第六章 結論與建議
第一節 研究心得認知
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第六章、結論與建議
第一節、研究心得認知
工程公司草創之初，必須擁有核心競爭力，即該公司創始之初具備何項能力 或優勢作為出發點，切入到工程承包的作業領域中。開始時僅能承接規模較小的 案件來作為進入的契機點；而發展的 過程中，公司需要實力強化及累積工程實 績，作為未來接案的籌碼。而工程案件經歷及實績不僅是產業別的累積，單一案 件金額規模也是另一個業主考量是否將案件交由工程公司施作的另一個考量 點。因此，承接產業別的方向日益多元，承接案件的單一金額規模日益增大，資 訊整合的重要性顯得更為重要。此為工程公司基本的發展歷程中必經的過程。根 據前述之第四章的工程產業各策略點之分析、以及第五章針對個案 A 公司的發 展軌跡及策略的理論分析後，彙整得出以下幾個重要的發現：
一一
一一、、、、 以核心競爭力為出發點，切入工程市場：
工程公司的發展，在台灣皆有一獨特模式，先具有某項工程的專業技 術，並且能成為核心競爭力(詳圖 6-1-1)。眾多公司工程公司從無塵室起家，
如亞翔工程，聖暉工程；部分則從設備起家者，如帆宣系統科技，漢唐集 成；也有從設計端出發者，如中鼎工程等。在核心競 爭力具備後，則可以 開始進行相關的延伸，如中鼎由於本身具有各種相關系統的設計能力，因 此開始補足施工團隊；帆宣系統科技因為本身具有設備研發能力，並且服 務範圍涵蓋到安裝，因此也順勢延伸到施工端。個案中的 A 公司，期初即 是以無塵室工程起家，無塵室包含電力系統工程、高架地板系統工程、空 調工程、庫板隔間工程等小型工程之統合雛型，儼然已具備小型統包工程 公司的型態；並且由於初期承接的工程案件規模尚小，服務無論品質上、
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速度上、態度上皆符合業主需求，建立了三大競爭優勢，便以此為利基出 發點，跨足到其他的工程領域，如給排水工程、廢水工程、空調系統工程 施工等，逐步進行整併。
原本之核心能力
其他工程種類
施工端整合
設計端整合
整合方向
圖 6-1-1 工程整合方向模式圖 【資料來源：本研究整理】
二二
二二、、、、 伴隨主要客戶同步發展的成長模式：
工程公司的發展歷程中，建議有能夠伴隨成長的客戶。由於工程公司 在累積經驗與知名度的過程中，若是能依附或是伴隨一間知名度佳的公司 一齊發展，便能穩定的擴張(圖 6-1-2)。換句話說，由於客戶穩定成長，每 年必定有穩定的資本性支出，擴產需求，而一路搭配的工程公司便有穩定 的業務來源及獲利來源，並可以累積工程實績。如漢唐科技一路承接台積 電的案件，亞翔工程承接聯電的案件一路成長；而個案 A 公司於發展歷程 中前期承接勝華科技的案件，早期從新台幣 50 萬的小案件開始，便展現良 好的服務態度。取得業主信任後，爾後便承接金額較大的工程，並且為較 不合理的工期的案件，單一工程金額規模雖大，卻需於兩個月內完成。A 公司因為仍然於期限內將該工程，至此業主確定 A 公司能夠配合擴產進 度，進而邀 A 公司前往中國廣東東莞地區進行工程承接如萬士達廠的案
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件。A 公司也藉由此機會進入中國市場，於當地拓展業務，承接到如普立 爾知名度較高 的公司 的工程案件， 進行另 一家公司的業 務開展 (詳圖 6-1-3)，並隨該公司的廠建一期工程、二期工程一路承接：
圖 6-1-2 第一類依附發展模式圖 【資料來源：本研究整理】
圖 6-1-3 第二類依附發展模式圖 【資料來源：本研究整理】
工程公司的發展一個很重要的因素就是「工程實績」，尤其著重在「相 關產業經驗」及「承接過最大的金額」。然而，這也是工程產業兩道主要課
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題。工程公司的發展過程中，由於各產業對於工程公司而言都是全新領域，
而工程案件又相當講究工程實績與相關產業經驗。因此，欲承接全新產業 的建造工程，則可藉由考量是否需要先成為技術層次較高或是工程實績累 績豐富的工程公司的協力商，並從配合中學習較高的製程或是累積工程實 績經驗，未來便可以憑藉此經驗獨立承接類似技術或規模的工程，此為案 件學習模式(詳圖 6-1-4)。如亞翔工程配合美國的工程公司建造聯電的建廠 工程，累積經驗後便可自行接案，甚至後來承接如台積電 FAB 廠的興建工 程。
圖 6-1-4 案件學習模式圖 【資料來源：本研究整理】
三三
三三、、、、 自助人助(工程公司若要擴張發展)，累積本身能耐是關鍵因素：
現今景氣循環的週期時間已經縮短，往往景氣蕭條與復甦的輪動速度
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非常快，而電子或高科技商品的銷售受到景氣循環影響甚鉅，因此連帶影 響到各公司的資本設備支出時程計畫。為在最精確的時刻進行產能擴充，
以利在景氣復甦前有效的切入市場，使投資報酬率達到最高；或是確定承 接到訂單後，才擴充產能。因此，往往工程案件發包非常緊促，要求的完 成時程也非常短，對於工程公司而言，若是本身的實力或是能耐不夠時，
無法承接類似的急件工程。為求生存，採購與規劃設計能力必須在公司發 展歷程中需盡快累積。工程公司發展歷程中，除了資金的預備外，能耐是 最直接的考驗。若工程公司本身的能耐不足，承接到此類急單案件，非但 完成不了，甚至有可能因無法於期限內完成而遭致訴訟，或即使完成，卻 因工程品質不佳，缺失過多，使工程款項無法如期順利回收，而造成公司 財務運作困難及風險。許多工程公司往往因一個工程案件而有瀕臨倒閉的 風險，不僅僅是因為款項收不回來，而是後續的效應。因為一旦因案件發 生財務上的問題，會連帶影響對協力廠商之付款，以及無足夠的預備金能 承接新的案件，造成營運危機(詳圖 6-1-5)。
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圖 6-1-5 工程營運危機模式圖 【資料來源：本研究整理】
即便公司自有資金充裕，欲承接大金額規模工程案件，並且技術性較 高的工程或是複雜度極高的工程，若是公司本身能耐不足，仍然會碰到因 能耐不足而造成工程必須轉包與其他廠商，被迫接受工程可能無法獲利或 是毛利迅速降低的問題(詳圖 6-1-6)。
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圖 6-1-6 案件學習模式圖【資料來源：本研究整理】
因此能耐的培養，在公司內部，除基本技術層次上的問題外，還有對 於工程管理的能力以及問題應變的能力，技術層次或可藉由人員招聘解決 暫時性問題；但是，工程管理能力與問題應變能力上則必須靠經驗的累積 與資料大量留存，這些非短時間之內可以達成。經驗的累積與資料固然需 要人員處理，但是公司內部若無一套對於資料能夠有制度、有方法性的方 式進行保存，資料也無法有效的轉換成經驗，傳承至後進員工。
再者，由於工程產業乃是出售無形資產，無形資產要有形化並且效率 整合，必須依賴強而有利的資訊系統，如 ERP 或是知識交流分享的平台。
因為歷史資料及經驗法則是價值工程最基礎須具備的，也唯有發展價值工 程(圖 6-1-7)才能是工程案件保持良好的利潤。因此，個人認為以上所述應 可整理得出以下之模式構圖：
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圖 6-1-7 價值工程模式圖【資料來源：本研究整理】
工程產業中，許多工程公司會因承接某些工程，獲利豐厚，造成工程 公司急於擴張，迅速增加資本額，利用資金槓桿大型案件，但往往就在此 時如果承接過程中出任何問題，或是接到了案件，才恍然大悟大規模金額 之工程的承接模式跟中小型案件差異甚大，忽略了各種技術人員的能力提 升，但往往對於公司經營上產生負面影響。而工程公司中無論是設計規劃 人員、採購人員、以及工程人員等，能耐必須等級相同，譬如：設計規劃 人員很強，但是採購人員對於材料設備認知過弱；抑或是採購人員精於採 購及材料設備，但是現場工程人員過弱無法適當調度或安裝施作，都會造 成工程上許多問題，也會造成跟業主請款上進度延遲或衍生糾紛。因此，
在工程公司發展歷程上，必須將整體實力納入考量作為未來發展的依據。
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四四
四四、、、、 慎選策略聯盟的對象：
工程公司無論是伴隨客戶成長模式；或是成為規模較大工程公司的協 力商；或是與規模相當的工程公司相互合作聯合承攬，其實都屬於在策略 聯盟範疇之內，都是為發揮綜效之舉。因此，與合作對象本身具備的優勢 如何相結合，發揮出來的效果之強度與延續性，都應慎加評估，因為策略 聯盟另一層面也是為追求長期發展。除了相互在業務上資源的分享，彼此 牽線之外，應理性思考如何結合公司之間在市場上的競爭優勢，無論是資 金、技術、或是成本結構上，在相互結合後可以開展出新的業務來源。並 且尋找策略聯盟伙伴，是為了拓展未來發展依歸，而去尋找策略聯盟伙伴；
並非短打策略，彼此僅僅是相互短暫利用，短時間任務結束後就分道揚鑣。
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第二節、由個案公司發展案例對中小型工程公司發展的策略建議
個案A公司成立已近20年，一路從小型工程公司發展到中大型工程公司，從 創立初期便以無塵室為基礎開展，將服務態度，搭配工程品質及速度作為競爭優
個案A公司成立已近20年，一路從小型工程公司發展到中大型工程公司，從 創立初期便以無塵室為基礎開展，將服務態度，搭配工程品質及速度作為競爭優