本章節是依據上一章相關文獻之蒐集與理論探討，進而建構出研究架構與後 續的分析，找出影響民眾參與的因素，並做進一步的分析；本章節內容包含研究 方法、研究架構、研究假設、問卷設計與檢測，以及統計分析介紹。
第一節 研究方法
本研究是在探討成功鎮觀光社會網絡對民眾參與觀光活動的影響，以成功鎮參 與觀光餐旅活動之在地居民為研究對象，首先，詢問成功鎮居民，何者參與鎮上 觀光活動程度較高，並選出十九位關鍵人物，再使用問卷調查法，搜集成功鎮情 誼網絡、諮詢網絡、情報網絡與民眾參與之資料。最後，分析成功鎮觀光社會網 絡對民眾參與觀光活動之影響。
一. 研究對象與範圍
本研究針對居住在成功鎮，並有參與觀光、餐旅活動的的居民為主要的研究對 象，研究對象包含在地業者、在地學校餐旅群老師、觀光公部門職員、在地表演 團體、導覽員。
二. 研究架構
本研究根據研究目的分析，並經由文獻探討擬提出本研究之架構，主要目的 是希望能瞭解成功鎮社區民眾之觀光社會網絡之現況，進而探討成功鎮情報網絡、
情誼網絡、諮詢網絡的群體中心性中介性，從這些社會網絡的節點分佈中瞭解成 功鎮民眾參與觀光活動的現況，進而分析該地居民的觀光社會網絡對民眾參與觀 光活動的影響，架構圖如圖3-1。
圖 3-2 研究架構圖
情報、情誼、諮詢網絡
群體中心性 (H1)
群體中介性 (H2)
整體中心性與中介性(H3)
民眾參與
20 三. 研究假設
在民眾參與的過程中，對社區民眾來說是一種最佳的自我成長、教育與學習 的途徑(蔡宏進，1985)。社區、社會網絡、個體與個體之間是因存有某種關係而連 結一起。Bian (1994)認為關係的存在必頇具備下列條件的其中之一：（一）、不同 個體皆應具備某群體中的地位(status)，或者共同認識的第三者；（二）、個體間 應具有實質且頻繁的互動；（三）、個體間有接觸、但卻少有直接的互動。組織 內部社會網絡的影響，所以，關係網絡對他人的影響力是不容忽視，本研究從社 會網絡的角度切入，詴圖去了解成功鎮裡的情報網絡、情誼網絡與諮詢網絡，對 民眾參與觀光活動的影響，並從整體網絡的中心性與中介性去了解，個體在網絡 中的位置，與這些位置和連結牽連民眾參與觀光活動的脈絡。
依照上述所提，本研究欲驗證下列假設：
假設 H1：成功鎮整體網絡的群體中心性會對民眾參與觀光活動有正向影響。
假設 H1-1：情報網絡的群體中心性會正向影響民眾參與觀光活動。
假設 H1-2：情誼網絡的群體中心性會正向影響民眾參與觀光活動。
假設 H1-3：諮詢網絡的群體中心性會正向影響民眾參與觀光活動。
假設 H2：成功鎮整體網絡的群體中介性對民眾參與觀光活動有正向影響。
假設 H2-1：情報網絡的群體中介性會正向影響民眾參與觀光活動。
假設 H2-2：情誼網絡的群體中介性會正向影響民眾參與觀光活動。
假設 H2-3：諮詢網絡的群體中介性會正向影響民眾參與觀光活動。
假設 H3：成功鎮整體網絡的群體中心性和群體中介性對民眾參與觀光活動有 正向影響。
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第二節問卷設計
本研究之取樣方式使用滾雪球的模式，樣本規模達飽和理論，沒有額外增加 名單，為便利於統計數據分析統計，且能節省調查所需的經費與時間，本研究採 結構性封閉式問卷為主，受訪者必頇根據問卷題項作答，勾選適合自身情況的答 案。
一. 民眾參與
本研究問卷調查的衡量表是以 Likert 五等級尺度量表，依據民眾參與、社會 網絡之相關文獻及學者研究建構而成，藉由居民所反映的同意程度給予分數，總 和各項目的分數即是個人的態度分數，該分數意味著居民對議題所持態度的強度 之觀點，也可以藉此衡量態度的強弱（張華葆，1994）。
問卷設計之內容，主要是分為三大部份，分別為「基本資料」、「民眾參與」
及「社會網絡」。
在「民眾參與」部分，藉由參閱 Bagnall(1989)之構面問項，如表 3-1 分為「出 席」、「涉入」與「控制」而擬定本部分，共計 9 題，最主要目的為探討鎮內居 民對民眾參與觀光活動所持的態度。依據鎮民對該構面的認同態度來選擇「非常 同意」、「同意」、「普通」、「不同意」及「非常不同意」當中最為適合的答 項，得分依序為「5、4、3、2、1」。所有答分加總後，得分越高者，表示對於該 題項的認同程度越高，反之則否。以下為民眾參與問卷衡量項目（表 3-2）。
表3-1民眾參與衡量項目
構面 內容
出席
我常常參與地方觀光相關活動。
我對參與地方觀光活動的接受程度很高。
我認為參與地方觀光活動具有正面意義。
涉入
我對於參與地方觀光活動滿意程度很高。
我認為參與地方觀光活動會增進個人或團體間的情感。
我可以從各種消息管道知道參與社區觀光活動的訊息。
22 控制
我在社區觀光活動中扮演重要的角色。
我會請家人或朋友一起來參與社區觀光活動。
我認為參與地方觀光活動方便性，會決定我參與活動意願。
資料來源：Bagnall（1989）張凱智(2015)。
表3-2民眾參與問卷衡量項目
23 二. 社會網絡
本研究對於該部分主要是參考 Freeman (1979)、House (1988)、卓秀足等(2007) 學者所提出的定義和網絡結構，再依成功鎮社區的環境與真實狀況加以修訂，共計 9 題，依據 Granovetter(1973)的看法，採用與團體相關性的三種網絡劃分為「情誼 網絡」、「諮詢網絡」、「情報網絡」三大面向作為量表的基礎，居民依據各問 項來選擇自己認為適合的對象，其目的在探究成功鎮社區居民之間的網絡密度與 群體中心性，獲得居民之間關係的連結，以下表 3-2 為社會網絡之衡量項目。
表3-3社會網絡之衡量項目
構念 構面 問卷內容
社會網絡
諮詢
當您遇到有關推動觀光工作上的問題時，常向成功鎮的哪些人請教？
您會和成功鎮的誰一起討論成功鎮的觀光發展相關事務？
在推動觀光上遭遇困難時，成功鎮裡的哪些人會提供協助於您？
情報
當您想獲得成功鎮的觀光發展訊息時，常向成功鎮的哪些人打聽？
您會經常於哪些居民分享有關觀光發展的資訊、知識與經驗？
當您獲得鎮上的觀光發展訊息時，您會先告訴鎮上的哪些人？
情誼
在觀光發展事務上，您覺得自己和鎮裡的哪些人感情最要好？
在觀光發展事務上，當您遭受挫折時，鎮裡的誰會關心並傾聽您的心 聲？
在觀光發展事務上，在鎮中，誰讓您放心的告訴他/她一些個人的想 法？
資料來源：本研究修正整理
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