研究工具

壹、問卷編製依據與架構 一、問卷編製依據

本研究為量化研究，採問卷調查法，研究者參考相關文獻，參考 Heppner 和 Petersen（1982，2013）編製「問題解決態度量表」、李新 民（2007）所編製「國小教師工作表現評量表」，及自編「特殊教育學 校教師溝通效能」，並將此三份評量表改編為「特殊教育學校教師溝通 效能與問題解決態度對工作表現量表」問卷作為研究工具。

二、問卷架構

問卷內容包括四部分，第一部分為教師基本資料，第二部分為教師 溝通效能量表，第三部分為問題解決量表及第四部分為工作表現量表。

（一）教師基本資料：性別、特教年資、特教專業背景及目前擔任職務。

（二）教師溝通效能量表：內容分「有效性」、「準確性」及「滿意度」

三個構面。

（三）問題解決態度量表：內容分「問題解決自信」、「問題解決趨避模 式」及「自我控制」三個構面。

（四）工作表現量表：內容分「角色內行為表現」及「角色外行為表現」

兩個因素構面。

三、問卷填答與計分方式

（一）問卷第一部分為「教師基本資料」，共四項，不計分。

（二）問卷第二部分及第三部分為「教師溝通效能量表」及「問題解決 態度量表」，各分為三個構面，皆採李克特式五點量表計分。

（三）第四部分為「工作表現量表」，分為「角色內行為」及「角色外行 為」兩個構面，採李克特式五點量表計分。

貳、預試問卷的實施與分析 一、建立內容效度

初稿問卷編製完成後，將請六位專家學者，來修正本問卷之內容，

經與指導教授再次審閱後編成預試問卷。

二、預試問卷的實施

研究者先將預試問卷完稿後，親自和預試學校的聯絡人聯繫，清楚 說明問卷之實施方式，包括寄發與回收時間、致謝品等相關事項。

三、預試問卷效度與信度

（一）分析項目

預試問卷回收後，以 SPSS 19.0 進行項目分析、因素分析與信度分 析。

1.項目分析：為瞭解本研究問卷內容的可信度與正確性，回收預試 問卷後，進行項目分析。採內部一致性效標分析（Criterion of Internal Consistency）加以考驗，以選取適當的題項。

2.因素分析：將以Bartlett’s test 檢定是否為多變量常態分配並檢定 該層面題項間是否適合進 行因素分析。

3.信度分析：以Cronbach α 係數進行內部一致性信度考驗。

Cronbach α 係數越高，則表示問卷可靠性越高。

（二）預試分析結果

預試分析主要在確認量表題目的堪用程度，其最重要的工作為項目 分析，因項目分析是測驗發展最為根本的一項工作，主要目的是在針對 預試題目進行適切性的評估，以考驗量表的建構效度。項目分析因為涉 及多種統計數據或指標的判別，因此在資料分析運用上，佔有相當重要 的地位。

預試問卷項目分析共計有遺漏值百分比、平均數、偏態係數、極端 值比較（題目的高低分組獨立樣本 t 考驗）、修正後題目與總分之相關、

刪除該題後 α 係數等六項指標。

溝通效能、問題解決態度、工作表現等預試問卷項目分析統計結果 如表 3-1、表 3-2、表 3-3 所示，再與指導教授討論後，將題目全部保留。

溝通效能、問題解決態度、工作表現等預試問卷之信效度分析統計 結果如表 3-4、表 3-5、表 3-6 所示，可以看出：本研究所有量表的抽樣 適當性量數（KMO）值均大於 0.5 屬良好，表示變項有共同因素存在。

而因素分析結果其因素解釋變異量均相當地高（均高於 50％），可見本 量表有一定程度的建構效度。本研究調查問卷各表示各構面之衡量變項 具內部一致性，除問題解決態度之自我控制為 0.644，其餘皆在 0.7 以 上。整體而言，本研究量表之信度良好。

表 3-1 特殊教育學校教師溝通效能預試問卷項目分析統計結果

表 3-2 特殊教育學校教師問題解決態度預試問卷項目分析統計結果

表 3-3 特殊教育學校教師工作表現預試問卷項目分析統計結果

表 3-4 特殊教育學校教師溝通效能預試問卷之信效度分析統計結果

Cronbach’s α 係數

表 3-5 特殊教育學校教師問題解決態度預試問卷之信效度分析統計結果

Cronbach’s α 係數

表 3-6 特殊教育學校教師工作表現預試問卷之信效度分析統計結果

Cronbach’s α 係數

將 Heppner 和 Petersen（1982，2013）編製「問題解決態度量表」、

李新民（2007）所編製「國小教師工作表現評量表」，及自編「特殊教