研究工具

本研究之調查工具為問卷，共分為五個部份；第一部分為「基本資料」，內 容除了解運動習慣也包含了性別、生活費、身體狀況、是否喜歡校內運動場館及 場館服務品質是否影響運動意願。第二部分是「運動涉入量表」，第三部分是「場 館服務品質量表」，第四部分「整體滿意度量表」，第五部分則是「學校認同量 表」。

本研究問卷編制以蒐集、彙整先前研究並選擇與本研究較為相關之問卷作為 參考，挑選其中題目搭配自行研擬之相關問題並確定後再施行預試。預試問卷回 收後，以 SPSS12.0 統計套裝軟體進行資料建檔與統計分析，以編制完成正式問 卷，並確定採用之資料分析方法。以下則詳述預試與各分量表的編製過程，最後

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則為預試研究的結果以做為正是研究的參考。

一、預試

本研究以 196 名大學生為預試對象，採便利抽樣方式，在 2008 年 2 月份至弘 光科技大學、亞洲大學及台灣體育大學進行問卷發放，共發出250 份，問卷回收 218 份，剔除無效及做答不完整者，有效問卷共計 196 份，有效回收率為 78%。

預試問卷所需樣本大小根據張紹勳（2004）提出之建議，研究變數的個數越 多時，所需的樣本就要越大，通常所需的樣本至少要為變數個數的五倍。因此，

本研究預試問卷最多題項的場館服務品質量表共有24 題，因此本研究預試對象 必須達120 人以上，有效回收 196 份已達此標準。

將預試問卷編碼輸入後，依據（1）項目分析：以獨立樣本 t 檢定逐題進行高 低分組（27%）之平均數差異比較，刪除差異值未達.05 顯著水準之題項；（2）

因素分析：以主成份分析法並配合最大變異法行正交轉軸，抽取特徵值大於 1 的因素且剔除轉軸後因素負荷量低於0.5 者，做為選題標準。

二、運動涉入量表

本量表是採用張良漢（2006）所編制的活動涉入量表修改而成。原量表題項 共有十四題，分為吸引性、中心性及自我表現三個構面。為顯示運動涉入獨特性，

故修改部分選項題目，並在語意上加以修飾以其受試者能清楚題目內涵進而確實 填答，修改過後分為「吸引性」及「自我表現」兩個構面。量表採用「李克特五 分量表」（R . Likert），依據受試者在每個題項所填答案給分，選填非常不同意 給1分，選填不同意給2分，選填沒意見給3分，選填同意給4分，選填非常同意給 5分。將各因素的題目之分數加總後平均，分數越高者，代表該因素重視程度越 高。本分量表經預試後，以項目分析了解各題項之鑑別度，以因素分析考驗量表 之建構效度，並進行分析量表各層面的信效度考驗。

（一）項目分析

本表經預試後，以t檢定逐題進行高低分組（27%）之平均數差異比較，保 留差異值達.05顯著水準的題項。所有題項皆達.05之顯著差異水準，故全部予以 保留。詳細結果見表3-3-1。

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表3-3-1 運動涉入量表項目分析摘要表

題項 顯著性 t值

重要的 .985 10.05***

很開心的 .181 10.47***

很有趣 .630 13.07***

很愉快 .216 11.91***

喜愛運動 .832 13.84***

生活中佔很大部分 .868 12.47***

扮演重要角色 .036 15.89***

佔有中心的地位 .316 3.99***

討論體育活動 .001 11.81***

朋友和運動有關 .033 9.84***

表現自己 .003 13.82***

侃侃而談 .349 12.52***

運動態度反應個性 .802 9.12***

運動時樂於他人看見 .564 12.00***

註：*p<0.1；**p<0.05；***p<0.001

（二）因素分析

項目分析完後進行因素分析，KMO為.900 > 0.5，表示宜進行因素分析，此 外Barlett’s球形考驗的p < .001，達顯著差異水準，故此分量表適合用因素分析來 了解其構面，且總解釋變異量為66.319%。又因為第八題「佔有中心的地位」共 同性萃取僅有0.21，故此題刪除。再次進行因素分析，KMO為.900 > 0.5，總解 釋變異量為70.572%。所保留題目之詳細結果見表3-3-2。

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表3-3-3（續）

量表 題目內容 刪除該題項

Cronbach’s α

總分量表 運動能夠真實表現自己

看到別人參與運動我可以侃侃而談 一個人對運動的態度可以反應出他的個性

當我運動時，我樂於其他人可以看見

.9380 .9383 .9400 .9411

三、場館服務品質量表

本量表是採用張良漢（2006）所修正自 P.Z.B（1998）所編制的服務品質量 表修改而成。原量表共有題項二十二題，將原量表搭配運動場館特性，修改部分 選項題目，並在語意上加以修飾以其受試者能清楚題目內涵進而確實填答，修改 過後分為「可靠性」、「有形性」、「關懷性」三個構面。

（一）項目分析

本表經預試後，以t檢定逐題進行高低分組（27%）之平均數差異比較，保 留差異值達.05顯著水準的題項。所有題項皆達.05之顯著差異水準，故全部予以 保留。詳細結果見表3-3-4。

表3-3-4 場館服務品質量表項目分析摘要表

題項 顯著性 t值

現代化設備 .063 9.19***

設施環境吸引人 .831 9.56***

服務親切 .392 9.03***

維護完善 .633 8.74***

及時完成 .473 9.45***

熱誠解決 .000 12.31***

感受完善服務 .002 12.11***

答應時間內提供服務 .112 10.66***

紀錄無誤 .785 8.38***

提醒同學 .649 9.73***

（續下頁）

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（三）信度分析

由信度考驗報表可以發現總分量表的 Cronbach’s α 係數為.9288，代表此量 表的信度優，如表3-3-9 所示。

表3-3-9 整體滿意度量表信度分析摘要表

題目內容 Cronbach’s α 總分量表

滿 意 度

我對於學校運動場館的整體規劃感到滿意 我對於學校場館運動場館的保養與維護感到滿意 我對於學校所訂定的運動場館收費標準感到滿意 我對於學校所訂定的開放使用的時間感到滿意 我對於學校管理運動設施成效感到滿意 我對於學校運動場館管理人員的服務態度感到滿意 我對於學校運動場館管理人員的專業能力感到滿意 我對於學校運動場館管理人員的解決問題的能力感到滿意 我對於學校設置殘障坡道方便殘障學生參與運動感到滿意 我對於學校運動場館的清潔情況感到滿意

.9222 .9192 .9231 .9215 .9203 .9198 .9187 .9202 .9258 .9241

.9288

五、學校認同量表

本量表是採用王瓊慧（2003）所編制的組織認同量表修改而成。原量表共有 題項9 題，將原量表刪減且修改部分選項題目，並在語意上加以修飾以期受試者 能清楚題目內涵進而確實填答，修改過後分為「休戚感」與「忠誠度」兩個構面。

（一）項目分析

本表經預試後，以t檢定逐題進行高低分組（27%）之平均數差異比較，保 留差異值達.05顯著水準的題項。所有題項皆達.05之顯著差異水準，故全部予以 保留。詳細結果見表3-3-10。

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表3-3-10 學校認同量表項目分析摘要表

題項 顯著性 t值

1批評學校是一種侮辱 .249 12.38***

2如何看待我的學校感興趣 .584 9.88***

3學校成功也是我的成功 .639 9.82***

4注意有關學校的各項消息和活動 .000 12.75***

5付出額外心力 .309 9.47***

6告訴他人覺得光榮 .563 11.97***

7告訴他人學校很棒 .000 16.70***

8學校很照顧校內學生 .028 12.80***

9學校形象代表我自己 .800 10.84***

10我對學校具有忠誠 .285 11.79***

11滿意場館會增加學校認同 .558 9.67***

12校隊學生認同感比較高 .043 9.14***

13學校對我而言很有意義 .000 12.58***

14對學校情感勝過他校 .103 17.11***

15對學校具有強烈認同感 .000 19.72***

對學校及人有特殊情誼 .000 19.19***

註：*p<0.1；**p<0.05；***p<0.001

（二）因素分析

進行因素分析，KMO 為.903> 0.5，表示宜進行因素分析，此外 Barlett’s 球形 考驗的p < .001，達顯著差異水準，故此分量表適合用因素分析來了解其構面，

且總解釋變異量為68.401%。又第四題「注意有關學校的各項消息和活動」，因 素負荷量 <.5，故刪除此題。再次進行因素分析，KMO 為.912，且總解釋變異 量為69.723%。所保留題目之詳細結果見表 3-3-11。

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表3-3-12（續）

題目內容 Cronbach’s α 總分量表

學 校 認 同

我認為我所就讀的學校很照顧校內學生 我認為學校的形象相當能夠代表我本人自己 我對於我所就讀的學校是具有忠誠度的

我認為對運動場館設施越滿意越可以增加我對學 校的認同感

我認為運動代表隊學生對於學校認同感會比非代 表隊學生高

學校對我而言很有意義

我對學校的情感勝過其他學校 我對學校有強烈的認同感

我對學校以及在這裡的人有特殊的情誼

.9312 .9341 .9331 .9352 .9377 .9329 .9302 .9308 .9296

.9370

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