第四章 正式研究(第二階段):假說驗證
第一節 研究架構與研究假說
一、研究架構
從第一階段研究中,研究者得到 EMBA(主管)樣本對於「超時工作者」與
「準時下班者」具有在「努力認真度」上的看法差異,接下來研究者將進一步探 討主管與部屬之間的認知差異(圖 4-1),以及部屬對主管想法的推測是否會影響其 加班行為(圖 4-2)。
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H1-2:人們認為「超時工作者」的思考靈活度較「準時下班者」低
(二)主管認知與部屬認知的差異
研究者認為,主管對於「超時工作者」的月暈效應,應較部屬來的強烈,因 為月暈效應與自身經驗的代入有相當程度的關係,因此研究者推論,身具管理職 的人,更重視員工的工作態度,因此比未曾擔任過管理職的人有更豐富的經驗,
而未曾擔任過管理職的人,對於超時工作者更容易以同事的角度去看,而比較容 易代入在職場中遇到同事假裝自己很忙碌的經驗,或自己準時下班被主管關切的 經驗,因此對於較認同準時下班者與較不認同超時工作者,因此提出以下假說。
H2-1:對「超時工作者」的努力認真度,主管認知較部屬認知為高 H2-2:對「超時工作者」的思考靈活度,主管認知較部屬認知為高 H2-3:對「準時下班者」的努力認真度,主管認知較部屬認知為低 H2-4:對「準時下班者」的思考靈活度,主管認知較部屬認知為低
(三)主管認知與部屬推測主管認知的差異
研究者認為,華人部屬在組織工作中,對於「主管對於超時工作者」的看法,
也同樣具有月暈效應,從探索研究可得知,一般人普遍認為,同事加班能給主管 帶來「認真、負責、盡力」的印象,並且認為主管必定相當認同「超時工作者」
與不認同「準時下班者」,因此在推測主管看法時會比真實情況更來的極端,因 此研究者提出以下假說。
H3-1:對「超時工作者」的努力認真度,部屬推測主管認知較主管認知為高 H3-2:對「超時工作者」的思考靈活度,部屬推測主管認知較主管認知為高 H3-3:對「準時下班者」的努力認真度,部屬推測主管認知較主管認知為低 H3-4:對「準時下班者」的思考靈活度,部屬推測主管認知較主管認知為低
(四)部屬自我認知與部屬推測主管認知的差異
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前面假說三的四個子假說探討的是部屬對主管的知覺偏誤,而部屬自我認知 與部屬推測主管認知的差異,則代表部屬認為主管的看法與實際上自己看法之間 的差異,而研究者認為,部屬因為不滿被半強迫的超時工作,因此會較不認同「超 時工作者」的努力認真度與思考靈活度,但較認同「準時下班者」的努力認真度 與思考靈活度,並且認為主管必定較喜歡加班行為,因此會認為「超時工作者」
的努力認真度與思考靈活度較自己的看法為高,同樣他們也會認為主管認知「準 時下班者」的努力認真度與思考靈活度較自己的看法為低,因此研究者提出以下 假說。
H4-1:對「超時工作者」的努力認真度,部屬認知較部屬推測主管認知為低 H4-2:對「超時工作者」的思考靈活度,部屬認知較部屬推測主管認知為低 H4-3:對「準時下班者」的努力認真度,部屬認知較部屬推測主管認知為高 H4-4:對「準時下班者」的思考靈活度,部屬認知較部屬推測主管認知為高
(五)部屬認知與加班行為之間的關係
過去文獻提出,超時工作的原因之一可能來自於「印象整飾」,因此研究者 認為,在一個華人組織之中,在主管心中留下「努力、勤勞、配合」的印象,對 一個員工而言絕對是有益無害的,因此員工有可能根據自己與揣摩主管對於「超 時工作者」的認知之後,做出加班的行為,以獲取「努力、勤勞、配合」的印象,
因此提出以下假說。
H5-1:部屬認為「超時工作者」的努力認真度愈高,其加班時數愈多。
H5-2:部屬認為「超時工作者」的思考靈活度愈高,其加班時數愈多。
H5-3:部屬推測其主管認為「超時工作者」的努力認真度愈高,其加班時數愈多。
H5-4:部屬推測其主管認為「超時工作者」的思考靈活度愈高,其加班時數愈多。
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