研究工具

本問卷內容主要分為四個部分，包含「家長個人基本資料」；「親師溝通」與

「家長對親師溝通滿意度」及「家長對教師滿意度」調查問卷，家長基本資料與 親師溝通部分為研究者以文獻為基礎自行編制，而家長對教師滿意度則參考許育 禎、蘇美芳（2007）家長對教師滿意度問卷，加以修定改編而成。以下將問卷發 展的過程逐一敘述。

壹、問卷的內容與編制 一、家長基本資料

本研究問卷的基本資料方面，共計兩個變項，分述如下。

(一)性別：分為女性（33.5%）及男性(66.5%)。

(二)教育程度：分為國中畢業或以下（9.5%）、國中畢業（20.3%）、高中畢 業（47.3%）、專科畢業（10.6%）、大學畢業（8.3%）、研究所以上（4.0%）

等六個選項。

二、親師溝通問卷內容與編制

(一)導師最常使用的親師溝通方式：電話聯繫、聯絡簿、班親會、通知單、

家庭訪問、接送孩子上下學的時候進行面談、請孩子代為轉達、班級網 頁，並在最後多一個其他選項，讓家長選填過去研究未發現或研究者未 提及之親師溝通方式。

(二)家長認為最有效的溝通方式：電話聯繫、聯絡簿、班親會、通知單、家 庭訪問、接送孩子上下學的時候進行面談、請孩子代為轉達、班級網頁，

並在最後多一個其他選項，讓家長填寫選項沒有但家長認為較有效的親 師溝通方式。

27

(三)導師與家長最常討論的事情：孩子學習的進退步情形、孩子的行為教育 表現、彼此的教育理念、彼此的教育方式、我如何協助孩子學習，最後 再多出一個其他選項，讓家長能夠自行填寫選項中沒有之親師溝通內 容。

三、家長對親師溝通滿意度問卷內容與編制

針對以上親師溝通的方式，詢問家長對於親師溝通的方式是否滿意，分為六 個題項發問：對於電話聯繫方式的滿意度，對於聯絡簿溝通方式的滿意度，對於 教師透過班親會溝通的滿意度，對於透過通知單溝通方式的滿意度，對於教師用 家庭訪問方式溝通的滿意度，教師用家長接送孩子上下學時進行溝通方式的滿意 度，或是教師請孩子代為轉達的溝通方式滿意度與在班級網頁溝通的滿意度。

四、家長對教師滿意度問卷內容與編制

在家長對教師滿意度問卷的部分，研究者參考許育禎、蘇美芳（2007）家長 對教師滿意度問卷加以編制及修改而成。

貳、 問卷計分方式

問卷第一部分為填答者基本資料，第二部分則根據填答者之經驗勾選教師平 時使用之親師溝通方式、家長覺得較有效之親師溝通方式與和導師最常溝通的內 容。第三部分與第四部分採四等量表計分，由受試者就其既有實際經驗，選擇一 個最適切的答案。選「非常滿意」得 4 分，「滿意」得 3 分，「不滿意」得 2 分，

「非常不滿意」得 1 分，「沒意見」得 0 分。

參、 量表因素分析及信度分析

本問卷在 349 份有效問卷因素分析後，接著以 Cronbach Alpha 係數考驗各 量表內部的一致性，係數越高，表示該份量表之性質與整個分量表越一致。問卷

28

29

表 3 - 2

家長對導師滿意度因素分析及信度摘要表

因素一 家長對導師滿意度

我孩子的導師能營造愉悅的學習氣氛。 .496

我孩子的導師能立即處理班級中學生的衝突事件。 .559

我孩子的導師的獎懲方式運用適當。 .590

我孩子的導師對於學生的背景資料相當熟悉。 .547

我孩子的導師能傾聽學生的意見。 .642

我孩子的導師會關心學生所遇到的問題。 .621

我孩子的導師會根據學生反應調整上課進度。 .591

我孩子的導師能熟練各種教學媒體的操作。 .641

我孩子的導師具備基本的資訊素養。 .683

我孩子的導師能掌握所教導單元的學習目標。 .621

我孩子的導師能適當補充課程教材與相關資料。 .655

特徵值 6.646

佔總變異之百分比 60.421

累積百分比 60.421

α值 .933

肆、 專家內容效度的建立

本研究問卷完成初稿後，請指導教授及臺東縣現任校長一人、現任主任兩人 及現任導師一人，共五人協助評鑑此問卷題目的適切性，提供研究者寶貴的修正 意見，以作為修正問卷與專家內容效度的重要依據。

30

31