研究工具

壹、研究者

Patton(1990)認為，「在質的研究中，研究者即是工具，質的研究之效度，大部分 關鍵著重於進行實地工作者的技巧能力和嚴謹地執行其工作」。因此，研究本身是最重 要的工具。在訪談過程中，研究者以本身的觀察力感受力及與受訪者所建立的信任關 係來進行訪談，訪談同時，研究者除了須具備詢問問題的能力外，更要以一種同理的 中立角度來與受訪者互動，了解受訪者的內心真實想法。

研究者任從事公職 21 年，自早期警察機關從事外事警察工作起，負責非法外人查 緝遣返、涉外案件偵處工作，常態性工作即為居、停留外僑動態戶口查訪，查察結果 供上級或主管權責單位作為外來人口出入境准承參考依據，又藉訪查方式，常洞悉外 籍配偶生活上各種疑問。2007 年 1 月內政部入出國及移民署成立，統合境管及移民出 入等相關事務，各縣市均設置服務站及專勤隊，服務據點更是無遠弗屆。研究者在原 有基本的條件下，移撥至臺東縣專勤隊服務，工作得以延續，接觸機會更能貼近及遇 有外籍配生活適應上救助，轉介相關單位妥適處理，深獲當事人及上級肯定。有鑑於 此，研究者站在同理心的位階，採用滾雪球方式，深度訪談越南外籍配偶在台生活適 應面對的問題，及瞭解政府部門提供照顧輔導成效或不足部份。

貳、訪談大綱

為了使訪談更具彈性，本研究採半結構式的訪談大綱，研究者針對主題「越南外 籍配偶生活適應與照顧輔導之研究，以台東市為例」，所擬訂之訪談大綱(如附錄一)。

訪談內容為建立專家效度，訪談大綱於研究者初步擬後，預計 100 年 10 至 11 月 間分別請 6 位具有教育理論及照顧輔導實務工作者之專家提供修正意見，以確定訪談 內容之適當性，其中專家有現職於地方政府資深主管及從事照顧輔導實務者，專家學 者名單如下：

表 3-2 專家學者效度名錄表(依姓氏筆畫為序)

類 別 姓 名 服務單位及職稱

學者專家 侯松茂 國立台東大學教授

學者專家 孫本初 國立政治大學教授

學者專家 梁忠銘 國立台東大學教授

學者專家 魏俊華 國立台東大學教授

學者專家 傅濟功 國立台東大學副教授

學者專家 黃國銘 台東縣政府教育處副處長 資料來源：研究者整理

參、訪談程序

一、訪談前，閱讀訪談方法的相關資料，並就訪談主題有關之文獻資料詳細讀，事先 熟悉訪談資料內容。

二、擬列訪談題綱，依據研究的動機目的，將欲探討的問題涵蓋於題目中，徵求受訪 對象之同意，訪談過程中進行訪談內容之錄音，藉以增加研究之效度。

三、取得受訪者的同意後，使用訪談工具紀錄訪談內容，同時表示僅作學術研究用途，

以及遵守研究倫理。

四、以電話或電子郵件聯繫受訪者對訪談時間及地點加以確認，並告知本次訪談之目 的及全部訪談過程所需時間。

五、訪談前，先將訪談題綱分送欲訪談之對象，使受訪者對訪談問題能預先瞭解，以 便訪談時能充分表達意見。

六、實施訪談中，依據訪談大綱與實際情況提出問題，保持中立客觀立場進行訪談及

速記，並以錄音機錄音。

七、訪談後製作訪談紀錄、整理訪談內容。