為.632，
理想程度之考驗達到顯著水準(t=28.095，p<.05)。由此可知，受試 者在整體資訊易用性知覺方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我覺得我選擇的網站功能選單是容易使用的」的 平均數為最高，達 4.075 分，其次為「我覺得我選擇的網站是操作 容易的」的 4.073 分，再其次為「我覺得進行資訊決策所需的電腦 技能是容易學習的」的 3.963 分；最後則為「我覺得透過我選擇的 網站內容進行資訊決策是簡單的」的 3.924 分。各層面程度之考驗 皆達到顯著水準(p<.000)，顯示資訊易用性知覺各構面之表現皆屬 於高程度。
表 4-5 資訊易用性知覺(IPEOU)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
資 訊 易 用 性 知 覺 (IPEOU)
我覺得透過我選擇的網站內容進行資訊決策是簡
單的 3.924 .781 20.367
我覺得進行資訊決策所需的電腦技能是容易學習
的 3.963 .764 21.936
我覺得我選擇的網站是操作容易的 4.073 .665 28.856
我覺得我選擇的網站功能選單是容易使用的 4.075 .649 29.610
整體資訊易用性知覺 4.009 .632 28.095
註：*p<.05**p<.01***p<.001
肆、資訊有用性知覺(IPU)構面分析
為瞭解受試者於資訊有用性知覺(IPU)之現況，本研究透過平均數、標 準差與單一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之 統計分析資料中，可得知資訊有用性知覺(IPU)各層面之現況如下：
一、就「整體資訊有用性知覺」而言，平均數為 3.925、標準差為.636，
理想程度之考驗達到顯著水準(t=25.030，p<.05)。由此可知，受試 者在整體資訊有用性知覺方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我覺得透過網站搜尋與閱讀歷程是對決策有幫助 的」的平均數為最高，達 3.969 分，其次為「我覺得網站提供的相 關資源或訊息是有幫助的」的 3.951 分，再其次為「我覺得網站可 重複閱讀的特性能提升正確決策」的 3.938 分；最後則為「我覺得 網站內容可滿足決策的需求」的 3.841 分。各層面程度之考驗皆達 到顯著水準(p<.05)，顯示資訊有用性知覺各構面之表現皆屬於高程 度。
表 4-6 資訊有用性知覺(IPU)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
資 訊 有 用 性 知 覺(IPU)
我覺得網站內容可滿足決策的需求 3.841 .787 17.897
我覺得網站提供的相關資源或訊息是有幫助的 3.951 .701 23.538
我覺得網站可重複閱讀的特性能提升正確決策 3.938 .751 21.609
我覺得透過網站搜尋與閱讀歷程是對決策有幫
助的 3.969 .733 23.060
整體資訊有用性知覺 3.925 .636 25.030
註：*p<.05**p<.01***p<.001
伍、主觀規範(SN)構面分析
為瞭解受試者於主觀規範(SN)之現況，本研究透過平均數、標準差與單 一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統計分析 資料中，可得知主觀規範(SN)各層面之現況如下：
一、就「整體主觀規範」而言，平均數為 3.962、標準差為.625，理想 程度之考驗達到顯著水準(t=26.826，p<.05)。由此可知，受試者在 整體主觀規範方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「朋友們認為資訊訊息進行決策是一種不錯選擇」
的平均數為最高，達 4.081 分，其次為「我覺得社會普遍認同利用 資訊訊息進行決策」的 3.973 分，再其次為「老師認為利用資訊訊 息輔助決策是一種不錯選擇」的 3.951 分；最後則為「父母支持利 用資訊訊息進行決策」3.845 分。各層面程度之考驗皆達到顯著水 準(p<.05)，顯示主觀規範各構面之表現皆屬於高程度。
表 4-7 主觀規範(SN)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
主 觀 規 範(SN)
老師認為利用資訊訊息輔助決策是一種不錯選
擇 3.951 .790 20.883
父母支持利用資訊訊息進行決策 3.845 .915 15.484
朋友們認為資訊訊息進行決策是一種不錯選擇 4.081 .666 29.063
我覺得社會普遍認同利用資訊訊息進行決策 3.973 .660 25.752
整體主觀規範 3.962 .625 26.826
註：*p<.05**p<.01***p<.001
陸、行為控制知覺(PBC)構面分析
為瞭解受試者於行為控制知覺(PBC)之現況，本研究透過平均數、標準 差與單一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統 計分析資料中，可得知行為控制知覺(PBC)各層面之現況如下：
一、就「整體行為控制知覺」而言，平均數為 3.962、標準差為.654，
理想程度之考驗達到顯著水準(t=25.618，p<.05)。由此可知，受試 者在整體行為控制知覺方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我知道如何選擇網站內容進行決策」的平均數為 最高，達 4.029 分，其次為「我選擇的網站有提供足夠資訊可讓我 進行決策」的 3.952 分，再其次為「我對網站內容的正確掌控是有 信心的」的 3.907 分。各層面程度之考驗皆達到顯著水準(p<.05)，
顯示行為控制知覺各構面之表現皆屬於高程度。
表 4-8 行為控制知覺(PBC)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
行 為 控 制 知 覺 (PBC)
我知道如何選擇網站內容進行決策 4.029 .698 26.118
我選擇的網站有提供足夠資訊可讓我進行決
策 3.951 .755 21.849
我對網站內容的正確掌控是有信心的 3.907 .785 19.785
整體行為控制知覺 3.962 .654 25.618
註：*p<.05**p<.01***p<.001
柒、態度(ATT)構面分析
為瞭解受試者於態度(ATT)之現況，本研究透過平均數、標準差與單一 樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統計分析資 料中，可得知態度(ATT)各層面之現況如下：
一、就「整體態度」而言，平均數為 3.942、標準差為.699，理想程度 之考驗達到顯著水準(t=23.329，p<.05)。由此可知，受試者在整體 態度方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我覺得透過資訊訊息進行決策是不錯的選擇」的 平均數為最高，達 4.042 分，其次為「我喜歡利用選擇的網站進行 決策參考」的 3.955 分，再其次為「我覺得利用資訊訊息進行決策 是愉快」的 3.911 分；最後則為「我覺得透過資訊訊息進行決策是 明智的選擇」的 3.862 分。各層面程度之考驗皆達到顯著水準 (p<.05)，顯示態度各構面之表現皆屬於高程度。
表 4-9 態度(ATT)構面現況分析表
考驗值=3.5 N=483
構面 題項 平均數 標準差 t 值
態 度
(ATT)
我覺得透過資訊訊息進行決策是不錯的選擇 4.042 .686 26.974
我覺得透過資訊訊息進行決策是明智的選擇 3.862 .875 16.606
我喜歡利用選擇的網站進行決策參考 3.955 .773 21.468
我覺得利用資訊訊息進行決策是愉快 3.911 .838 18.652
整體態度 3.942 .699 23.329
註：*p<.05**p<.01***p<.001
捌、電腦自我效能(CSE)構面分析
為瞭解受試者於電腦自我效能(CSE)之現況，本研究透過平均數、標準 差與單一樣本 t 考驗(以平均數 3.5 為考驗之參照點)進行分析，由表 4-3 之統 計分析資料中，可得知電腦自我效能(CSE)各層面之現況如下：
一、就「整體電腦自我效能」而言，平均數為 3.889、標準差為.704，
理想程度之考驗達到顯著水準(t=21.531，p<.05)。由此可知，受試 者在整體電腦自我效能方面屬於高程度，現況良好。
二、就各題項而言，「我覺得在充裕的練習後可以學會所需的電腦技能」
的平均數為最高，達 3.982 分，其次為「我覺得在我親自操作之前，
只要教學者教過，我就能使用」的 3.973 分，再其次為「我有信心 閱讀線上求助功能而學會電腦軟體的使用」的 3.953 分、「我對自己
只要教學者教過，我就能使用」的 3.973 分，再其次為「我有信心 閱讀線上求助功能而學會電腦軟體的使用」的 3.953 分、「我對自己