第三章 研究設計
第四節 研究工具
質性研究是透過研究者來探討分析研究對象，強調以描述性來瞭解研究 對象的背景脈絡，是以在整個研究過程是非常強調彈性的。其研究程序依序 為，發現問題、研究設計、蒐集資料、依據所得資料分析解釋、根據研究架 構發展出理論，茲將本研究的研究工具及實施過程分述於後。
壹、研究者
Patton(1990)認為，「在質的研究中，研究者即是工具，質的研究之效度，
大部分的關鍵在於進行實地工作者之技巧、能力和嚴謹地執行其工作」，因 此，研究者本身就是最重要的工具。於訪談過程中，研究者以本身的觀察力、
感受力、以及與受訪者所建立起的信任關係來進行訪談。訪談同時，研究者 除了須具備詢問問題的能力外，更要以一種同理的中立角度來與受訪者互 動，了解受訪者的內心真實想法。在資料分析時，更要以本身的經驗、所受 的訓練，以及對訪談的內容加以整理分析並力求詳細完整呈現受訪者欲表達 出之真實想法。研究者必須具備「研究者」及「資料分析者」的角色。
另在質的研究中，研究者是主要的蒐集工具，研究歷程的真確性與研究 結果的可信性取決於研究者的能力、技巧與經驗，以及是否能嚴謹的執行研 究程序，為了提高研究者的穩定性及有效性，先進行以下的自我檢視：
研究者目前是國立台東大學區域政策研究所公共事務管理碩士專班學 生，並有考試院乙等普通行政人員、丙等山地行政人員及格證書。國立空中 大學公共行政學系，本身生為原住民排灣族民，於原住民地區擔任公職二十 八餘年，並且曾參與台東縣排灣族舊社遺踏勘，對研究對象，具一定的熟悉 度，然而更應小心謹慎，絕對避免將個人所知道的視為應然。研究者在教授
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的指導下，練習訪談、書寫逐字稿、做觀察紀錄以及文件分析等，使研究者 在質化研究的技巧獲得成長提升。
貳、訪談大綱
本研究所設計的訪談方式為半結構式訪談，訪談前根據研究的問題與目 的，設計訪談大綱，作為訪談指引方針，但在實際訪談時，可依實際狀況做 彈性調整，不必硬性規定要依訪談大綱的順序進行訪問，可依實際狀況做彈 性調整（潘淑滿，2003），進行正式訪談前，研究者先搜集閱讀相關文獻、
資料，並針對研究主題與訪談對象進行初步開放式訪談，並將問題環繞本研 究主題，再以事先擬定之半結構的訪談大綱。
本研究為使訪談兼具方向性與彈性採取「半結構式訪談」，即所謂深入 訪談法。為避免訪談內容有所偏誤，因此在確定訪談對象後即分別設計訪談 大綱，做為訪問之參考依據，訪談大綱的內容圍繞本研究主題－「東排灣族 部落的形成與遷徙及演變過程」，面對社會政經改變「東排灣族傳統頭目制 度及其變遷為何」，「東排灣族台坂村各部落的來源與遷徙過程為何」，「東 排灣族台坂村之發展為何」，「傳統文化如何適應與調和」等意涵來設計訪 談大綱，在訪談前利用些許時間向受訪者說明，此篇論文的方向及目的，使 其更清楚了解提問的範圍，並能發揮所長盡情告知。
研究訪談大綱分為四類型，分別為部落頭目、巫師及耆老、部落文化工 作者、神職人員等四部分，依據其身分性質之不同擬定初步訪談大綱(如附 錄一)。
經與指導教授討論及參酌部分具實務經驗豐富之專家意見後修改訪談 內容，俾以確定訪談內容之適當性，並形成正式訪談大綱（如附錄二），專 家學者效度名單如表3-2 。
表3-2 專家學者效度名單一覽表
姓名 單位 職稱
侯松茂 國立臺東大學 教授
孫本初 國立政治大學 教授
魏俊華 國立臺東大學 教授
吳清生 土坂國民小學 民族支援教師 碩士 邱新雲 大竹高溪生態協會 文化工作者 碩士 資料來源：研究者整理
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叁、訪談備忘及錄音設備
因本研究的最重要之研究方法為深度訪談法，為了避免在訪談即時紀錄 與事後謄寫有所遺漏，故將於正式訪談前，事先徵求受訪者同意進行全程錄 音，並做好備妥錄音設備之檢查工作，避免錄音中斷或失敗。訪談過程中，
研究者除應允諾保護受訪者隱私權使能無所顧忌，暢所欲言外，更應專心傾 聽，並在訪談大綱上，將受訪者提及重要詞語、關鍵字及重大發現即時紀錄 下來，以作為訪談中深入發問時的提示，並在資料整理分析階段，提供有意 義的訊息。
肆、實施訪談步驟
茲將本研究實施訪談的步驟陳述如下：
一、
前往訪談前，先閱讀訪談方法的相關資料，並就訪談主題有關的文獻 資料詳細閱讀，以事先熟悉訪談技巧及訪談資料。
二、
設計訪談題綱，依據研究動機與目的，將論文研究架構中的各項概念 轉化成訪談的提綱稿。三、
在前往訪談前，先將訪談大綱分送給受訪者，使受訪者能先行瞭解訪 談主題，以便能在訪談時充分表達。四、
透過電話、電子郵件等工具，確認受訪時間與地點。五、
訪談開始前，應先取得受訪者同意使用訪談工具紀錄訪談內容，並應 表達訪談者遵守研究倫理及保護受訪者及訪談資料隱私權。六、
訪談提綱盡量保持開放，使受訪者能於有足夠餘地選擇談話內容與方 向，如果在訪談結束時還沒有提到題綱中的重要問題，可以再請問受 訪者，另外可以訪談中適時請教受訪者對於題綱的看法，以檢視訪談 資料是否能夠達到研究目的所需，以適時修正提綱作為下一次訪談的 依據。七、
訪談過程中，依據訪談大綱與實際情況提出問題，並保持中立立場進 行，將受訪者提及重要的詞語、關鍵字及重大發現即時紀錄下來，以 作為訪談中深入發問時的提示，並以錄音工具錄音。八、
訪談完成後，製作訪談紀錄並整理訪談內容。九、
依據訪談紀錄及訪談錄音繕打逐字稿，並將完成之逐字稿送請訪談對 象閱覽無誤後，請訪談對象簽名。36