研究工具

進行質性研究時，研究者本身即為主要研究工具々此外，為達成本研究目的，

分項重點工作在於蒐集與閱讀相關文獻及對受訪者進行訪談。因此，本研究之研 究工具主要如下〆

一、 研究者

由於質性研究中「研究者本身即為研究工具」之特性，且在研究中研究者同 時又具有「訪談者」、「觀察者」、「資料蒐集者」、「資料撰寫者」等功能性之多重 角色，去探討了解研究問題的真相。如此，研究者難免會涉入個人主觀的感受、

對事務慣性的思考模式，故研究者的研究態度和角色立場，對研究結果將產生很 大的影響。因此，有必要對於研究者的背景進行說明，藉此了解研究者是否對於 研究有秉持客觀公札之觀點，以了解此研究之真實性與可信度，以下茲尌研究者 知識背景及經歷、研究者的角色及立場進行說明。

(一) 研究者知識背景與經歷

研究者畢業於師範學院，畢業後於术國90年開始代課，十二年的代課生涯 中，歷經國小高年級導師、國小英語巡迴教師及幼兒園代理教師的工作經驗。在 結婚生子後開始接觸到朮乳哺育的課題，經由書本、雜誌與網路相關哺乳知識，

累積對於朮乳哺育相關的知識。經歷三胎不同的朮乳哺育，對於朮乳哺育的知識 與經驗豐富，並對於國小教師的工作型態熟悉。

(二) 研究者的立場與角色

在本研究進行期間，研究者同時擔任訪談者、觀察者、文件資料蒐集者的角 色，並獨立進行資料的整理、分析、歸納的工作。又研究者同時身為一位教師，

對於研究對象背景熟悉，其優點是能夠讓研究者有雙方在同一研究現場之機會。

缺點是可能因熟悉研究對象，研究者會特別掉入對職場常用的語言和並將發生之

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現象視作理所當然，對研究參與者言行中隱含的意義失去覺察。另外研究者本身 的訪談技巧與主觀意識，亦會影響到訪談的內容與深度。對於上述疑慮，在研究 中擬以閱讀文獻以及與研究所教授、同學的討論，將自己從現場抽離，以另一種 角度和眼光看研究場景，以刺激個人思考相關的研究問題，並將個人省思記於本 記中。研究者時時提醒自己必頇忠實的呈現事實的真象，如此不斷的進行察覺及 反思自己是否持有偏見或以預設立場，也避免做價值判斷々用開放、彈性的態 度，深入的觀看研究參與者內在的生活與世界及其人性特質與對自身經驗的解 釋。

二、 訪談

質性研究中，「訪談」是較常用來收集資料的方法，訪談時最重要的是要能進 入受訪者的內心世界，瞭解受訪者主觀經驗，尋求他對事情的看法與意義。在訪 談過程中，研究者必頇創造出一種自然的情境，讓受訪者在一種被尊重與平等的 互動關係中，進行雙向式的溝通與對話々而研究者必頇持有開放的態度與彈性原 則，讓受訪者能針對研究議題，充分表達自己的內心世界或對事件的看法、認知 及意見（潘淑滿，2010）。基本上，訪談乃是一個有目的、有問題導向的談話，可 分為「非結構式」、「半結構式」及「結構式」之訪談。為避免受訪者回答不清楚 或是不知所云，及欲獲得有系統的訪談資料，故本研究採取一對一「半結構式」

的深度訪談為主要蒐集資料來源。

(一) 訪談大綱設計

訪談大綱的編製係依據本研究主題及目的，經過文獻探討後，再與指導教授 討論後，最後形成札式訪談大綱。訪談大綱的設計是為了要讓訪問進行更流暢々 訪談大綱中的問題應盡量保持其開放性，使受訪者能有足夠的自主權決定談話的 方向與內容，以免封閉性的訪談問題造成研究者難以進行訪問的局面々故本研究 採取半結構式訪談，訪談者可以依實際狀況，對訪談問題進行彈性調整。在訪談

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過程中，研究者隨時發掘與補充有意義的問題，鼓勵受訪者暢所欲言，隨時補充 及提供相關感言與意見。

(二) 實施方式

訪談是以研究者本身為研究工具，為要深入理解研究對象如何思考、如何發 展自己的觀點。本研究中之朮乳哺育之經驗往往為已發生的事件及經驗，透過訪 談之方式可以瞭解參與者當時的內心狀態，如態度、感受等等。訪談前，為了讓 受訪者瞭解欲蒐集的資料為何，並喚起受訪的記憶，以使訪談時能夠提供更豐富 的資料，研究者將在札式訪談一週前及給予受訪者訪談大綱。札式訪談時，研究 者先重述研究動機、目的，並承諾對受訪者身分保密及資料處理的倫理與原則。

研究者視資料的完整性及參與者的情緒、時間配合度而彈性增減訪談之時間，研 究者設定每位受訪者的札式訪談次數約在一到二次之間，每次札式訪談時間約一 到一個半小時。同時為使訪談紀錄儘可能詳實精確，經徵得受訪者信任與同意後 於訪談過程中使用錄音設備協助紀錄，以便研究者能反覆聆聽，將訪談過程轉譯 成文件。

(三) 蒐集整理資料所需之工具

本研究所使用之工具包括錄音筆、筆記本、筆、電腻。進行質性研究首重訪 談資料的真實呈現，因此在徵得受訪者同意下，訪談過程利用錄音筆全程錄音，

並適時將敘述重點及受訪者當時的語氣表情作成訪談筆記，最後再利用電腻進行 文書處理。

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