研究工具

本研究採問卷調查方式進行，所使用的研究工具由研究者蒐集相關資料後，

自編「台中市地區國民小學親師衝突調查問卷」，施測的對象為97學年度台中市 41所有教師會組織之公立國民小學行政人員、教師會幹部及家長會成員。

壹、問卷編制之過程

研究者在研究題目確定之後，乃蒐集國內外閱讀相關文獻，以第二章文獻 探討作為發展問卷之主要理論基礎，並參酌相關研究，由研究者統整編製成「台 中市地區國民小學親師衝突調查問卷」。

本研究「台中市地區國民小學親師衝突調查問卷」，內容包括「填答者基 本資料」、「親師衝突的原因」、「親師衝突的因應策略」、「親師衝突的管 理策略」共70題。擬定初稿後，為使問卷題目和編擬適合的調查問卷，隨即敦 請指導教授加以修正，提供意見，於2009年5月問卷初稿編製完成。

貳、建立專家學者審查內容效度

為使量表的內容更為嚴謹與精確，研究者即以電話徵詢相關領域的專家學 者意見，同意填寫建立專家學者內容效度問卷，再敦請專家學者協助鑑定問卷 題目的適合度，及針對問卷題目各層面適用情形提出修正意見。回收修正問卷 後，研究者彙整所有修正意見，最後在每份量表附上修正建議欄，並與指導教 授共同討論進行題目評析，增添及文字潤飾，就認知歧異與語意不佳題目加以 修正，作為形成專家內容效度與修正問卷之重要依據。透過專家學者內容效度 之建立，就「親師衝突的因應策略」及「親師衝突的管理策略」部分形成預試 問卷。本研究「親師衝突的原因」量表屬事實調查不進行預試。學者專家包括2 位教授、1位校長、1位主任、2位擔任教師會幹部之教師及1位家長會長，有關 學者審查內容效度之評閱人員，如表3-2 所列：

表3-2 問卷諮詢學者專家名單（依姓名筆劃序排列）

姓 名 服務單位及職稱 呂錘卿

李源昇

臺中教育大學教授 臺中市東興國小校長 陳慧芬 臺中教育大學教授

張榮峰 臺中市立人國小教師會會長 黃雅惠 臺中市何厝國小主任

蘇招恭 臺中市東興國小教師會會長 蘇祥緯 臺中市東大附中家長會長

問卷初稿意見分為「適合」、「修正後適合」、「刪除」三個選項，專家就 題項逐題勾選，並填寫修正意見。待專家意見回收後，依據專家提供之勾選資料 與修正意見進行統計分析，建立專家內容效度，如表3-3、表3-4、表3-5。以百 分比方式進行題目篩選，選取「適合」與「修正後適合」選項的比率總值達80%

以上者保留，並依專家提供意見加以修改；彙整所有修正意見，並與指導教授共 同討論、修正及文字潤飾，以形成預試問卷。

表3-3 國民小學親師衝突原因之調查問卷之專家內容效度分析 意見統計

向度 題

號 適合 百分比

修正後適合 百分比

合計同意百 分比

刪除 百分比

結果

一 1 100.0 0 100.0 0 保留 2 100.0 0 100.0 0 保留 3 100.0 0 100.0 0 保留

4 85.7 14.3 100.0 0 修正後保留 5 100.0 0 100.0 0 保留

6 100.0 0 100.0 0 保留

表 3-3（續）國民小學親師衝突原因之調查問卷之專家內容效度分析

表3-3（續） 國民小學親師衝突原因之調查問卷之專家內容效度分析

表3-5 國民小學親師衝突管理策略之調查問卷之專家內容效度分析 意見統計

向度 題

號 適合 百分比

修正後適合 百分比

合計同意百 分比

刪除 百分比

結果

1 100.0 0 100.0 0 保留 2 100.0 0 100.0 0 保留 3 100.0 0 100.0 0 保留 4 100.0 0 100.0 0 保留 5 100.0 0 100.0 0 保留 6 100.0 0 100.0 0 保留 7 100.0 0 100.0 0 保留 8 100.0 0 100.0 0 保留 9 85.7 14.3 100.0 0 保留 10 57.1 14.3 71.4 28.6 刪除

貳、預試的實施

為增進本量表之效度與適切性，預試問卷編製後，請專家及學校教師指正並 提供相關建議，以提高內容效度。最終由研究者綜合意見並加以修正，擬就「親 師衝突的因應策略」及「親師衝突的管理策略」部分編製成預試量表，於六月選 取台中市8所學校進行預試，樣本數每校行政人員5人；教師會幹部5人；家長會 成員5人，總計預試樣本120份。本研究「親師衝突的原因」量表屬事實調查不進 行預試。

一、 預試問卷的內容

本研究預試問卷內容向度與題數對照表。如表3-6 所列

表3-6 預試問卷內容向度與題號對照表

內容向度編號 內容向度標題 題數

壹、 親師衝突原因

一 理念與認知不同 8

二 親師溝通不良 8

三 親師責任爭議 6

四 親師不合理要求 10

五 親師彼此不尊重對方 8

貳、 親師衝突之因應策略

一 以競爭方式因應 4

二 以退避方式因應 4

三 以順應方式因應 4

四 以妥協方式因應 4

五 以統合方式因應 4

叁、 親師衝突之管理策略 9 二、預試問卷的填答計分

本量表採Likert 四點量表方式填答，由從完全不會、少部分會、大部 分會到完全會，分別給予1、2、3、4 分，當填答者得分愈高，表示對該選 項的認同程度越高；得分愈低者則反之。

三、項目分析

將預試問卷所得之資料進行項目分析，兼採內部一致性效標法與相關分析 法。內部一致性效標法是將受試者於預試量表之得分總和，按照高低分順序排 列，得分在前27%者為高分組，後27%者為低分組，進行高、低分組在各題得分 之平均數差異顯著性考驗，當其決斷值（Critical Ratio）大於3且達顯著水

準，則表示該題能明確鑑定不同受試者的反應程度。相關分析法為求出預試量 表各題項與總分之積差相關係數，探討彼此之間相關的程度，若該題與總分相 關太低則代表該題與總量表的相關不大。本研究中若決斷值未達3且相關未 達.3則該題予以刪除。預試問卷題項經統計分析後，其結果如表3-7 及表3-8，

親師衝突調查因應策略預試量表項目分析結果顯示第3題、第6題、第7題、第 11題、第12題決斷值小於3相關係數也未達.3因此刪除，刪題後第二向度（題 號05-08）和第三向度（題號09-12）未達三題因此刪除此二向度，保留的題項 繼續進行信度分析。

表3-7 台中市國民小學親師衝突調查因應策略預試量表項目分析摘要表 預試問

卷題號 決斷值 題目與總分相關 備 註

01 4.646^∗∗ .501^** ■保留 □刪除 02 6.276^∗∗ .508^** ■保留 □刪除 03 .354 .112 □保留 ■刪除 04 7.936^∗∗ .638^** ■保留 □刪除 05 8.193^∗∗ .526^** ■保留 □刪除 06 .136 -.056 □保留 ■刪除 07 -3.239^∗ -.212^* □保留 ■刪除 08 5.595^∗∗ .449^** ■保留 □刪除 09 5.434^∗∗ .419^** ■保留 □刪除 10 14.646^∗∗ .740^** ■保留 □刪除 11 .319 .015 □保留 ■刪除 12 -2.065 -.122 □保留 ■刪除 13 12.357^∗∗ .798^** ■保留 □刪除

表3-7（續）台中市國民小學親師衝突調查因應策略預試量表項目分析摘要表 預試問

卷題號 決斷值 題目與總分相關 備 註

14 10.981^∗∗ .717^** ■保留 □刪除 15 14.071^∗∗ .774^** ■保留 □刪除 16 12.301^∗∗ .777^** ■保留 □刪除 17 12.244^∗∗ .757^** ■保留 □刪除 18 10.834^∗∗ .733^** ■保留 □刪除 19 12.868^∗∗ .737^** ■保留 □刪除 20 5.524^∗∗ .508^** ■保留 □刪除

∗p <.05 ∗∗p < . 01

親師衝突管理策略決斷值皆達3且相關係數皆達.3以上，達顯著水準，所有題 目都保留。

表3-8 台中市國民小學親師衝突調查管理策略預試量表項目分析摘要表 預試問

卷題號 決斷值 題目與總分相關 備 註

01 11.085^∗∗ .802^** ■保留 □刪除 02 13.805^∗∗ .831^** ■保留 □刪除 03 12.731^∗∗ .812^** ■保留 □刪除 04 10.719^∗∗ .754^** ■保留 □刪除 05 11.085^∗∗ .770^** ■保留 □刪除 06 8.983^∗∗ .669^** ■保留 □刪除

表 3-8 台中市國民小學親師衝突調查管理策略預試量表項目分析摘要表 預試問

卷題號 決斷值 題目與總分相關 備 註

07 8.105^∗∗ .522^** ■保留 □刪除 08 10.747^∗∗ .713^** ■保留 □刪除 09 4.599^∗∗ .464^** ■保留 □刪除

∗∗p < . 01

四、信度考驗

經上述項目分析之後，分成因應策略與管理策略兩部分， 將修正後之題目 進行信度的考驗， 以Cronbach α 係數考驗問卷內部一致性，分別求出各向度 之分量表及總量表的內部一致性係數Cronbach α 值。經由統計資料分析後得 到，Cronbach α係數值在因應策略部分三個分量表的值介於.70到.92之間，總 量表的Cronbach α 係數為.92；在管理策略部分總量表的Cronbach α 係數 為.87， 由此可表示此量表之內部一致性頗高。預試問卷信度之分析結果如表3-9 及表3-10。

表3-9 親師衝突調查因應策略預試量表信度之分析結果

問卷向度 題號 題數 分量表α係數

以競爭方式因應

01 02 04

3 .70

以妥協方式因應

13 14 15 16

4 .92

表3-9（續） 親師衝突調查因應策略預試量表信度之分析結果

問卷向度 題號 題數 分量表α係數

以統合方式因應

17 18 19 20

4 .86

總量表 11 .92

表3-10 親師衝突調查管理策略預試量表信度之分析結果

問卷向度 題號 題數 分量表α係數

管理策略

21 22 23 24 25 26 27 28 29

9 .87

總量表 9 .87

肆、正式問卷編製

本研究預試問卷進行項目分析及Cronbach α係數考驗後， 刪除第3題、第6 題、第7題、第11題、第12題及第二向度（題號05-08）和第三向度（題號09-12）

後，編製成正式問卷「台中市地區國民小學親師衝突調查問卷」共20題。

表3-11 預試問卷與正式問卷題號之對照

向度名稱 預試問卷題號 題數 正式問卷題號

以競爭方式因應 1~4 4 1~3

以妥協方式因應 13~16 4 4~7

題數 3 4 以統合方式因應 17~20 4 8~11 4 親師衝突之管理策略 21~29 9 12~20 9

正式問卷主要分為四部份，玆分述如下：

（一）第一部份：填答者基本資料。

（二）第二部份：探討臺中市國民小學不同成員對親師衝突原因的知覺情形，

共有5題。

（三）第三部份：探討臺中市國民小學不同成員對親師衝突因應策略的知覺情 形，共有11題。

（四）第四部份：探討臺中市國民小學不同成員對親師衝突管理策略的知覺情 形，共有9題。

本量表採Likert 四點量表方式填答，由從完全不會、少部分會、大部分會 到完全會，分別給予1、2、3、4 分，當填答者得分愈高，表示對該選項的認同 程度越高；得分愈低者則反之。