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立 政 治 大 學
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第一章、 緒論
2008 年，Facebook 推出繁體中文版、微網誌 Plurk 服務上線，一些新型態的 社群網站在台灣開始迅速竄紅。同年，我也扮演起兩個新角色，一是成為傳播學 院的研究生，另一則成為補習班老師。在這兩個角色與社群網站時代的衝撞下，
讓我深刻感受到社群網站之於學生社交活動的影響力，更讓我詫異於青少兒使用 各式網路社群服務的多樣風貌。
還記得開課第一天剛自我介紹完，有學生詢問我有沒有 Yahoo!奇摩即時通、
MSN 這類的即時通訊軟體或是無名網誌的帳號，我當下驚呼：「什麼！現在學生 會把老師加為好友嗎？你們要老師的 MSN 做什麼？」還有一次補習班為招生宣 傳之故，調查學生們社群網站的使用情形，發現許多青少兒不僅擁有自己的部落 格，也使用 Plurk、Facebook 等微網誌與社群網站的服務，使我不禁好奇地問：「那 你們都在網頁上面寫什麼？有誰會去看你們的網頁？你們會去看誰的網頁？」學 生們的熱烈回應中，幾個回答令我印象深刻─有學生將教會認識的阿姨加為好 友、也有學生分享自己的作文練習、還有學生在網頁上向朋友們連署對某個同學 的不滿，這些青少兒使用網路溝通工具與網路社群等服務的豐富經驗超乎我的預 想。
在與學生們的對話中，使我感受到，在使用部落格、社群網站與即時通訊軟 體等服務時，青少兒對於朋友的定義、與朋友分享的資訊類型，以及與朋友的互 動方式，擁有自己的一套詮釋與策略，而這些網路上的詮釋和策略也影響著青少 兒在真實世界中如何建立自身的社交關係與交友網絡，促成一群在悠遊於網路與 真實世界鑲嵌網絡的「Z 世代」青少兒。
第一節、 研究背景
關於「網路世代」(Net Generation)的定義，Tapscott (1998)曾將 1977 年至 1997 年出生的兒童與青少年指稱為網路世代，亦即今日(2011 年)14 歲至 34 歲的青少 年與青壯年族群；其後，Tapscott (2009)再將 1998 年以後出生的青少兒指稱為「下 一世代」(Generation Next)，或稱「Z 世代」。本研究所欲探討的「Z 世代青少兒」
即為 Tapscott 所稱的「下一世代」，也就是 1998 年以後出生的青少兒。此一世代 的青少兒除了比上一世代更早接觸網際網路外，其童年成長也與即時通訊軟體、
社群網站等各種網路溝通工具與網路社群服務的發展同步，這些青少兒尚在人際 關係的型塑階段，便已開始嫻熟使用各種網路溝通工具及社群網站來與他人互 動、建立關係。
根據台灣網路資訊中心於2010年1月的調查指出，台灣地區之上網人口有逐 年增加之趨勢，截至2010年1月為止，已達1,622 萬人，其中，12 歲以下之上網
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人口約有155 萬人，佔全體上網人口的9.5%。此外，富邦文教基金會2009年全國 兒童媒體使用行為調查報告也指出，以9至12歲的台灣學童為調查對象，高達 84.4%的學童在家中可以上網，10歲以前開始上網的學童亦高達88.1%，且學童 平均每天上網47分鐘，上網低齡化的現象已然形成。
該兒童媒體使用行為調查報告也顯示，兒童經常使用網路來滿足社交需求，
透過即時通訊軟體、部落格(41%的兒童擁有部落格)、社群網站等的社群活動，
擴展新的交友網絡，或維繫或強化既有的人際關係。根據Erikson (1968)的心理社 會發展論，兒童與青少年正值極力追尋自我的時期，其生活範圍逐漸由家庭向外 擴展，而同儕團體則成為其重要他人。另外，許多探討兒童社會化過程的研究更 指出，於該成長階段，同儕與大眾媒體的影響力更勝於家庭，兒童在大眾媒體與 同儕團體的時間花費遠比家人多(Harris, 2000)。
綜上所述，無怪乎家長及關心兒童的組織團體憂心兒童藉由網路的社群活動 47.7%的學童父母管制其使用電腦與上網時間，但只有 18.9%的父母管制其上網 內容，顯示出許多家長並不真正瞭解學童在網路上所進行的社群活動，僅只進行
Tapscott (1998)在其著作中曾指出網路世代在人際、娛樂與學習上強烈依賴 網路的特性。網路世代兒童極早接觸網路媒體，促成其生活與網路使用緊密扣
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及威脅兒童生活的社會與文化層面(Plowman, Stephen & McPake, 2010)。其中，
針對兒童生活的社會與文化層面的討論，許多研究者認為兒童在參與網路社群活 動時，可能過度暴露於成人世界訊息而衝擊到本應純真的童年，甚至面臨網路上 匿名他者欺凌的威脅(Wilkinson, 1995)。
近幾年的研究依然指出網路霸凌的情形常發生在兒童及青少年參與社群網 站或匿名使用者社群的活動中(Brandtzæ g, Staksrud, Hagen & Wold, 2009)。此外，
一些研究者也指出，網路科技佔據兒童應有的家庭以及休閒活動時間，不僅使得 家庭親子間的互動減少，也威脅兒童想像力與創造力的培育，更影響兒童的社交 發展，使兒童欠缺社交技能(陶慧娟，2004；許淑惠，2006；呂欣怡，2006；林 唯斯，2007；李黃寶，2009)，Henoré (2008)即宣稱太多的螢幕時間使兒童戒絕 了真實生活與人與物的實際互動。 (Holloway & Valentine, 2003)。Jenkins等人(Jenkins, Clinton, Purushotoma, Robison
& Weigel, 2006)也指出，網路使兒童有機會與來自世界各地的同儕發展關係，進 而建立兒童對全球公民的觀念，以及接觸不同形式的參與文化。
此外，近年陸續有許多研究，針對網路科技對於青少兒生活產生威脅的疑慮 提出回應。在社交發展層面，網路科技並沒有使得青少兒缺乏社交技能，反而使 他們更擅於社交。青少兒將社交場域轉移至線上，他們在線上發展人際關係，分 享流行、音樂、媒體等同儕文化，透過即時通訊軟體、社群網站等各種網路服務，
建立一種全時段開機的親密社群(boyd, 2006)。Farrington (2007)認為，兒童與青 少年得以利用網路，表達他們在面對面溝通時無法傳遞的情感或意見，網路更協
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外，Gefter (2006)也指出，許多兒童在線上互動的朋友，大部分與他們在真實世 界的朋友重疊，兒童花絕大多數的線上時間與真實世界的朋友互動，而非聊天室 的陌生人。再者，隨著社群網站的發展，網路使用者不必然以匿名方式出現，真 實世界與虛擬網路的界線已然模糊。
本研究將延續前述對於網路科技威脅青少兒生活之疑慮的回應脈絡，認為網 路科技之於青少兒固然存在各種風險，但也提供各種機會；隨其網路經驗的累 積，青少兒不僅可能發展出獨特的網路使用方式來因應風險，更甚而藉用網路機 會來增進自己的學習、社交等技能。本研究將聚焦於網路之於青少兒的社交技能 層面，旨在探討青少兒在網路溝通工具及網路社群等服務進入生活後，青少兒在 網路與真實世界所鑲嵌的網絡中，其社交關係的樣貌與意義為何。因此，本研究 之目的整理如下：
1. 藉由觀察 Z 世代青少兒在網路與真實世界所鑲嵌的網絡中，建立或維繫社交 關係的行為，知悉 Z 世代青少兒的社交內容與活動在各社交空間的流動情形。
2. 知悉 Z 世代青少兒如何藉由在網路與真實世界所鑲嵌的網絡之各個社交空間 的流動，來發展其社交網絡，進一步了解 Z 世代青少兒對於網路以及真實世 界的社交內容、活動與社交關係的認知與意義。
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參與成人團體日常生活的能力(Jenks, 2004)。以上兩種觀點暗示了兒童的生物性影響其社會經驗，有別於成人為理性、社
也將誤導兒童對於現實世界的認知(許怡安，2001；陳俊宏，2005；樊誌融，2005)
。該效果研究取徑即視兒童為易受外界污染的心智未成熟個體，其論述形成一股 和文化，兒童團體本質上是一個「部落」(the tribe)，這個族群有其實在的生活、
語言與文化形態。