研究方法

一、 研究概念與架構

本研究以使用住宿點為依據的線型旅遊路線，與旅遊區空間結構概 念，根據金門地區遊客之不同背景屬性，如性別、年齡、教育程度、居住 地區和職業等不同特性，擬探討金門遊客之旅遊路線型態，並分析金門之 旅遊目的地類型與機能，如圖 1-4 所示。

圖 1-4 研究架構圖

金門地區遊客背景屬性：

1. 性別 2. 年齡 3. 教育程度 4. 居住地區 5. 職業

線型旅遊路線：

以住宿點為依據

旅遊區空間結構

旅遊目的地類 型

旅遊目的地機 能

點對點旅遊 路線型態

環繞型旅遊 路線型態

複合型旅遊 路線型態

二、資料來源 1.問卷調查

本研究在大小金門地區的幾處到訪率較高的旅遊目的地，如戰史館、

莒光樓、各閩式建築聚落做街頭隨機訪問，不包含旅行團的團客，只針對 隨機抽樣的散客，且同行的散客中只訪問一人，作為問卷的樣本數。本研 究之遊客與店家的問卷設計，如附錄一、附錄二。針對店家問卷，為了獲 得店家的信任與支持，皆由熟人帶路引薦。在 99 年 2 月和 99 年 7 月間共 訪問 400 份問卷，其中，過年前問到的多為返台過境的旅客計 50 份，因此 不列入遊客問卷，暑假期間則多數為進入金門地區的遊客問卷，共計 350 份。扣除填寫不完整的無效問卷，實際回收之有效問卷為 325 份 ，本研究 問卷調查之回收率為 81 %。

遊客問卷調查內容包括遊客基本資料與金門遊客旅遊活動兩部份。遊 客基本資料包括：「性別」、「年齡」、「教育程度」、「目前居住地」與「目前 職業」等五項，可得知遊客的人口與經濟特性。金門遊客旅遊活動包括「第 幾次到金門遊玩」、「停留時間」、「同遊者人數」、「旅遊目的」、「旅遊順序」、

「節點吸引力」、「餐飲滿意度」、「住宿滿意度」、「服務設施滿意度」及「重 遊意願」等項目，以了解遊客旅遊旅遊路線型態，所喜好的旅遊目的地類 型與旅遊目的地機能。

2.深度訪談

本研究與店家、遊客深度訪談的期間在 99 年 2 月進行與 7 月間進行。

其中，與金門地區的民宿、餐飲店、租車店、特產店等共計 10 個店家、30 位遊客進行深度訪談。有關與店家訪談的內容，主要分為三部分：第一部 分，包含店家提供給遊客哪些具體旅遊服務設施；第二部分，包含店家如 何提高遊客重遊率，並運用哪些活動以吸引遊客到店消費；第三部分，包 含店家、相關旅遊業者，如政府單位與旅行社，有哪些合夥關係，共同合 作提高金門遊客更高的旅遊品質。

本研究與遊客進行深度訪談的內容，主要為二部分：第一部分包含遊 客對金門旅遊餐飲、住宿與購物的滿意度與建議；第二部分包含遊客對金 門旅遊資源規劃的期待與建議。

三、資料分析方法

本研究訪談資料依研究目的進行分析，使用敘述性統計分析方法將遊 客基本資料進行次數分配、百分比等來描述樣本之統計性分析；為了解金 門遊客所選擇的旅遊目的地類型，採用之分析方法為描述性統計分析及單 因子變異數分析。為了了解不同背景屬性遊客對金門旅遊目的地的偏好為 何，使用描述性統計分析之交叉分析法；為了解不同背景屬性遊客對金門 旅遊目的地機能之滿意度，採用描述性統計分析方法。