資料處理與分析

透過實驗結果所得的問卷資料，利用 SPSS 統計套裝軟體作為分析的工具，並進行描述 性統計分析，交叉分析表，獨立樣本 t 檢定，以分析不同自變項、依變項、群體樣本之間的 關係，而本實驗自變項為：性別、年齡、遊戲機使用經驗，依變項為：靜態文物展的認知、

可學習性、效率性、可記憶的、錯誤率、滿意度，其檢定與分析的判讀標準均是以α=.05 水 準作為判讀的依據。

此外，結構性訪談除了有助於研究者獲得系統可能隱藏性的問題，也能與量化資料做交 叉比對，讓問卷量表的數據資料更具有說服力；而參與式的觀察記錄則有助於佐證量化資料 與結構性訪談中的使用者意願與態度，透過將質性資料量化的過程，以三角驗證

（Triangulation）讓資料的呈現更客觀、更全面。

一、描述性統計

將問卷所得到的基本資料，利用李克特量表（Likert Scale）評分所得到的滿意度情形做 量化的統計，以求得參觀者基本資料的累計量，滿意度的平均數等，做初步資料的整理，以 概觀的瞭解整個問卷的大略情形。

二、交叉分析表

透過交叉分析表比對自變項：「性別、年齡、遊戲機使用經驗」兩兩間的關係，並透過 卡方檢定兩兩間是否有關聯性，判讀兩兩間的關聯是否達到顯著差異。

三、獨立樣本 t 檢定

以獨立樣本 t 檢定判讀性別、年齡以及遊戲經驗的有無等，對於可觸式擴增實境系統的 操作是否有達到顯著性的差異。

四、結構性訪談

希望透過可量化的結構性訪談，探討可觸式擴增實境導覽系統是否存有問卷上所無法呈 現的隱藏性問題，並且希望受訪者在以更貼近現實的方式，反應對可觸式擴增實境導覽系統 的看法，以及澄清一些量化資料所無法描述的複雜性因素。

五、參與式觀察法

除了上述的問卷調查和結構性訪談以外，再以錄影並於事後對影片做劃記的方式，統計 使用者在操作過程中的反應情形，在操作的一、兩分鐘內，以滿分 4 分為基礎，依參觀者的 使用反應給予相關的評分：

（一）若是參觀者在操作的過程中皆無出現負向反應，則給予 4 分。

（二）若是參觀者在操作期間出現 1 次負向反應，則扣減 1 分，以得分 3 分的方式呈現。

（三）若是參觀者在操作期間出現 2 次負向反應，則扣減 2 分，以得分 2 分的方式呈現。

（四）若是參觀者在操作期間出現 3 次負向反應，則扣減 3 分，以得分 1 分的方式呈現。

（五）若是參觀者在操作期間出現 4 次或 4 次以上負向反應，則扣減 4 分，以得分 0 分 的方式呈現。

期望透過問卷、訪談與觀察等不同向度的三角驗證，以檢視可觸式擴增實境系統的各項 功能是否符合博物館導覽之需求。