研究工具

本研究之系統評估流程如圖 3-4-1 所示。首先，提出系統概念模型進行原型 系統設計，原型系統設計完成後發展出 DCC 原型，進入原型系統評估，使用系 統使用性量表（SUS），最後進行最終評估，採用使用者滿意度量表（QUIS），

進行系統分析。

圖 3-4-1 系統評估流程圖

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3.4.1 原型系統評估

1.系統使用性量表（SUS）

本研究為得知受測者在操作 DCC 系統後的主觀感受，將透過系統使用性量 表（System Usability Scale, SUS）作為評估工具。此量表為由英國 Digital

Equipments Co Ltd. 公司於 1986 年所發展出來，主要目的為評估系統的使用性。

此量表採取 Likert Scale 五點量表，每題由低至高分別為（1） 非常不同意；（2）

不同意；（3） 普通；（4） 同意；（5） 非常同意進行評分，此量表為一個低成 本、可靠且快速的評估方法。量表問題共十題，採取正反面交叉詢問技巧，通常 於受測者操作完系統後，在不討論的情形下填答。評分方式透過公式轉換，使其 滿分為一百分，分數越高代表受測者在主觀上，對此系統有越高之滿意度（Brooke, 1996; Tullis & Stetson, 2004）。

為有效評估受測者對於本研究所開發之系統使用感受，參考 SUS 量表進行 題項修改以符合本研究欲探討內容之面向，問卷設計部分為（1）確認每個問項 的語意、語氣，避免產生混淆；（2）確認問項間的相關性，重覆或不相關的問項 須去除，簡化問卷避免受測者心理上的排斥，以提高問卷信效度。本研究所使用 之系統使用性量表（SUS），如附錄二所示。

3.4.2 最終評估

1.使用者互動滿意度問卷（QUIS）

使用者互動滿意度問卷（Questionnaire for User Interaction Satisfaction, QUIS）

由美國馬里蘭大學人機互動實驗室（Human-Computer Interaction Lab, HCIL）所 提出。此問卷使用人機介面的特定觀點來評估受測者的主觀滿意度，為一具信度 與效度的滿意度量測方式。問卷包含調查、衡量整個系統的滿意度，以及測量特 定介面的因素，例如：畫面的可視性、術語和系統訊息、學習因素、及系統功能 性等。問卷內容如題項、面向、尺度等，皆可進行題項修改以符合本研究欲探討 內容之面向。本問卷所使用之使用者互動滿意度問卷（QUIS）採用 Likert Scale

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七點量表，給分範圍為 1 至 7 分，1 分代表非常不同意；4 分代表普通；7 分代 表非常同意。本研究所使用之使用者互動滿意度問卷（QUIS），如附錄五所示。

2.學習成效評量

本研究發展數位文創學習管理系統（DCC）為求系統是否有助於提升學習者 學習成效，故皆將於學習前、後進學習成效評量。在學習成效評量，每個單元均 規劃能檢驗學習者是否理解該單元重點的試題，並幫助教師瞭解學習者學習狀 況。研究者根據課程教材內容，擬制學習成效評量，考題以 3ds Max Design 國際 認證題目為主，是非題與選擇題各 10 題，共計 20 題，整體實驗時間為 25 分鐘。

試卷編制兩份題本：一份用於教學前測，一份用於教學後測，僅題項與選項作順 序之更換，本研究所使用之前測與後測試卷，如附錄三、四所示。

根據認知心理學的角度，學習者在學習的時候會運用不同形式去記憶，短期 記憶只能存在約二十秒，假如沒有傳遞到長期記憶區就會永久消失

（Bell-Gredder,1991）。，本研究聘請三位領域專家進行學習成效評量評鑑與修 改，檢驗內容是否符合課程教材內容，三位專家資料如表 3-4-1 所示。

表 3-4-1 專家資料

專家 服務單位 教學領域 教學經驗

A 高雄市某大學 視覺傳達及藝術概論 20 年以上

B 臺南市某大學 數位藝術及平面設計 10 年以上

C 高雄市某大學 數位設計及數位藝術 5 年以上

表 3-4 學習成效評量評鑑專家資料及教學經驗

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