研究工具

一、 參與動機之衡量量表

本研究參與動機之衡量構面主要是參考學者張麗雲(2012)、吳國君(2008)、孫 本初(2005)之相關理論，將「參與動機」構面分為「人際關係」、「自我成就」、「價 值認同」、「社會責任」、「機構特性」構面進行衡量。問卷測量方式採由李克特五 點尺度 (5-point Likert scale)，1 分＝非常不同意；2 分＝不同意；3 分＝普通；

4 分＝同意；5 分＝非常同意，衡量變項均為正向題，共計 16 題，如表 3-1。

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表 3-1 參與動機衡量量表

衡量構面 問卷題項

人際關係

我參與志願服務是為了增進自我人際關係 我參與志願服務是為了認識志同道合的朋友 在志願服務的團隊裡，我會有朋友陪伴的感覺 自我成就

我參與志願服務是為了能夠學習待人處事溝通與協調的能力 我參與志願服務是希望能藉以增長知識及技能

我參與志願服務是為了追求人生的目標與理想 價值認同

可以藉由參與志願服務來傳遞對他人的關懷

我參與志願服務是因為可藉由服務協助他人解決問題 我參與志願服務可以使生活更有意義

社會責任

我參與志願服務是因為曾經接受過志工的幫忙 我參與志願服務是因為關心社會公益

我參與志願服務是基於對社會的使命感 我參與志願服務是為了增進個人的社會關係 機構特性

我參與志願服務是因為對該組織的宗旨認同 我參與志願服務是因為該組織的志工制度健全 我參與志願服務是因為服務地點是我喜愛的

資料來源：本研究整理

二、 組織承諾之衡量量表

本研究將採用李元墩等人翻譯修訂 Porter 等人的 OCQ 量表，將組織承諾區 分為價值承諾、努力承諾、留職承諾三種衡量構面，分別為價值承諾 6 題；努 力承諾 7 題；留職承諾 12 題，共 25 題，問卷測量方式採由李克特五點尺度 (5-point Likert scale)，1 分＝非常不同意；2 分＝不同意；3 分＝普通；4 分＝同意；5 分

＝非常同意，衡量變項均為正向題，共計 9 題，如表 3-2。

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表 3-2 組織承諾衡量量表

衡量構面 問卷題項

價值承諾 當我告訴別人在組織從事志願服務時，我會覺得很驕傲 我會與朋友推廣志願服務

我很慶幸從事志願服務

努力承諾 我願意主動配合組織的各項政策

我願意付出額外的努力以協助組織進步與發展 我願意主動配合，自發性參與服務組織之各項活動 留職承諾 我對志願服務組織有強烈的歸屬感

為了能對組織有更大的貢獻，我願意參加專業培訓 我很關心志願服務組織的未來

資料來源：本研究整理

三、 休閒涉入之衡量量表

本研究將以林千惠(2009)、廖献鎰(2010)、蔡長清、蔡蕙鈴(2010)及童秋瞞 (2011)所提出的「吸引力」(Attraction)、「中心性」(Centrality of ifestyle)、及「自 我表現」(Self expression)三個面向作為休閒涉入的衡量構面。問卷測量方式採由 李克特五點尺度 (5-point Likert scale)，1 分＝非常不同意；2 分＝不同意；3 分

＝普通；4 分＝同意；5 分＝非常同意，衡量變項均為正向題，共計 16 題，如表 3-3。

表 3-3 休閒涉入衡量量表

衡量構面 問卷題項

吸引力

參與志願服務對我而言是有意義 我非常享受於志願服務

志願服務很有趣

對我而言，參與志願服務很重要

中心性

在工作之餘，生活重心大都與志願服務有關 我喜歡和朋友討論有關志願服務的事

我的朋友也經常參與志願服務

在我的生活中志願服務扮演重要的角色

自我表現

當我從事志願服務時我樂於與其他人共同參與 從事志願服務能夠真實表現自己

一個人對於志願服務的態度可以反應出他的個性 看到別人參與志願服務我可以侃侃而談

資料來源：本研究整理

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四、 參與意願之衡量量表

本研究主要參考陳永洲、李冠逸(2015)、郭子寧(2012)之參與意願相關理論，

將參與意願構面分為「推薦他人」、「後續參與」、「參與頻率」作為參與意願 衡量的準則。問卷測量方式採由李克特五點尺度 (5-point Likert scale)，1 分＝非 常不同意；2 分＝不同意；3 分＝普通；4 分＝同意；5 分＝非常同意，衡量變項 均為正向題，共計 9 題，如表 3-4。

表 3-4 參與意願衡量量表

衡量構面 問卷題項

推薦他人

我會推薦親朋好友到佛陀紀念館從事志願服務 當有志願服務時，我會邀約或告知其他人一起參與 我會向朋友介紹從事志願服務的優點

後續參與

倘若時間允許，我願意到佛陀紀念館從事志願服務 未來我有意願繼續在佛陀紀念館從事志願服務

當我到佛陀紀念館觀光旅遊時，我願意花一點時間參與志願服務 我願意將志願服務做為休閒活動的優先選擇

我願意前往佛陀紀念館從事志願服務一個月一次 我願意在過年過節時到佛陀紀念館參與志願服務

資料來源：本研究整理

五、 社經背景之衡量量表

個人社經背景則以名目尺度作為問卷測量的方式，本衡量題項分別為「性 別」、「年齡」、「居住地區」、「婚姻狀況」、「教育程度」、「職業」、「宗教信仰」、「志 願服務的經驗」、「參與志願服務工作培訓」、「志願服務年資」、「參與次數」、「個 人月收入」等 13 題，如表 3-5。

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表 3-5 社經背景衡量量表

衡量構面 問卷題項

性別 □男 □女

年齡 □19 歲以下 □20~29 歲 □30~39 歲 □40~49 歲 □50~59 歲

□60~69 歲 □70~79 歲 □80 歲以上

居住地區 □南部(嘉、南、高、屏) □中部(中、彰、投、雲) □北部(基、北、

桃、竹、苗) □東部(宜、花、東) □離島(澎、金、馬)

□其他:

婚姻狀況 □未婚 □已婚 □鰥寡 □離異 □其他

教育程度 □國中(含)以下 □高中、職 □大專院校 □研究所（含）以上 職業 □軍公教 □學生 □服務業 □製造業 □農林漁牧業 □自由業

□無(退休、家管、求職中) □其他_______

宗教信仰 □佛教 □道教 □一貫道 □基督教 □天主教 □無信仰 □其他 參與志願服務

的經驗

□是 □否

參與志願服務 工作培訓

□曾經參與 □未曾參與

參與志願服務 年資

□無 □六個月以內(含) □六個月～未滿一年 □一年～未滿二年

□二年～未滿三年 □三年(含)以上 平均每年參與

志願服務的次 數

□無 □1-4 次 □5-9 次 □10 次(含)以上

個人每月平均 所得(含零用 錢或生活費)

□無收入 □20,000(含)以下 □20,001-40,000 □40,001-60,000

□60,001-80,000 □80,000-100,000 □100,000 元以上

資料來源：本研究整理

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50 Statistics 22.0 統計軟體建檔並進行問卷資料的敘述統計、信度分析、項目分析、

效度分析、單因子變異數分析、獨立樣本 t 檢定，再利用 Amos 21.0 軟體進行驗 證性因素分析、路徑分析。茲將所採用之統計分析方法概述如下：

一、 描述性統計分析 (Ｄescriptive statistics analysis)

描述性統計包括「次數分配」、「百分比」、「平均值」及「標準差」等方法，

其主要目的在於簡化樣本資料的複雜性，並瞭解樣本的分佈概況。本研究運用敘 述性統計說明志願服務的參與動機、組織承諾、休閒涉入、參與意願、個人社經 背景等變數之分佈情形。

二、 信度分析 (Reliability analysis)

信度主要是用來檢測量表的一致性與穩定性，本研究以信度係數 Cronbach’s α 值進行內在信度的檢測，藉此建立本研究問卷的效度。若α值越大，表示該構 面內容題項間相關性愈大，也就是量表愈穩定。一份信度係數佳的量表或問卷，

其總量表的信度係數最好α> .80，如果在 .70 至 .80 之間，算是可以接受的範圍；