研究工具

本研究想要針對臺北市立國民中學兼任行政職務教師工作壓力對留任意願的 關係作一普遍性研究，不針對個別學校或是對象進行深入探討，因此本研究採用 問卷調查法進行量化研究，藉由問卷調查分析的結果，結合文獻探討之所得，針 對待答問題提出結論與建議，達成研究之目的。

壹、問卷編製

本研究採用問卷調查法蒐集資料，依據本研究目的與研究架構，並參酌文獻 資料的探討，輔以其他相關研究的問卷，研究者自行加以修正內容而編擬了「臺 北市國民中學教師兼任組長行政職務工作壓力與留任意願關係之研究調查問卷」

作為研究工具。本問卷內容分為三部份，第一部份為「個人基本資料」，第二部 份為「工作壓力量表」，第三部份為「留任行政職務意願量表」，分別敘述如下：

一、背景變項

（一）性別：區分男性、女性兩個組。

（二）年齡：

係以足歲計算，計分有 30 歲（含）以下、30-34 歲（含）、35-39 歲（含）、40-44 歲（含）、45-49 歲（含）、50-54 歲（含）及 55 歲以上等七個群組。

（三）服務年資：

於開始擔任教師之年資，分為 2 年（含）、3-5 年、6-10 年、11-15 年、16-20 年、21 年（含）以上等六個群組。

（四）累計兼任行政工作年資：

以擔任行政工作開始累計，計分有 1 年、2 年、3-5 年、6-10 年、11-15 年、

16-20 年、21 年以上等七個群組。

（五）所屬處室：

依教師兼任行政職務類別分教務處、學務處、輔導室等三個群組。

（六）學校規模：

教師在任教於不同規模學校，應會因不同規模學校組織特性下，對周遭人際 與組織環境的知覺應會有所差異，本研究則以臺北市立國民中學現有全校班級數 予以區分為 26 班以下、27-35 班、36-53 班、54 班以上等四種規模學校所屬教師來 分析比較。

（七）最高學歷：

區分一般大學、師範校院、碩士以上等三種群組教師背景做差異比較。

二、教師兼任組長行政職務工作壓力量表

本研究工作壓力量表係參考問卷具有良好之信度與效度之宋禮彰（2002）工 作壓力量表為藍本，再依據臺北市立國中自己職場工作經驗編修潤飾成適合本研 究情境的預試問卷，內含行政負荷、人際關係、專業知能、上級壓力四個構面，

共 23 題，其個別定義如下：

（一）行政負荷：

係指國民中學兼任組長行政職務教師在學校時，因行政工作、教學工作、家 長或其他教師的諮詢服務、偶發事件處理及學校交辦之工作等所造的壓力因素。

此構面共有 6 題。

（二）人際關係：

係指國民中學兼任組長行政職務教師在學校從事行政工作時，同事及家長間 互動之情形。此構面共有 6 題。

（三）專業知能：

係指國民中學兼任組長行政職務教師在從事行政工作時，所需具備的專業知 識、能力與技巧。此構面共有6題。

（四）上級壓力：

三、教師兼任組長行政職務留任意願量表

本研究留任意願量表係參考陳振忠（2019）具有良好信度與效度之量表，以 及參酌臺北市立中組織特性，再依據自己職場工作經驗編修潤飾成適合本研究情 境的預試問卷，內含個人成就、薪資福利、組織認同、系統支持四個構面共 23 題，

其個別定義如下：

（一）個人成就：

係指國民中學兼任組長行政職務教師，透過工作歷程，達成工作目標或圓滿 解決問題，從中獲得成就感、受賞識感，取得個人自尊與自我實現的高層次需求，

進而獲得職位升遷的機會。此構面共有6題。

（二）薪資福利：

係指國民中學兼任組長行政職務教師在薪資部分，會隨著年資增加「主管加 給」；在福利部分，比照公務員依年資多寡享有休假及國民旅遊卡補助。此構面共 有6題。

（三）組織認同：

係指國民中學兼任組長行政職務教師對於學校組織目標與價值信念具有認同 感，對學校組織產生歸屬感與榮譽感，使其願意主動為學校盡心盡力，進而願意 肩負學校行政工作。此構面共有5題。

（四）系統支持：

係指國民中學兼任組長行政職務教師在處理行政業務時，因為學校內外部人 員互動良好、工作協調和諧，且家庭成員能夠體諒與支持，而增加其留任意願。此構 面共有6題。

表 3-2

叁、問卷專家效度

本研究問卷初稿設計雖參用國內外學者所發展成熟且經實證之量表（詳如附 錄一），且都已具相當好之信效度，但為使問卷更能適切結合臺北市國民中學特 性，並能正確有效施測，經與指導教授討論後，於 109 年 2 月初分別委請具學校 行政背景之專家學者，以及目前在臺北市國民中學學校單位各處室有豐富資歷之 校長、主任、組長共計 10 位（如表 3-3），針對問卷內容以「適合」、「修正後適合」、

「不適合」三種選項進行專家諮詢，了解學者專家之意見，建立問卷內容效度，

確立問卷題目內容之適當性。並於 109 年 2 月 19 日之前全數回收後，綜整上述專 家學者與教育先進所提供之寶貴意見，據研究目的與待答問題等因素，將有疑義 之部分與指導教授討論後進行修改或刪除，以編成預試問卷進行預試。

表 3-3

學者專家名單彙整表（依姓氏筆劃排序）

姓名 任職單位及職稱

王OO 國立OOOO大學校長 王OO 臺北市立OO國中輔導主任 王OO 臺北市立OO國中輔導組長 林OO 臺北市立OO國中總務主任 洪OO 臺北市立OO國中生教組長 郭OO 臺北市立OO國中學務主任 黃OO 臺北市立OO國中教務主任

詹OO 臺北市立OO國中教師(曾任教學組長多年) 劉OO 臺北市立OO國中校長

鄭OO 國立OOOO大學教育系副教授 資料來源：本研究者自行整理。

肆、問卷預試與項目分析

本研究問卷在完成專家效度後，即於 109 年 2 月中旬依據臺北市政府教育局 統計室資料，將分布於臺北市 12 個行政區的各國民中學，依據班級數，區分為 54 班以上、36-53 班 、27-35 班及 26 班以下共四組，採分層隨機抽樣方式，分層 抽樣學校數量及學校進行問卷預試，共選取 12 所學校，每校以 11 人為樣本數，

計發放 132 份。詳如表 3-4。

表 3-4

問卷預試抽樣學校數量統計表

學校規模 26 班以下 27-35 班 36-53 班 54 班以上 合計 實際數量(百分比) 32(54%) 5(8%) 13(22%) 9(15%) 59 抽樣數量(百分比) 6 (50%) 1 (8%) 3 (25%) 2 (17%) 12 (20%)

抽樣學校位置 抽樣學校

松 山 區 介壽國中 1

信 義 區 永吉國中 1

大 安 區 大安國中 1

中 山 區 北安國中 1

中 正 區 中正國中 1

大 同 區 建成國中 1

萬 華 區 萬華國中 1

文 山 區 北政國中 1

南 港 區 成德國中 1

內 湖 區 內湖國中 1

士 林 區 士林國中 1

北 投 區 關渡國中 1

資料來源：本研究者自行整理。

問卷於預試後經全數回收檢視屬無效卷者僅 3 份，有效卷共 129 份，採用臨 界比值法（即 CR 值）、題項與總分相關性與量表總分的相關性、同質性檢驗法等 進行項目分析，予以篩選與修改量表個別題項，檢核編製量表及測驗個別題目之 適切性（吳明隆，2007：777~779）。

一、在「教師兼任組長行政職務工作壓力量表」部分：

臨界比值法（critical ration）又稱極端值法，為項目分析常用方法，在求出問 卷個別題項之決斷值（即 CR 值），以判別量測試題是否具有區別受試者能力高低

的功能（吳明隆，2007：230）。本量表各題項經分析結果 CR 值均大於.30 以上（吳 明隆，2007：28）。其次在題項與量表總分的相關性分析中，各題項皆達標準，大 於.40 具顯著性（吳明隆，2007：274）。

最後是同質性檢驗，包括題項刪除後 α 值及共同性兩部份，在題項刪除後

二、在「教師兼任組長行政職務留任意願量表」部分：

表，經項目分析刪題後，採「Cronbach´s α」係數法進行問卷信度檢測結果，一般 織認同」及「系統支持」等層面 Cronbach´s α 信度係數分別為.905、.876、.928 與.947，

其中以「系統支持」分量表最高，然信度係數皆在.70 以上。而在整體量表之 Cronbach