為探討臺東縣國小巡迴輔導教師工作現況與困擾，本研究採用質性研究方 法，收集、分析並整理相關文獻及資料，自編成訪談大綱進行訪談。本章共分為 七節，分別為研究架構、研究對象、研究工具、實施程序、資料處理與分析、研 究信度與效度及研究倫理，以下依序論述之。
第一節 研究架構
本研究旨在探討臺東縣國小巡迴輔導教師工作現況與困擾，為求深入瞭解巡 迴輔導教師的工作現況、經驗及感受，故採質性研究的方式進行。根據研究動機 及目的，並參考相關文獻及資料，進而擬訂本研究的架構。茲以圖 3-1 表示本研 究之研究架構。
圖 3-1 研究架構圖
臺東縣國小巡迴輔導教師工作現況與困擾
訪談對象：國小巡迴輔導教師
一、瞭解臺東縣國小巡迴輔導教師工作之現況。
二、瞭解臺東縣國小巡迴輔導教師工作之困擾。
三、瞭解臺東縣國小巡迴輔導教師工作困擾的 因應之道。
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第二節 研究對象
本研究基於研究目的，採深入訪談的方式，探討國小巡迴輔導教師的工作現 況與困擾，邀請三位國小巡迴輔導教師作為訪談對象，深入瞭解受訪者的工作現 況、經驗及感受。以下針對研究對象選取及研究對象描述作說明。
壹、研究對象選取
以立意取樣的方式選取研究對象，除了其須符合本研究定義之國小巡迴輔導 教師外，研究者希望受訪者擔任國小巡迴輔導教師的年資在一年以上，以期能收 集到較客觀、深度的訪談內容。
貳、研究對象描述
為顧及研究倫理及研究對象的隱私權，將研究對象的姓名均予以代號表示，
茲將研究對象的資料整理敘述如表 3-1。
表3-1
研究對象基本資料
代號 任教班別 學歷 教學年資 巡迴輔導年資
A 不分類巡迴輔導班 碩士 10 10
B 巡迴輔導（在家教育）班 碩士 12 6
C 不分類資源班 碩士 4 1
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第三節 研究工具
本研究以半結構式的訪談方式進行資料收集，故研究工具主要為研究者本身 及訪談大綱。以下針對研究工具作說明。
壹、研究者
研究者畢業於國立臺東大學特殊教育學系，目前就讀於國立臺東大學特殊教 育學系碩士班，在大學及研究所期間曾修習過教育研究法、質性研究、特殊教育 實習等課程。在大學修習特教實習課程時，曾跟著臺東縣巡迴輔導教師學習、觀 摩其如何提供巡迴輔導服務。畢業後，通過教師檢定及臺東縣教師甄選後，進入 龍田國小資源班任教至今三年多。龍田國小的特殊需求學生人數長期不足，依臺 東縣高級中等以下學校特殊教育班級增減班級及調整作業要點（2014）規定，特 教教師須支援並提供鄰近學校特殊教育服務。故研究者任教前兩年除了於龍田國 小服務外，同時也支援鄰近無特殊教育班級學校，提供巡迴輔導服務。第一年支 援巡迴輔導一間學校，提供四位特殊需求學生服務；第二年支援巡迴輔導兩間學 校，提供兩位特殊需求學生服務。
研究者曾實際從事巡迴輔導的工作，未來亦極有可能再到校外支援巡迴輔 導，故希望透過此研究，瞭解目前臺東縣國小巡迴輔導教師的工作現況與所遭遇 的困擾，並提出因應之道。
貳、訪談大綱
依據研究目的、研究問題及文獻探討等相關資料，擬訂訪談大綱（附錄一），
並經指導教授、專家及具備巡迴輔導經驗之教師審閱後，再依其意見加以修改成 正式的訪談大綱，專家效度名單如表 3-2。
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表3-2
專家效度名單（依姓氏筆畫排序）
姓名 職務
王明泉 國立臺東大學特殊教育學系副教授
陳有容 金門縣金湖國小情緒與行為障礙巡迴輔導班教師
陳嬿如 臺東縣豐田國小資源班教師
許嘉肯 雲林縣二崙國小資源班教師
魏俊華 國立臺東大學特殊教育學系教授
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第四節 實施程序
本研究想瞭解國小巡迴輔導教師的工作現況與困擾，其研究實施程序分為研 究準備階段、研究執行階段與研究完成階段三大部分（如圖 3-2）。以下針對實 施程序作說明。
壹、研究準備階段
一、決定研究主題
研究者所任教的學校，每學年皆須至校外支援巡迴輔導鄰近學校的特殊需求 學生，故將此教育議題形成研究主題。
二、收集與分析相關文獻
針對研究主題，收集相關文獻，經閱讀、分析與整理後，瞭解巡迴輔導教師 的服務內容，及各縣市間的差異，以利擬訂本研究之架構。
三、確定研究題目
根據文獻探討的結果擬訂研究題目，經指導教授修改，確定研究題目。
四、確定研究對象
針對研究目的及主題選取合適之研究對象，期望能真實反映國小巡迴輔導教 師的工作現況與困擾。
五、擬訂研究計畫
依據研究目的、研究對象、研究方法等資訊，撰寫研究計畫，並與指導教授 進行討論與修改，讓研究計畫更完整。
貳、研究執行階段
一、研擬訪談大綱
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第五節 資料處理與分析
本研究採深度訪談的方式蒐集資料，再作資料分析與處理，以下針對資料處 理與資料分析作說明。
壹、資料處理
一、轉譯資料
訪談後，盡速將錄音檔轉譯成逐字稿，不確定的部分則須再與研究對象確 認。逐字稿完成後，將讓研究對象確認逐字稿內容，以確保逐字稿內容與研究對 象所表達的意思相符。
二、資料編碼
為了資料收集方便，研究者將研究對象、訪談日期及逐字稿之頁數進行編 碼。第一碼代表「研究對象」，為國小巡迴輔導教師共三位，依序以 A、B、C 表 示；第二碼代表「訪談日期」，將訪談日期以西元年月日共八碼數字進行編碼；
最後兩碼代表「逐字稿之頁數」。例如在 2016 年 11 月 4 日對教師 A 進行的訪談 逐字稿，則編碼以「A20161104-01」表示。
貳、資料分析
研究者將所得的資料進行整理與分析，分析過程中，參考文獻並與指導教授 討論，期盼用多面向的觀點詮釋資料，降低資料判讀的錯誤率，以達成研究目的。
以下針對資料分析步驟作說明。
一、分類資料
反覆檢視訪談資料，搭配文獻並依適當的邏輯進行分類編碼，找出與研究主 題有關的資訊。
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二、分析資料
將同概念的資料進行比較，分析出異同處。從不同的概念中，找出主題脈絡 或彼此間的關係。
三、統整資料
將資料分析所得的結果作歸納統整，以回答本研究問題。此外，研究者也針 對研究結果提出評論與意見，作為研究主題的結論。
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第六節 研究信度與效度
本研究採取質性研究方法，因研究者本身即研究工具，故量化的信效度考驗 不適用於考驗質性研究。本研究根據 Guba 與 Lincoln(1985)所提出的四項標準 來檢驗質性研究，以下說明之。
壹、可信賴性
可信賴性（credibility）又稱為「確實性」，也就是內在效度，即研究者能 否真正蒐集到其所想要的資料。故研究者會依研究目的及相關文獻編擬訪談大 綱，經專家學者審查後修改成正式的訪談大綱。訪談時，以錄音筆、訪談札記作 為紀錄工具；訪談後，如其內容有須再確認或瞭解的地方，則利用電話、通訊軟 體與訪談對象聯繫；最後將訪談內容以逐字稿呈現，並使用三角檢定法，將訪談 所得資料中的對象、時間、情境與文獻進行交叉比對，驗證資料的正確性及此資 料是否符合研究目的。另外，因研究者具備巡迴輔導的經驗，更能瞭解研究對象 所表達的意涵。
貳、可遷移性
可遷移性（transferability）也就是外在效度，即資料的可比較性與詮釋 性。研究者將訪談的錄音檔轉換成文字描述，且須確實、詳細的紀錄研究對象的 意思，以確認研究的可比較性與可類推性。
參、可靠性
可靠性（dependability）也就是信度，在本研究中研究者將瞭解整體研究 流程，詳實記錄並保持中立和客觀的態度。完成逐字稿後，讓研究對象確認其內
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容，避免曲解研究對象的語意，同時執行檢驗的工作。
肆、可確認性
可確認性（conformability）就是研究者在研究過程中保持中立和客觀，不 加入自己的想法，故研究者資料確實來自研究對象，且研究內容如實呈現研究對 象所傳達的想法。於研究過程中，研究者隨時與指導教授進行討論以改善研究缺 失，且隨時記錄自己對此研究的想法，以檢視過程中是否參雜個人主觀的偏見。
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第七節 研究倫理
本研究為質性研究，主要以深度訪談的方式蒐集資料。進行訪談的過程中，
須深入了解研究對象的想法與感受，故涉及隱私及保密的研究倫理問題，基於保 護研究對象的立場和為使研究對象能安心，研究者在研究過程中遵守以下研究倫 理。
壹、研究對象的同意及權利
事前讓研究對象充分且確實的瞭解研究目的、訪談內容、訪談方式等研究相 關資訊，並取得研究對象的訪談同意書（附錄二）。此外，研究過程中，研究對 象有權利隨時退出此研究。
貳、研究對象的隱私權
將研究對象的資料匿名處理，以保護其隱私。遵守保密原則，並確保資料不 外洩，且在研究完成後將錄音檔刪除，讓研究對象得到充分的保護。
參、資料的真實性
將訪談內容繕打成逐字稿後，讓研究對象重新檢視逐字稿內容，確保內容貼 近研究對象的想法與感受。此外，亦將研究結果告知研究對象，使其充分瞭解此 研究。
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