研究應用

經由研究的過程，瞭解護理人員觀點的好護士特質，在其分類與 反思過程中，都呈現了影響成為好護士的阻力與助力。瞭解這樣的反 思歷程後，期望能從中獲得啟發，於協助臨床護理人員成為好護士應 還有努力與改善空間，以下就護理臨床應用、護理教學應用、護理研 究應用提出建議。

一、護理臨床應用

（一）本研究結果可提供護理臨床實務選才之參考，也提供護理在職 教育訓練的方向。培養一位好的護理人員，需要具有能力的第三者給 予 協 助，所 以，可找 出 具 有 好 護 士 特 質 的 角 色 模 範，發掘 並 表 揚 之 ， 將有助於好的傳承。而且還能透過輔導員（資深人員兼任導師）的方 式，加速新進護理人員對護理工作的了解與認識，也是提供其角色模 範的學習對象。

（二）護理人員經由反思可以更認識自己、找到認同，經由同儕間的

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經驗分享，可以找到彼此的支持，促進其自我成長與成熟，因此，還 可成立護理人員支持團體，藉由小組團體互動方式，讓護理人員彼此 對話，透過對話過程，一則紓解壓力；一則以彼此經驗為借鏡，藉以 檢視自己，進而促動改變與修正自己。

（ 三 ）提 升 護 理 人 員 與 同 儕 間 的 互 動 關 係，如 聚 餐、聯 誼、運 動 會 、 郊遊等活動，可讓護理人員發展團體間的認同感與歸屬感，凝聚團隊 合作的共識。

（四）要成為好護士，護理人員的素質固然很重要，但是，好的工作 環境，可提高護理人員展現良善行為的意願；反之，不好的工作環境 則 是 阻 力。因 此，醫 療 機 構 管 理 階 層 人 員，如能 改 善 護 理 工 作 環 境 、 改善工作內容，如提供更多工作自主權、提供表達建議的管道並給予 必要的回饋、提供護理輔助人力，以協助處理事務性工作、降低工作 風險、提升待遇。還可透過重視並表彰護理人員對醫療團隊的重要性 的活動，改變醫尊護卑之成見、改善護病比，這些做法將有助於護理 人員成為好護士。

二、護理教學應用

本研究結果除了提供護理教師培育護理學生好護士特質的參 考。如護理學校教育可提供「人文素養」表現相關的訓練，藉由模擬 情 境 教 學 或 錄 影 帶 影 片 教 學 等 方 式，讓 學 生 體 會 耐 心、貼 心、細 心 、 用心等無形的特質，進而揣摩行為。也可加強「人際關係」、「情緒管

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理」、「關懷護理」等課程，以協助學習如何適當表達情緒與如何付出 關心與同理。

三、護理研究應用

（一）增加參與者的科別，好護士特質可能因不同工作性質(科別)而 有所不同。

（ 二 ）好 護 士 特 質 的 歸 屬，目 前 只 有 8 位 受 試 者，建議 增 加 個 案 數 ， 再繼續觀察其穩定性，並給予合宜適當的命名。

（三）比較其他專業人員對好護士的看法，作為區辨好護士特質的方 法之一。

（四）找出好護士特質的標準，可做為臨床護理人員選拔優良護理人 員的參考。

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