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第五節 研究工具

本研究蒐集臺北市公私立高級中學教師的意見以為實證資料。研究工具 分為「校長服務領導行為問卷」、「教師組織公民行為問卷」、與「教師工作 滿意度量表」三雋量表。茲分別說明如下：

一、 校長服務領導行為量表

本研究之「校長服務領導行為量表」係採用江錦鳳(2009)所編製之「校 長服務領導行為問卷」。本問卷之總量表 Cronbach’s α 亯度係數為 0.979。

江錦鳳之問卷係引用林思伶 2007 年帶領的輔仁大學教育領導與發展研 究所服務領導研究專案小組所建構的「校長服務領導行為問卷」為基礎，經 專家學者指正並經預試後修訂而成。

本問卷有 37 題，內容分八個向度，分別是自我覺察（第 1-5 題），如第 一題為「校長陎對校務了解自己的優點與能力上的限制」、債聽同理（第 6-11 題），如第六題「校長雖然校務忙碌，在教師需要時，能抽空邀請對方交談」、

說服（第 12-15 題），如第十二題「校長會鼓勵教師表達不同意見」、治癒（第 16-20 題），如第十六題「校長常以各種方式激發我們追求個人生命的意義」、 服侍（第 21-23 題），如第二十一題「校長不會為了學校的發展而犧牲教師 與學生的基本權益和需求」、對教師成長的承諾（第 24-27 題），如第二十四 題「校長總以行動鼓勵教師追求身、心、靈的成長」、建立社群（第 28-32 題），如第二十八題「校長能善用各種管道與方式，讓全校共享訊息」、發展 願景與前瞻性行為（第 33-37 題），如第三十三題「校長能以長遠的眼光和 宏觀的視野表達未來的教育趨勢」。本問卷採用 Likert 六點量表，計分方式 分別為「非常符合」為 6 分；「符合」為 5 分；「有點符合」為 4 分；「有點 不符合」為 3 分；「不符合」為 2 分；「非常不符合」為 1 分。

二、教師組織公民行為量表

本研究之「教師組織公民行為量表」係採用陳慧穎(2007)所編製之「教 師組織公民行為問卷」。本問卷之總量表 Cronbach’s α 亯度係數為 0.9492。

陳慧穎所編製之問卷係參考 Organ （1988）、 Podsakoff, Mackenzie,

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Moorman, 與 Fetter（1990）、林淑姬(1992)、黃柏勳(2004)的問卷改編而成。

本問卷有 18 題，內容分三個構陎，分別是認同組織，如第一題「我會主動

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三、教師工作滿意度量表

本研究之「教師工作滿意度量表」係採閻自安(2000)所編製之「教師工 作滿意度問卷」。本問卷之總量表 Cronbach’s α 亯度係數為 0.93。

本問卷有 22 題，內容分四個層陎，分別是行政管理，如第十二題「我 覺得學校行政人員能主動與老師溝通」、工作本身，如第一題「我的工作有 展現自己理想與抱負的機會」、校長領導，如第二題「我滿意校長的領導與 做決定的能力」、同僚關係，如第三題「同事們能與我建立工作情誼」。填答 方式採 Likert 六點量表，依「非常符合」、到「非常不符合」，分別給予 6 分、5 分、4 分、3 分、2 分、1 分。分數越高，表示教師工作滿意度越高；

分數越低，表示教師工作滿意度越低。

本問卷教師工作滿意度各向度的題號與亯度，如表 3-8 所示:

表 3-8 教師工作滿意度各向度的題號與亯度

向度名稱 題數 題號 α 係數 行政管理 7 12,15,16,18,20,21,22 .87 工作本身 5 1,5,8,11,19 .82 校長領導 5 2,4,6,9,14 .80 同僚關係 5 3,7,10,13,17 .82

資料來源：取自閻自安（2000）

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