研究工具

本 研 究 採 用 問 卷 調 查 法 ， 所 用 抽 樣 方 法 為 便 利 抽 樣 法 ， 隨 機 對 進 場 的 觀 眾 施 測 （ 年 齡 須 達 國 小 五 年 級 以 上 ）。

工 具 則 運 用 自 編 自 覺 量 表 為 工 具 去 蒐 集 本 次 研 究 所 需 樣 本 ， 每 一 題 項 均 根 據 上 述 所 提 及 之 欲 研 究 的 構 面 進 行 編 製 ； 而 本 問 卷 「 棒 球 場 設 計 介 面 偏 好 與 滿 意 度 問 卷 」 內 容 共 包 含 三 個 分 量 表 ：「 第 一 部 份 ： 球 場 介 面 偏 好 」、「 第 二 部 份 ： 滿 意 度 」 與 「 第 三 部 份 ： 人 因 效 標 評 估 」 以 及 人 口 統 計 資 料 ， 其 中 則 包 含 受 試 者 的 性 別 、 年 齡 、 身 高 、 肩 寬 、 臀 寬 、 從 膝 蓋 至 腳 底 之 距 離 、 進 場 次 數 、 教 育 程 度 、 居 住 地 區 ， 以 利 瞭 解 受 試 者 的 人 口 統 計 變 化 。

本 研 究 透 過 S P S S f o r W i n d o w s 1 5 . 0 版 本 專 業 統 計 分 析 軟 體 進 行 預 試 問 卷 的 項 目 分 析 與 信 效 度 測 試 以 編 製 正 式 問 卷 。 以 下 則 詳 述 預 試 結 果 與 各 分 量 表 信 效 度 測 試 結 果 ： 一 、 預 試

本 研 究 以 1 5 0 名 進 場 觀 眾 為 預 試 對 象 ， 採 便 利 抽 樣 方 式 ， 於 西 元 2 0 0 7 年 3 月 間 對 中 華 職 棒 聯 盟 熱 身 賽 之 斗 六 棒 球 場 觀 眾 進 行 問 卷 發 放 ， 共 發 出 問 卷 1 5 0 份 ， 剔 除 作 答 不 完 整 ， 有 效 問 卷 共 計 1 3 7 份 ， 有 效 回 收 率 達 9 1 % 。

而 預 試 問 卷 所 需 樣 本 大 小 則 根 據 張 紹 勳 （ 2 0 0 4 ） 提 出 之 建 議 ， 研 究 變 數 的 個 數 越 多 時 ， 所 需 的 樣 本 就 要 越 大 ， 通 常 所 需 的 樣 本 數 至 少 要 為 變 數 個 數 的 五 倍 。 而 本 研 究 預 試 問 卷 最 多 題 項 的 「 球 場 設 計 規 劃 量 表 」 共 有 2 7 題 ， 因 此 本 研 究 預 試 對 象 至 少 須 達 到 1 3 5 人 以 上 ， 有 效 回 收 1 3 7 份 已 達 此 標 準 。

將 預 試 問 卷 編 碼 輸 入 後 ， 依 據 （ 一 ） 項 目 分 析 ： 以 獨 立 樣 本 t 檢 定 逐 題 進 行 高 低 分 組（ 2 7 % ）之 平 均 數 差 異 比 較 ， 刪 除 差 異 值 未 達 . 0 5 顯 著 水 準 之 題 項 ；（ 二 ） 因 素 分 析 ： 以 主 成 份 分 析 法 並 配 合 最 大 變 異 法 行 正 交 轉 軸 ， 抽 取 特 徵 值 大 於 一 的 因 素 且 剔 除 轉 軸 後 因 素 負 荷 量 低 於 0 . 5 者 ， 做 為 選 題 的 標 準 ；（ 三 ） 信 度 分 析 。

二 、 球 場 介 面 偏 好 量 表

量 表 採 用 「 李 克 氏 五 點 評 定 量 表 」 ( L i k e r ’ s

f i v e - p o i n t s r a t i n g s c a l e ) 使 用 五 分 區 間 尺 度 量 測 計 分 ， 依 據 受 試 者 在 每 個 題 項 所 填 具 的 答 案 給 分 ， 選 填 非 常 不 同 意 給 1 分 ， 選 填 不 同 意 給 2 分 ， 選 填 無 意 見 給 3 分 ， 選 填 同 意 給 4 分 ， 選 填 非 常 同 意 給 5 分 。

（ 一 ） 項 目 分 析 ：

本 表 經 預 試 後 ， 以 t 檢 定 逐 題 進 行 高 低 分 組 ( 2 7 % ) 之 平 均 數 差 異 比 較 ， 刪 除 未 達 顯 著 水 準 的 題 項 。 第 十 九 題 「 無 障 礙 空 間 設 備 」 之 t 值 為 - 1 . 2 0 9 ， 共 一 個 題 項 未 達 . 0 5 之 顯 著 差 異 水 準 ， 故 予 以 刪 除 。 詳 細 結 果 見 表 3 - 1 。

表 3-1 球場介面偏好量表項目分析摘要表

題 項 t 值 p 值 題 項 t p 值 出 入 口 數 量 - 3 . 3 8 9 . 0 0 1 票 亭 路 徑 - 4 . 5 8 6 . 0 0 0 出 入 口 寬 度 - 6 . 1 7 8 . 0 0 0 入 口 票 亭 路 徑 - 2 . 8 9 2 . 0 0 5 入 口 路 徑 - 5 . 7 1 3 . 0 0 0 車 位 數 量 - 5 . 4 7 6 . 0 0 0 照 明 設 備 - 5 . 7 1 8 . 0 0 0 停 車 路 徑 - 2 . 7 6 0 . 0 0 7 照 明 品 質 - 3 . 7 3 8 . 0 0 0 無 障 礙 設 備 - 1 . 2 0 9 . 2 3 0 音 響 設 備 - 3 . 9 5 1 . 0 0 0 動 線 設 計 - 4 . 5 5 7 . 0 0 0 螢 幕 顯 示 器 - 4 . 3 2 9 . 0 0 0 指 標 設 計 - 4 . 0 2 1 . 0 0 0 逃 生 設 備 - 4 . 8 2 9 . 0 0 0 醫 療 服 務 - 4 . 0 3 3 . 0 0 0 逃 生 設 備 知 覺 度 - 4 . 7 9 5 . 0 0 0 餐 飲 服 務 - 3 . 4 8 0 . 0 0 1 座 椅 高 度 - 6 . 4 6 1 . 0 0 0 交 通 易 達 性 - 2 . 8 2 1 . 0 0 6 座 椅 寬 度 - 2 . 5 8 6 . 0 1 2 綠 化 - 3 . 8 9 2 . 0 0 0 廁 所 數 量 - 3 . 7 0 9 . 0 0 0 人 員 專 業 性 - 3 . 6 2 9 . 0 0 1 廁 所 品 質 - 3 . 0 7 8 . 0 0 3 人 員 態 度 - 5 . 0 6 1 . 0 0 0 票 亭 數 量 - 3 . 5 2 0 . 0 0 1

* * p ≦ . 0 1 . * p ≦ . 0 5 .

（ 二 ） 因 素 分 析 ：

進 行 因 素 分 析 後 ， 因 因 素 負 荷 量 不 足 ， 共 刪 除 「 入 口 路 徑 」、「 音 響 設 備 」、「 螢 幕 顯 示 器 」、「 動 線 設 計 」 以 及 「 指 標 設 計 」、「 交 通 易 達 性 」、「 綠 化 」 等 題 項 ， K M O 為 . 5 9 6 > . 5 ， 此 外 ， B a r l e t t ’ s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 3 8 6 . 8 3 3 ， p 值

< . 0 0 1 ， 達 顯 著 差 異 水 準 ， 故 此 分 量 表 適 合 進 行 因 素 分 析 分 析 結 果 ， 且 總 解 釋 變 異 量 為 7 3 . 6 0 4 % ， 所 保 留 題 目 詳 細 結 果 見 表 3 - 2 與 表 3 - 3 。

表 3-2 球場介面偏好量表因素分析摘要表

佳 ， 如 表 3 - 4 所 示 。

表 3-4 球場介面偏好量表信度分析摘要表

因 素 名 C r o n b a c h ' s α 係 數 總 分 量 表 C r o n b a c h ' s α 係 數

人 員 與 服 務 . 7 2 2 燈 光 照 明 . 5 9 6 座 椅 設 計 . 6 3 7 出 入 口 設 計 . 6 6 0

避 難 逃 生 . 5 9 6 衛 生 設 備 . 5 1 1

. 6 7 3

三 、 球 場 表 現 滿 意 度 量 表

量 表 採 用 「 李 克 氏 五 點 評 定 量 表 」 ( L i k e r ’ s

f i v e - p o i n t s r a t i n g s c a l e ) 使 用 五 分 區 間 尺 度 量 測 計 分 ， 選 填 非 常 不 同 意 為 1 分 ， 選 填 不 同 意 為 2 分 ， 選 填 無 意 見 為 3 分 ， 選 填 同 意 為 4 分 ， 選 填 非 常 同 意 為 5 分 。

（ 一 ） 項 目 分 析 ：

此 分 量 表 p 值 皆 達 顯 著 水 準 ， 故 不 予 以 刪 除 題 項 。

（ 二 ） 因 素 分 析 ：

此 分 析 結 果 K M O 為 . 8 0 4 > 0 . 5 ， 此 外 ， B a r l e t t ’ s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 1 8 8 . 1 8 2 ， p 值 < . 0 0 1 ， 達 顯 著 差 異 水 準 ， 故 此 分 量 表 適 合 進 行 因 素 分 析 分 析 結 果 ， 且 總 解 釋 變 異 量 為 5 4 . 8 0 6 % ， 所 保 留 題 目 之 詳 細 結 果 見 表 3 - 5 。

表 3-5 球場表現滿意度量表因素分析摘要表 成 分 抽 取 因 素 題 項

一 共 同 性 硬 體 設 備 滿 意 . 8 2 5 . 6 2 1 軟 體 設 施 滿 意 . 7 8 8 . 6 8 0 周 邊 環 境 滿 意 . 7 2 4 . 4 9 8 服 務 人 員 滿 意 . 7 0 6 . 4 1 8 整 體 表 現 滿 意 . 6 4 6 . 5 2 4 解 釋 變 異 量 （ % ） 5 4 . 8 0 6 累 積 解 釋 變 異 量 （ % ） 5 4 . 8 0 6

（ 三 ） 信 度 分 析 ：

由 信 度 考 驗 報 表 可 以 發 現 此 構 面 的 C r o n b a c h ' s α 係 數 為 . 7 8 9 ， 其 α 係 數 在 . 6 0 以 上 ， 代 表 此 量 表 的 信 度 尚 佳 。

四 、 球 場 表 現 人 因 效 標 評 估 量 表

量 表 採 用 「 李 克 氏 五 點 評 定 量 表 」 ( L i k e r ’ s

f i v e - p o i n t s r a t i n g s c a l e ) 使 用 五 分 區 間 尺 度 量 測 計 分 ， 選 填 非 常 不 同 意 為 1 分 ， 選 填 不 同 意 為 2 分 ， 選 填 無 意 見 為 3 分 ， 選 填 同 意 為 4 分 ， 選 填 非 常 同 意 為 5 分 。

（ 一 ） 項 目 分 析 ：

此 分 量 表 p 值 皆 達 顯 著 水 準 ， 故 不 予 以 刪 除 題 項 。

（ 二 ） 因 素 分 析 ：

此 分 析 結 果 K M O 為 . 8 0 2 > 0 . 5 ， 此 外 ， B a r l e t t ’ s 球 形 考 驗 的 χ 2 值 為 2 0 0 . 8 9 0 ， p 值 < . 0 0 1 ， 達 顯 著 差 異 水 準 ， 故 此 分 量 表 適 合 進 行 因 素 分 析 分 析 結 果 ， 且 總 解 釋 變 異 量 為 5 6 . 5 9 8 % ， 所 保 留 題 目 之 詳 細 結 果 見 表 3 - 6 。

表 3-6 球場表現人因效標評估量表因素分析摘要表 成 分 抽 取 因 素 題 項

一 共 同 性 硬 體 設 備 安 全 舒 適 . 8 0 0 . 5 6 9 軟 體 設 施 績 效 良 好 . 7 5 4 . 5 6 7 周 邊 環 境 安 全 舒 適 . 7 5 3 . 5 5 0 人 員 服 務 績 效 良 好 . 7 4 2 . 5 0 5 整 體 表 現 績 效 良 好 . 7 1 0 . 6 4 0 解 釋 變 異 量 （ % ） 5 6 . 5 9 8 累 積 解 釋 變 異 量 （ % ） 5 6 . 5 9 8

（ 三 ） 信 度 分 析 ：

由 信 度 考 驗 報 表 可 以 發 現 此 構 面 的 C r o n b a c h ' s α 係 數 為 . 8 0 3 ， 其 α 係 數 在 . 6 0 以 上 ， 代 表 此 量 表 的 信 度 尚 佳 。

以 上 問 卷 題 項 皆 經 由 專 家 所 認 定 具 內 容 效 度 、 故 本 身 兼 具 專 家 效 度 與 內 容 效 度 ； 並 且 經 過 問 卷 的 項 目 分 析 ， 顯 示 具 有 建 構 效 度 。