第二章 文獻回顧
第一節 精實創業的背景
第二章 文獻回顧
第一節 精實創業的背景
壹、豐田生產方式
精實創業這個名詞源起於豐田汽車公司所提出的精實製造，這個主張顛 覆了全球製造業供應鏈與生產線的運作模式，它的主要原則為：讓每位員 工充分貢獻所學並負起應負的責任、縮短每批工作的生產數量、在市場有 需求即時進行生產並控制數量，以及加快生產線的速度(Eric,2011)。
一般典型的公司哲學是”製造好的產品給顧客”，而 Toyota 的哲學則 是”要成為一間永續經營的公司，必須藉由改良和演進，了解如何製造好 的產品給顧客才能實現”，這兩者的哲學雖然乍看相當類似，但兩者存在 極大的差別，一般典型公司的哲學認為改進與演進是附加的，有足夠的時 間或是特殊需求才需要執行，但對於 Toyoya 的哲學來說，改良與演進被移 至核心的位置，Toyota 認為這就是他們所應該作的 (Mike,2010)。
豐田生產方式的主要思想，是以透過降低庫存來暴露多的潛在問題點，
帶出更多的改善機會，使企業體能邁向盡善盡美的境界，而使得企業的競 爭力大為提升(曾逸豐，2013)。豐田生產方式與其它製造系統是一樣的，
最終目標是在追求利潤，而創造利潤的原則是提供價廉物美的商品以滿足 使用者的需求。唯有物美品質好，才能贏得消費者的滿意與喜愛，也才能 爭取更多的使用者。也唯有不斷尋求成本的低減，才能提供價廉物美的商 品。豐田生產方式中強調利潤等於售價減去成本，而售價係由市場行情決 定，故利潤來自成本的降低，為有降低成本才能直接提升利潤(江瑞坤、大 野義男、候東旭，2007)。
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豐田內部在做績效評估時，對用來創造績效得流程和這些流程創造出來 的成果看得一樣重要。這套流程的目的，在於取得重要供應鏈要素的平 衡，這些要素包括產品的多樣性(variety)、產品流動的速度(velocity)、
結果與預測對照之下的變異性(variability)、以及可供學習的流程能見度 (visibility)。促進持續改善的流程會以文件詳加記載，人員再從中學 習。...豐田流程的學習特點是，可不斷產生規劃「 (Plan)-確認(Do)-檢 查(Check)-行動(Act) 」，簡稱 PDCA 迴路(Ananth,Sridhar&Roy,2009)。
豐田生產的優勢在於能夠有系統地演進生產的效率，將生產的模式與流程 視為可以持續管理優化的系統，並歸納出一套可以反覆操作的循環學習流 程，不僅是生產管理的經典，也成為精實創業，開發-驗證-學習循環機制 的理論基礎。
精實創業是精實製造(Toyota 的生產模式)在新創事業的應用，目的在節 省時間跟金錢的狀況下，成功的創立一個新的事業(楊玉山，2013)。精實 透過簡單直達優雅中心。不管是從專業還是個人的角度來看，精實的重點 都是：刪除不重要的事情，多做點重要的事情。...豐田是從理想境界開 始，而精實正是該模式的實踐(Matthew,2006)。豐田的生產模式在追求效 益的過程中，演進出一套管理的原則，也就是所謂的精實(lean)，這套原 則以效益最大化為目的，主軸在於藉由設計一套有效的管理系統發現不必 要的成本及時間並將其去除，將成本與時間有效率地運用在做對的事務 上。
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貳、精實創業的原則
承續豐田生產方式的精實原則，創業家 Eric Ries 將豐田模式理念 應用在創業領域，與傳統觀點通常將創業成功歸究於創業家本身特質的想 法不同，精實創業的哲學認為創業可以用科學化方式管理，透過開發、驗 證、學習的循環機制，驗證企業或創業團隊本身的核心假設，Eric Ries 認為以此嚴謹的驗證方法每個人都有潛力成為創業家。精實創業首先打破 了創業者個人特質決定論的迷思，認為只要透過科學化、系統性的管理方 式，每個人都有潛力創業，這樣的思維開啟了對於創業者不同的想像，以 往對於創業者的想像可能來自於其擁有特定技術的專業或是具備特定領域 的知識，但精實創業的思維則是認為即便是一般人，只要發現特定族群需 解決問題的存在，藉由建立假設、推出產品驗證使用者需求、檢討假設並 學習再次推出產品的循環流程，每個人都有機會在其了解的領域創新創 業。
精實創業的概念本身並不限於外部創業(entrepreneur)實行，同時 也可以適用於既存企業內部創業(intraprineur)的應用。許多擁有龐大資 源的公司也適用精實創業，重點是有效率的學習與創新，導入精實創業也 可以改善跨部門的溝通，提高創新的能力 (曾逸峰，2013) 。
精實創業的想法是這樣的：如果我們確切的知道客戶需求，當需求 發生時，我們再提供產品給客戶，這種需求帶動的牽引法的生產模式，對 公司來說是最節省成本的方式(楊玉山，2013)。重視使用者需求是精實創 業最重要的核心概念之一，將使用者需求的優先性放在產品開發之前，並 且重視使用者的回饋去評估產品是否能滿足使用者需求是精實創業以使用 者為中心的原則體現，掌握使用者的需求並且使產品開發的方向與其一致 可以避免浪費不必要的開發成本與時間，並進一步降低因為使用者需求與 產品開發方向不一致所導致失敗所附出的成本。
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精實創業的精神是藉由實驗來驗證其策略，透過驗證過的策略來調 整引導產品的構想、開發與銷售，並由一次又一次的小成功推進營收成長 讓公司願景邁進、產品、策略與願景方向應是一致的。若任何的「行動」
無法提升公司的獲利，公司就不該浪費投入(何文楨、林金榮、項維欣，
2013)。精實創業並不僅是一套產品開發方式或是使用者經驗分析的工具，
精實創業重視企業整體策略的一致，從企業整體策略架構、從願景、策略 到產品，都必須要緊扣核心的價值並相互一致，這樣鉅觀的原則是創業者 在做決策規劃及資源分配時需省思注意的。