研究工具

本研究使用設計問卷作為研究工具，問卷之編擬根據文獻探討及專家諮詢所 蒐集相關資料歸納整理，並參考相關問卷根據實際情況需求加以修改，細節說明 如下：

一、意象形容詞收集

本研究在進行前測前，從相關文獻中蒐集符合本研究主題的相關意象形容詞，

以探討消費者對產品的意象，因此在測試量尺上，應包含描述產品的語詞及產品 給予人的意向詞彙，方能將研究的成果運用於產品開發設計上。經由文獻及相關 設計類書籍中，先行挑選出 60 個形容詞彙，包含消費者對於產品的外在認知、

心理感受以及產品的象徵意義，以能測試並反應出消費者對產品意象感覺為目標，

因此用該 60 個形容詞彙做為擬定產品意象的問卷內容。其研究程序如下：

1. 請 30 位受測者就問卷內提供之 60 個形容詞彙中以自身直覺觀點，選擇問卷內 所描述產品之形容詞的感官差異程度。

2. 將回收結果加以統計並且排名，如表 3-1 所示。

3. 將問卷結果以各形容詞的得分平均數排序為依據進行篩選，排除相似性較高不 具判別性及不適當之形容詞。

4. 以排名前面之 20 對形容詞找出對應之相反意象的詞彙，如表 3-2 所示。

5. 整合出 20 對形容詞作為本研究的意象詞彙並完成最後採用之 20 對意象語彙表 (表 3-3)。

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二、實驗樣本的收集程序及處理

本實驗樣本的取得，由家具產品型錄及相關雜誌、書報、網站中，廣泛的蒐集各 個款式之臥室家具圖片，並依六大家具風格，將各臥室家具圖片圖片進行分類，

並選取三張分別具有代表性的家具圖片，以期在後續的正式問卷調查中，讓受測 的消費者易於快速區分產品風格的差異性，以 Adobe Photoshop 影像處理軟體進 行修飾，將圖片中可能影響到受測者判別意象的因素(色偏、logo)去除，作為正 式問卷中的實驗樣本，最終結果如表 3-4 所示。

表 3-4 家具圖例表 1.中式家具

2.北歐家具

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3.現代家具

4.美式家具

5.歐式家具

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6.在地家具

本研究整理

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三、問卷設計

本研究問卷內容分為四部分，詳細分述如下：

1.第一部分為基本資料，主要記錄問卷對象的分布情形，於此部份分別就性別、

年齡、職業、婚姻狀況、月收入、教育程度、家庭人口等設題。

2.第二部分針對消費者對於臥室家具的瞭解及購買時考量的因素。實際內容包括：

上次購買家具的時間、在家具上使用的費用、購買臥室家具的考量因素等，並以 五點量表衡量消費者對於產品屬性的偏好。

3.第三部分則為瞭解消費者對臥室家具的偏好及意象認知感官，以 20 組形容詞 組的五階語意差異程度量表。運用 SD 法的語意方式，每組意象形容詞包含五個 尺度，由左至右給予 1 至 5 的評分。

四、問卷編制與施測程序

本研究問卷之編制與施測程序如下：

1.設計問卷

本研究問卷由意象形容詞收集的前置調查結果，結合文獻探討相關書章內容為 基礎，制訂前測問卷。

2.問卷前測

將前測問卷發放予家具潛在消費者填寫作答，並以 SPSS 統計軟體分析回收問 卷結果確認問卷信效度。

3.正式問卷

將修訂過的問卷內容製定正式問卷，並發放予家具潛在消費者填寫，總發放數 量 320 份。

4.問卷回收

正式問卷回收後，剔除無效問卷並以 SPSS 套裝軟體進行統計分析，並依分析 數據撰寫論文。

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