第一節 行動研究法
行動研究是實務工作者研究(practitioner research)的一種型態，
可以用來幫助改善在各種不同場合的專業實務(professional
practices)。實務工作者研究就是經由研究者進入自己的實務工作的方式 完成研究(McNiff, Lomax,& Whitehead,2001)。
行動研究也是指一種探究自己學習歷程的特殊研究方式，透過觀察 實務工作驗證這些實務工作是否真的如所願預期發生或進展，而此種研究 型態研究者需要對自己的所作行為詳加思考，所以也被稱為自我(反思)研 究。行動研究是一組實務工作，包括蒐集資料、反映資料表達出來的行動 意義、從資料中提出證據，和根據有效證據得出結論，進而產生知識陳 述。(McNiff & Whitehead,2002)。
本研究採取行動研究法(action research)做為研究方法，選定的原 因如下:
壹、創業個案具獨特情境
行動研究的目的在於透過實際的行動，改善實際問題以及工作環 境，而非保持價值中立之科學實證研究，研究重點在於深入情境，分析該 情境中面對問題的實務反應(蔡清田，2005)，由於創業個案本身具有獨特 可能的情境狀態，難以其他個案的相關研究進行推論，因此行動研究法深 入創業個案情境中，透過實際行動進行研究，對於創業個案而言是較為適 當的研究方法。
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貳、創業重點為解決實際問題
創業本身是一個不斷解決問題的動態過程，解決問題所需的作為與決 策背後存在其脈絡，這些重要的核心問題是一般深度訪談以及個案研究所 難深究的，選定行動研究做為研究方法的重要原因在於，唯有深入創業個 案本身的執行過程，才能從實際解決問題的情境之中回應本研究目的。
行動研究的顯著特色為循環式的運作，行動研究循環(action research cycle)或螺旋(spiral)常被作為一種表徵行動研究的方式，其重 要特徵在計畫、執行和適時發現之間的循環。(McNiff,Lomax,&
Whitehead,2001)。Stephen Kemmis(1995)提出一套行動研究的方法，他認 為行動研究可以依序分為四個簡單的步驟(見圖三)，即為計畫(plan)、行 動( act)、觀察(observe)、反省(reflect)，一開始計畫如何執行，之後 依照計畫採取具體的行動，而後觀察行動執行得到的結果，最後針對結果 反省，再進入到執行前的計畫，以此依序進行計畫、行動、觀察與反省的 循環，這種以動態循環方式執行並檢討驗證成果的方式與 Chris Ries 的精 實創業理論有異曲同工之妙，而本創業計畫的實行也是採取精實創業的精 神實踐，因此適合使用行動研究(action research)作為研究方法。
圖三 Stephen Kemmis 所提出的行動研究方法：本研究製作 計畫
行動
觀察 反省
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第二節 研究設計
研究法的應用方面，本研究將採用 Stephen Kemmis(1995)所提出的 行動研究循環；以計畫(plan)、行動( act)、觀察(observe)、反省
(reflect)等四步驟，反覆循環檢驗，以在創業實作中同時有效研究，並作 為下一次實作的改良依據，選取此理論作為研究基本架構的原因，在於考 量到因為本創業計畫採取精實創業的原則，採取此方法可以有效配合創業 計劃本身實務採取開發-評估-學習的循環機制，得以在研究過程中減少對 於創業計畫的限制，也因此獲得貼近事實的研究成果。
研究的架構方面，因為創業為一多要素互動的動態進行過程，為建 立清楚的分析架構，本研究將創業過程依照時間順序拆解成多個假設驗證 的事件，各個事件經過從一開始擬定假設、建立指標、測試方法的選定、
效益評估到假設的驗證，假設驗證的過程背後具有邏輯與價值選擇，較先 前的事件所學習的成果則會應用於下一個事件的驗證過程中。
研究資料方面，本研究的研究資料依照資料產生的面向不同，主要 分為三個部分，即是創業構想的經驗紀錄、創業過程的使用者回饋、產品 各指標數據紀錄等。
壹、創業構想經驗紀錄
創業構想示意圖、實驗設計以及實驗成果都是創業構想經驗紀錄的 研究資料，在創業構想初始時期研究者將構想運作的概念繪製成示意圖，
以此作為溝通工具並在討論過程修改，對照示意圖的演進有助於了解創業 構想的形塑過程，而實驗設計以及其成果之資料則可幫助讀者了解研究者 在創業初期如何探尋使用者需求。
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貳、創業過程的使用者回饋
使用者回饋資料包括問卷、訪談、Google Play 評論及評分、使用 者來信、粉絲團私訊等等，藉由分析來自多重管道的使用者回饋，將其配 合各時期執行事項(做了什麼)，執行之後得到的回饋(得到什麼效果)，以 及得到回饋後再次執行(做了什麼改善)，有助於了解創業過程中與使用者 互動並決策的過程。
參、產品各指標數據紀錄
本研究推出產品為 App，產品數據包括來自於 Google Analytics 的 一定期間活躍使用者人數、每頁面的點擊次數、一定期間不重複登入次數 等指標數據、Google Console 的總下載人數、累積使用者人數、每日安裝 數、每日解安裝數等指標數據、facebook 粉絲團貼文的按讚數、觸及人 數、互動人數等指標數據，以及廣告聯播平台 Admob 的廣告單價、廣告數 量等指標數據，藉由分析從不同統計平台上個指標得到的數據，再與執行 事項加以對照，可以做為行動研究中觀察與檢討的重要支持資料。
第三節 研究架構
本研究將創業過程分為三個部分，第一個部分為創業構想具體化，
第二個部分為 App 的開發及上架，第三個部分為平台後期經營，會以驗證 假設為核心架構，將其中所發生的事件與其產生的資料與回饋放入架構分 析，請見圖四：
圖四 本文研究架構
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第四章 精實創業實作