第三章 研究方法
第三節 研究工具
一、系統評估問卷
本研究之系統評估問卷依據 Nielsen（1993）對系統的評估理論為基礎，設計符合系統使 用性（usability）與功能性（utility）的系統評估問卷，其內部一致性信度如表 9、表 10、表 11 與表 12（王曉璿等人，2010）；內容效度部份，則請一位專家學者及兩位任職於科博館的 研究人員進行內容效度評估。
表 8 整體系統評估問卷內部信度
Cronbach's Alpha 值 項目的個數
.813 12
表 9 各子題內部信度統計量 Cronbach's
Alpha 值
q1.1 45.294 28.401 .371 .807
q1.2 45.528 26.391 .584 .790
q1.3 45.379 25.774 .693 .781
SMEAN(q1.4) 45.966 28.161 .227 .822
q1.5 46.017 24.731 .613 .784
q1.6 45.719 25.168 .546 .791
q2.7 45.464 25.885 .494 .796
q2.8 45.358 26.736 .545 .793
q2.9 45.677 28.199 .214 .824
SMEAN(q2.10) 45.711 28.602 .348 .808 q2.11 45.549 26.179 .444 .801 值 0.813，使用性評估群組內部信度統計量 Cronbach's Alpha 值 0.779，功能性評估群組內部 信度統計量 Cronbach's Alpha 值 0.718 皆合於量表工具可用之水準；不過對於問卷第九題則 須要微調，讓題意更為精準。
總結研究工具的系統評估問卷方面可以分為兩個部份，第一個部份為個人基本資料，包 括：性別、年齡與遊戲機使用經驗，第二部份可分為「使用性評估群組題」和「功能性評估 群組題」，共 12 個題目（見附錄 1）；系統評估問卷之設計架構如，表 12：
表 12 修正後之系統評估問卷 分
類 項
目 題目
1. 可學習性-我可以很快的學會操作可觸式擴增實境的介面 2. 效率性-我可以很流暢的操作觀察皇蛾
3. 可記憶性-我可以熟記按鈕功能
4. 錯誤率測謊題-我在操作時常常按錯按鈕 5. 錯誤率-按鈕設計可以讓我不用看即可操作
可觸式擴增實境導覽系統的使用性評估
6. 滿意度-我很滿意操作觀察皇蛾的方式
7.
3D 物件探索-我可以很清楚的觀察到皇蛾觸鬚的詳細形狀
8.3D 物件探索-我可以很清楚的分辨頭、胸、腹三個部份的位置
9.3D 物件探索-我可以很容易的觀察到皇蛾眼睛的位置
10. 導覽內容測謊題-我覺得和一般的標本展示比較起來互動性差不多 11.
3D 物件探索-透過觀察，我可以很容易算出皇蛾有幾隻腳
功能性評估：可觸式擴增實境導覽系統
對認知的影響
12. 影音導覽-影音介紹讓我對皇蛾的特性更有印象
二、系統訪談問卷與觀察記錄
在王曉璿等人（2010）的研究中，原本規劃第三部份為開放性問題，希望透過開放式的 問題，瞭解系統是否有隱藏性的問題需要解決，但是由於博物館的參觀者有許多都是親子共 遊，因此所安排的第 13 題開放性問題「我對互動式裝置的整體建議」若還需要用筆填寫，則 往往會有受訪者表示趕時間要跟親人、朋友去參觀下一個行程，無法再填寫，所以在全部回 收的 47 份有效問卷中，僅有 22 位填答，不及全部問卷的一半，因此為了能更有效率的收集 到訪談性資料，以發現系統是否有其他尚待修正的隱藏性問題，本次研究將採用面對面的結
構性訪談，並採用選項的方式讓受訪者選擇，以增加受訪者對這一部份回應的意願與效率；
以下列出擬定所要問的 5 個結構性問題，並整理於附錄 2：
1. 世界上最大的蛾是下列哪一種？1. 臺灣螢斑蛾，2. 茄苳斑蛾，3. 皇蛾，4. 夾竹桃天蛾。
2. 皇蛾的觸角是屬於什麼形狀？1. 羽毛狀，2. 棒狀，3. 螺旋狀，4. 針狀。
3. 當您在使用導覽系統時，您覺得可以很容易的和導覽系統中的皇蛾互動嗎？1. 很容易，
2. 不錯，3. 普通，4. 不容易。為什麼？
4. 您覺得導覽系統中 3D 的皇蛾真實度如何？1. 很棒，2. 不錯，3. 普通，4. 欠佳。是否會 影響您的使用意願？1. 會，2. 不會。
5. 請問您有聽過擴增實境嗎？1. 有，2. 沒有。（若有，依使用者的答案追問之；若無，則告 知使用者目前的導覽系統即是擴增實境之技術）
此外，為了與使用者滿意度問卷相互印證，在使用者操作可觸式擴增實境系統時，在遇 到困難時可能會有遲疑、停頓或皺眉頭等反應，而在融入系統情境時，則可能出現專注、微 笑或點頭等肢體動作，透過參與式觀察法的記錄，將使用者在操作系統時的表情或反應以 DV 記錄下來，並於事後以劃記的方式做整理，做為事後的資料分析與陳述之用，相關表格如附 錄 2 所示。
三、可觸式擴增實境導覽系統說明
本研究之導覽系統是為了改善王曉璿等人（2010）的互動式導覽系統錯誤率偏高而做的 操作介面修訂，將原本需要 WiiRemote 操作的 3D 皇蛾，改為可觸式擴增實境導覽介面，希 望讓使用者透過更簡單、更直覺的方式來操作 3D 虛擬物件，以降低使用者在操作上的錯誤 率，預估在本次所要實作的可觸式擴增實境導覽系統總共需要用到 9 個 marker，包括：上、
下、左、右、放大、縮小、影片播放、影片停止以及 3D 皇蛾，參考其他研究者的研究（Slay et al., 2002; Lee, Nelles, Billinghurst, & Kim, 2004; Ha et al., 2010; Juan, Toffetti, Abad, &
Cano, 2010; Henderson & Feiner, 2010）的可觸式擴增實境介面，似乎都有不錯的成效，因此 本研究將以這些設計為範本，製作出各個 marker 按鈕，所對應功能如表 13 所示：
表 13 可觸式擴增實境 marker 功能對照表
編號 功能說明 Marker 圖形 Marker 所對應的物件
1.
上
2.
下
3.
左
4.
右
5.
放大
6.
縮小
7.
影片播放
8.
影片停止
9.
3D 虛擬物件-皇蛾
（影片改編自：http://www.youtube.com/watch?v=9r9Laslf4hc&NR=1）
由表 13 可以看出具有按鈕功能的 marker 共有 8 個，其中編號 1～6 號屬於對 3D 皇蛾的 控制功能，可以將其功能整合成一個群組；編號 7、8 的 marker 屬於導覽影片播放，則可以 另外整合成一個群組；在編號 1～6 號方面，將 marker 貼在正方體的 6 個面上，當要控制 3D 皇蛾時，一手握住立方體，另一隻手碰觸朝上的 marker，則系統即可透過偵測 marker 的有無，
以控制 3D 皇蛾的放大、縮小和左右旋轉，各 maker 之間的配置如圖 17；而在編號 7、8 方面，
只需將影片播放與影片停止的 marker 黏貼在同一張卡片的正反面黏貼上，當需要播放時，即 可以翻轉到 7 號 marker，當要停止時，只需將其翻轉到 8 號 marker 導覽影片即會停止播放。
圖 17 正方體 marker 按鈕展開圖
由圖 17 可以看出各相對功能的按鈕皆在正方體的對邊上，維持系統設計的一致性，這樣 將有助於參觀者的視覺線索，以防參觀者因為不知道按鈕在哪一面而顯得手忙腳亂，影響使 用者的操作意願。