第一章 緒論 第一節 研究背景
壹、 創業的社會意義
一個國家的經濟發展在各時期受到來自不同領域創業家所開創事業 影響， 以台灣的經濟發展為例，1950 年代的創業家以出口製造業為主，
奠定了台灣工業生產的基礎，1980 年代的創業家則以電子科技為主，如鴻 海精密、宏碁、華碩、廣達、台積電等企業皆為此時期所創立，時至今日 仍然是支撐台灣經濟的重要產業，而於 1995 年後順應世界潮流，台灣成立 了大量的網路公司，其中雅虎、PChome Online 等極具影響力的網路公司 也是於此時期成立(數位時代，2013，06，29：50-55)，至今 2010 年初，
創業的面向更加廣闊，從雲端技術運用、App 開發、軟硬體整合概念與物 聯網概念都可能會成為未來創業的重要方向。
台灣在全球創業精神發展機構（Global Entrepreneurship and Development Institute）於 2015 年所公佈之全球創業精神指標，名列全 球第八，亞洲第一，而根據全球創業觀察(Global Entrepreneurship
Monitor)2010-2012 的調查年報，台灣民眾認為媒體經常可以看到創業成功 的比率為 82%，且創業意圖高達 26.1%，每年有 8%的人口處於早期階段創 業活動中，但實際上每年退出或結束企業的比率高達 4.9%，顯示在鼓勵創 業的社會氛圍下，台灣人有強烈的創業企圖，但卻仍有相當高的失敗機 率。
近年來台灣政府機關為鼓勵青年創業，針對應屆畢業生或是在學學 生推出相關創業獎勵政策，包括國發基金天使計畫、教育部青年發展署 U-start 計畫、科技部創新創業激勵計畫等，每年在相關計畫幫助下成立的 公司為數不少，然而即便這些新創企業有政府機關的補助，仍只有極少數 能夠持續營運，政府對於中小企業或是青年提供之創業補助和輔導在相關
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企業實際執行狀況，亦是需要探討驗證的重要面向，本研究的創業主題 Hii 匿名社群即為教育部青年發展署 103 年度 U-start 計畫第一階段獲選 的團隊，從創業個案的研究中也能探尋政府補助與相關社會資源在青年創 業中所扮演的角色。
貳、個人創業動機
台灣的教育制度以升學考試作為主要決定學生就讀科系的方式，研 究者高中時就讀建國中學，是當時屬於第一志願的男校，同儕間在課業上 良性競爭下，在學測與指考成績均有良好表現，但研究者在此時期未能全 心準備，未能在考試上獲得良好成績以享有更多選擇科系權益，且在選填 科系上也缺乏想法，現今回想有三個重要原因，第一為不清楚準備各學科 考試與未來發展的關連性，第二為不了解大學各科系與就業關連性，第三 則為不清楚本身的性向發展，雖主要原因還是由於當時研究者本身缺乏生 涯規劃，但觀察到每年有許多年輕學子在考試中迷失自己的適性發展，可 見台灣教育在結構上確實存在問題。
研究者在大學時進入政大就讀社會學系，此階段社會學的訓練刺激 研究者以抽象概念出發思考，並建立批判與辯證的思維模式，雖說對於社 會學知識有興趣，但屆升大學四年級時就業壓力浮現，此時覺察到社會學 系在就業上除學術領域少有直接對應工作職缺，且研究者對於學術研究無 興趣而開始其他規劃，研究者在大學因有機會多次製作系上社團影片，在 此機緣對於多媒體製作產生興趣，決定報考新聞傳播相關研究所，並順利 錄取台師大大眾傳播研究所。
經歷一年服完兵役，開始進入台師大大眾傳播研究所就讀，經歷研 究所訓練期間經歷在課堂上與教授對於媒體趨勢的討論、閱讀文本中產生 的反思以及自行在網路上搜尋資訊的學習過程，研究者對於新媒體科技領 域知識開始產生興趣，尤其好奇既有的網路服務是如何從構想開始形成，
因此開始主動研讀精實創業與使用者中心設計的理論，並嘗試思考發想創
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新構想(Idea)，因而開始創業這條路。
參、台灣創業環境
(在台灣)新創公司(由其是網路公司)通常被認為是風險高的，所以 通常很難得到早期資金投入，在台灣的新創公司在被資本市場注意前，必 須證明他們有被併購或是公開上市的潛力，許多新創公司依賴自身募資、
向銀行貸款或是申請政府補助，所以台灣新創公司大多將其首要目標放在 賺錢而不是要改變世界，這也是毫無意外的(Jeffrey,2014) 台灣的創業者 因為自行面臨較高的財務風險，並背負短期資金周轉的壓力，創業者被要 求在短時間內獲利，才得以填補財務上的資金需求存活，也才有機會爭取 投資人青睞，也因此降低台灣創業者投入風險較高或是需要較長期資金投 入才得以回收的產業或是創業議題。
台灣的成功模式總是習慣依循著計畫經濟的模式，我們的各大企業 都是由上而下的運作方式，老闆列出五到十年的長期計劃交給員工執行…
但當意識到有意外發生時，計畫已經大到不能倒，無法及時調整方向。...
這時精實創業的理論則悄悄醞釀，其實精實創業也是一種風險控管思維的 轉變：現在任何長期決策的風險大增，創業者或公司老闆被迫要讓決策夠 小、決策夠快，然後避免犯下災難性的錯誤(楊玉山，2013)。
參、創業構想背景
本研究以 Hii 匿名 App 的服務作為創業計畫的題目，服務推出的背 景在於觀察到如 facebook 的實名網路社群開始，由於在這類平台上延伸現 實中的人際關係，對於人們真實情感想法抒發的重要需求有所壓抑。表達 真實想法，宣洩情緒是人的基本需求，研究者觀察到即便現今有如
facebook、LINE 等便利的網路媒體工具，但將人際網絡放上網路，雖然讓 關係變得更加緊密，但其實壓抑了個人的想法，另一方面，目前的匿名網 路媒體仍有其不足處無法讓人放心的表達想法，研究者以本身大眾傳播背 景知識，就目前現有的實名社群媒體、匿名平台及軟體進行研究與分析，
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以滿足人們期待表達真實想法、宣洩情緒並得到真誠回應的需求，發想創 業的概念，並與創業團隊夥伴具體力行實踐創業構想。
就服務部分來說，Hii 匿名 App 為一種新形式的匿名短訊服務，概 念發想來自於隨機對象配對的聊天室，切入現今社群媒體無法滿足表達真 實想法的需求，為驗證需求的假設曾架設聊天室並邀請受試者進行多次匿 名對話實驗，並於實驗後進行深訪，發現匿名聊天室未如想像能讓使用者 暢所欲言，因此針對現有使用者可以抒發想法的網路平台及媒體工具進行 研究，結果觀察到現有網路服務並未提供一種有效的方式能讓使用者表達 真實想法，發現此需求如此重要卻未被滿足，經過想法激盪、調查研究以 及實驗執行，發展出了匿名短訊服務 App 的創業構想。
第二節 研究目的
目前國內以精實創業作為分析工具的研究，多用個案研究方法切入 分析，然而精實創業實際上並不是一套研究方法，而是一套創業方法，為 掌握精實創業方法在創業實務上創業構想發展、執行細節以及使用者分析 的一手資料，必須藉由創業者親自將精實創業方法應用於創業個案，本研 究的價值在於從個案執行者的角度出發研究，得以從計畫執行的作為與背 後決策思考的脈絡中，探討精實創業方法的應用情境，從中觀察到實行的 狀況以了解理論與實務的差距，本研究有以下幾點研究目的：
一、 描述精實創業方法具體執行的過程：
研究者同時為創業構想實踐者，在此身分下，研究者能在以精實創業方 法實踐創業的過程中收集創業過程得到的第一手資料作為研究素材，並且 得以描述精實創業方法執行背後的思維，因此本研究可以藉由本創業個案 研究描述精實創業方法的具體執行過程。
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二、 精實創業方法執行的檢討：
精實創業方法是一套原則性的方法，而並非有固定步驟或是標準程序的方 法，研究者雖依據精實創業方法執行創業計畫，但創業具有變動快速、決 策頻繁、資源消耗快速的性質，計畫變動難以避免，因此精實創業方法的 執行可能存在瑕疵，藉由回顧執行過程的細節，得以對於精實創業方法的 執行檢討。
三、 本創業計畫實行精實創業方法過程遇到的重大問題與解決方式：
精實創業的核心原則為在最短的時間內學習與改進產品，在精實創業方法 執行本研究之創業計劃過程中，研究者實際面對所遭遇到各種預期或非預 期性的問題，能解決的問題可作為下一次改善的學習成果，而在研究者能 力範圍外無法解決的問題則也可作為檢討分析。
四、對於本創業計畫實行精實創業方法的檢討與建議：
從本研究創業計畫實行過程回顧執行經驗中，反思精實創業這套創 業方法在實際應用上是否有可改善之處，並以本研究中提出可供有意使用 精實創業方法創業者的參考與建議。
五、 匿名平台個案研究
本創業構想 Hii App 為一匿名平台，平台上特殊的對話機制與情境有其 獨特性，根據平台上的使用者回饋、使用者對話內容與資料庫數據，可以 深入觀察個案情境，並對於匿名平台與匿名社群研究領域提出具價值的成 果。
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