研究工具

壹、 研究者

在本研究中，研究者是本研究中最重要的研究工具。本研究者自民國 90 年 起，先後在三所不同國小任教，任教年資已有 8 年，在這 8 年之中皆擔任導師，

任教地點都在屏東縣，分別位於鄉村與城鎮。其中有兩所國小是中型學校，班級 數在 24 班左右，而另一所則是小型學校，班級數在 10 班左右。

在小學校裡因教師人數較少，因此必須兼任行政工作，曾經負責的職務有：

學校圖書館、學生保險、教師保險等業務，因此對於教師兼任行政工作的狀況亦 有親身經驗。除一年級外其他年級皆曾擔任導師，因此對國小各個不同階段的學 童特性與教師因應能力需求等皆有一定的瞭解。

從最初因教學經驗不足、適應新環境的忙亂、疲累到逐漸建立一套自己的教 學方式與自我調適方法，過程中壓力來自四面八方：學科教學與備課、班級經營、

學生表演比賽指導、家長要求、行政工作學習與適應、如何盡量在上班時間內完 成工作、學校人際關係…….等，在盡力完成以上工作的同時，也曾過度依賴咖 啡因、上網宣洩或找朋友訴苦、情緒低落、萌生去意。最初並未感受到自己所承 受的工作壓力，一直以來自認都是樂觀開朗的，直到身體陸續出了狀況，才仔細 去回想根源，原來這麼多事壓在自己身上，已對身心皆造成不良影響，而長期以 來卻未曾明確意識到。我開始想去了解：同為教師，其他同業是否和我有相同的 問題？又是如何因應？

因此想以深刻感受到教師壓力問題的自己，藉由深度訪談的方式，了解處於 教育的第一線的教師對於壓力的感受程度、壓力來源及因應方式，除能成為自身 問題解決的參考外，亦期能以這樣貼近的訪談方式，挖掘出更多量化研究數字以 外的內容，也希望以受訪者本身的言語，提供嚴謹的學術研究更生活化、更深入 的瞭解。

貳、 訪談大綱

為了使訪談更具彈性但也非漫無目的，本研究採半結構式的訪談大綱，研究 者針對主題「國小教師工作壓力及因應方式」擬定訪談大綱後，經指導教授指導，

並分別請 7 位具有具有豐富學理背景之學者專家及現職教師協助提供意見與建 議，同時針對訪談大綱內容加以檢核、鑑定，並進一步修正訪談內容、提供寶貴 意見，以確定訪談內容之適當性。

表 3-2 訪談大綱專家學者名單一覽表（依姓氏筆劃排序）

類別 姓名 現服務單位與職稱 備註 學者

專家 侯松茂 國立台東大學教授 學者

專家 范熾文 國立東華大學副教授 學者

專家 魏俊華 國立台東大學教授 曾任台東縣政府教育處處長 現職

教師 孫玉明 屏東縣現職合格教師 年資 5-10 年，曾任行政工作，現 擔任中年級導師。

現職

教師 許慧真 屏東縣現職合格教師 年資 5 年內，現擔任組長工作兼 低年級導師。

現職

教師 陳景輝 屏東縣現職合格教師 年資 10-15 年，曾任行政工作，

現擔任高年級導師。

現職

教師 黃瑜貞 屏東縣現職合格教師 年資 20 年以上，擔任導師多年，

現擔任組長兼中年級導師。

參、錄音器材與訪談備忘錄

本研究採深度訪談法，所以需要對訪談過程作全程的錄音，因此研究者準備 了錄音器材來進行錄音。在正式錄音之前先告知受訪者，使其心理有所準備，並 徵求其同意後做全程錄音，俾利日後資料整理分析使用。研究者並將自身先放空 不預設任何立場，完全聽取受訪者的例證說法與心情故事，對於受訪者重要的詞 語、關鍵字及重大發現並應紀錄備忘，做為訪談中深入發問之提示，以便在資料 分析整理時提供有意義之訊息。

肆、訪談程序

一、事先約定

研究者先以電話徵求訪談對象同意後約定訪談時間，告知本次訪談之目的及 全部訪談過程約需之時間（二小時左右），再將訪談大綱註明約定日期 E-mail 予 受訪者（電話確認是否收及）。直到訪談前一日再提醒確認，俾利訪談過程之順 利。

二、訪談時間與地點

本研究訪談地點由受訪者決定，選在受訪者最為方便、舒適、有安全感的的 地方，讓受談者盡可能在不受干擾的狀況下暢所欲言。訪談過程以二小時為原 則，但不預設時間限制，在訪談過程中視受訪者表達情況與意願，增減訪談時間 與內容。7 位受訪教師訪談日期、地點與時間如表 3-3

表 3-3 訪談日期、地點與時間紀錄表

受訪教師 訪談日期 訪談地點 訪談時間 A 2010 年 5 月 5 日 A 老師任教學校 約 1.5 小時 B 2010 年 5 月 26 日 B 老師任教學校 約 2 小時 C 2010 年 6 月 9 日 C 老師任教學校 約 1.5 小時 D 2010 年 5 月 12 日 研究者所居大樓大廳 約 3 小時 E 2010 年 4 月 25 日 屏東教育大學圖書館 約 1.5 小時 F 2010 年 5 月 30 日 E 老師任教學校 約 2 小時

三、全程錄音

徵求受訪談者之同意，於訪談時進行訪談內容錄音，一方面預防研究者對於 訪談內容的遺漏，一方面藉以增加研究之效度。

四、即時謄稿

訪談結束後，立即於隔日趁記憶猶新時謄寫逐字稿，倘有不足或遺漏之處，

再以電話訪談或透過電子郵件請受訪者補充，以增加效度。