研究結論

依據研究對象 198 位高雄縣居家照顧服務員的工作價值觀、工作投入的分 析，可歸納出以下幾點結論：

一、居家照顧服務員工作價值觀、工作投入與留任意願相關性影響

居家照顧服務員工作價值觀之「工作滿足感」、「專業自主性」、「專業發 展性」、「成就感與聲望」與工作投入具有顯著正向相關。研究結果發現居家照 顧服務員在工作價值觀四個構面價值觀較高時，對於工作投入有正向影響。與黃 英忠、黃培文（2003）；林光志（2005）；游文杉等人（2010）；譚兆偉、盧建

（2010）；陳盈幸（2012）；黃建榮、陳美良（2013）研究結果相似。其可能性 居家照顧服務員的工作環境面對個案的日常生活照顧服務與身體照顧服務，對於 工作所需的專業知識及教育課程需求比較專注，因此單位機構如能定期提供的專 業教育課程來輔助，並鼓勵居家照顧服務員考取專業證照，以達到工作滿足感被 滿足，並賦於居家照顧服務員更專業的知識滿足專業自主性與專業發展性，借此 在工作當中達到成就感與聲望亦被滿足，相對的工作投入與留任意願較高。

居家照顧服務員工作價值觀之「工作滿足感」、「專業自主性」、「專業發 展性」、「成就感與聲望」與留任意願具有顯著正向相關。研究結果發發現居家 照顧服務員在工作價值觀四個構面價值觀較高時，對於留任意願有正向影響。與 林若蕎（2012）；王韻（2008）；蘇慧萍（2004）研究結果相似。

居家照顧服務員工作投入與留任意願具有顯著正向相關。研究結果發發現居 家照顧服務員在工作投入較高時，對於留任意願有正向影響。與劉怡孜（2003）；

潘依琳、張媚（1998）研究結果相似。

投入居家照顧服務工作者，對於重視自己在工作時的感受及發展，越能投入 自己的工作之中，經由工作發揮自己的專業知識，進而透過專業的服務讓自己受 到肯定，並且與同事、機構單位及被服務者之間有良好的互動，讓工作價值觀提

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昇也讓工作投入程度提昇及改善員工留任意願。

二、居家照顧服務員工作價值觀、工作投入與留任意願之間預測情形

居家照顧服務員工作投入與留任意願具有顯著預測力。皆分別可預測居家照 顧服務員整體留任意願 26.4%的變異量。表示居家照顧服務員對工作投入越重視 其留任意願會越高。

三、居家照顧服務員之社會人口學變項與留任意願之關係

根據第四章研究結果彙整說明，並了解社會人口學變項在工作價值觀、工作 投入、留任意願之間關係。

（一）社會人口學變項與留任意願關係 1、子女數量與留任意願有顯著差異

探討其原因，子女數量較少的居家照顧服務員，較無經濟壓力穩定性較差，

相較之下子女數量較多的居家照顧服務員穩定性較好，因此子女數量會對於居家 照顧服務員有差異。與王鈺雄（2013）、高淑娟（2012）研究結果相似。

2、性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、平均收入、宗教信仰與留任意願無顯著 差異。性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、平均收入、宗教信仰與留任意願未達 到顯著水準。可知，性別、年齡、教育程度、婚姻狀況、平均收入、宗教信仰與 留任意願之影響無一致看法。

由上研究資料推論，居家照顧服務員工作價值觀、工作投入及留任意願有顯 著相關，其中工作價值觀中「工作滿足感」、「專業自主性」、「專業發展性」、

「成就感與聲望」及工作投入對留任意願有顯著相關。

根據第四章實證研究結果及上述討論，將本研究結果整理如表5-1-1所示：

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表5-1-1實證研究結果彙整表

研究假設 實證結果

1 居家照顧服務員不同社人口學特性對留任意願有顯著差異 部份成立 2 居家照顧服務員工作價值觀與留任意願有顯著相關 成立

2.1 居家照顧服務員工作滿足感與留任意願有顯著相關 成立 2.2 居家照顧服務員專業自主性與留任意願有顯著相關 成立 2.3 居家照顧服務員專業發展性與留任意願有顯著相關 成立 2.4 居家照顧服務員成就感與聲望與留任意願有顯著相關 成立 3 居家照顧服務員工作投入對留任意願有顯著影響 成立 4 居家照顧服務員工作價值觀、工作投入、不同社會人口學特性

對留任意願有顯著影響。 部份成立

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