研究樣本描述

本研究總共發出230份，回收202份，剔除4份無效問卷後，根據有效問卷198 份，進行個人基本資料的分析，以得知本研究樣本的背景特性。依表4-1-1社會 人口學變項資料次數分配表所示，依據資料顯示分別呈現出員工的性別、年齡、

教育程度、婚姻狀況、每月平均收入、子女數量、宗教信仰之社會人口變項次數 分配表。社會人口變項中每月平均收入選項40000元以上組別只有一位，所以把 40000元以上之樣本數納入每月平均收入30000~40000元組別；社會人口變項中宗 教信仰選項回教樣本數為0，所以把回教選項刪除。下列描述如表4-1-1所示。

一、性別

男性受訪者有 17 位，佔樣本 8.6%；女性受訪者有 181 位，佔樣本 91.4%。

二、年齡

年齡組別 30 歲以下受訪者有 3 位，佔樣本 1.5%；31~40 歲受訪者有 30 位，

佔樣本 15.2%；41~50 歲受訪者有 54 位，佔樣本 27.3%；51~60 歲受訪者有 85 位，佔樣本 42.9%；61 歲以上受訪者有 26 位，佔樣本 13.1%。

三、教育程度

教育程度中國小受訪者有 11 位，佔樣本 5.6%；國中受訪者有 23 位，佔樣 本 11.6%；高中職受訪者有 129 位，佔樣本 65.2%；大學（專科）受訪者有 35 位，佔樣本 17.7%。

四、婚姻狀況

依據婚姻狀況項目次數分析樣本資料顯示，未婚受訪者有 32 位，佔樣本 16.2%；已婚受訪者有 129 位，佔樣本 65.2%；離婚受訪者有 37 位，佔樣本 18.7%。

五、每月平均收入

進行描述性統計後在 20000 元以下受訪者有 65 位，佔樣本 32.8%；

20001~30000 元受訪者有 108 位，佔樣本 54.5%；30001~40000 元受訪者有 25 位，

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佔樣本 12.6%。

六、子女數量

無子女數受訪者有 36 位，佔樣本 18.2%；子女數為 1 位受訪者有 43 位，佔 樣本 21.7%；子女數為 2 位受訪者有 74 位，佔樣本 37.4%；子女數為 3 位以上 受訪者有 45 位，佔樣本 22.7%。

七、宗教信仰

在不同宗教信仰中，無宗教信仰受訪者有 36 位，佔樣本 18.2%；佛教受訪 者有 93 位，佔樣本 47.0%；天主教受訪者有 3 位，佔樣本 1.5%；基督教受訪者 有 21 位，佔樣本 10.6%；回教受訪者有 0 位，佔樣本 0%；一貫道教受訪者有 10 位，佔樣本 5.1%；道教受訪者有 25 位，佔樣本 12.6%；其它受訪者有 10 位，

佔樣本 5.1%。

八、工作年資

依據工作年資項目次數分析樣本資料顯示，未滿 1 年受訪者有 18 位，佔樣 本 9.1%；滿 1 年~未滿 3 年受訪者有 54 位，佔樣本 27.3%；滿 3 年~未滿 5 年受 訪者有 40 位，佔樣本 20.2%；滿 5 年~未滿 10 年受訪者有 55 位，佔樣本 27.8%，

滿 10 年以上受訪者有 31 位，佔樣本 15.7%。

從本研究 198 份有效樣本中，居家照顧服務員以女性居多；年齡層以 51~60 歲人為主；教育程度以高中職學歷者最多；婚姻狀況以已婚者較多；每月平均收 入以 20001~30000 元居多；子女數量以有 2 位子女最多；宗教信仰以佛教為主；

工作年資以滿 5 年~未滿 10 年居多。

表4-1-1社會人口學變項資料次數分配表(N=198)

社會人口變項 類別 人數 百分比（%）

性別 男 17 8.6

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九、工作價值觀

居家照顧服務員之工作價值觀如表4-1-2所示，居家照顧服務員工作價值觀 的總平均分數為106.64，標準差為5.88。以「在服務單位工作中能接受新知與自 我成長的機會」，平均分數為4.20為最高；以「在服務單位工作中能提高自己的 社會地位」，平均分數為3.44為最低。

就工作價值觀而言，最高以「在服務單位工作中能接受新知與自我成長的機 會」平均分數為4.20，資料為據居家照顧服務員是能在工作中得到新知與自我成 長的機會。

（一）工作滿足感

如表4-1-2，工作滿足感構面中平均分數最高的為「我能和服務單位同仁相 處融洽」4.14分，平均分數次之的為「肯定自己在服務單位照顧服務專業上的重 要性」4.13分，居家照顧服務員由與同事之間相處融洽及肯定自己的專業服務來 得到工作的滿足感。

（二）專業自主性

專業自主性構面在表 4-1-2 所示，以「在服務單位工作中能接受新知與自我 成長的機會」平均分數 4.20 分為最高，在來以「在服務單位工作中能充分發揮 專業自主性」及「在服務單位工作中能展現自己的專長」平均分數 4.06 分為第 二高，居家照顧服務員可以透過自我成長、接受新知及發揮自己的專長來滿足專 業自主性。

（三）專業發展性

表4-1-2可知專業發展性構面，平均分數4.26最高的「在服務單位工作中有機 會接受專業在職訓練課程」，平均分數3.90最低的「在服務單位工作中能提供服 務對象(家屬)便利性諮詢服務」，在居家照顧服務員可能因專業的教育訓練來得 到專業發展性。

（四）成就感與聲望

如表 4-1-2 所示，成就感與聲望構面以「在服務單位工作中能不斷自我學習

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十一、留任意願

如表4-1-4所示，居家照顧服務員留任意願構面總平均分數為19.78，標準差 為4.10。平均分數以「我願意繼續從事目前工作」3.99分為最高；平均分數以「我 想要更換工作場所」3.92分為最低。

就留任意願來說以「我願意繼續從事目前工作」平均分數為3.99，可得知居 家照顧服務員對於他們目前的工作是想要繼續從事。以「我想要更換工作場所」

平均分數為3.92，居家照顧服務員對於目前的工作是滿意的，所以此項評分亦是 低的。

表 4-1-4 居家照顧服務員留任意願各題項描述性統計表(N=198)

構面 最小值 最大值 平均數 標準差

留 任 意 願

我願意繼續從事目前工作 1 5 3.99 1.10 我想從事其他工作 1 5 3.97 1.04 我安於目前的工作狀況 1 5 3.95 1.11 我會考慮要辭去目前工作 1 5 3.94 0.99 我想要更換工作場所 1 5 3.92 1.05

整體構面 5 25 19.78 4.10

註：第1題、第2題及第3題是反向題（反向計分）

資料來源：本研究整理

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