第三章
第三章 第三章 研究方法 研究方法 研究方法 研究方法
根據研究動機、研究目的與文獻探討的結果，本研究之研究方法包含問卷調 查法與訪談，其中訪談又分為電話訪談與實地訪談。在問卷方面，利用自編之「身 心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況調查表」（附錄二）進行資料的蒐集，
並將所得之資料予以統計分析處理。在訪談方面，以自編「身心障礙者職業訓練 機構之職業輔導評量需求調查電話訪談表」（附錄三）進行電話訪談，以期能收 集較為深入之需求資料。並以立意抽樣的方式採取二所職訓機構為訪談對象，以 自編之「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況與需求調查研究訪談題 綱」（附錄四）進行訪談，以進一步瞭解身心障礙者職業訓練機構在進行職業輔 導評量的現況與需求。
第一節 第一節 第一節
第一節 研究架構 研究架構 研究架構 研究架構
第一、現況部份：調查身心障礙者職業訓練機構在實施職業輔導評量的現 況，依據轉介職業輔導評量現況、評量內容滿意度、評量程序滿意度與職業輔導 評量單位配合之情況等方面發展問卷結構。探討身心障礙者職業訓練機構之公私 立性質、不同縣市身心障礙人口比率、機構從事職業訓練工作之經驗深淺、機構 在訓練時間的長短、受訓學員的障礙類別、機構有無接受補助等六個變項在辦理 職業輔導評量時的影響。
第二、需求部份：則探討身心障礙者職業訓練機構轉介職業輔導評量現況、
評量內容滿意度、評量程序滿意度與職業輔導評量單位配合之情況等四個項度來 探討其職業訓練機構在職訓過程中，對於職業輔導評量有何需求。
依據研究背景與動機及文獻探討，設計本研究架構如圖 3-1 所示：
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魏氏—曼—惠特尼考驗 魏氏—曼—惠特尼考驗
圖 3-1 研究架構圖
第二節 第二節 第二節
第二節 研究對象 研究對象 研究對象 研究對象
本研究是以民國九十三年度行政院勞工委員會職業訓練局委託北部地區辦 理之身心障礙者職業訓練機構為研究對象，因機構不多，所以本研究採用普查方 式進行問卷調查。計有二十二所身心障礙者職業訓練機構，其中基隆市三所、台
背 景 變 項 1 機構單位公私立之性質 2 不同縣市身心障礙人口比率 3 經辦本業務之經驗深淺 4 機構之訓練期程
5 受訓學員的障礙類別 6 機構有無接受補助
現 況 1 轉介現況 2 評量內容 3 評量程序 4 與職業輔導評
量單位配合之 現況
需 求 1 轉介 2 評量內容 3 評量程序 4 與職業輔導評
量單位之配合
北市七所、台北縣五所、桃園縣三所、新竹縣五所、苗栗縣三所（參見附錄一）。
經以普查方式進行後，總計回收有效樣本計十六份，以次數分配與百分比統 計方法，經電腦初步統計機構之背景變項，共有六個項目，包括：機構公私立別、
不同縣市身心障礙人口比率、機構從事訓練年數、機構訓練課程期程、受訓學員 的障礙類別與機構有無接受委託或補助，各變項的分配情形如表 3-1 統計分析如 下：
(一)公立與非公立別：公立之職訓機構有 2 所，佔 12.5％；非公立之職訓機構有 14 所，佔 87.5％。
(二)以北部地區縣市中，身心障礙人口占全縣(市)總人口比率(人／百人)之平均進 行比較：身心障礙人數比率低於平均為台北縣、桃園縣、新竹市等縣市共四 所，佔 25％；身心障礙人數比率高於平均為基隆市、台北市、新竹縣、苗栗 縣等縣市共十二所，佔 75％。
(三)經驗深淺：指職訓機構經辦障礙者職業訓練之年資，分為經驗淺之職訓機構 表示其經辦身心障礙者職業訓練之年資在十年以下，而經驗深之職訓機構表 示其經辦年資在十年以上。經驗淺有 5 所，佔 31.25％；經驗深有 11 所，佔 68.75％。
(四)訓練課程期程：訓練課程在半年內有 8 所，佔 50％；訓練課程在半年以上（不 含）有 8 所，佔 50％。
(五)受訓學員的障礙類別：受訓學員為單一障礙類別有 10 所，佔 62.5％；受訓學 員為多重障礙類別有 10 所，佔 37.5％。
(六)機構有無接受委託或補助：未曾接受補助有 5 所，佔 31.25％；曾接受補助有 11 所，佔 68.75％。
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表 3-1 研究樣本基本資料一覽表
變項 個數 百分比
機構
公立 2 12.50%
私立及財團法人 14 87.50%
Total 16 100.00%
不同縣市身心障礙人口比率
身心障礙人數低於平均 4 25.00%
身心障礙人數高於平均 12 75.00%
Total 16 100.00%
從事訓練年數
1-10 年 5 31.25%
10 年以上 11 68.75%
Total 16 100.00%
訓練課程期程
半年以內 8 50.00%
半年(不含)以上 8 50.00%
Total 16 100.00%
障礙類別
單一 10 62.50%
多重 6 37.50%
Total 16 100.00%
委託或補助
未曾接受過補助 5 31.25%
曾接受過補助 11 68.75%
Total 16 100.00%
第 第 第
第三節 三節 三節 研究工具 三節 研究工具 研究工具 研究工具
本研究之主要工具為自編之「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況 調查表」（參見附錄二）、「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量需求調查電 話訪談表」（參見附錄三）及「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況與 需求調查研究訪談題綱」（參見附錄四）。茲將問卷性質與內容說明如下：
一、「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況調查表」
（一）問卷內容
為了瞭解身心障礙者職業訓練機構職業輔導評量之現況，本研究係研究者根 據相關文獻資料以及研究者實地訪視的經驗（附錄五）後而設計，經過指導教授 討論修改，再敦請二位專家（附錄六）針對問卷的內容，分別就文字題意是否切 合研究目的、是否清楚表達研究者的原意，以及是否符合問卷設計的原理原則等 項目加以評定，經過嚴謹的題目刪減與潤飾之後。將問卷定稿。本問卷分為二大 部分，第一部份是「基本資料」；第二部分是「職業輔導評量實施現況調查」。
本問卷將職業輔導評量分為轉介現況、評量內容滿意度、評量程序滿意度與 職業輔導評量單位配合等四大項，並依此設計本問卷第二部分的結構如圖 3-2。
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一、轉介現況 7.8.9.10.14.15
二、評量內容滿意度 11-1 至 11-8
三、評量程序滿意度 12-1 至 11-5 職
訓 機 構 職 業 輔 導 評 量 之 業
務 四、與職業輔導評量單位之配合情況 13-1 至 13-2
圖 3-2 職訓機構職業輔導評量業務之現況
（二）填答方式
本問卷於九十五年三、四月進行寄發與回收，五、六月進行資料分析，問卷 之填答者，係請機構熟悉職業輔導評量業務者來填答。
本問卷第一部分「基本資料」第一題至第六題，是採開放式與封閉式的勾選 方式填答，內容包括職訓機構的名稱與性質、機構所在縣市、最早從事身心障礙 者職業訓練的時間、訓練課程之期程、受訓學員的障礙類別與有否接受政府機關 委託補助辦理職業輔導評量。
第二部分「職業輔導評量現況調查」第七、八、九、十、十五題有關轉介輔 導評量現況，填答者依據題目之描述，依實際辦理情況勾選適當選項；第十一、
十二、十三、十四題以三點量表方式填達，填答者從「滿意」、「普通」到「不滿 意」中勾選一個最符合機構的情況。
二、「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量需求調查電話訪談表」
（一）編製過程
本電話訪談表係依據「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況調查 表」的第二部分為架構，將現況轉換成需求，經過指導教授提供相關意見增刪後 定稿。本訪談對象為十所有進行職業輔導評量轉介之職業訓練機構，於六月二十 九日三十日和七月三日進行電話訪談，接受訪談者為該訓練機構熟悉職業輔導評 量相關業務者，對職訓機構進行實施職業輔導評量的需求之調查。
（二）電話訪談架構
本訪談題綱含兩部分。第一部份是「訪談情境描述」，包含機構名稱、訪談 時間、訪談對象。第二部分是「訪談記錄」內容，其結構如圖 3-3：
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一、轉介需求 1.2.3.7
二、評量內容重要性 4-1 至 4-8
三、評量程序洽當性 5-1 至 5-5 職
訓 機 構 職 業 輔 導 評 量 之 業
務 四、與職業輔導評量單位之配合情況 6-1 至 6-2
圖 3-3 職訓機構職業輔導評量業務之需求
三、「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況與需求調查研究訪談題綱」
茲將訪談題綱的編製過程及內容說明如下：
（一）編製過程
訪談題綱之模式係依據「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況調查 表」的第二部分為架構，以半結構式的訪談（Semistructured Interview）進行對職 訓機構實施職業輔導評量的現況與需求之調查。經過指導教授提供相關意見增刪 後定稿。本訪談對象為二所有十年以上訓練經驗之職業訓練機構，於六月六日和 六月七日進行實地訪談，接受訪談者為該訓練機構熟悉職業輔導評量相關業務者。
（二）訪談題綱架構
本訪談題綱含兩部分。第一部份是「訪談情境描述」，包含機構名稱、訪談 時間、訪談地點、訪談對象。第二部分是「訪談記錄」內容，此一部分共分為四 大題：
1.身心障礙者職業訓練機構轉介職業輔導評量現況
（1）轉介評量之數量
（2）需要轉介的大多是何種情況/障礙類別
（3）轉介後對職訓的助益大不大(相關輔導)
2.身心障礙者職業訓練機構對職業輔導評量內容之滿意
（1）評量結果和現實相符的程度
（2）哪些評量內容易有落差
（3）有落差時如何處理
3.身心障礙者職業訓練機構對職業輔導評量程序之滿意
（1）除了「擬定個別化職業輔導評量計畫」、「以團隊方式進行協商或安排 有關之評量」、「召開專業小組評量會報」、「後續個別化服務計畫提 出具體建議」、「申請後續評量」五項外,還有需要改進或增加的項目嗎
（2）「申請後續評量」是以申請才受理（較為被動）是否應更積極主動,如何 做
4.身心障礙者職業訓練機構與職業輔導評量單位之配合狀況
（1）貴機構與職業輔導評量單位還有哪些需要配合的？
（2）評量報告在期限內收到，您認為有何助益？
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階段 工作項目 工作時間 主要內容
以電話訪問受訪者。
將電話訪談內容整理成訪談紀 錄。
研究完成 結果與討論
研究完成 結果與討論