第五章
第五章 第五章 結論與建議 結論與建議 結論與建議 結論與建議
本研究旨在探討北部地區身心障礙者職業訓練機構職業輔導評量之現況與 需求。為達成此一研究目的，研究者首先蒐集身心障礙者職業輔導評量之相關文 獻，以建構本研究理論基礎，接著並自編「身心障礙者職業訓練機構之職業輔導 評量現況與需求調查表」為調查工具，以問卷方式進行實徵資料之彙集，並以「身 心障礙者職業訓練機構之職業輔導評量現況與需求調查研究訪談題綱」為工具，
進行實地訪談，深入了解身心障礙者職業訓練機構在轉介職業輔導評量之現況、
身心障礙者職業訓練機構對職業輔導評量內容滿意度與需求、身心障礙者職業訓 練機構對職業輔導評量程序滿意度與需求、身心障礙者職業訓練機構對職業輔導 評量機構之配合滿意度與需求等。茲將研究結果所得之結論及建議分節陳述於 後。
第一節 第一節 第一節
第一節 結論 結論 結論 結論
壹、職業訓練機構轉介職業輔導評量現況與需求
ㄧ、職業輔導評量有助於訓練機構在職業訓練和就業輔導方面來協助身心障礙者 九成以上的機構認為職業輔導評量在職業訓練和就業輔導方面有幫助，但是 有二成五的機構表示評量之後的結果如何進行相關輔導有困難，因此未辦理轉 介。
二、訓練前轉介職業輔導評量的需要性和進行轉介的比例很低
三成的訓練機構認為頗需要與非常需要在訓練前進行轉介，二成五的機構有 在學員受訓前進行轉介。未進行評量轉介的原因有二，1.機構會對學員進行簡單 初評以了解學員的各項能力，當機構認為已經評量出學員之能力時，機構就不會
進行職業輔導評量的轉介及 2.開班招生壓力，所以在訓練前並不會為受訓學員進 行轉介。只有在訓練過程中或訓練結束後會因為學員表現不佳或毫無進步而進行 轉介。
近五成的訓練機構於受訓中與受訓後接受才進行轉介職業輔導評量，這項結 論頗值得省思，因為接受職業訓練的受訓學員，於訓練期間及將結束階段，應已 逐漸具備所訓練的就業技能，並做好就業準備，若職業輔導評量結果與所接受的 訓練背道而馳，顯示出篩選職業訓練參訓對象的流程及作法有不周之處，如此不 但浪費訓練資源，更耗費個案職業重建之期程。
三、訓練機構在評量後辦理相關輔導的比例很低
九成以上的機構認為在職業輔導評量後頗需要與非常需要辦理相關輔導，但 是只有三成有經常辦理。至於沒有運用評量報告的原因則是機構本身運作的考 量、評量時間過晚、需要有相關團隊與資源的配合等三方面。
(一)機構本身運作之考量：機構在職業訓練有自己的運作模式與方式，評量 結果之建議能做參考，但主要還是會依照機構之規定進行。
(二)評量時間過晚：於訓練中和訓練後進行職業輔導轉介，評量結果對於目 前進行中的訓練有時沒有幫助，訓練課程還是會持續進行。
(三)相關團隊與資源配合：評量結果之建議，有時不是訓練單位就能進行相 關輔導，需要有相關團隊與資源的協助與配合。
四、庇護性職廠之身心障礙者兩年就進行職業輔導評量的作法不符合需求原則 對庇護性工廠工作訓練之身心障礙者兩年就進行職業輔導評量的作法，是不 管個案的情況如何，兩年的時間一到就做評量，這種為評量而評量的情況並不符 合需求原則。
貳、對職業輔導評量內容之滿意度與需求
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ㄧ、訓練機構認為評量內容只要是轉介的原因就很重要，但職業興趣與就業輔具 或職務再設計的滿意度低
九成以上的職業訓練機構認為評量內容之身心障礙者狀況與功能、學習特性 與喜好、職業興趣、職業性向、工作技能、工作人格、潛在就業環境分析和就業 輔具或職務再設計等八項是頗重要與非常重要。
至於滿意度方面，身心障礙者狀況與功能、學習特性與喜好、職業性向、工 作技能、工作人格、潛在就業環境分析等五項的滿意度皆在五成以上，職業興趣 和就業輔具或職務再設計等二項則只有二成五感到滿意。
職業興趣一項，因身心障礙者對職業的興趣會因為工作上的成就感與物質回 饋，而改變其喜好程度有關。就業輔具或職務再設計則會因為就業公司與就業市 場的限制而受影響，表示評量單位在進行評量實要注意此兩項。
二、多重障礙類別學員之機構對「就業輔具或職務再設計」的滿意度高於以單一 障礙類別學員之機構
受訓學員的障礙類別（單一或多重障礙類別）則會影響機構對職業輔導評量 內容滿意度。以多重障礙類別學員之機構對「就業輔具或職務再設計」的滿意度 高於以單一障礙類別學員之機構。
三、有訓練機構認為職業輔導評量無法完整的將個案能力評量出來
有機構認為職業輔導評量無法完整的將個案能力評量出來，尤其是身心障礙 者的持續力、工作動機、專注力等工作人格與實際上容易有落差。而身心障礙者 的問題行為和精神狀況等問題也不容易評量出來。這種不是紙筆測驗短時間內和 訪談就能評量出來的能力，需要較長時間的工作樣本、情境評量和在職輔導評量 等多種評量方式並用，則評量的準確度就會大增。
四、有訓練機構認為評量結果之建議內容不夠具體
有訓練機構認為評量結果之建議內容不夠具體，有時在現實運用上有問題。
叁、對評量程序之滿意度與需求。
ㄧ、訓練機構對評量程序認為恰當，但是對以團隊方式進行協商或安排和申請後 續評量的滿意度低
九成以上的機構在評量程序方面之擬定個別化職業輔導評量計畫、召開專業 小組評量會報、後續個別化服務計畫提出具體建議、以團隊方式進行協商或安排 有關之評量、申請後續評量等五項認為頗恰當與非常恰當。
在滿意度方面，以團隊方式進行協商或安排和申請後續評量的滿意度低，分 別只有四成和一成六的滿意度。此種情況顯示評量機構在此兩項需要再加強。
二、訓練經驗淺的機構「申請後續評量」的滿意度高於訓練經驗深的機構 機構從事職業訓練工作之經驗深淺會影響機構對職業輔導評量程序滿意 度。以訓練經驗淺的機構「申請後續評量」的滿意度高於訓練經驗深的機構，顯 示經驗淺的機構需要以申請後續評量的方式來讓家長認清學員能力。
三、單一障礙類別學員背景的機構對「以團隊方式進行協商或安排有關之評量」
的滿意度高於多重障礙類別學員背景之機構
機構受訓學員的障礙類別（單一或多重障礙類別）會影響機構對職業輔導評 量程序滿意度。以單一障礙類別學員背景的機構對「以團隊方式進行協商或安排 有關之評量」的滿意度高於多重障礙類別學員背景之機構。表示多重障礙類別的 個案在進行評量時更需要專業團隊的介入。
肆、與評量單位配合之現況與需求
一、訓練機構認為評量單位主動配合與時間內收到評量報告皆認為恰當
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在評量單位主動聯繫上有八成感到滿意。職業訓練機構非常歡迎能有後續的 追蹤，目前有短暫的追蹤，但是有的機構表示沒有追蹤。
規定時間內收到報告部分有六成感到滿意，也認為時間內收到報告能有助於 訓練。
第二節 第二節 第二節
第二節 建議 建議 建議 建議
本研究對身心障礙者職業輔導評量單位、勞政主管機關以及對未來研究等三 方面建議，以供推展身心障礙者職業輔導評量之相關單位與相關人士之參考。
一、對身心障礙者職業輔導評量單位之建議
1. 因為身心障礙者之差異性大，有些特質評量出來與實際上有差距，為了增進評 量內容之準確度，應善用工作樣本評量與情境評量，在真實的工作情境中，提 供直接、真實與立即的評量。
2. 職業輔導評量內容與建議應考慮轉介者可運用之資源並力求具體可行，使其評 量結果能真正運用於職訓過程中。
3. 加強職業輔導評量員有關勞動市場及各行職業的資訊，因為評量報告必須能夠 符合市場需求，才能促進訓練機構應用職業輔導評量，例如就業輔具或職務再 設計會因為就業公司的意願而受影響。
4. 以專業團隊的方式來進行評量，透過不同的專業人員能夠更清楚的評量個案的 各種能力，尤其是多重障礙者更需要專業團隊的介入。
二、對勞政主管機關之建議
1.因為庇護職訓工廠之學員障礙程度較重，其各方面能力在短時間是不會改變。
規定每兩年要做一次評量，如此為評量而評量的情況，應該改為每兩年由庇護 職訓工廠視學員需求主動提出，為需求而評量，而不是每個學員都要做評量。
2.因為障礙類型、程度以及個人因素的影響，評量內容的準確度會受評量時間長 短的影響，因此建議有特殊需求之個案能以特例延長評量時間，以確實評量內 容，增進評量內容之實用性。
三、對未來研究之建議
（一）研究樣本之建議：
1.本研究之研究對象只限於九十三年度由勞委會職訓局所委託辦理的身心障礙 者職業訓練機構，因此並不能推論至其他辦理身心障礙者職業訓練的職訓機
1.本研究之研究對象只限於九十三年度由勞委會職訓局所委託辦理的身心障礙 者職業訓練機構，因此並不能推論至其他辦理身心障礙者職業訓練的職訓機