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第三章、 研究方法
本研究主要目的為描繪出 Z 世代青少兒在網路與真實世界共織的社交網絡 往返樣貌，因此，須瞭解他們如何在不同社交空間中歸類其社交網絡群，並探究 其中的意義，再瞭解他們如何在不同的社交空間中，選擇與各種社交網絡群進行 差異性的社交內容與活動，並探究其中的意義。由於本研究將著眼於 Z 世代青少 兒在不同社交空間的社交經驗，以及對其自身的意義，因此採取質性研究的深度 訪談法進行資料的蒐集，期望能在訪談過程，捕捉 Z 世代青少兒在網路與真實世 界共織的社交網絡中，不斷往返、進行經驗移轉與鑲嵌的社交樣貌。
第一節、 研究設計
深度訪談法能夠讓研究者尋求深度的訊息和理解，藉此過程，訪談者即便不 是該活動的參與者，亦得以一窺受訪者行動的脈絡與意義(Johnson, 2002)。藉由 面對面的溝通，受訪者以自己的語言和概念表達對於問題的看法，使得研究者從 受訪者的言語行為所獲取的資料意義，具備更大的彈性和闡釋空間(陳向明，
2009)。此外，陳介英(2005)也指出，透過長時間的深度訪談，研究者得以有充分 的時間，將受訪者的所作所為的前因後果，進行完整的資料蒐集，以此為基礎，
研究者方能掌握研究對象的社會行動背後，所蘊含的意義脈絡。
而深度訪談依據訪談前的規劃程度以及訪談問題的嚴謹度，可將其分為三種 類型(Babbie, 1998; Berg, 1998; Fontana& Frey, 1998; 潘淑滿，2003；轉引自王雲 東，2007)：「結構式訪談」、「非結構式訪談」、以及「半結構式訪談」。
「結構式訪談」是指研究者在訪談過程中，運用一系列預先設定好的結構式 問題，且須依特定順序提出；「非結構式訪談」是指在訪談過程中，研究者不需 預先設計一套固定的訪談問題，而是隨著受訪者的談話內容，自然地與其溝通；
「半結構式訪談」則指研究者在訪談進行前，先根據研究問題與研究目的來設計 訪談大綱，再於訪談過程中彈性地引導受訪者侃侃而談，有助於研究者與受訪者 在有限的時間內盡量拓展雙方對議題的瞭解。
由於本研究旨在瞭解Z 世代青少兒在不同社交空間的社交經驗與意義，為能 使年紀較輕的受訪者較易觸及訪談核心問題，且每位受訪者擁有不同的社交經 驗，其訪談過程應被賦予某種程度上的彈性，本研究將採用半結構式訪談，依據 研究問題來擬定訪談大綱進行訪問。
此外，本研究在訪談之外，也將引導受訪青少兒以圖畫方式呈現自身在網路 與真實世界中不同社交空間的社交經驗，並請受訪青少兒進行網路溝通工具與網 路社群等服務的使用示範。Brannan 與 O’Brien (1996)認為畫畫是兒童日常生活的 活動之一，他們在進行兒童與家庭成員的關係研究時，發現每位兒童對於家庭成
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員關係的想像差異，能在兒童的圖畫中看出端倪，圖畫也呈現出一些兒童無法用 言語表達的概念。本研究希望能以圖畫輔助訪談的方式，將 Z 世代青少兒的社交 經驗以自己的筆觸具像化，另外，本研究也希望能透過受訪青少兒的相關網路服 務使用示範，了解其實踐的情形與考量。
第二節、 研究對象
壹、個案選取方式
本研究受訪者招募，主要採取立意抽樣，以研究者週遭熟識的青少兒為搜尋 起點，依據研究目的，挑選出具有豐富網路溝通工具與社群網站等服務使用經驗 的 Z 世代青少兒。研究者選擇在自身任職的英語補習班尋找研究樣本，由於該班 的學生與研究者甚為熟悉，在訪談與網路示範時能較無戒心。
取樣標準的參照有二。首先，本研究所欲探討的「Z 世代青少兒」為 Tapscott 所稱的「下一世代」，也就是 1998 年以後出生的青少兒。其次，相關媒體使用行 為調查報告也指出，這一批青少兒，經常使用網路來滿足社交需求，透過即時通 訊軟體、部落格、社群網站等的社群活動，來建立並維繫其社交關係。
研究者先以簡單問卷調查該班學生使用各式網路溝通工具與社群網站等服 務的情形，再從問卷中篩選出年齡符合 Z 世代，以及使用種類與頻率符合研究對 象標準的青少兒，詢問其接受訪談的意願。研究對象選擇的標準如下：
1. 出生於 1998 年以後，為 Z 世代的第一批青少兒。
2. 至少使用一種網路即時溝通軟體(Yahoo!即時通、MSN、Google talk…等)以上。
3. 至少使用一種部落格等網路分享服務以上。
4. 至少使用一種社群網站(Facebook、摩爾莊園…等)以上。
5. 上述三種網路溝通工具及網路社群等服務皆至少一週使用一次。
貳、個案描述
最後，本研究總共選取十位受訪者進行深度訪談，男生五位，女生五位，分 別出生於西元 1998 年至 1999 年之間，就讀五至七年級。七年級生與五至六年級 生差異之處，在於七年級生擁有國小升國中的學校轉換經驗，因此可進而觀察「Z 世代青少兒」如何應用網路溝通工具與社群網站等網路服務，維繫與過去認識但 現在不常碰面的社交對象之關係。此外，這些受訪青少兒中，有二位是家中獨生 子女，其他八位擁有親兄弟姊妹。
参、深度訪談流程
本研究於 2011/2/28 至 2011/3/26 之間，分別與受訪青少兒進行一對一深度訪 談，訪談前均已告知受訪者將全程錄音並獲得同意，訪談過程中也請受訪者示範 自身使用網路溝通工具及網路社群等服務的情形，並請其畫出自身的社交關係
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