研究工具

一、 研究者

在質性研究中，研究者本身即是研究工具。研究者本身是本研究中唯一訪談 者，也是主要的撰寫、分析與詮釋者。研究者帶著原有的生命經驗與知識進入研 究現場，自身的視框與價值觀難以全然與研究切割。加上，研究者的實務與研究 專業訓練背景對研究方法與程序也產生一定的影響。

研究者背景為馬來西亞第三代華人，畢業於馬來西亞沙巴大學後，在獨立華 文中學任職輔導工作將近五年，目前就讀於台灣師大教育心理與與輔導研究所。

修習課程期間，特別對有關多元文化相關課程有興趣，曾兩次分別修習兩位教授 的「多元文化諮商」課程，以及「文化與心理」課程。研究者修習這些課程最主 要的原因是想要透過這些課程與自己過去的文化背景做一個澄清與理解，也期待 對自身的文化認同有更深刻的了解。無可否認，這些課程讓研究者體認到多元文 化跟心理與諮商之間關連的重要性，也為研究者開啟不一樣的眼光，尤其對自身 生命經驗的連結。

對於研究方法的學習，除了課程必修的「行為科學研究」課程外，研究者並 沒有修習額外的研究課程。因此，研究者在進行論文研究期間，發現自己研究能 力的不完整，決定去旁聽教育系所開辦的「敘事研究」課程。一學期的課程，讓 研究者受益不淺，相較之前對敘事研究更能掌握概念。此外，還有透過指導教授 的研究指導與論文團隊的討論，讓研究者更有自信的一步一步持續進行研究撰 寫。同時，研究者也透過質性研究相關書籍的閱讀與專研，以期能逐步精準的掌 握敘事的研究方法與精神。

研究者的諮商專業訓練背景，讓研究者在進行訪談與分析敘說者的故事時，

起了關鍵的影響。研究者具體的一個諮商能力訓練經驗，即是諮商會談後用回憶 方式進行會談騰稿。這個長達一年的訓練，讓研究者體認到用情緒歷程的回憶方 式，即是記住諮商會談中的情緒經驗來協助自己記得其它的細節。而這些情緒感 受在督導過程中學習抽離與用後設的認知來分析與詮釋。這樣的訓練過程成為了 研究者進行研究很重要的內在資源，它讓研究者在訪談現場與詮釋的過程，更能 捕抓現象與脈絡，深入敘說者的故事脈絡與內在經驗。這個過程好像攝影師的鏡 頭對焦過程般。原來，諮商的訓練，當然還包括深層的同理、互為主體的平等關 係，和敘說訪談與敘說如此契合。

二、 協同分析者

敘說者的協同分析是透過研究者邀請兩位協同分析者，以及論文團體討論共 同完成。研究者邀請兩位具輔導與諮商專業訓練，分別從事諮商輔導實務工作與 實習的協同分析者。倆人的研究論文亦採敘說研究方法，其中一位論文撰寫完畢 與畢業者。兩人各別協助研究者完成一位敘說者的資料分析工作，一同對敘說者 的逐字稿與故事研究者進行核對與澄清，進而討論個別分析與詮釋的觀點以達成 共識，至分析工作完成。此外，另外一位敘說者是透過論文團隊共同討論分析完 成。這些協同分析的歷程擴展研究者的理解與視野。

三、 研究謄稿者

本研究由研究者及兩位研究謄稿者協助完成。兩位謄稿者為大學部及研究所 的馬來西亞籍學生。研究者確保敘說者談話內容的保密倫理，在正式謄稿前，先 跟研究謄稿員詳細說明謄稿注意事項後，請謄稿員簽署「逐字稿謄寫同意書」（附 錄一）。在謄稿員完成謄稿工作之後，研究者會逐一的對錄音內容與謄稿內容做比 對與校對。

四、 其他研究工具

本研究的其他研究工具，包括了訪談邀請函、研究參與同意書、訪談大綱（區 分兩種，分別為屬於研究者自身運用與給敘說者的訪談範圍）、研究參與者效度檢 核表、研究雜記與錄音設備，分述如下：

（一）訪談邀請函

研究者編製「研究邀請函」（附錄二），主要內容說明研究主題與訪談進行方 式，還有錄音、保密原則及檢核程序，讓敘說者對訪談敘說有初步的概念與了解。

（二）研究參與同意書

研究者所編製的研究參與同意書（附錄三），主要為一份說明研究者與敘說者 的權益的契約。內容主要說明研究訪談的次數、一次訪談進行的時間、同意錄音 與轉謄分析、保密原則及只供學術研究用途。還有，敘說者有權利終止訪談及閱 讀修正研究者所撰寫好的故事與分析。

（三）訪談大綱

研究者編製給敘說者的訪談內容範圍（附錄四）。訪談大綱主要根據個人生命 歷程的所發生的人事物，透過時間歷程的探尋方式進行，可說是透過網羅整體生 命故事來探索敘說者的文化認同意涵與轉折。

（四）研究參與者效度檢核表

研究者在完成文本故事撰寫與分析後，以書面受敘說者檢核與回饋。針對此 部份，研究者編製了一份研究參與者效度檢核表（附錄五），簡短說明來意後請敘 說者協助閱讀與檢核，檢核完畢請敘說者根據對於撰寫內容與他貼近的程度給予 百分比的分數、閱讀後的感受與想法，以及對此研究訪談的感想與建議。

（五）研究札記

研究者在進行敘述訪談結束後，會根據訪談內容做一次錄音重聽，作精簡整 體的紀錄，包括紀錄下對敘說者的主要內容、語調與情緒部分，再重擬新的問題 有待下次的敘述訪談。最後，研究者將個人對訪談的方式與內容做反思，再把自

己的感受與想法記錄下來，以期提高研究者的覺察與省思。此外，研究者個人也 嘗試整理自己的生命經驗，尤其是與敘說者對話前後的過程。此部分的整理，能 夠提高研究者的敏銳度與盡可能預防個人主觀立場的涉入。

（六）錄音設備

研究者為了萃取敘說者完整的敘說內容以作謄稿撰寫分析之研究用途，錄音 是不可避免的工具。此錄音程序獲得敘說者書面與口頭說明同意而進行。還有，

研究者準備兩支隨身機以防有漏失狀況發生。